探讨地震对日本旅游业影响及对策.doc

海 南 大 学学 年 论 文题 目： 探讨地震对日本旅游业影响与对策 学 号： 20091812310047 姓 名： 骆晓慧 年 级： 2009级 学 院： 外国语学院 系 别： 日语系 专 业： 日语语言文学 指导教师： 李明玲 论文成绩： 探讨地震对日本旅游业影响与对策摘要 去年的日本“311大地震”和福岛第一核电站事故，日本旅游市场陷入冰河期。为重振旅游市场，日本各地一直积极采取各种措施，通过一年多的努力，效果显著，中国游客人数已经恢复到地震前的水平。关键词 “观光立国”、 “311大地震”、旅游复兴、五项措施 一、“观光立国”曾是重要政策 2011年3月11日，日本仙台9级大地震发生后，又接连发生海啸，核泄漏等灾难，造成了巨大损失，在世人关注震后灾情的同时，日本旅游业所受到影响也成了大家关心的话题。旅游业对日本经济有着重要的拉动作用。据日本当局统计，2009年日本人国内旅游和外国游客在日本消费的经济效果，合计共约2700亿美元，而由此创造的就业机会多达406万人。事实上，日本早在2003年就制定并实施了观光立国战略，而去年年中又公布的新经济“成长战略”中进一步表示将更关注成长中的亚洲市场，并集中火力发展环保、保健、观光等领域。“观光立国”的政策被列入刺激地方经济的重要政策之一，目标是把目前每年1000万的海外游客人数增加到3000万。就在今年3月8日，日本政府又公布了刺激旅游业发展的纲要，旨在加大旅游业收入占GDP的比重，并计划2016年底将这一占比提升至3%，达到欧洲国家的水平。据介绍，日本前三大客源地依次是韩国、中国大陆和中国台湾，各地客源比例分别为28 .3%、16.4%和14.7%。据业内人士统计，每年我国赴日旅游接近200万人，且赴日游客是出国游客中规模最大的，2010年全年赴日旅游在我国出境游中占比大概为10%左右，但3、4月份占比则高达40%。二、“311大地震”对日本旅游业的影响1、地震对旅游业的影响的一般特征以史为鉴，通过分析日本阪神大地震、台湾9.21大地震和中国汶川地震,发现大地震对事发国旅游业的影响呈现以下特征： 长期来看，地震对旅游行业发展趋势无影响；短期来看，地震对出入境游市场均有明显冲击；中国汶川地震时伴随着国际金融危机，且危机对国内外旅游市场影响不一，除此特殊情况外，出境游市场恢复速度一般低于入境游市场，分别需要1年和4-5个月左右。2、“311大地震”导致赴日游陷入瘫痪尽管地震已过去一段时间，但“余震”还在影响旅游业。不少旅行社表示，日本游短期内难复原。每年的3月底至5月初原本是日本旅游的旺季，按照往年的情况，大批中国游客会选择在这个时间段赴日观光，但是今年由于地震以及核泄漏危机的影响，赴日旅游基本已陷入瘫痪，出游人数出现“断崖式”的下降。 据悉，每年中国约有200万人次去日本旅游观光，在旅游市场中占据重要位置，在此次的日本地震中，国内旅游业的损失将会十分明显。同样，入境游方面也不容乐观，数据显示，2010年来自于日本的游客数量高达114万人次，占到所有外国入境游客数量的15%，日本也是仅次于韩国的第二大旅游客源地国。由于本土大面积受灾，预计日本游客前往中国的入境游受到的影响将会更大。 3. 中国对于日本重振因“311”地震遭受重创的旅游业具有重要意义。新华网北京4月10日电 日本观光厅长官沟畑宏10日在北京表示，中国对于日本重振因“311”地震遭受重创的旅游业具有重要意义。沟畑宏说，2010年中国大陆赴日游客141万人，2011年1月和2月，中国赴日游客超过了20万人。但由于“311”地震，赴日游客数字急剧下降。“日本旅游业正处于前所未有的危机时刻。”他表示，他在日本地震海啸灾难发生后，第一个拜访的国家是中国，因为中国游客对于日本旅游业的振兴至关重要。他表示希望“中国游客的笑容可以激励日本国民重拾信心。”据沟畑宏介绍，目前日本交通基础设施已恢复正常：除仙台机场外，其他主要国际机场均正常运行；除东北新干线以外的其他新干线已恢复正常运行，东北新干线预计4月下旬恢复正常运行；高速公路除常磐道核电站限制区域以外，其他均正常运行。国际民用航空组织4月1日发表声明称，福岛第一核电站泄露的放射性物质浓度极低，不会对人体健康和运输安全造成危害。日本国家旅游局网站上公布的日本全国放射线监测调查结果及自来水的监测数据显示，东京等地的数值处于正常水平。沟畑宏说，从3月29日开始，日本停止实施“计划停电”措施。日本的食品也很安全，矿泉水供应正常。他还表示，日本国家旅游局将加大与日本驻华使馆联系，告诉中国游客可以去未受地震海啸灾难影响的地区。日本各地方政府、旅游局也将加大与中国国家旅游局、旅行社的合作，在中国宣传介绍日本游，日本政府将担负一部分广告费用。