第一章 计算机组装、维护与维修概述.doc

第一章 计算机组装、维护与维修概述 本章简要介绍了计算机的硬软件组成及作用、计算机维护与维修的概念及基本方法、计算机维护与维修的常用工具及使用方法。1.1计算机的组成计算机的种类繁多,包括微型计算机又称个人计算机、台式机、PC机，服务器及工控机等，无论何种计算机都是由硬件和软件两大部分组成。所谓计算机硬件指组成计算机的显示器、CPU、主板、内存等物理设备，软件是指计算机运行的程序，包括操作系统、应用软件等。本书所讲的计算机除特殊说明外，一般情况下都是指台式机。1.1.1计算机的硬件组成计算机的硬件主要由主机、显示器等物理设备组成，其组成关系如图1-1、实物如图1-2所示。图1-1 计算机硬件组成关系图鼠标键盘音箱主机耳机显示器图1-2计算机硬件组成实物图1、 主机主机是由机箱、电源、主板、软驱（光驱）、硬盘、内存、CPU及各种接口卡（显卡，声卡）等组成（这里所讲的主机与传统教科书上的主机概念不同，我们把主机箱内的一切设备，都归属于主机，而传统教科书的主机只包括CPU与内存）。下面分别讲述各主要部件的功用（1）机箱它是主机的外壳，主要用于固定主机内部各个部件并对各个部件起到保护作用。它的内部有安装固定驱动器的支架、机箱面板上的开关、指示灯、以及系统主板所用的紧固件等等。（2） 电源安装在机箱内的直流电源，是一个可以提供五种（+3.3V、+5V、-5V、+12V、-12V）直流电压的开关稳压电源，电源本身有能对电源内部进行冷却的风扇。电源的作用就是将外部的交流电（AC）转换成为计算机内部工作所需要的直流电（DC）。（3） 主板主板（Motherbord）是计算机系统中最大的一块电路板，又被称为系统板，是安装在机箱底部的一块多层印刷电路板。计算机所有的硬件都是通过主板连接在一起的，他的稳定直接影响到整个计算机系统的性能。主板上的插槽、接口有很多，计算机的各个部件就是安装在这些插槽和接口里的。具体来说，主板上提供的插槽有：用来安装CPU 的CPU插槽；安装显卡的PCI-E16X（32X）插槽（老机是AGP插槽）；PCI和PCI-E 1X插槽，主要用来安装声卡、网卡、内置Modem卡等。主板的接口有S-ATA、ATA（IDE）接口，可以连接S-ATA、ATA接口的硬盘或光驱，FDD接口可以连接软驱，PS/2接口可以接键盘和鼠标，还有USB、VGA、HDMA、音频信号等输入、输出接口。总之，主板是各种部件和信号的连接中枢，其质量的好坏，直接影响计算机的性能和稳定。（4） CPU CPU也就是中央处理器（Central Processing Unit）,它是计算机中最重要的一个部分，是计算机的心脏，由运算器和控制器组成。他的性能直接决定了计算机的性能。根据CPU内运算器的数据宽度，通常会把它分为8位、16位、32位以及64位几种类型。目前市场上的CPU，一般是64位与32位的。（5） 内存 内存是存储器的一种，存储器是计算机的重要组成部分，按其用途可以分为主存储器（Main Memory ，简称主存）和辅助存储器（Auxiliary Memory, 简称辅存）主存又称为内存储器（内存），辅存又称外存储器（外存）。外存通常是磁性介质或光盘，能长期保存信息，并且不依赖电来保存数据。内存的功能是用来存放程序当前所要用的数据，其存取速度快，但容量小，通常CPU的操作都需要经过内存，从内存中取程序和数据，当计算完后再将结果放回内存，所以内存是计算机不可缺少的一个部分。（6）存储工具 计算机中的存储工具就是我们常用的计算机的外部存储器，具有存储信息量大，存取方便，信息可以长期保存等特点。一般来说，就是我们经常使用的硬盘，软盘以及光盘等。硬盘也是计算机中一个不可缺少的组成部分，主要有磁介质硬盘和固态硬盘。