毕业论文_网站设计.doc

四川XXXX学院学生毕业设计(论文)题 目 电子商务网站的设计与管理 专 业 电 子 商 务 年 级 XX电商XXX班 姓 名 XXXX 指导教师 XXXXX 定稿日期： 2011年 6 月10日前 言电子商务是信息技术发展与商业应用的结晶，伴随着信息技术高潮的跌岩起伏与网络投资的严重缩水，电子商务从盲目的狂热吹捧到理性的务实实施，经历了被认知、理解和接纳的萌芽阶段，以其依然旺盛的生命力逐渐踏上正常发展的轨道。电子商务网站如同互联网上一个个企业机构，通过它，电子商务才得以实施和运作，电子商务网站的功能既要强大又要满足商业流程，所以，电子商务网站的构建，管理与维护是一项复杂的系统工程，是企业或机构对业务流程进行整合和对内外部信息资源进行集成的工程，也是网络信息资源开发与管理的过程。电子商务网站不仅要推广展示企业的产品与服务，体现企业的管理理念、组织文化、品牌形象，而且要真正达到与用户及合作伙伴的实时互动的信息交流与沟通，实现信息流、资金流、物流协调有序的快速运行因此，设计与构建网站是企业通向电子商务的第一步，管理网站是电子商务有效运转的保障。目录第1章 电子商务网站的内容设计与开发11.1电子商务网站设计的流程11.2电子商务网站信息结构的设计11.3HTML2第2章 电子商务网站的设计原则3第3章 电子商务网站管理系统的建立43.1 文件系统的建立43.2 新闻发布于管理系统的建立5 3.3 客户管理系统的建53.4 在线购物管理系统的建立6结束语8致谢词9参考文献10 电子商务网站的设计与管理摘要：电子商务网站是企业开展电子商务活动的平台，企业通过建立自己的商务网站，可以发布商品信息，基于HTTP页面的新闻发布与管理系统，一种较为理想的方法就是建立网站的新闻发布与管理系统，以适应新闻量大，更新速度快的要求。提供咨询服务，接受客户反馈从而扩大企业知名度，树立良好的企业形象，电子商务网站是网页的集合，但电子商务网站设计与管理，则是一个系统工程，不仅需要在建设前对电子商务网站进行良好的规划，而且更需要在建设过程中与建设后进行合理的管理与维护。电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息，又要保证数据和信息传输的安全性，因此，与普通的web网站相比在数据处理和传输方面要求更高，流程也更加复杂。关键词 电子商务网站 设计 管理电子商务网站的设计与管理第1章 电子商务网站的内容设计与开发1.1 电子商务网站设计的流程收集该网站的一些关键信息，根据载体类型、文档类型、内容来源、内容主题等各方面收集内容样本，在网站中作出相应的信息反映。网页信息结构的设计，根据所收集到的信息和总体规划对网站提出主要需求与功能，运用一定的网站IA理论，进行网站信息内容结构的构思，确定计算机管理的范围，网站应具有的基本功能，人机界面的基本形式，网站的链接结构和总体风格。网站运行环境的选择，根据网站信息结构的设计，结合企业的实力，进行电子商务网站运行平台的选择，包括网络操作系统web服务器、数据库系统等。网页可视化设计，是主页和其他网页的版面设计、色彩的设计、HTML布局和导航，相关图像的制作的优化，将该网页模型提交给企业电子商务网站领导，经过审核才能进行网页的制作。网页的制作，运用各种网页开发技术，使网页模型的各个内容有机结合在一起。网站的维护与管理，一般来说，企业电子商务网站中维护和管理的内容包括：企业产品信息、最新动态的发布、无用信息的更改、删除；网站栏目的增减，以达到营销的母的；网站诊断分析；对站点的使用情况，用户反馈的监控等。当站点正式启用后，还要进行跟踪调查，以确定用户是如何使用网站的。1.2 电子商务网站信息结构的设计尽管每个电子商务网站规模不同，表现形式各有特色，但从经营的实质上来说，不外乎信息发布型和产品销售型，一个综合性的网站可能同时包含了这两种基本形式，信息发布型的网站仍然是电子商务网站的主流形式，信息发布型电子商务网站信息结构的设计主要是从公司、产品、服务等几个方面进行的。如下图：网站信息结构 公司信息公司动态员工信息公司概况产品信息网上订购产品搜索产品价格表产品目录服务信息联系信息技术支持售后服务销售信息其他信息辅助信息其他信息增值服务财务报告 网页设计原则：命名要简洁、确保页面导航性好，网页要易读合理设计视觉效果，为图片添加文字说明，不宜使用太多的动画和图片，页面长度要适中，Java程序少用为宜，网页风格一致，计算器能不用最好不用，尽量使用相对超级链接，不要滥用尖端技术。 