三、日本旅游业如何摆脱地震危机 日本旅游业摆脱地震危机。11月30日环球时报文称，历史引来了一次契机，让我们有了一次最为直观地审视日本旅游的机会。从震后的一片惨淡到现在的燎原之势，日本旅游业从天灾人祸的阴霾走出来只用了八个多月时间，这对于一个刚受过重创的岛国来说就是一个奇迹。8个多月前，提到赴日旅游，恐怕多数人是直摇头。地震、海啸、核辐射，不管提起哪样都让人心惊胆战。311大地震给日本旅游业造成了致命打击。大地震发生当月，赴日旅游的观光客比2010年激减70%，5月则减少50%。日本旅游业基本处于中断状态。当时，日本媒体朝日新闻发布的在华民调显示，9个城市、1700多名中国受访者中，近八成人表示现阶段不想去日本旅游。但是，311大地震发生仅仅三个月后，从6、7月份开始，日本旅游市场迅速回暖，速度比人们想象的要快得多。日本观光厅发布的最新数据显示，截至10月底，日本旅游市场的各项数据已经恢复到往年的80%。中国市场赴日旅游的报价已经从跳楼价上调为七折、八折，赴日旅游的人数也在逐渐增加，从震初十几、二十多人的团队到现在的百人团、旅游包机，甚至近日传出消息称日本方面将与中国的一些重点城市合作，为日本九州地区输送近万名中国游客。从震后的一片惨淡到现在的燎原之势，日本旅游业从天灾人祸的阴霾走出来只用了八个多月时间，这对于一个刚受过重创的岛国来说就是一个奇迹。历史引来了一次契机，让我们有了一次最为直观地审视日本旅游的机会。日本是如何制造出这样的奇迹呢？1、 发布信息，让世界了解日本现状，消除负面舆论。地震发生后，日本从首相到地方官员没有对大地震后的受灾情况遮遮掩掩，反而是尽最大努力及时、准确地公开相关信息。与此同时，政府各个机构加强了对食品、饮用水的辐射值检查，信息数据也都在报纸、电视和互联网上全方位及时公开。尽管时而又令人担心的数据出现，但它客观上为游客创造了一个安全安心的旅游环境，这对灾后旅游业的恢复有着重要意义。2、 名人效应，化解公关危机。日本政府积极展开外交活动，保持与其它国家的互动。采取了走出去，请进来等策略。震后，包括观光厅长官沟畑宏在内的日本各界人士纷纷行动起来，走出国门大力推销日本旅游。同时，日本还借助外国媒体以及公众人物的影响力，积极邀请各国政要和旅游人士访日，让更多的人了解日本现状。正是在请进来，走出去的效应下，包括中国大陆以及台湾、香港，还有韩国的旅行团陆续访日，这对灾后日本旅游业的恢复起到很大的作用。3、 现身说法，借力在日留学生。在复兴日本旅游业方面，日本政府走的是一条实实在在的群众路线。不仅政府卖力宣传，同时也很注重利用日本民间的力量。比如，为了完善日本全国的旅游设施以及改善和提高服务质量，日本观光厅7月组织了一个1100人左右的留学生后援团，派遣他们分别前往日本全国各地，请他们从外国人的角度来给各地方的旅游部门提意见，出主意。通过这样的活动，帮助日本创造了一个更好的旅游环境，为外国游客提供更舒适和便捷的服务。与此同时，日本政府还鼓励留学生借助新型的传媒工具如微博等，利用留学生们的海外人际关系，把日本良好的旅游环境宣传出去，让更多的人来日旅游观光。日本此次之所以能化解危机、让旅游业重振旗鼓，原因正如日本观光厅长官沟畑宏所说：这是日本官民一起努力的结果。四、海南采取五措施促进与日本旅游受金融危机、大地震多方面因素影响，日本成为来琼游客量连续3年呈现负增长的境外客源地。今年5月22日，温家宝总理在出访日本时提出，中方愿意恢复和扩大中日旅游交流，并邀请日本儿童到中国疗养度假。为落实温总理的讲话精神，海南省政府积极响应并要求省旅游委积极与国家旅游局对接，落实邀请100名日本儿童到海南疗养度假事宜。根据海南省委常委、宣传部长、副省长谭力的指示精神，海南省旅游发展委员会将采取五项措施，促进双方人员赴返以及更好地开发日本市场。一是计划从今年下半年始到日本进行回访，并开展旅游促销活动，进一步深化海南与日本民间旅游的交流与合作，从而产生良好的口碑效宣传效果，使得此次日本儿童和旅游界人士到海南交流访问产生的积极效应，能够更深入、更长远地发挥作用。二是从今年下半年始，海南将连续几年加强“请进来”促销力度，“大规模、多批次”邀请日本知名旅行社及媒体记者考察海南旅游设施和旅游产品，对海南旅游进行全方位、多角度的宣传报道，使日本社会各群体更深入全面认识海南这个海岛休闲度假旅游胜地。三是邀请日本大型旅游批发商来琼，共同参与设计开发修学旅游、体育旅游、滨海度假养生、森林科考及生态旅游产品，并适时在日本推出新业态的旅游产品。“可以结合海南省目前在大力打造森林旅游产品的总体部署，针对日本青少年开发推出森林科考和生态旅游产品。同时，针对老年市