硬盘是最常用的数据存储介质，计算机的操作系统和应用程序等都是存储在硬盘里的，硬盘的容量通常以GB为单位来表示。光盘驱动器就是光驱，它以光盘为存储介质，具有存储量大、价格便宜、光盘容易携带、保存方便等特点，因此它的应用面极广。软盘驱动器是计算机最原始的移动存储设备，它是以软盘为存储介质的一种存储工具，具有价格便宜、携带方便的特点。但他跟光盘的最大区别就是存储量不足，以及保存数据时间不长等缺点，它的介质表面容易产生霉变而导致数据的丢失或破坏，现在基本上已淘汰。现在各种“闪存”盘，已经取代软盘，成为移动存储工具的主力。（7）各类板卡 计算机中，还有许多因为特殊需求而设的板卡，比如显示卡、声卡、网卡、内置Modem卡等等。这些卡都是通过主板的扩展槽与计算机连接在一起发挥作用的。2、显示器 显示器是计算机各个部件中寿命最长的。一般来说，我们根据它的显示色彩可以分为单色和彩色显示器。按照它的显示硬件的不同可以分为阴极射线管显示器（CRT）和液晶显示器（LCDLiquid Crystal Display）及等离子显示器（PDP）。显示器是用于输出各种数据和图形信息的设备。显示器的扫描方式分为“逐行扫描”和“隔行扫描”两种。逐行扫描比隔行扫描有更加稳定的显示效果，隔行扫描的显示器已经逐步被逐行扫描显示器所淘汰。刷新率就是显示器工作时，每秒钟屏幕刷新的次数，刷新率越高也就是说明图象的稳定性越好，工作是也就越不容易感到疲劳。 总的来说，在计算机中，CPU负责指令的执行，存储器负责存放信息，输人输出设备则负责信息的收集与输出。1.1.2计算机的软件组成计算机软件(ComputerSoftware)是指计算机系统中的程序及其文档。程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。软件是用户与硬件之间的接口界面。用户主要是通过软件与计算机进行交流。一般来讲软件是由系统软件和应用软件组成。1、 系统软件、 系统软件是负责管理计算机系统中各种独立的硬件，使得它们可以协调工作。系统软件使得计算机使用者和其他软件将计算机当作一个整体而不需要顾及到底层每个硬件是如何工作的。系统软件为计算机使用提供最基本的功能，但是并不针对某一特定应用领域。一般来讲，系统软件包括操作系统和一系列基本的工具（比如编译器，存储器格式化，文件系统管理，用户身份验证，驱动管理，网络连接等方面的工具）。常见的操作系统有:（1）、DOS操作系统DOS操作系统是单用户、单任务的文本命令型操作系统。版本有：DOS1.0至7.0。是PC机最旱、最简单的操作系统，计算机的一些维修工具软件经常要用到它。（2）、Windows操作系统Windows是多用户、多任务、图形命令型的操作系统。版本有： Windows32、98、ME、2000、XP、VISTA、7，NT、2000SEVER、2003SERVER等。（3）、Linux操作系统Linux是一个新兴的操作系统。它的优点在于其程序代码完全公开，而且是完全免费使用。2、应用软件应用软件是为了某种特定的用途而被开发的软件。它可以是一个特定的程序，比如一个图像浏览器。也可以是一组功能联系紧密，可以互相协作的程序的集合，比如微软的Office软件。也可以是一个由众多独立程序组成的庞大的软件系统，比如数据库管理系统。较常见应用软件的有：文字处理软件 如WPS、Word等，信息管理软件，辅助设计软件 如AutoCAD ，实时控制软件，教育与娱乐软件等。 1.2计算机的保养与日常维护计算机是高精密的电子设备，除了正确使用外，日常的维护保养也十分重要。大量的故障都是由于缺乏日常维护或者维护方法不当造成的。本节主要介绍计算机的适用环境、正确的使用方法、主机的清洁、硬盘的日常维护和显示器的保养。1.2.1计算机的适用环境要保证计算机系统稳定可靠地工作，就必须使其处于一个良好的工作环境。