浪潮移动代理服务器使用说明_一般用户部分.doc

浪潮移动代理服务器使用手册（一般用户部分）山东浪潮信息系统有限公司2007-12-29文档修订记录版本编号或者更改记录编号*变化状态简要说明（变更内容和变更范围）日期变更人批准日期批准人*变化状态：A增加，M修改，D删除文档审批信息序号审批人角色审批日期签字备注目 录第1章常用功能71.1收件箱71.1.1短信收件箱71.1.2彩信收件箱81.2发件箱81.2.1短信发件箱91.2.2彩信发件箱91.3短信群发101.3.1普通发送101.3.2批量群发121.3.3批量分发131.4彩信群发141.5定时发送161.5.1定时短信161.5.2定时彩信161.6日程安排171.7投票调查191.8投诉管理211.8.1投诉处理列表211.8.2投诉分配221.8.3类型设置241.8.4默认回复设置241.9通讯录25第2章系统管理功能302.1参数设置302.1.1常用短语302.1.2屏蔽关键字322.1.3壁纸设置32第3章统计分析333.1短信统计333.1.1发送队列统计333.1.2上行短信查询343.1.3短信发送报告查询353.1.4短信发送成功查询353.1.5短信发送成功延时查询363.1.6短信发送失败查询373.1.7用户发送短信统计383.1.8部门发送短信统计393.1.9应用发送短信统计413.1.10应用上行短信统计41第4章用户管理434.1用户维护434.1.1功能简介434.1.2场景描述434.1.3操作说明434.1.4结果描述464.2组织维护464.2.1功能简介464.2.2场景描述464.2.3操作说明474.2.4结果描述474.3角色维护484.3.1功能简介484.3.2场景描述484.3.3操作说明484.3.4结果描述504.4免打扰设置504.4.1功能简介504.4.2场景描述504.4.3操作说明504.4.4结果描述524.5黑白名单设置524.5.1功能简介524.5.2场景描述524.5.3操作说明524.5.4结果描述544.6修改密码554.6.1功能简介554.6.2场景描述554.6.3操作说明554.6.4结果描述55第1章 常用功能本部分提供了对MAS系统的常用功能，包括：收件箱、发件箱、短信群发、彩信群发、定时发送、日程安排、通讯录、投票调查、投诉管理等功能。这些功能都是用户通长用到的一些基本功能1.1 收件箱此功能是储存用户收到的信息，用户可以很方便的查看自己的短信收件信息和彩信收件信息。1.1.1 短信收件箱 功能简介此功能是储存用户收到的短信信息，用户可以很方便的查看自己的短信收件信息。 场景描述此页面所储存的是用户所接收的短信的记录。用户想要查看自己接收的短信的时候可以进入此页面查看信息记录，显示信息包括：短信标题、短信内容、发送人、发送时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-收件箱-选择短信收件箱 如图所示：1、 用户填写正确的发送人（多个人名以,分割支持模糊查询）、发送人手机号（多个手机号以,分割 支持模糊查询）、短信标题、查询日期（可以填写一项或多项进行查询）。2、 填写好以上信息后点击查询按钮，在下面的表格中会显示相应的查询信息。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的信息在下面的列表内显示。1.1.2 彩信收件箱 功能简介此功能是储存用户收到的信息，用户可以很方便的查看自己的彩信收件信息。 场景描述此页面所储存的是用户所接收彩信的记录。用户想要查看自己所接收彩信的时候可以进入此页面查看信息记录，显示信息内容包括：彩信标题、彩信内容、发送人、发送时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-收件箱-选择彩信收件箱 如图所示：1、 用户填写正确的发送人（多个人名以,分割支持模糊查询）、发送人手机号（多个手机号以,分割支持模糊查询）、彩信标题、查询日期（可以填写一项或多项进行查询）。2、 填写好以上信息后点击查询按钮，在下面的表格中会显示相应的查询信息。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的信息内容在下面的列表内显示。1.2 发件箱此功能是储存用户发送的信息，用户可以很方便的查看自己发送的短信息和彩信信息。1.2.1 短信发件箱 功能简介此功能是储存用户发送的信息，用户可以很方便的查看自己的短信发件信息。 场景描述此页面所储存的是用户所发送的彩信的记录。