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计算机设备操作使用培训资料计算机设备日常操作使用手册一、计算机的基本构成及功能计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。计算机硬件系统是指构成计算机系统的物理的总称。由四大部分组成，即中央处理器CPU、存储器、输入和输出设备。存储器又分为内存储器（内存）和外存储器（一般为硬盘）。平常我们接触的计算机一般是微型机，常称为PC机、微机。常见的微机配置有主机、显示器、键盘、鼠标、音箱、打印机和扫描仪等设备。主机是微机最主要的设备，它的主要构件就是主机板（含芯片组、CPU插槽、CPU、内存插槽、总线扩展槽、输入/输出接口、基本输入/输出BIOS及CMOS模块、各种集成板卡）、内存条、硬盘、光盘驱动器、显示卡、声卡及网卡等。主机板是电脑最重要的部件，CPU决定了电脑的主要性能，内存分为只读存储器、随机读/写存储器RAM和高速缓冲存储器Cache三类。我们常说的1G、2G内存一般是指RAM，是系统性能的另一个重要参数，它存储的信息断电后会消失。硬盘是计算机机最重要的资料储存地。最早使用的软盘作用已日渐退化，因其容量太小，常用3.5英寸只有1.44M容量，其地位已逐渐被USB移动存储器（简称U盘）取代。光盘驱动器是另一种计算机获取资料的设备，主要有CD-ROM/RW及DVD两类。显示器的性能已有了很大提高，目前主流显示器为17寸液晶以上。显示卡声卡网卡多集成于主机板上，若要求更高性能则需单独配置板卡。计算机能实现的功能十分繁多，目前几乎没有部门能脱离电脑工作。简单地说有科学计算、数据处理、自动控制、人工智能、计算机辅助设计CAD、计算机辅助制造CAM、计算机辅助教学CAI、信息高速公路、电子商务、娱乐等。不过要实现以上各种应用，计算机应配备各种软件。计算机软件是指计算机运行所需的程序、数据及有关资料。分为系统软件和应用软件，系统软件含操作系统、程序设计语言及数据库管理系统；应用软件就是面向实际应用的软件，有专用和通用软件之分。离开了软件的支持计算机硬件不能发挥任何功能。二、计算机的操作规程使用电脑应养成良好的习惯，要正确遵循开机和关机顺序。开机顺序是：先外部设备（如打印机、扫描仪等），再开显示器电源，然而再开主机；关机顺序则相反：先关主机，再关外设。电脑不能频繁开、关机，因为这样对各部件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。关机后再开机的时间间隔至少应为30秒钟。特别注意当电脑工作时，应避免进行关机操作，更不能在机器正常工作时搬运机器。在电脑读U盘时不能将磁盘拨出以免损坏U盘。关机时，应注意先关闭所有程序，再按正常关机顺序退出操作系统，否则有可能损坏应用程序。当然，即使机器未工作时，也应尽量避免搬动电脑，因为过大的震动可能会对硬盘、主板及其内部的部件造成损坏。三、注意事项及日常保养环境对电脑寿命的影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度是10-35，相对湿度是30%左右，电脑室要保持干净整洁。电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘、汗渍等原因，也会引起电脑部件的损坏。当然，如果天气潮湿到一定程度，如：显示器或机箱表面有水气，此时决不能未烘干就给机器通电，以免引起短路造成不必要的损失。另外，不要带电插拔任何配件、外设或线缆。电脑是复杂的结构体，需要细心维护，一般的电脑日常保养有以下几点：1保持安置电脑的房间干燥和清洁，尤其是电脑工作台要经常除尘；2正确开机（先外设，后主机）和关机；保证电源稳定；3使用U盘或软盘前，一定要先杀毒；光盘尤其是不明来历的也要先查毒；不要用手接触软盘光盘的表面，且要防折、防磁、防压、防晒；尽量不要读取不清洁的磁盘；光盘不宜长时间放在光驱中，这样会加长系统引导时间，并且光盘很容易吸附灰尘；4系统非正常退出或意外断电，应尽快进行硬盘扫描，及时修复错误；5显示器注意清洁，清洁时关闭电源，用软布小心地从屏幕中心向外擦拭。