社会学练习题.doc

社会学习题第一章 社会学研究对象及其方法1、社会学究竟是研究什么的？答：社会学是社会科学中一门独立的学科。经过一个半世纪的发展，其研究对象和领域，随着社会和社会科学的发展而不断地发展着，逐步形成了自己的独特研究方法，并在现代科学知识体系中占据独特的地位，发展成为一门包含众多分支、具有独立知识结构的社会科学。 如同任何学科都有自己独特的研究对象一样，作为学科的社会学也有自己的独特研究对象。我们发现社会学有这样一个特点：即社会学的研究对象是社会，社会是以共同的物质生产活动为基础而相互联系的人类生活共同体。社会作为一个整体有着自身的结构特征和运行特征，始终存在着整体与部分、部分与部分之间的相互影响、制约关系与作用。而作为社会主体的人，其社会关系与社会行为是社会运行和发展的基础。因此，在社会运行和发展中如何形成相互之间的和谐，以及影响、制约社会运行与发展的因素为何，就成为社会学研究的目标对象。为此，我们给社会学作出这样一个界定：社会学是关于社会良性运行和协调发展的条件和机制的综合性具体的社会科学。我们可以把定义观点浓缩为五个字：即“社会运行论”。2、什么是社会整合？答：社会整合是指社会将无数单个的人组织起来，形成一股合力，调整种种矛盾、冲突与对立，并将它们控制在一定范围内，维护统一的局面。它是一个社会利益协调与调整，促使社会个体或社会群体结合成为人类社会生活共同体的过程，简言之，就是人类社会一体化的过程。3、什么是社会运行机制？答：机制是指通过了解社会的内部结构及相互关系，了解社会运行过程中的各种变化及其相互联系，从而对社会的认识达成从现象的描述到本质的说明，是一种对社会结构和社会运行原理的深层认识与解释。社会运行机制是指人类社会在有规律的运动过程中，影响这种运动的相关因素的结构、功能及相互关系，以及这些因素产生影响、功能的过程和作用原理。4、抽样调查在什么情况下使用？答：抽样调查是一种既能代表全体，又有一定深度的调查方法。它是从研究的总体中按照一定的方法选取部分对象进行调查，并从这些部分对象的调查中获得可以代表总体的资料和数据，也就是说将对部分对象的调查结果推论到原来的总体。因此，在大规模的社会调查中常采用抽样调查，特别在下述几种情况下：（1）当事实上不可能进行或不必要进行普查时；（2）当对具体调查的统计资料的正确性进行检查和评估时；（3）当需要对问题进行更全面、精密、深刻的研究时。5、怎样设计问卷答：问卷的设计包括以下几个重要的内容：（1）题器设计。问卷设计中最重要的一环是题器设计。题器，即是指作为调查者的研究工具而设计的具体问题。调查者根据研究目的，提出理论假设并确定了指标体系。再进一步就是要将指标体系分解成一道一道的具体的问题。这些问题就叫做题器。问卷的设计就是通过研究者的思维加工把抽象的理论概念逐步分解成直观的、具体的、可测量的题器的过程。（2）问题的回答方式。问卷的同一问题可以设计成几种不同的回答方式。开放式的回答方式。设计这种问题时，设计只要提出问题，然后在问题下留下一块空白，由回答者自由填写。封闭性的回答方式。这种方式是提出问题然后将所有可能的答案一一列出，由被调查者从中选取一种或几种答案作为自己的回答。半封闭问题。它综合了前二者的优点并避免了二者的缺点。（3）设计问题时应注意的几个问题：问题的提法要具体，不要提抽象、笼统的问题；问题的用词要通俗、易懂，不要使用过于专业化的术语；用词要准确，不要使用那些模棱两可的词或概念；不要提双向问题；提问题的态度要客观，不要带有倾向性；对敏感问题尽量采用第三人称；不要使用否定问。（4）问题的整体结构。一份问卷应包括前言、主体、结束语三部分。前言是对调查目的、意义、调查的组织者及有关调查注意事项的说明，它的主要作用是引起被调查者的重视和兴趣，争取他们的支持和配合。要特别说明调查的保密原则和匿名性。主体包括提出的问题，封闭性问题的所有答案，对答案的编码格等。主体是问卷的核心。主体中问题数量的多少以回答的平均时间为准。一般不超过30分钟，问题的安排顺序是先易后难，封闭性问题排在前面，开放性问题放在后面；容易引起兴趣的问题排在前面，敏感性问题放在后面，这样排列后可以使回答者感到轻松、方便，使回答能顺利进行下去。结束语主要是向被调查者表示感谢。总之，问卷的设计是关系整个调查成败的一个十分关键的环节，调查研究的组织者要舍得下功夫，认真琢磨、反复推敲，设计出高质量、高水平的问卷。第二章 人的社会化与社会角色1、人的社会化是在什么样的情况下完成的？为什么我们没有感觉到？ 答： 社会化就是社会将一个自然人转化成为一个能够适应一定的社会文化，参与社会生活，履行一定角色行为的社会人的过程；也是一个自然人在一定的社会环境中通过与他人的接触与互动，逐渐地认识自我，并获得一个合格的社会成员的过程。 能否完成社会化过程，取决于社会及个体所具有各种条件。社会化的必要条件包括两个方面：个人生物基础和外界社会环境。外界社会环境条件主要有：家庭、学校、工作单位、同龄群体和大众传播媒介等。 （1）家庭。几乎对每个人来说，家庭是他出生后接受社会化的第一个社会环境。家庭的教育与影响对个人早期社会化，甚至是一生都具有重要意义。首先，家庭教育和家庭环境是一个人社会化的开端，对他个人的观念、心理和行为习惯会发生潜移默化的深刻影响。 （2）学校。