用户想要查询自己所发送的短信的时候可以进入此页面进行查询，当用户发送出短信后可以在这查看短信的发送状态（所发送的短信是否发送成功）。短信内容包括：短信标题、短信内容、接收人、发送时间、发送状态。 操作说明登陆系统后点击常用功能发件箱-选择短信发件箱 如图所示：1、 用户填写正确的接收人姓名（多个人名以,分割支持模糊查询）、发送人手机号（多个手机号以,分割 支持模糊查询）、短信标题、查询日期（可以填写一项或多项进行查询）。2、 填写好以上信息后点击查询按钮，在下面的表格中会显示相应的查询信息。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的信息内容在下面的列表内显示。1.2.2 彩信发件箱 功能简介此功能是储存用户发送的彩信信息，用户可以很方便的查看自己的彩信发件信息。 场景描述此页面所储存的是用户所发送的彩信的记录。用户想要查询自己所发送的短信的时候可以进入此页面进行查询，当用户发送出短信后可以在这查看短信的发送状态（所发送的短信是否发送成功）。短信内容包括：短信标题、短信内容、接收人、发送时间、发送状态。 操作说明登陆系统后点击常用功能发件箱-选择彩信发件箱 如图所示：1、 用户填写正确的接收人姓名（多个人名以,分割支持模糊查询）、发送人手机号（多个手机号以,分割支持模糊查询）、彩信标题、查询日期（可以填写一项或多项进行查询）。2、 填写好以上信息后点击查询按钮，在下面的表格中会显示相应的查询信息。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的信息内容在下面的列表内显示。1.3 短信群发该功能提供系统的短信单发/群发，主要有三种方式：普通发送，批量群发，批量分发。1.3.1 普通发送 功能简介提供用户发送短信支持单发或群发。 场景描述用户发送短信的时候需进入此页面。在此用户可以添加一个用户或多个用户也可以添加整个组织进行短信的单发或群发。还有各种选项功能供用户选择如：短信回执、定时发送、wap push发送等等。 操作说明登陆系统后点击常用功能短信群发普通发送 如图所示：1、 用户填写短信标题（可以不写）。2、 写入接收人。可以选择添加号码输入接收人手机号（多个手机号用,分割），也可以点击添加用户按钮在用户列表里面可以按照用户姓名和手机号查询也可以选择组织里的用户进行勾选添加最后点击确定用户会自动加到接受人的列表里，选中列表里的用户点击删除可以删除用户。3、 添加组织。点击选择按钮勾选要发送的组织点击确定组织会自动加到要发送的组织列表选中某组织点击删除按钮可以删除组织。4、输入要发送的内容内容不能为空。点击增加短语按钮可以按类别查找常用短语信息勾选点击确定添加5、选择发送模式。普通发送:以纯文本的方式发送。WAP PUSH发送：需要输入url地址格式为49/mas/wap 。接受人在接收短信时在内容下面会又一个相应的url连接。短信内容签名：勾选以后在发送短信的内容中会自动带上发送人的姓名6、 选择发送类型：立即发送：短信会立刻发送。定时发送：选择定时发送输入相应的发送时间短信会在你设定的时间发送。7、当你发送的内容超过70字时需要勾选此项（你输入的内容字数会在内容下面显示）才能正确的发送短信。8、短信发送回执;选中此项短信在发送时会返回给服务器一个回执信息，在短信内容上不会有任何标志。回执信息在短信发送报告查询中查询。 结果描述点击发送按钮进行发送系统会提示短信已提交。1.3.2 批量群发 功能简介提供用户进行批量群发的功能。用户需要批量群发的时候进入此页面进行短信发送。 场景描述用户需要把一个相同信息内容发送给许多不同的用户的时候可以选择批量群发这个选项进行发送。管理员可以把所有需要发送的手机号写入一个所规定格式的文件里然后导入，进行群体发送。 操作说明登陆系统后点击常用功能-短信群发-选择批量群发 如图所示：1、写入短信标题（可以不写）查询）。2、选择要导入文件：点击浏览按钮添加附件（附件格式必须正确），附件可以按照我们的连接下载到本地，在把相应的内容按照相应的格式添加到里面3、选择发送类型：立即发送：短信会立刻发送。定时发送：选择定时发送输入相应的发送时间短信会在你设定的时间发送。4、 当你发送的内容超过70字时需要勾选此项（你输入的内容字数会在内容下面显示）才能正确的发送短信。5、 短信发送成功回复：选择此按钮在短信发送成功后会返回一个成功信息发给管理员。6、 短信内容是否签名:勾选此项在短信发送过程中会自动加上发件人的姓名。 结果描述点击发送按钮进行发送：系统提示信息已提交。1.3.3 批量分发 功能简介提供用户批量分发的功能。 