不要使用化学溶液或粗的布、纸之类的物品擦拭显示器；避免将液体滴入显示器内部；不要擅自拆卸显示器外壳；不要在显示器上堆放杂物，会影响散热；搬运时要用柔软物体包裹。6轻易不要做硬盘分区和硬盘格式化工作，以免丢失数据；养成备份数据和程序的良好习惯，一旦发生硬盘故障可以应急；7用户的数据一般不要存放在系统盘（如C盘）上，一是给系统盘留下足够空间，二是防止系统崩溃后数据丢失。为了能让电脑长期的正常工作，用户有必要学习打开机箱进行电脑维护，一般三个月左右打扫一次机箱，清洁机箱时要先切断电源，清洁的对象主要是电源、CPU等的风扇及软驱及各板卡间的灰尘，可用软刷和吹气球配合完成，另外滚轮鼠标要取出小球清洗，键盘键位之间的灰尘用吹气球、毛刷或软布等清理，有污垢的可用蘸酒精的棉球清洗。注：所有清洁操作必须在切断电源情况下方可进行！概括地说，电脑要按正确规程操作，在使用过程中要注意防火、防潮、防尘、防震动、防干扰、防碰撞、防踩踏、保散热通畅及保证电源稳定。四、一些简单故障的判断及排除 通常系统故障分为硬件故障和软件故障，而且种类非常繁多。判断方法一般是将电脑系统盘完全格式化，重新安装操系统，仅仅安装必要驱动。这时，如果故障解决了，即为软件故障；如果故障仍没有解决，即为硬件故障。还有一种情况是，格式化后不能正常安装操作系统，这同样为硬件故障。部分硬件故障及绝大多数软件可根据系统的错误提示来确定，但错误提示多为英文，增加了理解难度，且有时即使知道意思也不知道如何解决。下面先就简单的几个硬件故障作一个介绍：1、电脑常见故障之一死机死机是电脑的常见故障之一，每个使用过电脑的人恐怕都遇到过死机现象，电脑的死机确实是一件很烦人的事，有时还会带来不小的损失，如丢失数据等。在实际情况中，造成死机的硬件故障最常见就是：CPU散热器出问题，CPU过热所致；也有可能是显卡、电源散热器出问题，过热所致。检测这个故障的方法也很简单，首先将电脑平放在地上后，打开电脑，观察CPU（或显卡）散热器扇叶是否在旋转，如果扇叶完全不转，故障确认。有时候，CPU风扇出现故障，但却没有完全停止转动，由于转数过小，所以同样起不到良好的散热作用。这时也有一种常用方法：将食指轻轻的放在CPU风扇上（注意，不要把指甲放到风扇上），如果有打手的感觉，证明风扇运行良好；如果手指放上去，风扇就不转了，风扇故障确认。电源散热风扇故障的检测方法稍有不同，将手心平放在电源后部，如果感觉吹出的风有力，不是很热，证明正常；如果感觉吹出的风很热，或是根本感觉不到风，证明有问题。此类故障的解决方法是更换CPU散热风扇。、电脑常见故障之二重启需要指出的一点是：就算没有软、硬件故障的电脑，偶尔也会因为系统BUG或非法操作而重启，所以偶尔一两次的重启并不一定是电脑出了故障了。造成重启的最常见硬件故障：CPU风扇转速过低或CPU过热；硬盘问题等！一般来说，CPU风扇转速过低或过热只能造成电脑死机，但由于目前市场上某些主板有CPU风扇转速过低和CPU过热保护功能，它的作用就是：如果在系统运行的过程中，检测到CPU风扇转速低于某一数值，或是CPU温度超过某一度数，电脑自动重启。这样，如果电脑开启了这项功能话，CPU风扇一旦出现问题，电脑就会在使用一段时间后不断重启。只要将BIOS恢复一下默认设置，关闭上述保护功能，如果电脑不再重启，就可以确认故障源了。可以给风扇加润滑油，故障严重只有更换；如果是某一次非法关机后或是磕碰电脑后，电脑可以通过硬件自检的过程，但在进入操作系统的过程中重启，并且一再如此的话，就要考虑是否是硬盘问题了。可用某些硬件工具来检测及修复。3、电脑常见故障之三开机无响应开机时按下电源按钮后，电脑无响应，显示器黑屏不亮。除去那些傻瓜式的故障原因，如显示器、主机电源没插好；显示器与主板信号接口处脱落外，常见的故障原因还分两种情况，一是开机后CPU风扇转但黑屏，二是按开机键CPU风扇不转。我们先来分析比较简单第一种情况。开机后CPU风扇转但黑屏”的故障原因一般可以通过主板BIOS报警音来区分（见后附表），其中显卡故障及内存未插稳或损坏比较常见。这两项故障一般可以通过将配件拔下，用橡皮擦干净金手指重新安装上解决。还时开机后，主板BIOS报警音没有响。这时，就需要注意一下主板硬盘指示灯，如果一闪一闪的（间隔不定），像是不断的在读取硬盘数据，正常启动的样子，那就将检查的重点放在显示器上。