功能模块：首先，商务网站最主要的功能就是在网上开展电子营销，所以该系统是整个网站的核心模块，也是大多数电子商务网站中技术最成熟的模块；其次，认证管理系统对客户的管理很重要，通过对用户提交的注册信息进行分析，对不同业务系统的用户进行统一认证；再次，商品检索引擎，该系统应支持多种方式的检索，并且支持同时对商品分类等进行的高速查询服务；最后，网上查询用于各种调查活动，可以插入在各栏目中，主要是协助企业在网上开展调查，用来了解客户的消费心理，从而更好的改善服务。1.3 HTML文件的整体结构标准的HTML文件都是具有基本的整体结构，即HTML文件开头与结尾标记和HTML 的头部与实体两大部分，有三个双标记用于页面整体结构的确认。 和双标记标记说明该文件是用HTML来描述的，而则表示该文件的结尾，他们是HTML文件的开始和结尾标记。 和头标记用来表示头部信息的开头和结尾，头部包含的标记是页面的标题、序言、说明等内容，本身不作为内容来显示，但影响页面显示的效果，它的内容显示在网页窗口的标题栏中。 和正文标记网页中显示的实际内容均包含在这正文标记中，其中用bgcolor、backgrond、text、link、vlink、alink等属性来改变文本的颜色及页面背景。第2章 电子商务网站的设计原则经过对以上情况进行综合分析，制定出企业网站整体规划，确定网站的发展方向和复合本企业特点的服务项目后，接下来就可以进行网站的设计工作。电子商务网站既要处理企业与企业之间、企业同消费者之间大量复杂而零散的数据和信息，又要保证数据和信息传输的安全性，因此，与普通的web网站相比在数据处理和传输方面要求更高，流程也更加复杂。因此，要使电子商务系统满足一下几个原则： 系统的安全性；在任何情况下，保证网站安全，稳定的运输，确保数据的完整性、正确性和可恢复性无疑是网站设计的前提。 系统的经济性；高性价好比是一个好网站的重要指标，设计的时候，要注意系统的整体优化和可扩展性，避免重复建设。 系统的开放性；商务网站只是企业整个商务体系中的一部分，它可能是企业的第一个系统，但决不应该是最后一个。因此，它必须设计成支持开放性，符合相关技术标准的系统，使其能与原有系统协调工作并与将来新建系统相互兼容。 系统的先进性；信息技术的发展日新月异，我们在设计的同时，要尽量采用先进而成熟的技术和设备，保证系统高效、可靠、安全的运行。与此同时，也要防止片面的追求“一步到位”的倾向。 系统的易用性；网站必须设计成易于使用，而不只是信息的简单堆砌。因此，要求网站要用良好的导航功能；当网站的网页数目比较多时，应该提供站内搜索引擎服务，便于客户快捷的在站内查找所需的信息。其次，可以考虑把长篇的网页分成多幅或者提供网页之内的书签链接。第3章 电子商务网站管理系统的建立电子商务网站管理系统是电子商务网站管理的重要内容，是挖掘企业计算机网络使用潜力，拓展企业信息系统内涵的重要手段。一方面，监控和管理两个方向的信息流，保证网上业务处理安全顺利进行；另一方面。网站管理系统确保整个网站内容的完整性和一致性，从而为企业电子商务的运作提供良好服务，在编写过程中，代码主要以ASP编写。3.1 文件管理系统的建立 文件管理系统主要解决的问题网站文件管理系统主要应该解决两个问题：首先，所有被赋予权限的网站访问者（既可以是企业内部的员工，也可以是企业的客户）都能够向企业网站发送各类业务相关文件，并保证送到；其次，文件的发送者应能知道自己所发送的文件是否抵达发送目的地，即文件发送者可远程查看服务器上的相关目录以明确自己的文件是否能到达。 文件传输的主要方式企业外部与内部之间存在着大量的文件和数据的往来；虽然采用FTP方式进行文件传输，但基于HTTP方式进行的文件上传更具优势；FTP和HTTP两种文件传输在可能性、安全性、配置难易程度、适应性、运作能力等方面HTTP上传比FTP更具有更大的优势。 用ASP实现目录的浏览功能在电子商务网站于运营中，处于对网站管理员和网站访问者使用方便的考虑，列出Web服务器上的文件目录和内，便显示的非常有用，实现浏览功能的代码需要利用ASP内置的filesytem对象，给每一个文件名都创建一个链接并且当文件内容包含HTML标记“title”时，链接的显示内容就是这个文件标题。实现目录浏览的功能需要三个步骤： 获得当前目录的名称，并将其值赋予变量folderpathname.将目录下除本身以外的文件的名字储到数组变量filearray中。