场景描述用户需要给多个不同的用户发送不同的信息是可以选择批量分发这个功能进行发送。用户把所需要发送的手机号和内容按照规定的格式对应的写入文档，然后导入经行发送。在这里也提供各种功能供大家选择如：立即发送、定时发送等。 操作说明登陆系统后点击常用功能-短信群发-选择批量分发 如图所示：1、选择要导入文件：点击浏览按钮添加附件（附件格式必须正确），附件可以按照我们的连接下载到本地，在把相应的内容按照相应的格式添加到里面（可以不写）。 2、选择发送类型：立即发送：短信会立刻发送。定时发送：选择定时发送输入相应的发送时间短信会在你设定的时间发送。3、选择发送类型：立即发送：短信会立刻发送。定时发送：选择定时发送输入相应的发送时间短信会在你设定的时间发送。4、短信发送成功回复：选择此按钮在短信发送成功后会返回一个成功信息发给管理员。 结果描述点击发送按钮进行发送：系统提示信息已提交。1.4 彩信群发该功能提供系统 彩信的单发/群发。 功能简介提供用户 进行彩信单发和群发的功能。 场景描述用户需要发送彩信的时候进入此页面进行发送。在此用户可以添加一个用户或多个用户进行发送。在这里也可以选择要插入的附件个数和对应的类型。 操作说明登陆系统后点击常用功能彩信群发如图所示1、 用户填写彩信标题（必须填写）。2、 选择接收人。点击添加用户按钮在用户列表里面可以按照用户姓名和手机号查询也可 以选择组织里的用户进行勾选添加最后点击确定用户会自动加到接受人的列表里，选中列表里的用户点击删除可以删除已添加用户。3、 编写彩信内容。4、 添加附件。可以选择添加附近的数量，后面会相应的出现附件的个数，点击浏览按钮添加附件（附件不允许为空）选择附近对应的类型5、 选择发送类型：立即发送：短信会立刻发送。定时发送：选择定时发送输入相应的发送时间短信会在你设定的时间发送。 结果描述点击发送按钮进行发送系统会提示短信已提交。1.5 定时发送此功能是储存用户定时发送的信息，用户可以很方便的查询自己发送的定时短信息和定时彩信。1.5.1 定时短信 功能简介此功能提供用户查看自己发送定时短信的信息。 场景描述 用户要查看自己所发送的定时短信的时候进入此页面。在这里储存的是用户所有定时短信的发送情况。包括：短信标题、短信内容、接收人、发送时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-定时发送-选择定时短信 如图所示：1、 用户填写正确的短信内容、接收人手机号、发送时间（可以填写一项或多项并支持模糊查询）。2、 点击查询按钮会在下面的列表显示相应的查询结果。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的信息在下面的列表内显示。1.5.2 定时彩信 功能简介此功能提供用户查看自己发送定时彩信的信息。 场景描述用户要查看自己所发送的定时彩信的时候进入此页面。在这里储存的是用户所有定时彩信的发送情况。包括：彩信标题、彩信内容、接受人、发送时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-定时发送-选择定时彩信 如图所示：1、 用户填写正确的接收人姓名（多个人名以,分割支持模糊查询）、发送人手机号（多个手机号以,分割支持模糊查询）、彩信标题、查询日期、发送时间。（可以填写一项或多项进行查询并支持模糊查询）2、 填写好以上信息后点击查询按钮，在下面的表格中会显示相应的查询信息。3、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。 结果描述用户查询的信息会在下面列表显示。1.6 日程安排该功能提供给用户建立日程安排的功能，可以建立多个日程提醒。 功能简介 在此提供用户建立日程安排的功能 场景描述如果用户每天是事情很多可以把全部的事情写入当天的日程经行短信提醒。在这每天可以建立多个日程，在建立日程时写入短信内容选择短信提醒时间进行短信提醒。如果要建立会议的日程还可以选择添加会议的参加人并可以设置人员的参与与修改的权利，这样就会给每个参与的人员进行短信提醒，快捷方便的通知给大家。点击日程列表还可以清晰的看见所有的日程安排。 操作说明登陆系统后点击常用功能日程安排 如图所示：1、 在此页面显示的是日程台历可以按照年、月进行查询所有的日程可以选择用户参加、不参加和全部进行查询，按照参加查询会只显示你所要参加的日程点击查看，按照不参加查询会显示你不用参加的日程、按照全部查询会显示所有的日程（前提是必须人员中有添加你的名字才能查看到）建立日程，点击日期的连接显示如图（二）所示：2、 添加日程。