对于进入学校的儿童和青少年来说，随着年龄的增长，在社会化方面学校和老师的教育作用逐渐增强，有时甚至超过了家庭和家长的影响。因此，作为专门为社会化而设立的学习机构学校，不仅要传授知识，还要传授如何做人的道理，传授各种规范、各种制度，使这些刚刚步入群体、步入社会的儿童和青少年获得相关的知识、信息。 （3）同龄群体。儿童和青少年刚刚步入群体之中，受到同龄人趋同的兴趣、爱好的吸引，以及想获得同龄群体的认同的心理影响，使这个群体对于儿童和青少年有着重要的影响。这个群体的人们来自于不同的家庭，有着不同的社会背景，不同的生活方式，不同的价值观念，因此，影响力不容忽视。 （4）工作单位。工作单位是个人进行职业社会化的主要场所。在这里人们要学习职业技能，遵守职业规范，学会扮演职业角色。个人在这个场所中确立自己的社会地位，实现个人的人生理想和价值，并在这个过程，形成个人的能力、品质、气质、性格等心理特征。同样，工作场所是人们正式步入社会的地方，它给人们提供了一个验证和发展家庭和学校社会化成果的场所。在这个新环境中，个人如何调整自己，如何适应新环境，如何进行继续社会化，关系到个人一生的发展。 （5）大众传播媒介。大众传播媒介是指社会组织为社会成员传播信息、互通情报。由此我们可以看到，社会化的过程在一定程度上是个程序化过程，在这里，人们通过潜移默化的学习，完成社会化的过程。 当然，除了社会化的过程角度，我们还可以从社会化的内容角度来解释它的不易察觉性。社会化是一个十分复杂的过程，社会现实生活又具有其广泛性和复杂性。不过，不论怎样理解，就其社会化的基本内容概述大体上是相当的。在这里我们概括为以下几个方面： （1）学习基本的生活知识和技能。 （2）促进个性的形成和发展，培养完美的自我观念。 （3）内化价值观念，传递社会文化。 （4）培养社会角色。我们可以看到，社会化的内容大多比较抽象，只有有意识的去思考，才能体会到其存在，而在生活中的人们很少去关注它们，所以必然不易察觉。 2、人在社会化过程中，如果发生一些突发问题是否会影响到他的成长？ 社会学家英克尔斯提出，人的人格是可以改变的， 它是随着其生活环境的改变而改变。只要生活环境发展剧烈变化，必然会使人的人格发生变化，从而影响到他的成长。人的个性的形成和发展取决于人的生理素质、心理状况和社会生活条件等诸方面的因素。因此，一个人的个性形成和发展，既受自身生理的和心理的条件限制，又受社会关系的制约。在正常的社会化过程形成和发展起来的个性之间尽管各不相同，但是，它们有一个共同的特点，即都是符合社会价值标准的个性，我们开展社会化问题的研究就是促进个性的形成和发展。在社会学中，社会化形成或发展起来的个性与社会标准相互吻合，并使人们能够有效地参与社会生活，我们称之为个性调适或人格调适。相反，如果两者脱节，不能有效地参与社会生活，被称之为人格解组。突发问题往往会打乱正常的社会化过程，从而影响到他的成长。 当前的社会转型，面临着政治、经济的改革，观念的冲突、规范的冲突不可避免，这对于早期社会化过程必然是十分不利的，早期社会化有两个特点：一是，从社会化的主体来看，表现为社会化主体的不成熟性。二是，从社会化的环境条件来看，表现为社会化的执行者的多样性。由于这两个特点，就需要社会为早期社会化提供特定的条件，包括：相对稳定和统一的社会规范和社会价值标准；令人敬佩和信服的社会权威形象等，使处于早期社会化的人们有所适丛，有规范可依，有标准可行。然而，目前早期社会化的困境就在于这两个条件的模糊和不稳定。例如，一段时间，青少年的理想和追求出现误区，忽略人生的远大理想，以为金钱至上；追求短期效应，个人利益至上。对于这种情况，如果不加以及时调整，必将会使其发展误入歧途。 当前的转型过程正是我国社会迈向现代化的过程。在这个过程中，人的现代化问题就成为一个急需解决的问题，这也是成年人继续社会化的问题。它主要是指具有社会成员资格的成人，不断学习，接受新的文化内容，适应角色变化的过程。例如：随着社会的发展和转型，下岗、转岗成为许多中年人要面临的突发性问题，如果调整不好，也必然会影响其成长，他们面临一个继续社会化的问题，也就是如何适应社会转变，转变观念，学习新的技术知识，调整自己的问题。再比如，人到老年，从工作岗位转向家庭，生理、心理都会相应发生变化，如何适应，等等，这些都是成年人继续社会化问题。在很多时候，正是由于人们难于应对这种突发性的问题，继续社会化难以进行，从而在生活的道路上充满荆棘。3、人格是什么？怎样形成的？后天可以改变吗？ 人格又称个性，是指一个人在他内在生理素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会生活的实践锻炼与陶冶，逐步形成的观念、态度、气质和习惯等，它是一个人比较稳定的生理、心理素质和社会行为特征的总和。每个时代、每个地区和每个国家的人都有共性，同时也有其个性。人的个性包括两个方面，一是个性倾向，即个人对社会环境的态度和行为的积极特征，如需要、动机、兴趣、理想、观念、态度、习惯等；另一方面是个性心理特征，即人的心理特点的某些独特结合，如能力、气质、性格等。 人的个性是个人社会化的产物，是随着个人社会化的进程而逐步发展和形成的。人的个性，从幼儿期就开始形成，它最初不仅受外部事物的制约，而且还受个体生理需要的制约。因此，儿童期的个性表现在于他的行动只是简单的服从于他当时的直接要求和愿望。