深度访谈手册-终稿.doc

深度访谈手册2012年人才培养工作评估 深度访谈手册 2012年人才培养工作评估深度访谈组二一二年六月目录一、深度访谈的基本知识21.深度访谈的涵义22.深度访谈的目的23.深度访谈的特点24.深度访谈的人员范围25.深度访谈的方法36.深度访谈要注意的问题3二、深度访谈的基本内容41.关于高职院校人才培养工作评估42.关于高等职业教育113.关于专业与课程建设184.关于学院院情275.关于国家示范性建设31三、不同访谈对象的模拟题341.学院领导342.各院系负责人、专业教研室主任及专业带头人353.教务处及其工作人员374.质量监督管理处负责人及工作人员385.人事处负责人及工作人员386.学工处负责人及工作人员397.财务处负责人及工作人员408.图书馆负责人及工作人员409.实训中心和设备管理处负责人及工作人员4010.招就处负责人及工作人员 4011.科研管理部门负责人及工作人员 4112.社科部（素质教学部）负责人、教研室主任及专人教师 4113.体军部负责人、教研室主任及专任教师 4214.团委负责人及工作人员 4215.有关教师 4316.学生 45附件一：高职院校人才培养工作评估方案与细则461.高等职业院校人才培养工作评估方案 462.江苏省高等职业院校人才培养工作评估规划 513.江苏省高等职业院校人才培养工作评估实施细则 544.江苏省高等职业院校人才培养工作评估指标体系 61附件二：教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见16号文64深度访谈的基本知识一、深度访谈的涵义访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集信息的方法，是一种口头交流式的调查方法，调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段，用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题，针对学校薄弱环节的核心问题，以学院领导、中层部门负责人、管理人员、行政人员、教师、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问，了解问题的实质，掌握学校人才培养工作的实际情况，以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。评估中，不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同，深度访谈的对象、询问的问题及重点也可能不同，专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象，所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题，会从多个方面去了解，所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工作，就可以在评估过程中更好、更准确地回答专家的问题。二、深度访谈的目的1了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全院教职员工中得到了充分的理解与执行。即对教育部200616号文件学习理解得怎样?执行得怎样?2通过深度访谈与学校进行平等交流，了解问题原因，共同探讨解决办法，即通过深度访谈对学校进行“诊断”和“开方”。3引导高职院校把注意力集中在内涵建设上，建立起自我约束、自我监控、自我激励的长效机制，从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革，提高人才培养质量和办学水平、管理水平，实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。三、深度访谈的特点1. 平等、开放。即双方在平等的地位上，进行充分的交流和深度的分析。2. 基本教育思想与基本管理方式与所有人谈；纯专业问题与对口人员谈。四、深度访谈的人员范围所有教职员工和学生，重点是学院领导、中层干部、专业带头人、教师、管理人员、学生干部。五、深度访谈的方法新评估方案的评估方法是：平台+考察。平台是指“数据采集平台”，考察是现场考察。现场考察以深度访谈为主，视实际情况辅以专业剖析、说课、查阅资料等方法。1对每一次访谈专家有明确、清晰的目的。2对每一次访谈的对象，专家都是经过认真的选择，即能够准确、公正地提供想要了解的信息。3对于特别关注的方面，专家可能从多个角度采集信息。4访谈是在宽松、平等的气氛中进行的。5发现未了解透彻或有较大出入的问题，专家可能对访谈对象进行再次访谈。6访谈一般在访谈对象的工作场所进行，以建立宽松的氛围，也便于随时查阅有关资料。7专家访谈过程中，可随时让被访谈者提供证明材料。六、深度访谈要注意的问题1要了解专家深度访谈的问题范围（访谈的侧重点）,要认真学习评估新方案、16号文以及江苏省评估细则，掌握其内涵与实质，并溶入到日常的人才培养工作中去。