添加标题（标题不能为空），按正确的时间格式编写时间段，输入需要填写的内容,点击保存进行保存。还可以设置短信提醒时间进行短信提醒保存，系统会在你设的时间向你发送提醒短信。点击选择按钮可以在用户列表和组织内选择添加参与人员，并可以勾选每个人的参与与修改的权利。点击短信提醒该日程保存并且给每个参与的人发送短信提醒信息。单击保存只是保存该日程不会发短信。单击返回按钮会返回主页面如图，会在相应的日期内显示你所添加的标题，点击连接可以查看和修改该日程如图所示：3、 在此处用户可以提交意见，意见不能为空可以写入内容还可以插入图片和连接然后点击提交意见会在页面上显示提交意见的作者和意见内容。4、 点击日程列表，如图所示：5、 在此可以查询自己的日程安排信息。选择参加类型（参加、不参加、全部）选择正确的年、月，系统会自动在下面显示日程的详细信息如图选中某条或多条信息点击删除按钮可以删除，最上面的选框为全选。点击日程台历发回。 结果描述日程添加完成。1.7 投票调查提供管理员进行短信调查的功能。 功能简介该功能提供给用户操作投票调查的功能，提供短信调查的增、删、改、查四项功能。支持按照调查名称、调查方式、截至时间的模糊查询和联合查询。 场景描述用户如果要进行某项对公司员工的调查统计可以选择此功能。在此新建一个调查选择多个调查的接受人进行发送。接收人回复短信之后调查的结果会以投票的票数和百分比显示出来，可以将调查的结果发送给需要接收的接收人。 操作说明登陆系统后点击常用功能-投票调查 如图所示：1、 输入正确的调查，选择调查方式（所有、匿名、实名）、调查截止时间（可输入一项或多项）。点击查询可以显示相应的信息。2、 点击新建，新建一个调查。如图所示：3、 输入调查主题（必须填写例如今天是否会下雪）选择调查类型（单选或多选）。4、 输入选项内容可以按照需要增加和删除多个选项（如A 是、B 否）。5、 增加接收人。单击添加用户可以在组织和用户列表里面选择添加点击确定会自动加入接收人，还可以选中已有的接收人进行删除。6、 选择输入调查截止时间7、 选择投票方式（匿名、实名）选择是否允许多次投票，选择否每人只能投票一次，选择是可以设置每人允许的投票次数8、 输入调查结果接收人。单击添加用户可以在组织和用户列表里面选择添加点击确定会自动加入接收人，还可以选中已有的接收人进行删除，在调查截止时间会发给调 查结果接受人。9、 发送时间：这里是调查的发送时间。用户可以选择填入调查的发送时间经行定时发送。10、 选中某项调查记录点击修改 如图所示11、 在此处显示的是调查结果，用户投的总票票数和百分比都会显示。如果前面没有 添加结果接受收在此还可以添加结果接收人发送调查结果也可以选择在此发送将结 果再次发送给前面所选的接收人。12、 单击取消返回。13、 选中某条调查点击删除按钮进行删除的功能 结果描述调查建立完成。1.8 投诉管理该功能主要是管理员对用户投诉的管理和分配处理。1.8.1 投诉处理列表 功能简介该页面是显示当前需要处理的投诉内容可以按照类型、是否恢复、分配时间进行查询，对于没又回复的建议可以进行选中回复（可以选择多个用户进行回复）当点击调查内容时可以查看详细的调查结果。 场景描述用户需要处理的投诉建议都会在这里显示出来。用户进入以后未处理的建议就会以列表的形式显示在这里，用户选择进行处理回复 操作说明登陆系统后点击常用功能-投诉管理-投诉处理 如图所示：1、 用户登陆进来后会显示当前需要处理的投诉意见。用户还可以按照类型、是否回复、分配时间进行查询以有的投诉。2、 用户选中某条记录点击回复会出现回复内容填写的一个对话框，写入内容后点击保存会将内容保存但不发送点击发送会将回复内容发送给投诉者并在这条记录上显示已回复和回复时间。3、 用户可以选择多个投诉，点击回复按钮填写回复内容进行回复。 结果描述 当用户回复投诉以后会显示已回复并加上回复时间。1.8.2 投诉分配 功能简介 该页面是管理员对投诉进行处理的设置，同样可以按照类型、分配状态、回复状态、投诉时间、回复时间进行查询删除。查看未处理的投诉可以选中设置类型及设置处理人当点击调查内容时可以查看详细的调查结果。 场景描述用户所有发送的投诉的建议全部会显示在这里。管理员进入以后把所需要处理的建议设置类型，分配给处理人。这样处理人登陆以后就可以看到这条需处理的信息，当处理人回复以后，管理员也会看到已回复的标志。 操作说明登陆系统后点击常用功能-投诉管理-投诉分配 如图所示：1、 管理员登陆进来后会显示当前投诉建议的信息。管理员还可以按照类型、回复状态、投诉时间、回复时间进行查询所有的投诉建议信息。2、选中某条投诉点击设置类型如图所示：3、管理员选中要设置的投诉建议的类型点击保存按钮就设置了该投诉类型，输入类型的名称可以按类型名称查询。