市场部协议组绩效考核方案.doc

市场部协议组绩效考核方案为配合公司整体经营战略，更大提高员工积极性，实现医院经营业绩更上新台阶和良性、可持续性发展，特拟定2007年6-9月份的营业指标及提奖方案。一、业绩要求：暂定部门每月完成10万任务。二、薪酬标准：根据个人为医院创造的业绩核定具体金额，新增销售人员的第11天为上岗日（新员工10个工作日学习时间）起，开始计算业绩，市场内勤薪酬为600元电话补助50元餐费补助100元交通补助50元。工资标准电话、交通、餐补要 求备注高级业务主办1200元/月100+50+100元/月60人/月和业绩5万/月参加义诊1次可抵拜访2人一级业务主办900元/月75+50+100元/月60人/月和业绩3万/月参加义诊1次可抵拜访2人二级业务主办600元/月50+50+100元/月30人/月和业绩2万/月参加义诊1次可抵拜访2人三、业务考核形式：1、业务考核业绩考核指标考核（指标考核由上级下达本月完成任务量）部门奖金2、三个月为一个考核季度，如工作出色达到相关指标，工资可向上调整，如没完成也按规定下调。没完成基本拜访任务，每个月扣除当月奖金100元。 3、每天填写拜访记录单，由协议组组长审查，虚填一人，当天所有的拜访考核就为0。4、连续三个月，在部门内业绩末位者，直接淘汰即解聘；三个月没完成80人拜访任务，或业绩没完成3万元，直接解聘。四、业务核算范围：所有以员工或家属名义享受优惠的，不计入核算范围；享受其它优惠的计入核算范围。A、协议医生、协议单位类业务1、通过协议医生、协议单位等途径来的患者，当月的实际门诊类费用（扣除所优惠部分后）的4%计提，作为协议营销专员收入。2、通过协议医生、协议单位等途径来的患者，系住院手术费用或特需病种，当月已结帐金额的6计提，作为协议营销专员收入。B、体检类业务：1、体检类费用；对团体体检类，需返给单位相关人员佣金的，或折扣少于6折的，需报蔡总审批，经核准后，方可签约；折扣按去除佣金后的折扣算，如6.8折的合同，其中0.8折为佣金，那奖金就按6折算。9.5折原价8.6折9.4折7.8折8.5折6.9折7.7折6折6.8折6折以下提成8654322、团队体检较多时，需要派人员进行接待工作，那么奖金的20做为部门奖金。3、后期产生的治疗、手术费用同列入业绩核算；由于市场部业务的特殊性，某些病人当月检查后会错过最好的手术时机，一部份人需要继续治疗。鉴于此类情况市场部的协议医生、自己朋友等介绍的病人三个月内作为市场部的复诊，复诊的门诊费用按2计提，住院费用按3%计提，（不分病种类别）列入市场部人员业绩考核中。C、现场（义诊、讲座）预约类提成，由市场部统一按义诊规定进行计提。D、院内肛肠科、产前门诊、外科、美容科等按医院院内营销方案计提，不重复计入提成。如有冲突，由经营部定提成方式。五、业务交叉原则上，按业务分工开展工作，但为了更好的推广业务，更快地促进业务的拓展，对于非本组业务的专员，涉及或洽谈、联系到的业务，可以转交或参与协助，业务归口管理与办理，接手业务的专员在此项业务中，按比例分成给予该专员，作为收入，由经营部协调；六、差旅报销:每月20日前，上报下月作拜访与外出业务联系的计划与预算，经批准后执行，业务员每次外出至区县业务，需备案，经市场部主任审批后方可外出，超出预算需提前增加预算，经总经理核准后执行；1、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，车费实报实销（包含往返车费和区县当地车费）2、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，当天往返的，餐费补助4元/天。3、市场部人员因业务需要（包括联系义诊场地）出差到郊县，当天不能往返的，给予交通补助6元/天。餐费补助8元，住宿标准40元/天（需发票）。如当晚在当地朋友或亲戚家住宿的给予15元/天奖励。七、各销售人员必须配合公司整体的营销策略。服从公司整体营销工作安排，包括户外展示、义诊、发放宣传品等。八、协议组月销售总额达10万元以上，每人奖励200元，当月没完成基本任务者取消奖励。九、市场部人员经查出现有损公司或医院利益的行为处罚条例：A 经查市场部人员将业务转到其它医院及其它医疗机构，并危害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情节严重者，当月业绩归零，并解聘。B 经查市场部人员对已在院的患者送卡，并损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情节严重者，当月业绩归零，并解聘。C 经查市场部人员与院内医生串通，并有损公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情节严重者，当月业绩归零，并解聘。D 经查市场部人员蓄意制造、谎报虚假业绩，损害公司利益行为，情节轻微者扣发当月奖金，院内通报批评；情节严重者，当月业绩归零，并解聘。二、市场部人员公关费用市场部人员在与各个单位沟通或协议医生沟通时，涉及一定的公关费用，可根据市场部个人下月业绩计划，按0.5作预