在儿童身心逐步发展的基础上，在环境和教育的影响下，在与他人的互动基础上，儿童会逐步形成对他所接触的事物的道德信念和价值观念，以至开始形成初步的尚不稳定的人生观和世界观。这是一个人个性形成过程中的飞跃，因为，他的行为逐步从服从个人的直接需要与愿望发展到服从社会、他人、团体等的需要与愿望，形成了一种理想。 人的个性的形成和发展取决于人的生理素质、心理状况和社会生活条件等诸方面的因素。因此，一个人的个性形成和发展，既受自身生理的和心理的条件限制，又受社会关系的制约。在正常的社会化过程形成和发展起来的个性之间尽管各不相同，但是，它们有一个共同的特点，即都是符合社会价值标准的个性，我们开展社会化问题的研究就是促进个性的形成和发展。在社会学中，社会化形成或发展起来的个性与社会标准相互吻合，并使人们能够有效地参与社会生活，我们称之为个性调适或人格调适。相反，如果两者脱节，不能有效地参与社会生活，被称之为人格解组。4、“社会是个舞台，每个人都在扮演角色”，不是把人当作了戏子、演员，不是太虚伪了吗？ “社会是个舞台，每个人都在扮演角色”，这是社会角色理论的观点，以乔治米德的研究最为著名。他用角色这个概念说明在人们的交往中可以预见的互动行为模式，以及说明个人与社会之间的关系。他认为，角色是在互动过程中形成的，角色表演并没有一个事先拟订好的剧本，文化只能为角色表演规定一个大致的范围。后来有人又提出了社会戏剧论，认为，每个人都在扮演着具有高度创造性的角色。角色和角色扮演有助于将人际关系的个人系统置于有意识的状态。这里角色的概念只是一个类比，而并没有任何贬义，不是把人当作戏子，对角色存有质疑的人，只是对角色这一概念认识不清，这里有必要阐述一下其内涵。 社会化最终的目的就是要培养合格的社会成员，即能够胜任多种社会角色的人。人经过社会化，不仅可以正确地认识自己，而且懂得如何看待别人，如何与他人交往等等一系列具有社会意义的知识与行为准则。这些问题都是角色理论所关注的问题。社会角色是指与人们的某种地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。具体说来，它包括四个方面的涵义：（1）角色是社会地位的外在表现。社会地位是人们在社会关系体系中所处的位置。我们怎样才知道一个人的地位呢？就是通过这个人所扮演的角色来认识的。角色是地位的外在的、动态的表现形式，而地位是角色的内在依据。（2）角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为模式。所有角色都具有特殊的权利与义务，这是在长期的社会生活中形成的不同角色所具有的特定的行为模式，它要求承担特定角色的人学会特定的待人处世的方法，否则，人们就会认为他没有很好地完成这个角色。（3）角色是人们对于特定地位上的人们行为的期待。人们角色扮演的成功与否，与人们对这个角色的期待是否相符合有关。（4）角色是社会群体或社会组织的基础。社会学认为，社会群体或社会组织是人与人之间形成的一种特定的社会关系，而这种社会关系的网络就是由社会角色编织而成的。没有这些角色，社会群体或社会组织也就不复存在了。5、在遇到角色冲突时，怎么办？ 角色冲突指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立或抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。角色冲突的类型不同，解决的方法也各异。所以，有必要先概述一下角色冲突的类型。角色冲突一种是角色间的冲突，即不同角色承担者之间的冲突；常常表现为利益上的对立、角色期望的差别以及人们没有按照角色规范行事等原因引起的。如夫妻间的冲突。另一种是角色内的冲突，即由于多种社会地位和多种社会角色集于一人之身，因而这些角色期望在他自身内部生产了冲突。如女企业家既要在事业上有所成就，又要在家庭上做好妻子、母亲、儿媳妇等角色，而这些角色的扮演时常因为扮演者在时间和精力上的矛盾产生冲突紧张，我们称之为“角色紧张”。其次，一个人承担几种角色时，也常常会出现角色行为规范互不相容，也会产生角色内的冲突，如执法者要执行法律，而违法者却是自己的亲人，这时，两种角色间必然会产生矛盾冲突。第三，在单一的角色内部也会发生冲突，如营销员要多买货，就要多说货物的优点，但是处于良心和对顾客负责，又不得不实事求是地向顾客说明产品的缺点，这会在营销员内心产生一定的冲突。 总之，角色冲突会妨碍或破坏人们的正常生活秩序，应该尽力避免。防止角色冲突并没有什么统一和固定的措施，而只能根据不同情况采取相应对策。针对一个人因承担角色过多而造成的角色紧张，就应减少他的过多的兼职，使他能把精力用在最重要的岗位上。针对因角色规范不一致而产生的冲突，就应采取使人的角色单一化的做法，即在一种场合只扮演一种角色。例如，派干部去处理问题，应尽量选派那些与问题没有直接牵连的人去，应采取让当事人回避的做法。如果不能采取回避措施，那就只有靠人们利用价值观念去做角色选择了。例如，一位掌权的干部遇到亲属要求给予特殊照顾的情况，如果他选择的是一心为公的观念，他就会秉公办事。反之，他就会照顾亲属、以权谋私。因此，加强政治思想工作、提高觉悟也是防止角色冲突的重要措施。 第三章 社会互动1、怎样选择参照群体？ 答： “参照群体”是指个体在心理上所从属的群体。