4、 如果不设则点击取消返回5、 管理员选中某条未处理的投诉点击设置处理人如图所示： 6、 可以按姓名、手机号查询也可选择左面的组织在组织里面选择用户点击确定就设置了处理人。该处理人在登陆的时候在投诉列表内会看到相应的需处理的投诉建议。7、 如果意见不需处理管理员可以选中该投诉建议点击删除按钮进行删除操作。 结果描述投诉设置类型和分配给处理人后，等待处理人处理。类型和是否回复都会显示在页面上。1.8.3 类型设置 功能简介提供对投诉类型的管理功能有增、删、改的各种功能。 场景描述用户需要对投诉的建议设置类型的时候可以在这里设置。在这里可以修改已有类型也可以添加自定义类型等等。 操作说明登陆系统后点击常用功能-投诉管理-类型设置 如图所示：1、管理员登陆进来后会显示当前的类型名称。管理员还可以按照类型名称进行查询。2、选择新建安钮，输入要新建的类型名称点击保存，新建完成。3、选择某条类型点击修改按钮，输入该后的名称点击保存，修改完成。4、选择某条类型点击删除按钮，该类型删除。 结果描述 类型设置完成。 1.8.4 默认回复设置 功能简介在此提供编写默认回复的短信内容的功能。 场景描述此内容是用户发送投诉的短信后MAS系统默认回复给用户的内容。管理员可以适当修改、编写。 操作说明登陆系统后点击常用功能-投诉管理-没人回复设置 如图所示：1、 管理员登陆进来后输入默认回复的短信内容点击保存（此内容是用户发送投诉短信后mas系统会自动回复给用户的短信内容，最多是70字）。 结果描述 输入后默认回复短信设置完成。1.9 通讯录该功能提供系统企业通讯录、个人通讯录以及组织导航。用户可以自行构建并管理个人通讯录群组以及联系人，也可以通过文本导入的方式实现已有通讯录的导入。 功能简介用户可以根据自己的需要在这里建立自己的企业通讯录和个人通讯录。用户可以把自己经常联系的人加入到自己的通讯录里面这样可以使用户很方便的使用。 场景描述用户登陆系统后点击通讯录就能查看相关信息。 操作说明登陆系统后点击常用功能-首页-通讯录 如图所示：1、 点击左面最上面的通讯录列表如图所示：2、 此处为通讯录的根目录不允许查询功能。在此显示所有的群组点击群组的名称可以修改通讯录的名称点击保存修改成功。3、 企业通讯录 点击通讯录列表下面的企业通讯录 如图所示：4、 用户正确填写人员姓名、手机、公司、性别可以查询出该人员的详细信息（可以填写一项或多项进行查询并支持模糊查询）。5、 勾选某条或多条信息前面的复选框然后点击删除按钮会弹出确认删除的提示信息，点击确定会将您选中的信息删除，勾选最上面的复选框为全选。6、 点击添加群组按钮可以在次通讯录下面添加群组，如图所示：7、 填写要增加群组的名称点击保存。（新增的群组会在企业通讯录下面显示出来）8、 点击通讯录下面新增的测试群组如图所示：9、 点击增加群组按钮还可以增加群组。（所增加的群组显示同上个群组，每一个群组都可以新加多个群组，所增加的群组会以分级的形式显示在左面的目录中，）。10、 点击新增用户 如图所示：11、 按照要求添加所需信息姓名手机号为必填项输入完后点击保存。12、 选中一个或多个用户点击删除按钮会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。13、 选择导出通讯录，此通讯录会以excel的形式导出选择打开或保存。14、 点击导入通讯录如图所示：15、 单击浏览选择要上传的文件点击确定。（文件的格式必须按所规定的格式可以下载我们所提供的导入模板添加数据进行导入）16、 击引入用户按钮如图所示：17、 填写需查询用户的姓名或手机号点击查询，查询的用户信息会显示在下面的列表内。也可以点击左面的组织查询用户，该组织的用户会以列表的形式显示在右面。勾选选中的用户点击确定添加成功。18、 点击设置字段按钮如图所示：19、 输入字段名称点击查询可以查询到该字段。点击新建输入字段名称点击保存可以新建自定义字段。选中某个字段选择修改可以修改此字段选中某条或多个字段点击删除可以删除所选字段。（备注字段是在添加用户是所增加的附加内容如：学历、学号代号等等）20、 点击权限按钮选择某个群组如图所示：21、 点击增加按钮添加用户。在此添加进来的用户可以有权限访问此目录。 结果描述通讯录添加完成。第2章 系统管理功能本部分提供了对MAS系统管理的功能，主要是MAS使用中的一些基本参数的设置。2.1 参数设置2.1.1 常用短语 功能简介本部分提供常用短语设置的功能，还可以为常用的短语分类，如：节日祝福类、办公辅助类、通知公告类等等。 