依次遍历数组中的每一个文件名并读取文件，如果文件中有标记，那么就建立一个名称为tittle的链接，否则，建立一个链接，名称 为文件名。3.2 新闻发布与管理系统的建立基于HTTP页面的新闻发布与管理系统，一种较为理想的方法就是建立网站的新闻发布与管理系统，以适应新闻量大，更新速度快的要求。从系统工程的运行环境看主要有两种方式：一种是基于HTTP页面的运行方式，网站管理员登录进行新闻信息条止各内容的添加、修必、删除等管理的维护工作；另一种方式 是非HTTP的运行方式，网站管理员通过一个新闻发布与和管理的软件系统来实现对新闻内容的管理工作，管理工作的结果保存到数据库中。通过数据库过行管理和组织，只是在对数据通信库处理时，前台的操作外于两种不同的环境，即基于HTTP页面的运行方式和非HTTP的运行方式。从网页浏览者的角度看，所有的新闻按照一定的顺序展现出来。实际上，服务器端并没有静态的，单个的新闻Html页面，而是后台的处理程序从数据库中将构成新闻的一个个字段内容取出来，然后通过相应的显示格式控制发送到客户端浏览器，供用户浏览。3.3 客户管理系统的建立 客户管理系统的功能：客户登记注册信息、客户群分析客户消费倾向分析以及客户咨询、投诉和反馈管理等。主要目的是客户数据信息的收集和整理工作，基于客户数据信息的各类分析处理、客户向企业的反馈工作以及有关交易行为的各类规范、说明书、文档和图片的发布和管理工作。 客户管理系统的分类：从运行系统方式来看，客户管理系统主要分为Web方式和非Web方式，即“网上”和“网下”方式。Web方式是指以Web页面为用户界面的运行方式，数据信息的往来通过web页面进行，其优点是开放性强，基于Internet平台，世界各地的客户都可以访问，适合进行客户数据信息的收集和登记，并通过web后台程序存入数据库中；非web方式是指不通过web页面的运行方式，这种方式的客户管理系统大多是后台管理与分析程序，侧重于数据分析处理，能进行报表统计和打印的系统工具，非web方式的客户管理系统由企业内部职员负责进行，可进行复杂的、大容量的数据处理和计算，分析的结果保存于企业内部供企业经营决策所用，不必要也不应该呈现给企业外部人员。开发和建立客户管理系统的一般步骤a.系统分析：主要包括系统应具备的何种功能，分成哪些模块、客户大致情况、由谁使用和管理系统，数据信息的处理流程，需要哪些配套设施和软件系统b.确定技术方案，这一阶段主要考虑系统采用何种方式开发，采用哪些技术和开发工具，技术方案确定后，将进行所需设备和软件、开发工具和技术资料的购买、安装、配置。c.系统开发阶段，主要包括数据库设计、用户界面设计、代码编写和调试以及系统试运行等工作。d.系统运行阶段吗，系统运行并调试无误后，可投入实际运行，由企业职员（一般并非开发人员）负责系统执行和管理工作，开展电子商务业务和客户数据信息的管理分析等工作。3.4 在线购物管理系统的建立 对商品信息发布功能，对商品的信息发布功能主要包括现有的商品，新到的商品和将来会有的商品，商品的数量、价格、生产日期、产地等信息应得以体现；现有的商品是交易的主流，新到的商品和将来才会有的商品作为提供给网站用户的购物参考，商品信息发布主要是由网站经营方提供的，实际上把商品信息写入到相应的数据库表中，因此，这部分功能的实现可以是在线方式的也可以是非在线方式的。对网站的访问者提供在线购物的支持功能。当用户对某一商品感兴趣并点击“放入购物车”时，购物车中应保存有该商品，这是商品的选购过程，用户选货完毕后，对购物车的商品信息进行修正然后提交购物数据，这是对商品下订单的过程。网站服务器将选购数据和订单数据分别存入相应的数据库表中，最后，由于网站业务员依据订单数据进行商品的发货，配送等业务。在线购物的管理功能，主要供网站管理员使用，可对购物车进行追踪、查询和修改，当然，一个完整的在线购物管理系统应该包括其他的功能，比如商品信息的多种方式的查询，订购数据的统计，网站交易数据的安全管理，此外，还可以进一步实现在线支付的功能。结束语伴随着经济需求与信息技术孕育而生的电子商务，使人类的社会发展产生了重大变化，电子商务的实施与运行依赖于电子商务系统，电子商务网站则是电子商务系统工作的运行的主要承担者和表现着，是网上的虚拟公司或虚拟工厂。在强化竞争与张扬个性的时代，毫无疑问，千面一孔的网站表现形式是无法凸现一个企业特色的。所以，要合理，科学的构建电子商务企业网站的设计与管理系统，来迎接市场强烈的竞争。致谢词本设计在XXX老师的悉心指导和严格的要求下完成，从