个体将其参照群体的价值和规范作为评价自身和他人的基准，作为自己的社会观和价值观的依据。一个人的参照群体与他在行政上、组织上或地位上所从属的群体可以是相同的，也可以是不相同的。例如：进城打工的青年可能会仿效城市青年的思想和行为方式，将城市青年当成自己的参照群体。一个刚刚上大学的学生，把上研究生、出国的人当作是自己的参照群体，照着他们的样子去努力，去实现自己的理想和目标。参照群体理论揭示了非面对面的人际接触对个人行为的制约作用，反映了个人与群体的互动的特殊方面。对于个体来说，参照群体有两个基本的作用，一是规范作用，二是比较作用。前者是指参照群体在个体内化价值规范，形成社会态度的过程中具有重要影响。后者是指参照群体往往是个体对自我、他人进行评价时所采用的比较性标准。 参照群体体现个人的客观社会地位与其社会观点之间相互作用的社会心理机制，是探明个体动机与社会结构之间相互作用的有关机制的工具。参照群体表明了舞台背景和表演者内心世界对他们在舞台上的互动的制约作用。选择参照群体，一般来说是个潜移默化的过程，往往存在于个人内在价值与外在环境之间的共鸣，但若有意识的选择一个适合于自己发展的参照群体，更会事半功倍。在进行选择时，要注意切合自己的实际，取其精华，弃之糟粕，不能好高骛远，一味盲求，否则，只会自添烦恼，甚至会误入歧途，例如，农村打工青年一味在物欲上仿效城市青年；另一方面，也不要妄自菲薄，停滞不前，要将追求有意义的人生与贪图享乐区别开来，这样，才能选择出一个真正适合于自己发展的参照群体，指引自己的人生航向。 2、如何更好地与陌生人互动？ 答： 在与陌生人进行互动时，我们可以考虑以下几方面来促进这种交往： 首先，我们要意识到在进行互动时，符号的意义并不是固定不变的。一方面，意义的确定有赖于互动的背景和情境。另一方面，在某种程度上，意义是在互动过程中通过双方的协定而确定的。它既不是预先已经决定的，也不是一成不变的，而是在互动过程中产生、修正、发展和变化的。例如，如果有人推你一下，你可能做出不同的解释，从而做出不同的反映。如果我们把别人“推“的动作理解为友好的表示，我们就可能形成自己是受人欢迎的自我概念，从而有利于这种互动的良性运转。在互动的过程中，人们往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己，形成并修改自我概念。同时，一个人通常按照他的自我概念来与人互动，一个认为自己具有助人为乐的品质的人，在很疲劳的情况下都可能去帮助别人。因此，我们应先确立一个良好的自我概念。 其次，我们要对角色与互动之间的关系有一个清醒的认识，在日常生活中，人际互动之所以能够有条不紊地进行，是因为互动双方都遵循一定的角色规范而进行交往，如果一方角色失调，就可能使互动中断，或者改变原来的互动方向。互动还有赖于人们扮演他人角色的能力，这一能力使人们能够辨别和理解他人使用的交往符号的意义，并从而预知他人的反应。 再次，我们还要注意到互动时的礼仪，人际礼仪在日常社会生活中具有重要的作用，是个人维持和加强与他人的联系，表达对他人的尊重与关怀的重要方式，如果违背了这些礼仪，就很难与他人融洽相处。例如，我们在与陌生人之间进行互动时，要采取回避式礼仪，表示对他人的隐私与个人空间的尊重，避免长时间的视觉接触。 最后，我们要注意与陌生人进行互动时的具体情境，从而确定任务和特定的话题，区别熟悉情境、工作情境和社交情境三种不同类型，并且明确与陌生人之间的关系。当然，这些都是有较大的主观能动性和灵活性。在某些时候，情境及其对应的行为方式往往是由互动者协商决定的。 3、竞争与合作能否共存？ 答： 我们在讨论竞争与合作能够共存之前，有必要对二者的内涵做一个比较清楚的认识。竞争指社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。竞争有这样几个特点：（1）必须是人们对于一个相同的目标的追求，目标不同就不会形成竞争。（2）这个被追求的目标必须是比较少的和比较难得的，也就是说，如果一个人取得了，其他人就不可能再取得。（3）竞争的目的主要在于获得目标，而不是反对其他竞争者。它虽然是排他的或相互反对的关系，但是，是一种间接的反对关系，不是直接的反对关系。虽然双方中一方胜利，就意味着另一方失败，但是，对方的失败不是直接目的 。为了防止竞争发展为人们之间的一种直接反对关系，就必须制定一些竞争各方都应遵守的规则。如：市场竞争有法律、法规、制度等加以规范和控制的手段。而合作则是社会互动中，人与人、群体与群体之间为了达到对互动双方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。人们之所以进行合作，是因为仅靠某一方的单独行动往往无法实现这种利益或目标。从广义上说，人们多方面的社会生活都必须建立在合作的基础上，人们为了改造自然和社会已经和正在进行着广泛的合作，因此，没有合作就没有群体或社会。合作成功的条件是：目标一致（例如，对共同市场的开发，不打价格战而自相惨杀），认识接近（有共识，相互理解），动作配合，讲信用。在我国社会主义社会里，合作发挥着极其重要的社会功能。 从上面的定义中我们可以看到，竞争与合作二者并无实质上的冲突，甚至在一定程度上形成互补，处于一个范畴内辨证的统一体之中。