场景描述在使用短信平台过程中，经常会给不用的用户发送相同内容的短信，或者到节假日给用户发送节日祝福等内容的信息，每次发送编辑比较麻烦，可以从这里提前进行设置，方便以后使用。 操作说明登录系统后，点击“系统管理通信参数常用短语”，进入设置常用短语的界面，如图：增加新的短信内容。点击“新建”按钮，选择短信类别，输入短信内容，点击保存即可。：删除常用短信，可以一次删除一条、多条或者全部删除本页内容。：可以按照分类和短信内容进行查询，支持短信内容的模糊查询。：为常用短信进行类别管理，可以创建、删除分类。如图：点击“新建”按钮，输入类别名称和描述，保存即可。选中一条或多条文档，点击“删除”按钮，删除已有分类。不管要删除的分类下有没有常用短语，系统会有如下提示： 结果描述设置好了常用短语，发短信时，短信内容可以直接选择常用短语。2.1.2 屏蔽关键字 功能简介本部分提供屏蔽不合法短语的功能，不合法的短语通常指反动言论、不文明的词语等。 场景描述通常在发短信时，可以随便输入短信内容，但考虑到政治和其他因素，会使个别的字眼不予显示，这就需要在系统中提前屏蔽到这类短语，不发送到用户的手机上。 操作说明登录系统后，点击“系统管理参数设置屏蔽关键字”，如图：为系统增加不合法短语。在关键字后面的输入框内输入要屏蔽的短语，点击此按钮，即可增加一个关键字。：删除设置好的关键字，可以一次删除一条、多条或者全部删除本页内容。 结果描述经系统屏蔽的关键字，就不会在发短信时，发到接收者的手机上。2.1.3 壁纸设置 功能简介本部分提供设置系统首页界面的功能。 场景描述系统的首页一成不变会显得没有新意，经常换一个页面会让人耳目一新，系统提供了这么一个功能，管理员方便的更换系统界面，可以使用系统中的图片，也可以使用自己喜欢的图片。 操作说明系统登录后，点击“系统管理参数设置壁纸设置”，如图：选择系统中的图片，点击“保存”按钮，将首页改为选择的图片。如果对系统中的图片不满意，不想保留，可以选中一张图片，点击下方的“删除”按钮。如果不想用系统提供的图片，可以选择本机的图片上传到系统中，然后选择该图片保存作为系统主界面。 结果描述处理完毕，系统会显示你选择的图片作为主页。第3章 统计分析本部分提供了对MAS系统的统计功能包括、短信统计、彩信统计、WAPPUSH统计、USSD统计、WEB统计、WAP统计。3.1 短信统计提供对各种短信的统计功能。3.1.1 发送队列统计 功能简介该功能提供给用户查询短信发送队列的信息。 场景描述在这里用户查询短信的发送队列。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-发送队列查询 如图所示：1、 用户可以按照目标号码、短信内容、标题进行查询，查询的信息会在下面显示。2、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。3、 选择清空按钮可以清空整个短信队列。 结果描述查询的结果显示在下面的列表内。3.1.2 上行短信查询 功能简介通过该功能可以查询用户所有上行短信的所有信息。查询方式是基于以下三种方式的模糊查询有：时间，发送号码，短信内容。管理员有删除短信的权限。 场景描述管理员通过此功能可以查看所用上行短信的内容。还可以查看系统会不会出现告警信息。 操作说明登登陆系统后点击常用功能-统计分析-上行短信查询 如图所示：1、 用户可以选择填写上行短信发送的时间、发送号码、短信内容其中的一项或几项进行查询，查询的信息会在下面显示。2、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。 结果描述用户所查询的内容在下面列表显示。3.1.3 短信发送报告查询 功能简介通过该功能可以查询所有用户已经发送出的短信的发送报告情况。查询方式是基于接受手机号和发送状态查询已发送的信息详情。管理员有删除信息发送报告的权限。 场景描述用户在发送短信的时候所选中的短信回执选项会在这里显示。用户可以在这里看到短信回执的内容。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信发送报告查询 如图所示：1、 用户可以选择填写上行短信接收人手机号、发送状态（可以选择全部、已提交、失败）或选择某个时间段查询，其中的一项或几项进行查询。2、 点击查询，查询的信息会在下面显示（显示内容为：消息序号、提交号码、提交时间、接收时间、提交状态）。3、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。 结果描述查询的结果显示在下面的列表内。3.1.4 短信发送成功查询 功能简介通过该功能可以查询所有用户发送成功的信息记录。