要注意评估方案指标体系中各关键评估要素的说明，从中了解在人才培养工作中对各关键评估要素的要求。2访谈内容分整个学校所有人应知应会的知识（如16号文的内涵与实质、学校办学指导思想、校训校风、学校的概况、学校的发展规划、目标、特色、专业情况等，特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容，防止口径不统一。）和与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况两部分，前者是所有教师学生都应该掌握的内容，后者是每一部门从自己实际出发需要熟悉、掌握的内容。学院领导、各部门负责人、专业带头人、教师、学生干部是访谈重点对象，要熟练掌握有关知识。3深入了解本部门、本岗位的职责，对本职工作内的事情要熟知。4为了能回答专家从侧面想了解证实的问题，对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。5要顾全大局，注意维护学校的形象，不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情，可以如实回答说不了解，切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。深度访谈的基本内容一、关于高职院校人才培养工作评估1. 16号文的全称及其国家出台16号文的目的 16号文全称为关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）。为进一步落实国务院关于大力发展职业教育的决定精神，以科学发展观为指导，促进高等职业教育健康发展，2006年11月16日，教育部颁发了关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）。2. 评估的含义和目的评估是国家教育行政部门依据法律法规和相关文件，根据一定的教育目标和标准，运用一定的途径和方法，对学校的人才培养工作进行的一种价值判断，即对学校教育目标和标准适应社会需要的程度和人才培养工作达到教育目标和质量标准的程度做出价值判断。依据2003-2007年教育振兴行动计划实行5年为一周期的高等学校教学质量评估制度，这是国家教育行政部门对高等学校教学质量宏观管理和指导的重要措施。通过系统总结人才培养工作，肯定成绩，找出存在的突出问题，制定并实施整改方案；进一步明确办学目标和定位，规范办学标准，自觉建立人才培养质量自我保障和监控机制；总结优秀学校的办学经验，树立典型，不断增强高职高专教育人才培养质量和社会声誉的内在动力；发挥评估对学校人才培养工作的规范、导向作用。3. 评估的指导思想以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，坚持新时期党和国家的教育方针，坚持依法治校、以德治校的统一，以能否培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高端技能型人才作为评价学校人才培养工作水平的基本标准，引导学校从实际出发，准确定位，与时俱进，开拓创新，努力办出自己的特色。4. 评估的原则（1）学校自评与专家评估相结合。以学校自评为基础，专家评估相配合，建立和完善学校人才培养质量保障机制。（2）静态与动态相结合。既要考察人才培养效果，又要注重人才培养工作过程，还要关注学校发展潜力。（3）全面了解与重点考察相结合。既要把握人才培养工作全局，又要抓住关键要素进行重点考察。（4）评价与引导相结合。既要对人才培养工作状态做出判断，更要为学校的改革与发展提出建设性思路与办法。（5）客观、科学、民主、公正，提高工作效率，不影响学校正常教学秩序。（6）不向评估学校收取评估费用。5. 评估的工作方针评估的工作方针（即20字方针）是，“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设” 的方针。即通过评估, 加强学校的教学基本建设，深化教育教学改革，促进各项工作的规范化管理，使人才培养工作上一个新水平。6. 评估工作的基本任务围绕影响院校人才培养质量的关键因素，通过对高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台数据的分析，辅以现场有重点的考察，全面了解学校的实际情况，对人才培养工作的主要方面做出分析和评价，提出改进工作的意见和建议，引导学校加大对工学结合改革的投入，使不断提高人才培养质量成为学校的自觉行动。7. 评估的依据高职高专院校评估依据高职高专院校人才培养工作水平评估方案（试行）和普通高等学校基本办学条件指标（试行）等文件。8. 评估的重要考核指标评估的重要考核指标有：毕业生就业率与就业质量、“双证书”获取率与获取质量、职业素质养成、生产性实训基地建设、顶岗实习落实情况以及专兼结合专业教学团队建设等方面。9. 教育部启动高职院校人才培养工作水平评估工作的时间教育部在2003年评估试点工作基础上，从2004年开始正式启动第一轮高等职业院校人才培养工作水平评估工作。10. 