长期以来，我国理论界往往把竞争看成是资本主义特有的现象，把竞争与合作对立起来。直到1984年10月，才制定正式政策肯定了社会主义社会也需要竞争。当然，与资本主义竞争相比，社会主义制度下的竞争在目的、性质、范围和手段等方面都有所区别。改革开放以来，个人之间、企业之间的竞争已经成为我国社会生活中的一个普遍现象。在竞争中，人们的工作积极性、企业的管理水平、产品的质量都有了显著的提高。但是，由于还缺乏完善的法规制度，我国目前还存在着不少恶性竞争的现象，需要我们去正视。在今天的经济体制改革中，尽管在理论上认可竞争与合作的共存，但如何在发挥竞争功能的同时实现人们之间的合作，这还是一个有待逐步解决的新课题。4、集合行为是否都是不利于社会运行的？ 答： 集合行为又称集体行为、大众行为，是指一种人数众多的自发的无组织行为。帕克认为，集合行为是“在集体共同的推动和影响下发生的个人行为，是一种情绪冲动”。 在集合行为的各种理论中，模仿理论、感染理论、紧急规范论和匿名理论都表明群体行为中，个人的文明程度降低，理性思考和自我控制减弱甚至丧失。在此条件下，个体会被一时的冲动或外在压力所主宰，卷入非理性的狂乱之中。所以，集合行为的无组织性主要是为了应付突发事件，难以控制，往往带有破坏性。但是，控制转让理论则不同意这种分析，它认为，正常情况下，每个行动者都控制自己的行动，而在集合行为中，行动者已经把对自身行动的控制转让给他人。这种转让是理性行动者采取的有目的的明确行动，大多数成员转让控制并非必然导致恐慌或聚众生事，也有可能导致某种秩序井然的活动，控制转让的结果如何取决于接受转让的行动者最初采取的行动。如果接受转让者控制不了形势，就可能出现集合行为。 在这里，我们可以通过几种典型的集合行为的分析来看集合行为其对社会产生影响： （1）恐慌。是指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所做出的不协调的违反常规的行为。危机的出现使人们极度恐惧，每个人都想避开危险源而不顾正常的规范和必要的合作关系，结果使局势更加险恶，行为的结果与希望达到的目标不相符合。自然灾害、军事入侵等极端紧急情况和股市下跌、物价上涨等一般威胁都可能引发恐慌。恐慌往往对社会运行产生副作用，影响社会秩序。 （2）谣言。它是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息，它往往是人们在某一个广泛被人们关心的事件情况不明的时候，利用集体想象构造出来的没有确切事实根据的信息。谣言传播本身就是一种集合行为，是各类集合行为的一个重要组成部分，是集合行为中的一个信息渠道。谣言可以是凭空捏造的，也可以通过对正确信息的加工、歪曲而成。当人们无法获得信息或对正式传播渠道提供的信息不信任时，谣言就会非常盛行。一般来说，谣言通常是对社会产生巨大的危害的，但是，在特定时候，它也会成为人们利用的工具，例如，在东汉末年的黄巾起义，就是利用谣言来号召农民进行起义。 （3）流行。是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为风格，是一时内为人们广为崇尚的生活模式。流行涉及到服饰、音乐、娱乐、语言、用品等各个方面。流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。一方面，它可以满足人们希望自己显得与众不同，引人注目的心理需求，在竞争性强、地位意识较浓的现代社会里，它是人们向别人表明自己的社会特征和个性特点的一种手段。另一方面，追求流行又是人们一定的心理需要的满足方式，例如：对自己的承认、个人威望、自我显示、自卑的补偿心理上的安慰从众等。流行具有许多积极的功能，包括表达社会感情、形成社会风气、增加社会同质程度、传播新的价值观念、促进生活方式的变革、促进社会控制等。当然，它也有负面影响，例如：流行时讲究新奇、奢侈，往往会给社会财富带来很大的浪费。流行还会刺激起人们的攀比心理，使一些人不顾自己的主客观条件去赶时髦。 总之，社会互动是社会运行的基础，而集合行为对社会运行必然会产生这样或那样的影响，对于这种影响，我们要加以客观而全面的分析，从而为实现社会的良性运行和协调发展奠定基础。 5、流行是否也有其积极意义？ 流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为风格，是一时为人们广为崇尚的生活模式。流行涉及到服饰、音乐、娱乐、语言、用品等各个方面。流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。通常来说，人们往往关注流行的负面影响，例如：流行时讲究新奇、奢侈，往往会给社会财富带来很大的浪费。流行还会刺激起人们的攀比心理，使一些人不顾自己的主客观条件去赶时髦。 但另一方面，追求流行又是人们一定的心理需要的满足方式，人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。一方面，它可以满足人们希望自己显得与众不同，引人注目的心理需求，在竞争性强、地位意识较浓的现代社会里，它是人们向别人表明自己的社会特征和个性特点的一种手段。例如：对自己的承认、个人威望、自我显示、自卑的补偿心理上的安慰从众等。