计算机的工作环境即外部的工作条件，包括温度、湿度、清洁度、交流电压、外部电磁场干扰等。1、温度 计算机对环境温度要求不高，在通常的室温下均可工作，室内温度一般应保持在10-30。当温度过高时，会使CPU工作温度升高，导致死机。可以用房间内增加空调、风扇等方法降低室内温度，或者用加大CPU风扇的功率，增加机箱风扇的办法给CPU降温。当温度过低时，可能会造成硬盘等机械部件工作不正常，可以在室内加取暖设备，以提高室内温度。2、湿度 计算机所在房的室内的相对湿度一般应保持在45%-65%之间。如果相对湿度过高，超过80%，则机器表面容易结露，可能引起元器件漏电、短路、打火、触点生锈、导线霉断等；若相对湿度过低，低于30%，则容易产生静电，可能损坏元器件、破坏磁盘上的信息等。有条件的可以在室内安装除湿机，没有条件可以多开门窗，多通风来到解决这个问题。3、清洁度 清洁度指计算机室内空气的清洁程度。如果空气中尘埃过多，将会附着在印刷电路板、元器件的表面，可能引起元器件的短路、接触不良，也容易吸收空气中酸性离子而腐蚀焊点。因此，计算机室内要经常打扫卫生，及时清除积尘；有条件的地方室内可进行防尘处理，购置吸尘器，穿拖鞋，密闭门窗，安装空调等。4、交流电压 在我国，计算机的交流供电电源均使用220V、50Hz的交流电源。一般要求交流电源电压的波动范围不超过额定值的10%，如果电压波动过大，会引起计算机工作不稳定。因此，电压不能满足要求时，就应考虑安装交流稳压电源，以提供稳定的220V交流电压。5、外部电磁场干扰 目前，计算机一般都有一定的抗外部电磁场干扰的能力。但是，过强的外部干扰电磁场会给计算机带来很大的危害。可能导致内存中或者硬盘盘片存储的信息丢失、程序执行混乱、外部设备误操作等。1.2.2计算机的正确使用方法个人使用习惯对计算机的影响也很大，有时会因为使用不当，对计算机造成很大的损坏，因此掌握计算机的正确使用方法十分必要。1、 按正确的顺序开、关计算机。计算机的正确的开机顺序是：先打开外部设备（如打印机、扫描仪等）电源，再打开显示器电源，最后才打开主机电源。而关机的顺序则相反，先关闭主机电源，再关显示器电源，最后关闭外部设备电源。这样做能尽可能地减少对主机的损害，因为任何电子设备在开、关机时都会产生瞬时冲击电流，对通电的设备影响较大，而主机最骄贵，因此后开主机、先关主机能有效的消除其它设备开、关机时产生的瞬时冲击电流对主机的伤害。2、 不要频繁地开、关机，避免非法关机，尽量少搬动计算机。频繁地开、关机对计算机各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤最为严重。一般关机后距离下一次开机的时间，至少要有10秒。特别要注意当电脑工作时，应避免进行非法关机操作。如机器正在读写数据时突然关机，很可能会损坏硬盘。更不能在计算机工作时搬动计算机，即使计算机没有工作时，也要尽量避免搬动计算机，因为过大的振动会对硬盘等一类的配件造成损坏。3、按正确的操作规程进行操作。对计算机进行配置等操作时，一定要搞清楚每一步操作对计算机的影响。许多故障都是由于操作和设置不当引起的。如在BIOS设置时禁用硬盘，开机肯定是启动不了操作系统；若在“设备管理”中删除了网络适配器或者其驱动程序，一定会导致不能访问网络。因此，我们在操作计算机时，必须按操作规程和正确的操作方法进行操作，不懂的操作，一定要弄清楚以后才操作。否则，乱操作会导致故障频出，甚至会出现数据丢失、硬件损坏的严重后果。4、重要的数据要备份，经常升级杀毒软件。对重要的数据要及时备份，因为计算机的数据是保持在硬盘中，一旦硬盘损坏，数据将难以恢复。由于硬盘是机电部件，随时都有发生故障的可能，因此，对重要数据我们要多做备份，这样即使硬盘损坏，我们可以修复或更换硬盘，重装系统后，导入备份的数据，工作可以正常进行，造成的损失可以减少到最小。