全国第二轮高等职业院校人才培养工作评估试点工作启动的时间第二轮高等职业院校人才培养工作评估试点工作已于2008年正式启动。11. 我省高职高专院校人才培养工作水平评估工作开始的时间我省于2004年根据教育部关于全面开展高职高专院校人才培养工作水平评估的通知（教高厅200416号）精神和全省高职教育人才培养工作会议精神，制定了江苏省高职高专院校人才培养工作水平评估实施方案，决定三年为一个评估周期，20052007年为第一评估周期。2004年底以前建校的高职高专院校都必须在第一周期接受评估。12. 我省新一轮评估开始的时间从2009年起，江苏按照新方案开展高等职业院校人才培养工作评估。13. 评估专家的组成专家组由熟悉高等职业教育教学工作的人员组成，熟悉高职教育的行业企业专家和省外专家应占一定的比例。省教育厅依据学校类型、办学定位、专业设置及品牌特色专业、办学规模等因素，从专家库中抽取名单组成专家组。专家组成员名单提前7天通知被评学校，征求学校意见，并对社会公布。专家组人数一般为7-8人（含秘书1人）。专家组实行组长负责制。14. 评估的方法评估主要采取“平台分析+现场考察”的方法。专家组进校前对状态数据采集平台数据进行（分析）预审，提出初步分析意见，确定现场考察重点，并将预审意见发给专家组长。现场重点考察：现场考察的主要方式是听取学校人才培养工作情况汇报、实地考察（重点考察实验、实习、实训的硬件与软件；产学合作、工学结合进展情况）、专业剖析、说课、深度访谈、查阅原始资料等。现场重点考察的时间为23天。考察结束后，专家组将评估考察意见反馈给学校，并附操作性强的评估整改意见。15.状态数据采集平台的来源确定接受评估的院校，于专家组进校前30个工作日向省教育厅提交平台分析自评报告和状态数据采集平台数据。16. 评估工作的过程专家组进校现场评估时间为四天。评估工作的具体内容和方法包括：听取学校领导自评报告、参观教学基础设施和实验实训条件、查阅资料、实地观察、问卷调查、听课、座谈会、专题研讨会、个别访谈、技能测试、专业剖析等。17. 评估的结论评估结论分为“通过”和“暂缓通过”。对暂缓通过的院校，在一年内必须进行再次评估。18. 高等职业院校人才培养工作评估的含义 高等职业院校人才培养工作评估是对高等职业院校以教学工作为核心的人才培养工作的全方位、全过程、全息式的综合性评估。19. 人才培养工作评估的政策依据主要是中华人民共和国高等教育法、中华人民共和国职业教育法、中共中央、国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定、国务院关于大力推进职业教育改革和发展的决定、教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见、教育部高等职业学校设置标准（暂行）。20. 人才培养工作评估的教育科学依据遵循高等教育特别是高等职业教育规律和高端技能型人才培养规律，突出高等职业教育的基本特征。21. 人才培养工作评估的管理科学依据遵循高等教育管理及评估理论，特别是高等职业教育管理以及评估理论，重视全面质量管理和系统方法在高等职业教育管理实践中的应用。22. 人才培养工作评估的工作依据依据教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）文件，教育部关于印发的通知(教高20085号)文件，是评估工作的直接依据 。23. 高等职业院校人才培养工作评估的目的和意义开展高等职业院校人才培养工作评估，旨在促进高等职业院校加强内涵建设，深化校企合作、产学结合的人才培养模式；推动教育行政部门完善对高等职业院校的宏观管理，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导、社会参与的教学质量保障体系，促进我国高等职业教育持续、稳定、健康发展。 24. 评估的指导思想高等职业院校人才培养工作评估按照“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合发展道路”的办学要求，坚持“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的方针，切实落实教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见(教高200616号)，保证高等职业教育基本教学质量，促进院校形成自我约束、自我发展的机制，引导学校把工作重心放到内涵建设上来。 25. 评估工作的基本任务围绕影响院校人才培养质量的关键因素，通过对高等职业院校人才培养工作状态数据采集平台数据的分析，辅以现场有重点的考察，全面了解学校的实际情况，对人才培养工作的主要方面做出分析和评价，提出改进工作的意见和建议，引导学校加大对工学结合改革的投入，使不断提高人才培养质量成为学校的自觉行动。 26. 评估的工作方针“以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设”。27. 评估新方案和旧方案的各自名称高职高专院校人才培养工作水平评估方案（试行）“旧方案”高等职业院校人才培养工作评估方案“新方案”28. 