流行具有许多积极的功能，包括表达社会感情、形成社会风气、增加社会同质程度、传播新的价值观念、促进生活方式的变革、促进社会控制等。 从维持社会良性运行看，我们需要了解流行这种集合行为产生、发展、消失的规律。 第四章 社会群体1、为什么人要以群体形式生活、发展？ 答： 社会生活是以群体形式进行的。人们在社会互动中形成群体，通过依靠他人来满足自身所有的物质需要和大部分心理需要。社会群体既是人们生活的基本单位，又是社会的重要结构要素。它是连接个人与社会的桥梁。正象我国古代思想家荀子说过“人生不能无群”。可见，社会群体是社会的基础结构。 社会成员为何要聚集在一起，并形成社会群体，其原因在于： 首先，从社会成员个体方面来看，个体有群聚的本能，并希望在群体中满足其各方面的需要，如：安全的需要、爱的需要和自尊的需要等等。亚里士多德说过，人不喜欢过孤独的生活，喜欢生活在比他自己家庭更大的群体之中。独自一人的禁闭是可以施加给一个人的最为严厉的一种刑罚。独居不仅使人感到恐惧，没有安全保障，还会使人感到孤独。后来心理学家麦独孤提出“合群”是人的一种本能。人的乐群性本能驱使人们相互亲和。社会交换理论认为，个体之所以加入某个群体，并遵循该群体的规范，是为了与群体中其他成员进行感情或物质交换，或者通过实现群体目标来获得自己单独无法取得的更大的利益。因此，群体能否维持，群体凝聚力的强弱，就取决于成员之间的交换关系能否维持，或群体能否通过实现自己的目标满足其成员各方面的需要。例如：家庭中人们交换的是感情和乐趣。由此而言，人的本能和个体的需要是群体存在的基础。 其次，从社会自身来看，群体是社会生产过程中的产物。群体生活是社会的本质。社会存在的前提是物质资料的生产，而物质生产是在人们共同活动和相互交换其活动的基础上完成的。为了生产，人们相互之间发生了一定的联系和关系。正是这种物质资料的生产以及人类自身生产的需要，促成了群体关系的发生和群体的形成。 群体的形成必须具备以下条件：一是群体必须能够适应自然环境和社会环境的状况；二是成员的利益必须受到保护，成员能为实现自己的目标从事活动，但不妨碍群体目标的实现；三是群体赋予其成员以一定的地位和作用，并以此谋求成员之间的统一；四是群体能够满足其成员的各种欲求并提高其能动性。如果这些条件不能够满足，群体即使是形成了，也难以维持其存在。 2、群体凝聚力是怎样形成的？ 答： 群体凝聚力又称为群体内聚力，是指群体吸引成员，把成员聚集于群体之中并整合为一体的力量。 群体凝聚力的发展一般表现为三个层次：第一是人际吸引，即群体中还没有形成规范压力，或者，成员尚未了解、接受规范；只是人与人之间的相互吸引。第二是成员对规范遵从，把个人的目标与群体的目标相结合，自觉接受群体规范的约束，并在这个基础上与其他成员建立更深的关系；第三是成员把群体的目标自觉地看成是自己的目标，并将群体规范内化为自身的行为准则。各成员对群体有强烈的认同感与归属感，产生高度整合的一致行为。这是群体凝聚力的最高层。 影响群体凝聚力的因素有许多，主要包括：成员个人、群体自身以及环境等方面。我们可以从不同的方面考察： 首先，从个人和群体的心理互动上看，群体自身是否对其成员具有吸引力，成员个人是否感受到这种吸引力，都对群体凝聚力产生重要的影响。如果一个群体对其成员确实具有魅力，而其成员又自觉地意识到这种魅力，就可能诱发出成员对群体的忠诚感，从而增强群体凝聚力。这些吸引力因素很多，比如：亲切感、平等感、自由感等等。 其次，从个人和群体间的利益关系看，个人与群体的利益能否保持一致，关系到这种凝聚力的大小、强弱。如果成员与群体、成员与成员之间的关系是遵循互惠的原则，即共同获得利益，那么就可能长久维持。如果成员的利益能够在实现群体利益的同时，最大限度的得到满足的话，那么，成员就会在这种互惠原则的影响下，自觉遵守群体规范，刺激成员的积极性，提高群体的凝聚力。 第三，从成员在群体中的关系结构看，这种结构是否遵循一致性原则和互补性原则，直接影响着群体凝聚力的高低。成员的年龄、职业、社会地位、文化背景，特别是他们的兴趣、爱好、志向等同质因素或认同态度直接关系到群体的结构，同质性强，认同性强，成员之间就容易相互吸引，形成较强的凝聚力（当然某种情况下，也容易形成更强的竞争力，这种竞争力有时也会削弱群体的凝聚力）。当然群体成员间的性别、年龄、性格、气质和能力等方面可以恰到好处地互补的话，也会增强凝聚力。 第四，从群体成员与领导的关系看，群体成员是否了解和信任领导的才能，以及群体领导的资格取得是否具有合法性，甚至领导个人是否具有魅力，都会影响到群体的凝聚力。一个群体领导人的权威和群体成员对这种权威的认同和拥护，是增强群体凝聚力的必要条件。 第五，从群体与环境的关系看，如果一个群体内容存在分裂的因素，那么当群体环境面临着巨大压力与威胁时，就会不攻自破。一个群体、一个民族、一个国家等，只有在这个时候，才能够真正考验它的凝聚力。3、群体规范是怎么形成的？答： 群体规范指在某一个特定群体的活动中，被认为是合适的成员行为的一种期望，是群体所确立的一种标准化观念。 群体规范的形成有其一定的心理机制。人们在共同的生活中，对于外界事物的经验具有一种将其格式化、规范化的自然倾向，这种规范化的经验被称为定型，它有助于人们在重新遇到此类问题时尽快的反应。群体规范就其形成过程来说，是一种定型。群体规范的形成还受模仿、暗示、从众、服从等因素的影响，是群体成员为着目标的实现而发生相互作用的结果。 