查询方式是基于以下几种方式的模糊查询：时间，接受号码，短信内容。管理员有删除选中短信信息的权限。 场景描述发送成功的短信都会储存到这个列表内。用户可以在这里查看到所有成功发送的短信内容包括：标题、接收号码、短信内容、发送时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信统计-短信发送成功查询 如图所示：1、 用户可以选择填写短信发送的时间、接收号码、短信内容其中的一项或几项进行查询。2、 点击查询，查询的信息会在下面显示（显示内容为：标题、接收号码、短信内容、发送时间）。3、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。 结果描述用户可以根据查询条件查询出需要的详细信息。3.1.5 短信发送成功延时查询 功能简介通过该功能可以查询所有用户发送成功的短信的延时信息。查询方式是基于以下方式的模糊查询：发送时间，接收号码，短信内容。管理员有删除短信信息的。 场景描述发送成功的短信也会储存在这里，在这里还会显示一个短信成功发送的延时时间。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信统计-短信发送成功延时查询 如图所示：1、 用户可以选择填写短信发送的时间、接收号码、短信内容其中的一项或几项进行查询。2、 点击查询，查询的信息会在下面显示（显示内容为：标题、接收号码、短信内容、发送时间、延时时间）。3、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。 结果描述查询的结果显示在下面的列表内。3.1.6 短信发送失败查询 功能简介通过该功能可以查询所有用户发送失败的信息详情。查询方式是基于以下信息的查询：发送时间，接受号码，短信标题，短信内容。管理员有删除信息的权限。 场景描述发送失败的短信会储存在这里，用户可以查询所有失败的信息并可以看到发送失败的原因也就是系统返回的错误信息。用户可以根据错误信息改正后重新发送。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信统计-短信发送失败查询 如图所示：1、 用户可以选择填写短信发送的时间、接收号码、短信标题、短信内容其中的一项或几项进行查询。2、 点击查询，查询的信息会在下面显示（显示内容为：标题、接收号码、短信内容、发送时间、错误信息）。3、 选择一条或多条记录点击删除会删除所选的信息。最上面的复选框为全选。4、 选择一条或多条记录点击在次发送按钮，选中的信息会在次插入发送队列中进行发送。最上面的复选框为全选。 结果描述用户查询的信息会显示在下面的列表。3.1.7 用户发送短信统计 功能简介通过该功能管理员可以按照用户的用户名或时间段来统计用户发送的短信数量。统计出的短信信息可以导出到Excel表格中。 场景描述管理员需要统计用户发送短信的数量的时候可以在这里统计。通过用户名和时间段统计出该用户发送成功的短信数量和日期。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信统计-用户发送短信统计 如图所示：1、 管理员可以选择需查询的用户的用户名，点击选择按钮选择用户如图所示：2、 填写需查询用户的姓名或手机号点击查询，查询的用户信息会显示在下面的列表内。也可以点击左面的组织查询用户，该组织的用户会以列表的形式显示在右面。勾选选中的用户点击确定添加成功。3、 选择填入某个时间段，会统计该用户在这个时间段内发送短信的数量。4、 单击统计按钮该用户发送短信的日期和发送成功的数量会显示在下面的列表内。5、 点击导出按钮所查询的信息会以Excel表格的形式导出选择打开或保存。6、 点击清空按钮为删除该用户的用户姓名，选择其他用户姓名重新查询。 结果描述统计的结果显示在下面的列表内。3.1.8 部门发送短信统计 功能简介通过该功能管理员可以按照部门名称和开始时间结束时间统计出部门发送短信的数量。统计出的短信信息可以导出到Excel表格中。 场景描述管理员需要统计部门发送短信的数量的时候可以在这里统计。通过部门名称和时间段统计出该部门发送成功的短信数量和日期。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-短信统计-部门发送短信统计 如图所示：1、 管理员可以选择需查询部门的部门名称，点击选择按钮选择部门如图所示：2、 选择需查询的部门或组织的名称点击确定。3、 选择填入某个时间段，会统计该部门在这个时间段内发送成功的短信数量。