评估新方案针对旧方案所做的调整（1）评估思想由“建设与规范”调整为“内涵与质量”（2）评估主体由单一向多元转变，旧方案是业内人士一统高职教育评估；新方案明确规定评估专家组除业内权威人员外，必须有行业企业人员和一线教师参加。（3）评估内涵的调整，旧方案侧重人才培养工作的结果，新方案更关注人才培养工作的整个过程，同时还要考虑如何引导高职教育可持续发展。（4）评估过程的调整。新方案体现评估过程是人才培养工作状态数据采集平台的建立及定期公布，还有专家与被评学校平等地交流与沟通。（5）评估结论的调整。评估结论的调整是将旧方案评估结论的“优秀、良好、合格、不合格”四个档次的前三者合并为新方案评估结论中的“通过”，把“不合格”改为新方案的“暂缓通过”。29. 评估新方案的目标水平评估，让高职知道应该如何做、物化为行为。告诉了高职怎么做，如何重视软硬件建设等。30. 评估新方案重点考察高职院校的内容重点考察深化校企合作、工学结合模式。31. 评估新方案的主要内容（1）着眼于历史和现状，更加关注人才培养的未来发展潜力；（2）个性化发展；（3）发展思路、目标、战略和规划；（4）能否找准问题、确定思路。32. 在评估新方案中，专家的主要工作任务研究数据平台、听说课、听专业剖析、进行深度访谈、查看材料和重点考察。33. 评估新方案重点考察的内容（1）各级班子的领导力，包括决策力和执行力，更新理念，拓宽视野，增强校长战略规划力、科学决策力，将重点放到办学特色、提高人才培养质量上来。（2）学校教学、各系部、各专业、各课程的特色建设，将特色建设上升到解决好“培养什么人”和“怎么样培养人”的高度来看。34. 评估新方案的的定位和特点（1）评软不评硬。改变原来的评整个学校，学校多大面积、多少楼房、多大图书馆，不是本指标的评估范围之内的重点，只是作为参考数据提供给大家看看。软的是人才培养模式，学校怎样培养人、培养什么样的人，这是办学最根本的东西。（2）评动不评静。评学校的人才培养过程，从人才培养过程看学校和社会经济发展的结合程度，让数据说话，看数据的变化态势，不是三五天，是评估前一个月到评估后几个月的变化。（3）以诊断和开方为目的，而不再是“查证”，从信息平台上发现考察的重点与关键，进而分析、查找成因，作出价值判断，与学校一起找原因与出路。35. 申请评估的基本条件中，高等职业院校必须参加一次人才培养评估时间要求高等职业院校自有毕业生起至有3届毕业生前必须参加一次人才培养评估。36. 申请评估的基本条件中，核算教师总数的标准核算教师总数时，兼职教师等非专任教师数按每学年授课160学时为1名教师计算，专兼教师之比无限制。37. 申请评估的基本条件中，对综合类院校实验、实习、实训场所（含合作共建）及附属用房生均占有面积（平方米/生）的要求 5.3平方米/生。38. 对暂缓通过的院校，省级教育行政部门的方针政策对暂缓通过的院校，在一年内必须进行再次评估，省级教育行政部门应同时适当减少其招生计划；若第二次评估仍未通过，省级教育行政部门应采取暂缓安排招生计划等有效措施，促进其尽快达到人才培养基本要求。39. 评估指标体系中的主要评估指标主要评估指标有7个，分别是：（1）领导作用；（2）师资队伍建设；（3）课程；（4）实践教学；（5）特色专业建设；（6）教学管理；（7）社会评价。40. 根据高等职业院校人才培养工作评估指标体系，在实践教学中，对顶岗实习时间的要求根据高等职业院校人才培养工作评估指标体系，在实践教学中，顶岗实习时间原则上不少于半年。41. 根据高等职业院校人才培养工作评估指标体系，实践类课时占教学时间比例与获得双证书的人数占毕业生总数比例的要求 实践教学作为专业教学的重要核心环节，纳入课程体系的整体设置中，理论教学应与实训、实习密切联系，实践类课时占总教学时间的50%以上，有相应职业资格证书专业的毕业生获取“双证书”的人数达到毕业生的80以上。42. 江苏省评估工作的总体安排我省计划在2009-2014年间完成全省79所高职院校的评估工作。总体安排是：2009年评估6所，21010-2012年评估35所，其余院校在2013-2014评估。评估遵循统筹安排与自愿申请相结合的原则，首先对未接受过首轮评估的高职院校进行评估，其次对接受过首轮评估的国家和省示范性高职院校进行评估，再其次是对其他高职院校进行评估；有关高职院校根据本校实际可以申请提前进行评估，原则上不得推后评估。43. 江苏省评估工作的重点任务状态数据采集平台建设、内涵建设、人才培养模式改革、管理创新。44. 满意度调查的对象满意度调查的对象是在校二年级以上学生和有关用人单位。45. 满意度调查的方式具体办法是：专家组进校后随机抽取2、3年级在校生300名，被抽中的学生按照事先分配的登录名称和密码登录江苏省高职院校评估管理系统，在学校机房统一答卷。用人单位的满意度调查由学校在专家组进校前组织完成，一般应有至少30个以上的样本单位。有关调查的原始记录和结果分析在现场考察期间提交专家组。46. 专家组到校现场评估的步骤和方法(1)听，一是听取学院领导自评工作汇报；二是听课，专家组随机选定基础课、专业课、实验实训课等进行听课并评价课堂效果。