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策城酒店管理软件 一、前台接待子系统 散客预订：客房单间、多间预订登记、修改、删除、查询，一张定单可订多间不同类别的房间，客人可预订两年内的任何房号。 团体预订：与散客预订基本相同，区别是团体房不存在服务费的问题。散客入住登记：入住客人资料详细登记。散客快速登记：在接待高峰期，可迅速为客人登记房号，节约时间。 预订散客自动登记：预订客人入住时，可根据预订要求作自动登记及相应的调整 。 回头客登记：系统可保存多年的历史客人资料，当历史客人（回头客）再次入住时，可直接从历史库中调出客人资料，并自动登记。 散客登记信息修改 在住散客换房 同行散客自动转帐。 未预订团体登记 预订团体自动登记 团体登记资料修改 团体成员换房 团体付帐关系建立：对团体及成员消费费用的支付可根据团体实际要求进行设置；如：团体支付所有费用，房租由团体支付，其它由成员自己支付等等。 房类、房态查询 在住、预订、历史客人快捷查询。 客房统计信息报表查询及打印：1）客房房态信息表2）客房房类信息表3）客房营业概况表4）客房房租明细表5）客房营业日、月、年报表 客人统计信息报表查询及打印：1）预订客人统计明细表2）在住客人统计明细表3）团体主单信息表4）包房客人统计信息表5）贵宾客人统计信息表6）预计到达客人信息表7）预计离馆客人信息表8）当日入住客人信息表9）当日离馆客人信息表 酒店营业统计报表查询及打印：1）房租核查统计明细表2）在住客人催帐信息表3）酒店挂帐信息表4）酒店营业统计报表二、前台收银子系统 客人记帐或结帐：客人消费费用和付款记帐、帐目修改、冲帐、细帐或总帐转移，按不同条件打印消费单、结账单。 房号快速结帐 团体集体结帐退房 酒店签帐：对与酒店有签帐协议的单位及个人提供签帐帐号建立、记帐、修改、定期结帐、签帐额限制等功能。自动转帐关系建立、修改、查询包括散客之间自动转帐、团体成员之间自动转帐和团体为成员付帐等关系的建立、修改、取消和查询。 客人消费费用和付款类别维护 在住/离馆/历史客人帐务查询 客房实时房态、楼层房态查询 收银员操作口令修改 收银交班报表查询及打印：1）收银员个人收款明细统计表2）收银员全班收款明细统计表3）收银员全天收款明细统计表4）客人发生费用明细、统计表酒店营业统计信息报表查询：1）房租核查统计明细信息表2）在住客人催帐信息表3）酒店挂帐信息表4）当天冲账报表5）当天转帐报表6）酒店营业统计报表7）酒店收益平衡表三、客房管理子系统 客房单间、多间预订登记、修改、删除。 客房房态维护（置干净房、脏房、维修房） 客房房类、房态、房号初始化及修改 客房房价维护（平日、节假日房价、房价币种、服务费、加床价设立、修改） 新房价执行（指在住房） 客房房类、房间数量维护 房类、房态查询。 客人统计信息报表查询及打印： 1）预订客人信息表2）在住客人信息表3）接待团体信息表4）包房客人信息表5）贵宾客人信息表6）预计到达客人信息表7）预计离馆客人信息表8）当日入住客人信息表9）境外客人信息表 客房统计信息报表查询及打印：1）客房房态信息表2）客房房类信息表3）客房房租明细表4）客房营业概况表5）客房营业日、月、年报表四、夜间稽核子系统 过租前房租稽查 酒店电脑管理系统数据硬盘备份 自动过租 夜间处理前报表打印稽查1）各营业点收款交班报表2）各营业点费用交班报表3）各营业点各种统计报表 酒店电脑管理数据夜间处理 夜间处理自动生成财务报表 夜间处理自动生成送外事科文件 财务报表的查询及打印：1）酒店营业日统计表2）酒店日收益平衡表 黑名单稽查（建立、修改、查询） 用户口令修改五、后台维护子系统 酒店电脑管理系统用户维护 酒店电脑管理系统用户权限设立 付款方式定义及其修改 消费费用定义及其修改 前台接待数据库重新索引 前台帐务数据库重新索引 历史数据索引、备份、删除 其它数据库维护六、营销部管理系统散客预订：客房单间、多间预订登记、修改、册除、查询团休预订：与散客预订基本相同，区别是团体房不存在服务费客人预订查询 预订排房查询将来房态查询客户资料管理协议单位资料管理VIP卡资料管理销售员销售业绩管理经销商销售业务结算在住、预订、历史客人快捷查询客人历史入住系统统计客房统计信息报表查询及打印客人统计信息报表查询及打印酒店营业统计信息报表查询及打印七、电话计费系统 基本话费（市话、国内长途、国际长途）费率设立、修改 节假日、特别时段话费优惠设立、修改 特别号码话费设立、修改 电话服务费、附加费设立、修改 分机通话自动计费 客房电话话费自动入