4、 单击统计按钮该部门发送短信的日期和发送成功的数量会显示在下面的列表内。5、 点击导出按钮所查询的信息会以Excel表格的形式导出选择打开或保存。6、 点击清空按钮为删除该部门的部门名称，选择其他部门重新查询。 结果描述管理员统计的信息会显示在下面的表格。3.1.9 应用发送短信统计 功能简介通过该功能管理员可以按照应用名称和开始时间统计出应用发送短信的数量。统计出的短信信息可以导出到Excel表格中。 场景描述管理员需要统计应用发送短信的数量的时候可以在这里统计。通过应用名称和时间段统计出该应用发送成功的短信数量和日期。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-应用发送短信统计 如图所示：1、 管理员可以选择需查询应用的应用名称。2、 选择填入某个时间段，会统计该应用在这个时间段内发送成功的短信数量。3、 单击统计按钮该应用发送短信的日期和发送成功的数量会显示在下面的列表内。4、 点击导出按钮所查询的信息会以Excel表格的形式导出选择打开或保存。5、 选择其他应用重新查询。 结果描述管理员查询的信息在下面列表显示。3.1.10 应用上行短信统计 功能简介通过该功能管理员可以按照应用名称和开始时间统计出应用上行短信的数量。统计出的短信信息可以导出到Excel表格中。 场景描述管理员需要统计应用上行短信的数量的时候可以在这里统计。通过应用名称和时间段统计出该应用上行发送成功的短信数量和日期。 操作说明登陆系统后点击常用功能-统计分析-应用上行短信统计 如图所示：1、管理员可以选择需查询应用的应用名称。2、选择填入某个时间段，会统计该应用在这个时间段内上行发送成功的短信数量。3、单击统计按钮该应用上行发送短信的日期和上行发送成功的数量会显示在下面的列表内。4、点击导出按钮所查询的信息会以Excel表格的形式导出选择打开或保存。5、选择其他应用重新查询。 结果描述管理员查询的信息在下面列表显示。第4章 用户管理本部分提供了对系统用户的管理功能，包括用户维护、组织维护、角色维护、黑白名单管理、免打扰设置等功能。用户管理是MAS系统的核心，只有系统中的合法用户才能够使用本系统，在系统初始化完毕后，首先应为系统增加组织和用户，同时管理员会根据实际情况为不同的用户赋予不同的应用权限，以保证系统的安全性。4.1 用户维护4.1.1 功能简介本部分提供了用户的新建、修改、删除功能，为用户设置访问系统的权限和初始化用户密码等功能。4.1.2 场景描述初始化系统后，需要为系统增加部门和用户，以保证用户单位能够顺利的使用系统的功能。4.1.3 操作说明登录系统后，点击菜单“用户管理用户维护”，进入用户维护的界面，如下图：左侧是组织导航，也就是系统组织机构和用户的层次结构，点击相应的部门，右侧界面中会显示该部门下面的用户列表。右侧的界面是用户列表，管理用户是从这里进行的，在这个界面中管理员可以增加、修改、删除用户，可以给用户设置角色等等操作，同时页面也提供了查询的功能，下面逐一介绍。：是对系统中本部门的的用户进行查询，只能查询当前界面中的用户，不能查询整个系统中的用户。查询条件可以按姓名、手机号码、使用状态、用户邮箱和角色，支持模糊查询。如图所示：为系统增加一个用户，其中登录ID、登录密码、姓名、用户状态和手机号码是必填项，其他几项是非必填项。如下图：其中用户状态分为正常、锁定、注销三种状态，正常是指系统中的用户可以在自己权限范围内正常使用系统；锁定是指用户ID被锁定，不能使用系统；注销是指：对已有的用户进行资料的更新，其中登录ID和登录密码是不能修改的，如图所示：删除系统中已有的用户，可以一次删除一个或多个。在列表中选择要删除的用户，点击此按钮，用户被删除。：使用角色为用户批量赋权，相同权限的用户指定一个角色。选中一个或多个用户，也可以在用户ID前面的框内点对勾，全部选择本页中的用户，点击“”按钮，选择一个合适的角色。：为系统批量添加用户，先将用户添加到excel文件中，然后一次性将用户导入系统。详细操作如下：点击“导入用户”按钮，选择需要导入的excel文件，如图：如果没有文件模板，请点击“下载导入文件模板”进行下载。模板格式如下：为忘记密码的用户重新初始化密码，选中一个用户，点击“重置密码”按钮，输入一个符合安全规则的密码，点击保存即可，如图：密码规则为：至少八个字符，其中至少要有四个字母字符，且有两个非字母字符。用户的赋权：为系统中的用户分配权限，一则方便用户的使用，二则为了系统的安全。操作如下：选中一个用户，点击权限列的图标，为用户选择合适的权限，权限的控制是具体到按钮的，方便灵活。例如下图中，为用户