(2)看，评估专家组对学院基础设施、理论教学、实验实训条件、校容校貌及校园文化建设等办学基本情况进行察看和评价。(3)查，专家组针对评估标准查阅信息资料。(4)访谈，专家组约请学院领导干部、教师和部分学生进行个别访谈或问卷调查。(5)测评，专家组以职业能力为主，对学生进行计算机基本操作技能和专业技能综合测评。(6)专业剖析，专家组抽取1个重点和1个普通专业围绕专业设置和专业培养目标、课程体系和结构、科目课程、教学环节、职业素质教育、教学环境、产学研合作、教学改革与建设、师资队伍、学生素质、学生就业共11个方面进行综合剖析。47. 专业剖析的目的和意义专业建设是高职高专院校人才培养工作的基石，更是评估的关键。专业剖析是选取被评院校重点专业和普通专业各一个进行深入全面分析，目的是为整个高职高专院校评估提供依据，同时也是评估工作的创新。48. 专业剖析的内容（1）专业设置和专业培养目标；（2）课程体系和结构；（3）科目课程；（4）教学环节；（5）职业素质教育；（6）教学环境；（7）产学研合作；（8）教学改革与建设；（9）师资队伍；（10）学生素质；（11）学生就业。49. 专家组剖析专业设置和专业培养目标的标准（1）专业设置的针对性、灵活性和适应性，面向地区、行业和企业急需紧缺的人才设置专业，并以高技能人才市场需求变化为导向适时调整，专业特色鲜明；（2）专业名称的规范性和科学性，专业口径宽窄适当；（3）培养目标定位的准确性；（4）知识、能力、素质规格表述明确，与目标定位一致，具有可操作性。50. 专家组剖析专业教学环境的标准（1）该专业必需的实验、实训软硬件保障情况；（2）校内外实训基地运行状态及保障机制；（3）实验室实验开出率、实训基地利用率情况；（4）图书馆生均面积、馆藏册数、开放时间保障情况，电子阅览室建设情况；（5）专业教学及建设运用校园网建设情况；（6）专业教学及建设的经费支持保障情况。51. 专家组专业剖析的方法（1）阅读专业提供的有关文件、材料和试卷；（2）对部分教师和学生进行访谈；（3）对学生、教师进行问卷调查；（4）对专业剖析情况进行总结。52. 对本部门所属专业基本情况的了解要求教师明确所属系部专业的培养目标、专业规模、专业特色，是否为教改试点或重点专业、师资队伍情况、校内外实验(训)基地情况、毕业生就业情况等。二、关于高等职业教育1. 高等职业教育的含义高等职业教育是国民教育体系中高等教育的一种类型和层次，是和高等本科教育不同类型不同层次的高等教育。和本科教育强调学科性不同，它是按照职业分类，根据一定职业岗位（群）实际业务活动范围的要求，培养生产建设管理与社会服务第一线实用型（技术应用性或职业性）人才。这种教育更强调对职业的针对性和职业技能能力培训，是以社会人才市场需求为导向的就业教育。2. 教育部对高等职业教育的定位“高职教育”不是“高等教育”中的一个层次，而是“高等教育发展中的一个类型，具有不可替代的作用。3. 高等职业教育与普通“学术型”教育最重要的区别高职教育应培养“实用型”人才，非“学术型”人才；要求学生要掌握必需够用的基础知识，必须具备较强的技术应用能力，而不是知识面广博、实践能力相对较弱；此外，高职教育还要培养学生具有良好的“职业道德”和实干、创新、创业的精神。4. 高等职业教育的本质特征培养生产、建设、管理、服务第一线的高端技能型人才，并从社会需要和高等教育地位出发，确定其教育定位和培养目标，形成有别于学科型、工程型的技术复合型人才。5. 高等职业教育的使命高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高端技能型人才的使命，在我国加快推进社会主义现代化建设进程中具有不可替代的作用。6. 高等职业教育的培养目标 为国家和地方经济发展，培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的数以百万计的高端技能型人才。7. 高等职业教育人才培养工作的基本思路以教育思想、观念改革为先导，以教学改革为核心，以教学基本建设为重点，注重提高质量，努力办出特色。 8. 高等职业教育的特色内涵的主要体现(1)办学指导思想要以服务为宗旨、以就业为导向、走产学研结合之路； (2)专业设置要以人才市场需求变化为导向，主动适应区域、行业经济和社会发展的需要，根据学校的办学条件，有针对性地调整和设置专业；(3)课程体系要以培养学生综合职业能力为主线，根据技术领域和职业岗位的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容；(4)素质教育要贯穿于人才培养工作的始终，并要以职业素质教育为核心；(5)围绕培养目标的实现，建设学历、职称结构合理、双师素质、专兼结合的师资队伍；建立满足实践能力、职业技能培养要求的校内外实训基地和实践训练体系；(6)建立以培养高技能人才为目标的教学质量保证与监控体系；(7)建立以就业率、就业质量、社会诚信度为主要杠杆的产学合作、多元投入、优胜劣汰机制。9. 