由于群体中人与人的相互作用，逐渐形成了成员共同的判断标准或依据原则，使成员的判断趋于稳定，这个过程是群体规范形成的基本过程。正如心理学家谢里夫所做的判断光点移动位置的实验，最初每个单独被试觉得光点在运动，但是，他们的反应却不尽相同。随后，他让被试一起来观看光点，并允许互相讨论。实验反复进行，持续一段时间后，大家对光点移动的方向的判断趋于一致。这就意味着，大家共同的反应模式代替了个人的反应模式。表明群体共同的反应模式具有一定的规范效应。由此他得出了结论，即群体内的遵从、暗示，形成最终的一致性定型。 4、初级群体除了家庭之外，是否还有其他形式的初级群体？ 答： 所谓初级群体又称为直接群体、基本群体或首属群体，指它的成员相互熟悉、了解，是以感情为基础结成亲密关系的社会群体。初级群体除家庭之外，典型的还包括邻里、朋友和亲属等等。复杂的组织中的一些非正式群体，如：学校里的“哥们儿”、同乡等，军队中的战友群，也属于这个群体。初级群体一般具有如下特征：1、成员有限；2、成员之间相互扮演多重角色，表现了全部个性；3、成员间的交往富于感情；4、成员难以替代；5、群体整合程度高；6、群体控制依靠非正式的手段。符合这些特征的群体一般都在初级群体之列。5、怎样从我国目前初级群体功能转变来看我国社会现代化问题？ 答： 当前我国社会正处于社会转型之中，随着这种转变，初级群体的性质和地位也将发生相应的转变，这种转变对社会必将产生一定的影响。 虽然从群体成员的资格获取看，现在人们选择、组合初级群体的自由度越来越增强。但是，从初级群体的发展趋势看，初级群体日渐衰落。一是由于社会分化，初级群体的功能转移，承担社会化的任务逐渐弱化，例如：传统社会，儿童主要在家庭这类初级群体中接受教育。然而，在今天的城市里，儿童从小就在幼儿园，以后又在小学、中学直至大学，主要是接受次级群体的教育。在生产领域表现的也是如此。二是初级关系日趋松懈，流动的加快、传播媒介的发展、价值观念的转变、家庭规模的缩小、人际交往的短暂性、间接性、功利性等特点，使以感情为特点的初级群体数量、质量以及作用都有所下降，难于真正满足人们的情感需要。过去“在家靠父母，出门靠朋友”，现在有许多完善的中介机构，当然朋友还是一个很重要的方面。三是一些初级群体已经名存实亡。像邻里只是一个地理上的概念。许多人不知道自己的对门住的是什么人，甚至叫什么都不知道。过去升学、求职也要靠父母，现在完全靠自己的能力，靠社会的公平竞争。从而靠初级群体的内在规范来维护社会秩序的功能日趋丧失。 从初级群体日趋衰落对社会生活的影响来看，也同样具有积极的和消极的两个方面。一是初级群体的衰落，提供了更多的自由，扩大了个人空间，促进个性发展。二是有利于社会的整合。因为，初级群体的排他性和封闭性，不利于社会的沟通与发展，有时会导致社会的对立或隔阂，妨碍社会的整合。三是标志着人们更多地依靠正式的分工及规章制度等次级关系来处理问题，有助于提高工作效率，实现组织的目标。使社会走向合理化。四是初级群体的衰落，也造成了人际关系的情感因素淡化，产生相应的社会问题。老年人的空巢感；兄弟姐妹之间减少交往，关爱减少。有些研究已经指出，精神病、自杀、酗酒、吸毒等现象的增加，与初级群体的衰落和初级关系质量的下降有一定联系。 当然，值得注意的是，在社会转型期，初级群体的衰落和次级群体的发展并非一种简单的过程。在特定情况下，初级群体可能通过转换其结构与功能而适应社会发展。目前，初级群体在农民流入城市过程中的变化就是一个例子。与此同时，次级群体的发展有可能导致对初级群体的新的需求。在未来的以高技术为支柱的现代化社会中，人们会产生“高情感”的需求。实际上，当代中国都市夜生活的迅速发展，也可以看成是一些人寻求感情发泄与寄托的一种表现。因此，为了实现以人为中心的社会良性运行和协调发展，我们有必要在保证社会效益的同时，改进和发展那些为广大人民所必需的和乐于接受的初级群体生活，使整个社会充满互敬、互爱、互助的生活气氛。 第五章 社会组织、 现在人们常常听到非政府组织，什么是非政府组织？ 答： 国外的非政府组织一般是指民间的、不以赢利为目的的机构,它们的宗旨大多集中在发展、平等和人道主义等方面。非政府组织不是政党,它们基本上不以上台执政为目的;它们也不象广泛的社会运动那么松散。中文中最接近的词汇或许是“社团”。大而言之,非政府组织还包括一些基金会、思想库等。少数非政府组织较早地参与到了国际事务中去,但其作用由于受到国家权力的制约而十分有限,如红十字会,仅限于抢救、医治伤病,交换战俘及救灾等事务性、程序性工作上。还有一些组织具有较强的宗教色彩,从事慈善、教育事业。今天,各种各样的非政府组织活跃在诸如救援、资源、人口、教育、保健、人权、环境以至安全等和平、经济社会发展领域。它们影响舆论、制造舆论,监督、制约政府的行为并使国家间关系复杂化,做那些政府不愿做、不便做或者暂时不能做的事,活跃在几乎每一个角落，形成了蔚为大观的次国家国际关系。、 能否再详尽地说明一下直线职能制结构的特点？ 答： 直线职能制结构形式又称生产区域管理制。它是以直线制为基础，在各级生产管理者之下，设置相应的职能部门，从事专门管理。其特点是各级主管者没有专业分工，所有管理者职能都集中于一人手中，一个下级只接受一个领导的指令，上下级关系简单、明确、清楚。