如果确定是显示器的问题，就只能送维修站了。（注意：普通用户请不要自行打开显示器后盖进行维修，里面有高压电。）如果主板硬盘指示灯长亮，或是长暗的话，就要将检查的重点放在主机上。可以试着将内存、显卡、硬盘等配件逐一插拔的方式来确认故障源。如果全部试过后，电脑故障依然没有解决，就只能送维修站了。估计故障是：CPU或主板物理损坏。然后来分析“按开机键CPU风扇不转”的故障原因。(这种故障可以说是非常难处理的，尤其是在没有任何专业设备的情况下)根据经验多为以下几种情况：1、 检查电源和重启按键是不是出了物理故障，最常见的是按下去起不来，两个按键的任一个出现这种问题，均可以造成电脑无法正常开机。解决方法只能送修或更换机箱，因为机箱由于集成在机箱内部，普通用户很难修理。2、 打开机箱，将主板BIOS电源拔下，稍等一会，再重新按上，看电脑是否可以正常运行。3、 将主板与机箱的链接线全部拔下，用螺丝刀碰触主板电源控制针（由于有许多针，电源控制针的确认请参照主板说明书一般为标有PWR+及PWR-的两个键），如果正常开机，证明是机箱开机和重启键的问题。解决方法同上。4、 将电源和主板、光驱、硬盘、软驱等设备相互之间的数据和电源线全部拔下，将主板背板所有设备，如显示器、网线、鼠标、键盘也全部拔下，吹干主板电源插座和电源插头上的灰尘后重新插上，开机。如果可以开机，再将设备一件一件插上，以确认故障源。确认后更新出故障的配件即可解决问题。若经过以上几步仍不能确定故障，又无其他工具设备，则只有送维修站。估计故障是：电源或主板烧毁。另外再列举几个简单常见的硬件故障：、 出现“Non-System disk or disk error Replace and Press any key When ready”或类似提示表示硬盘或光盘不是系统，将其拿出重新即可。或进入BIOS中更改启动顺序，进入BIOS的方法是在开机是按Del键或F2键或F10键，视不同主板而不同。注：BIOS（Basic Input/Output System,基本输入/输出系统）是被固化到计算机主板上的ROM芯片中的一组程序，为计算机提供最低级、最直接的硬件控制。经常用的的有以下几项：First Boot Device或1st boot device(第一优行启动盘)、Load Optimized Defaults(载入原默认值)、Set User Password(设置用户密码)、Save and Exit Setup(保存改动并退出设置菜单)、Exit Without Saving(不保存并退出)。、出现“Invalid drive specification”“HDD Controller Failure”“Invalid partition table”之类的提示多为硬盘的问题，用PQ、DISKMAN等工具可修复，有时也是因为硬盘电源线或数据线松动。如果对硬件不太熟悉的话，就可以请他人帮忙解决。、开机启动出现“keyboard error or no keyboard present”表示键盘故障或没有连接键盘。在系统运行中有时出现无法输入字符或鼠标无反应是因为插槽松动，重新插拨或关机重新插拨可恢复。判断键盘是否连接常按NumLock键来确定，若NumLock灯一闪一灭则表示连接正常，若没有反应则有可能是系统死机或其他故障。附：系统自检时报警可根据报警声来判断故障出在何处：、Award BIOS的报警音代码： 1短：系统正常启动。2短：常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。1长1短：RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。1长2短：显示器或显示卡错误。1长3短：键盘控制器错误。检查主板。1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块Flash RAM试试。不断地响（长声）：内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。重复短响：电源有问题。无声音无显示：电源有问题。、AMI BIOS的报警音代码： 1短：内存刷新失