高等职业教育人才培养模式的基本特征（1）以培养高端技能型人才为根本任务；（2）以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线设计学生的知识、能力、素质结构和培养方案，毕业生应具有基础理论知识、技术应用能力强、知识面较宽、素质高等特点；（3）以“应用”为主旨和特征构建课程和教学内容体系；（4）实践教学的主要目的是培养学生的技术应用能力，并在教学计划中占有较大比重；（5）“双师型”(既是教师，又是工程师、会计师等)教师队伍建设是提高高职高专教育教学质量的关键；（6）学校与社会用人部门结合、师生与实际劳动者结合、理论与实践结合是人才培养的基本途径。10. 目前高等职业教育最为普遍的人才培养模式工学结合人才培养模式。11. “工学结合”的解读（1）工学结合内涵：工作学习结合、工厂学校结合、工人学生结合（2）工学结合本质：学习和工作的一致性，即学以致用。（3）工学结合形式：学习和工作交替进行，即工学交替。（4）工学结合媒介：学校、企业、学生三方合作。（5）工学结合目的：提高学生的职业能力和就业竞争力。12. 工学结合的主要形式半工半读、工学交替、勤工俭学、顶单培养、项目导向、任务驱动和岗位见习等。13. 工学结合教学的主要特征（1）模块化教学内容呈开放型和职业型；（2）教学方法多为教学练结合、手把手、任务驱动、案例式；（3）“双证”融通的实践和理论教学；学校(教室)和企业(实训基地)一体化；（4）双师型教师和外聘行业企业专家为主体，兼职教师占较大比例；（5）真实的职业体验和职业道德教育。14. 高等职业院校办学的指导思想以服务为宗旨，以就业为导向，走产学研结合之路。15. 高等职业院校办学的使命以培养适应生产、建设、服务和管理第一线需要的高端技能型人才为使命。16. 工学结合对高等职业院校的要求通过企业与社会需求紧密结合，高等职业院校要按照企业需要开展企业员工的职业培训，与企业合作开展应用研究和技术开发，使教育持续健康发展。17. 高等职业院校的教学质量保障体系以学校为核心、教育行政部门引导、社会参与的教学质量保障体系。18. 高等职业院校建立并完善教学质量保障体系的措施树立“质量就是生命”的教育理念，由学校、行业或用人单位共同参与制定科学的理论教学和实践教学的质量标准和评价考核标准；建立校(院)系两级督导组织，以及教师评学、学生评教、督导评价三方独立并行的质量评价系统，及时反馈信息并采取必要的质量控制措施；要严格按照全过程监控、全方位管理、全人员参与的原则，制定一整套教学管理和质量反馈预警制度；对毕业生进行跟踪调查，完善由行业企业参与的学校教学质量社会评价反馈机制。19. 高等职业院校的根本任务与中心工作高等职业院校要坚持育人为本，德育为先，把立德树人作为根本任务。教学工作是中心工作，提高质量是永恒的主题。课程建设与改革是提高教学质量的核心，也是教学改革的重点和难点。20. 高等职业教育提高学生职业能力的主要途径在人才培养方案中，吸收企业参加论证，合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容；规范课程教学，提高课程教学质量；改革教学手段和教学方法，融“教学做”为一体；建立稳定的校内外实习基地；重视优质资源和网络信息资源的利用。21. 高等职业院校人才培养模式创新的具体内容人才培养模式创新的具体内容就是培养学生的“三种能力”：一是培养学生的动手能力；二是培养学生的实践能力；三是培养学生可持续发展能力。22.评价高等职业院校办学水平和人才培养质量的指标（1）师资力量、实践教学水平、管理能力、创新能力等；（2）毕业生是否具有良好职业道德、胜任工作岗位要求、顺利实现就业，成为“下得去、用得上、留得住、干得好”的人才；（3）以深化教育教学改革为出发点和落脚点，服务社会、促进就业和社会对毕业生的满意度。23. 高等职业教育院校加强内涵建设的主要内容加强院校班子的领导力建设；注重教师队伍的“双师”结构和“双师”素质，加强专兼结合的专业教学团队建设；推行工学结合，改革人才培养模式；以服务区域经济和社会发展为目标，加快专业改革和建设；加大课程建设与改革，增强学生的职业能力；加强实训基地建设；完善教学质量保障体系；加强高职教育资源整合，加快高职教育学校发展；加强校园文化建设。24. 高等职业教育加强内涵建设的关键 高职院校的内涵建设就其目前现状来讲突出集中在“质量、师资、管理、效益”八个字上，并集中体现在两项建设中专业建设与管理队伍建设。专业建设成效最终应落实到教学质量和师资队伍上，其关键是专业师资队伍的建设，它包括专业带头人和一支双师型结构的师资团队；管理队伍建设是为了解决目前高职院校快速规模发展中存在的一个突出问题及管理跟不上发展、经营高校能力不强。其关键是一个学校领导班子的领导与管理能力建设和内部管理体制改革。25. 高等职业教育的人才培养规格和必须注意的问题高等职业教育培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的技术应用性人才，当前尤其要注重培养经济建设和社会发展急需的高技能人才。要把立德树人作为根本任务，坚持育人为本，德育优先，促进学生全面发展。职业教育要强化学生的实际操作训练，帮助学生掌握职业岗位（群）所必备的技术应用能力，增强就业竞争力。