具有保持集中统一指挥的优点。例如：厂长直接对各车间主任，车间主任直接对各班组长，班组长直接对工人。同时，组织内各级直线主管人员都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，使管理者能够对本部门的生产、技术、经济活动进行有的组织和指挥。适合于小型的组织管理。这种组织结构比较适应现代工业企业管理的需要，被广泛采用。 其不足在于，下级缺乏必要的自主权，各专业职能部门的联系比较弱，组织间的信息传递速度较慢。、 在什么情况下，采取事业部组织形式更为有利于组织的运行？ 答： 判断在什么情况下采取事业部组织形式更为有利于组织的运行，首先要对事业部自身及其优缺点有个清楚的认识。 事业部制又称分权组织，或部门化结构。其特点是把组织的产生经营活动按照产品种类和地区分成若干个事业部。事业部是一个相对独立的生产经营单位，有自己的产品和市场，实行独立核算。事业部设有相应的职能部门，有直接提供利润的职能，是总公司控制下的利润中心，由事业部组织产品或地区的生产、销售、采购等全部活动。 在管理上实行集中管理、分散经营的原则，组织最高层负责重大方针政策的研究和制定，掌握组织的决策权，如：财务、人事任免、基建投资、规定价格幅度等。事业部领导根据总公司的指示，统一领导其主管的事业部的发展。在事业部结构中，组织职能部门的主要任务，是对最高管理层和各事业部做有效的参谋和咨询，而不是具有独立的责任和权利的利益单位。 这种形式的优点是：可使组织最高领导层成为强有力的决策机构；具有较高的稳定性和适应性；有利于调动各事业部发挥生产经营的主动性和积极性；有利于提高管理者的专业知识和领导能力；有利于总公司考核评定各部门的生产经营成果；促进各事业部的利益与整体利益的协调一致。 缺点是：职能机构重叠，造成了一定的人力、物力和财力的浪费；各事业部独立核算，容易产生本位主义，难以协调一致；职权下放过大，增加了协调的难度；各事业部之间竞争激烈，造成人才和技术的相对封锁等。 根据以上优缺点，这种结构比较适用于规模庞大、产品种类众多、各类产品之间的工艺差别较大、市场条件变化也较快的大型企业。美国的通用汽车公司和杜邦公司等都成功地实行了“分权的事业部制”，使公司从集权化管理体制走向分权化。现在世界各国许多组织都广泛采用了“分权式”的组织形式。、 在现代组织中是否还存在着非正式的组织结构？ 答： 非正式结构，也称非正式群体，广泛存在于各类正式组织结构当中，对组织目标的实现及组织效率有着很大的影响。它是指没有明确规定而从组织成员的活动及相互作用中自发产生的具有灵活性的关系模式。 在现代社会中，这种非正式的组织结构还是普遍存在的，因为非正式结构是在正式结构之外产生的一种以实现个人目标而形成的人际关系团体。尽管正式组织更加体现现代社会的性质，但人们日益关注到个人的需要。 非正式结构对组织有效地行使功能有重要的作用。在组织中正式结构与非正式结构相互作用，各自发挥着不同的功能。正式结构是一种以正式规则，通过合理化的方式实现组织目标的团体，正式组织为达到目标往往设置许多规则和规范，当环境发生变化，而正式结构又缺乏灵活性时，就有可能运用非正式结构来解决这些新出现的问题。 非正式结构的产生是由于以下几点原因：首先，人都具有情感性。非正式结构能够提供职位目标所不能满足的个人需求。其次，相同性和相似形。同一个组织工作的人们以共同的兴趣与情感为基础归属于同一非正式结构之中。第三，互动的经常性。第四，非正式结构的灵活性。当环境发生变化，原有正式结构无法发挥功能时，非正式结构的灵活性就显现出来了，弥补了正式结构的不足。 非正式结构还会对个人发生作用：人们可以从非正式结构中获得他人的认同和情感的支持；人们可以从非正式结构中获得工作中的帮助与支持；人们可以从非正式结构中获得安全感。个人参加组织都是为了追求其目标的实现，除了在正式结构中获得外，还需要在非正式结构中满足友谊等高层次需要。在非正式结构中个人获得需要满足的同时，也对组织效率起到了推动作用。 至于非正式结构与非正式结构是彼此交织在一起的，有时很难加以区分。如何更好地协调两者的关系，充分地发挥积极的作用，使组织更有效地运做，是一个非常艰巨的任务。要坚决取缔、限制那些危害社会运行和组织运行的非正式结构，保证社会和组织的良性运行和协调发展。 在现代社会中，社会转型促成组织结构分化、转变。与“农业社会向工业社会”转型联系，我国组织结构普遍受初级关系畸形发展的影响，非正式结构冲击和干扰正式结构。旧体制逐渐失去功能，新型结构还没有最后确立，人们对市场规则、商品经济的认识还比较模糊，不规范的运做影响了当前组织的运做。所以，在当前阶段，非正式结构主要表现为消极作用，而且，我国强调“关系”的传统过于强大，组织中的非正式结构严重影响到新的正式结构的建立和发展。在这种情况下，我们既要着手建立新的正式结构，还要建立适应这种新的正式结构的非正式结构，由此，才能形成二者的共同发展。 、 家长制、科层制、乃至现代管理理论是否都难以避免官僚主义？答： 凡是因管理不善而造成组织活动偏离目标的现象，大都可以称之为官僚主义。官僚主义不仅仅是管理者个人的思想作风问题，从根本上来看，这是一个管理制度的问题。 从管理的主体角度看，无论是家长制，还是科层制乃至现代管理理论都可能产生官僚主义问题。 由家长制产生的官僚主义主要表现为：遇事推诿、相互