教育学生树立终身学习理念，学会学习。行业高职院校还要更加重视培养学生的诚信品质、敬业精神、责任意识，以及交流沟通、团队协作和创新精神。26.“产学研结合”的涵义与主要形式“产学研结合”是指产业、学校和科研单位三者的结合。具体对高职院校来说，“产学研结合”是指学校充分利用企业、学校和科研单位的资源，将三者有效结合起来打造一个合作研发、合作育人的平台，这是高职教育培养人才的主要模式。高职院校“产学研结合”的主要形式有：学校为企业或科研单位提供技术服务和人才支持；学校和企业或科研单位共建研发机构或合作开展研发项目；共建人才培训机构，共建校内外实训基地以及共建各方合作的二级学院；学校采取工学结合、半工半读、顶岗实习和订单式人才培养等方式加强学生职业技能培养和提高学生就业率等。27. 为适应校企合作、工学结合的需要，高等职业院校教学管理制度必须进行的改革探索学分制和弹性学习制度改革，建立与“工学交替”相适应的学分认可制度；建立新的教学质量评价标准和学生考核办法。改变对学生及教师由学校单一管理、评价、考核的制度，建立校企联合管理、评价与考核的机制。校内评价与校外评价相结合，企业专业人员与学校教师评价相结合。实训考核相对独立，评价方式百分制考核改为等级制考核；采取“工学交替、半工半读”的组织管理与教学形式；双向(企业与学校)双师型教师队伍的管理制度。28. 高等职业院校为促进学生就业应采取的措施一是要建立以党政一把手负责的就业工作网络体系和运行机制，明确目标，分解任务，强化考核；二是要加强实践环节教学，加强双证考核和课证融通，提高学生就业能力；三是要加强学生就业观的教育，引导学生面向农村和基层一线，拓宽就业门路；四是要加强对学生的创业教育，培养学生的创业意识和创业能力，鼓励学生自主创业；五是要充分利用校友、教师和家长的综合资源，通过建立广泛的行业、企业合作伙伴，为学生就业创造就业机会。29. 高等职业院校社会服务的主要特征与主要内容高职院校社会服务的特征与高职教育的特征密不可分。高等职业院校社会服务的基本特征是适应区域和行业的经济、科技和社会发展的需要，向区域和行业提供技术应用性和高技能性的人才培训与培养，提供技术创新、推广和服务，实施先进文化的传播和辐射，使学校成为区域的技术技能培训中心、新技术的研发推广中心、区域学习型社会中心。社会服务包括：就业与转岗培训、技术研发推广与服务、文化教育传播与辐射等。30. 高等职业教育实现优质资源共享的方式实现高等职业教育优质资源共享是解决当前高职教育发展中的难点和热点问题的有效途径之一。实现的主要方式：通过组建职教集团方式；通过政府搭台，校企合作、校校合作等互利互惠方式；通过行业或多元化投资新体制方式，建立共享平台及协调组织机构；通过网络等手段实现优质资源共享和对外辐射；通过拓宽技术服务领域，增强吸纳社会资源能力。31. 高等职业院校的发展需要政府、主办方、行业企业给予的支持各级政府和教育行政部门要加强对高等职业教育的统筹管理，加大经费投入；出台各项政策措施，引导高等职业院校主动服务社会，鼓励行业企业积极参与院校办学；教育行政部门要高度重视高等职业教育发展规划、政策与教学的研究，设立专项科研项目；充分发挥各种媒体的作用，加大对高职教育的宣传力度；搭建开放性交流平台，开展国际交流与合作。32. 当前强调高等职业教育的中心工作是强化特色、提高质量的原因高等职业教育办学特色、质量是其生存、发展的重要基石。回顾过去，我国高等职业教育发展迅速，但学校数量、招生人数、专业数增加较快，基础差；直观现状，我国高等职业教育发展不平衡，相当一部分高职院校未能办出高等职业教育特色，人才培养质量不能满足社会需求；展望未来，高等职业教育要在建设创新型国家和人力资源强国中发展更大作用，发展面临严峻挑战。所以，当前的中心工作要全面提高高等职业教育教育质量，强化办学特色。33. 高等职业院校可持续发展的内涵 高职教育是高等教育的一种类型，其可持续发展的内涵主要有加强专业改革与建设，形成核心竞争力；加强队伍建设，注重院校长和双师教师整体素质的提升；加强科学研究，提升服务社会的能力；加强内部管理，提升办学效率和水平；注重校园文化建设，提升社会形象；重视教师、学生、信息和技术等要素的国际化；整合办学资源，建立产学研合作教育的长效运行机制。34. 学校特色的含义 学校特色是指在长期办学过程中积淀形成的，本校特有的，优于其他学校的独特优质风貌。特色应当对优化人才培养过程，提高教学质量作用大，效果显著。特色有一定的稳定性并应在社会上有一定影响得到公认。特色可以体现在不同层面：(1)体现在总体上的特色治学方略、办学理念、办学思路等；(2)体现在教育上的特色教育模式、特色专业、人才特色等；(3)体现在教学上的特色课程体系、教学方法、实践环节等；(4)体现在教学管理上的特色科学先进的教学管理制度、运行机制等。35. 高职教育培养的学生应具备的能力应具备胜任工作岗位的职业能力和通用能力，通用能力包括：管理与发展能力；工作中与人合作能力；技术应用能力；设计与创新能力；数据应用能力；应用能力；管理任务与解决问题的能力。36. 高等职业教育的发展对师资队伍建设的新要求 要加大“双师素质”型教师队伍建设力度和教师专业技能的培训。37. 学校教学的中心地位的体现教学的中心地位应该体现在：（1）学校党政领导是否重视教学工作，深入教学第一线，经常研究、解决教学工作中的问题；（2）教学经费比重处于什么地位，有没有稳定来源；（3）非教学部门为教学部门服务的程度；（4）学校有哪些体现教学中心地位的政策，执行如何；（5）学校党政一把手作为教学质量第一责任人落实得如何。38. 为加强专兼结合的专业教学团队建设，高等职业院校应采取的措施(1)要增加专业教师中具有企业工作经历的教师比例，安排专业教师到企业顶岗实践，积累实际工作经历，提高实践教学能力。(2)要大量聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，逐步加大兼职教师的比例，逐步形成实践技能课程主要由具有相应高技能水平的兼职教师讲授的机制。39. 教学质量监控体系主要包括的环节 教学质量监控体系包括目标的确定、各主要教学环节质量标准的建立、信息的收集整理与分析（统计与测量）、评估、信息反馈、调控等环节，整个体系是一个由这些环节组成的闭合系统。40. 提高高等职业教育教学质量的核心、重点和难点课程建设和改革是核心和难点，重点是师资队伍和实训基地建设。41. “双师”素质教师的含义双师素质教师是指具有讲师(或以上)教师职称，又具备下列条件之一的专任教师：有本专业实际工作的中级(或以上)技术职称(含行业特许的资格证书)；近5年中有2年以上(可累计)在企业第一线本专业实际工作经历，或参加教育部和省教育厅组织的教师专业技能培训获得合格证书，能全面指导学生专业实践实训活动；取得本专业高级工及以上职业资格证书；近5年主持2项应用技术研究(或主要参与者)，成果已被企业使用，效益良好；近5年主持(或主要参与)2项校内实践教学设施建设或提升技术水平的设计安装工作，使用效果好。42. 高等职业院校实施素质教育的基本内涵全面贯彻党和国家的教育方针，以德育为核心，以培养学生创新和实践能力为重点，造就德智体美全面发展和知识、能力、素质综合协调发展的、适应未来社会需要的高端技能型人才。素质教育的内涵主要包括思想道德素质、文化素质、业务素质和身心素质。三、关于专业与课程建设1. 高职专业建设的特色 一是工学结合人才培养模式，二是打破传统模式的课程设置与课程内容的改革。这两点是本次示范校建设中最关键的内容，可能也是今后高职教育的主要特色。2. 高等职业教育的专业建设与工学结合相结合的要求（1）双师队伍建设与工学结合人才培养模式相结合，将工学结合中发现的理想的企业人员聘做兼职专业教师或引进学校；要求教师下企业与企业人员合作指导学生，同时提高双师素质。（2）课程设置和课程内容改革的主要依据之一，是工学结合中企业人才规格需求的信息反馈，以及学生通过真实工作体验后对课程教学新要求的信息反馈。（3）校外实训基地主要是工学结合的合作单位。（4）要使学生在校内实训基地进行生产性实训，其实质是要使学生在真实的生产环境中得到锻炼，提高非专业的人格特质水平。3. 工学结合人才培养模式的要点（1）3年中有半年在校外顶岗工作，时间可以在最后一学期，也可以两个暑假加上某一个学期。合作的企业越多越好，学生的工作安排越分散越可能顶岗。（2）要有严格的质量管理，否则是放羊，与目前大多数学校最后一学期的情况没什么两样，会受质疑。（3）合格的学生能得到一本由学校和企业联合签发的“工作经历证书”。（4）合作单位空出岗位专为学生准备，学校打破传统教学规律，安排学生轮流到岗，保证该岗位一年12个月始终有学生。（5）拉动地方政府相关政策的出台。4. “行动导向教学”的含义行动导向教学是一个综合性的学习方案，其基本特征体现“行动过程完整”（获取信息、计划、实施与评价）和“手脑并用”（理论实践一体化学习两个方面）。行动导向教学是适合学生特点、具有职教特色的教学方式、方法和组织形式，即让学生围绕明确的学习目标完成学习任务。这里的行动不是简单的重复性操作，而是为达到学习目标而进行的有意识的行动。工学结合课程一般采用行动导向教学。5. “教学做一体化”的含义“教学做一体化”是教师教、学生学、学生做的一体化，也就是说它改变了我们过去上课、听讲、实训相分离的模式，它要求必须建立能满足“教学做”一体化功能的学习工作站。6. “做中学、学中做”的含义“做中学、学中做”的内涵就是通过实际动手做来学习，在实际工作中学习知识；学习的是怎么做，在学习中学会做。它改变了过去只注重学习知识而脱离实际动手能力培养的做法。7. 加强高职课程的改革与建设工作的主要措施（1）与行业企业合作开发课程； （2）根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，改革课程体系和教学内容； （3）建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求； （4）改革教学方法和手段，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养； （5）与行业企业共同开发紧密结合生产实际的实训教材，重视优质教学资源和网络信息资源的利用，推进教学资源的共建共享； （6）把现代信息技术作为提高教学质量的重要手