由于新的计算机病毒不断涌现，因此，我们要及时更新防病毒软件的病毒库。这样才能防止计算机病毒对计算机的破坏或者把计算机病毒对计算机的破坏降到最小。5、USB存储器要先安全删除硬件才能拔出。如果，直接拔出USB存储器，可能会导致USB存储器中数据丢失。因此，USB存储器要先安全删除硬件后才能拔出。6、长时间离开时，要关机，断电。计算机长时间工作时，电源变压器和CPU温度都会升高，如果因某些不可预知的原因（如市电突然升高）使变压器温度突然升高，会导致电源变压器或CPU等重要器件烧毁，甚至会引发火灾。因此，长时间离开计算机时，一定要要关机，断电。1.2.3主机的清洁 计算机主机一般封闭在机箱内，通过散热风扇和散热孔同外界交换空气，由于机箱内的温度一般比外面高，导致空气中的灰尘吸附到主机中的原器件上，如果灰尘过多，会引发接触不良、短路、打火等故障。因此，必须及时对主机进行清洁。1、机箱内的除尘对于机箱内表面上的大面积积尘，可用拧干的湿布擦拭。擦拭完毕后用电吹风吹干水渍，否则元器件表面会生锈。也可以用皮老虎吹灰，有条件的可用空压机的风枪吹灰，效率最好。2、插槽、插头、插座的清洁清洁插槽包括对各种总线（ISA、PCI、AGP、PCI-E）、扩展插槽、内存条插槽和种驱动器接口插头、插座等的清洁。各种插槽内的灰尘一般先用油画笔清扫，然后再用吹气球、皮老虎、电吹风等吹风工具吹尽灰尘。插槽内金属接触脚如有油污可用脱脂棉球沾电脑专用清洁剂或无水乙醇去除。电脑专用清洁剂多为四氯化碳加活性剂构成，涂抹去污后清洁剂能自动挥发。购买清洁剂时要注意检查两点：（1）检查其挥发性能，挥发得越快越好。（2）用PH试纸检查其酸碱性，要求呈中性，如呈酸性则对板卡有腐蚀作用。3、CPU风扇的清洁 对较新的电脑，CPU风扇一般不必取下，直接用油漆刷或者油笔扫除灰尘就可以了。较旧电脑CPU风扇上积尘较多，一般须取下清扫。取下CPU风扇后，即可为风扇和散热器除尘，注意散热片的缝中有很多灰尘，一定要仔细清扫。清洁CPU风扇注意不要弄脏CPU和散热片的结合面间的导热硅胶，如果弄脏或弄掉了导热硅胶，要用新的导热硅胶在CPU的外壳上均匀涂抹一层。否则，会导致CPU散热不好，引起计算机运行速度慢甚至死机。4、清洁内存条和适配卡 内存条和各种适配卡的清洁包括除尘和清洁电路板上的“金手指”。除尘用油画笔清扫即可。“金手指”是电路板和插槽之间的连接点。如图1-3所示。 图1-3 显示适配卡和内存条的金手指“金手指”如果有灰尘、油污或者氧化均会造成接触不良。陈旧的计算机和国产P4以后的品牌新机中大量的故障都是由此引发的。内存接触不良，计算机会没有显示，发出短促的“嘟嘟”声，显卡接触不良，会发出长长的“嘟”声。解决的方法是用橡皮或软棉布沾无水酒精来擦拭金手指表面的灰尘、油污或氧化层，切不可用砂纸类的东西来擦拭金手指，这样会损伤其极薄的镀层。1.2.4硬盘的日常维护硬盘是计算机中最重要的数据存储介质，其高速读取和大容量有效数据的存储性能是任何载体无法比拟的。由于硬盘技术的先进性和精密性，一旦硬盘发生故障，就会很难修复，导致数据的丢失。因此，只有正确地维护和使用，才能保证硬盘发挥最佳性能，减少故障的发生概率。在平时对硬盘的维护和使用，一定要做到如下几点：1、 不要轻易进行硬盘的低级格式化操作，避免对盘片性能带不必要的影响。低格过多，会缩短硬盘的使用寿命。2、 避免频繁的高级格式化操作，高格过多同样会对盘片性能带来影响，在不重新分区的情况下。可采用加参数“Q”的快速格式化命令（快速格式化只删除文件和目录）。3、 盘片如出现坏道，即使一个簇都有可能具有扩散的破坏性，在保修期内应尽快找商家更换或维修，如已过保修期，则应尽可能减少格式化硬盘，减少坏簇的扩散。也可以用专业的硬盘工具软件，把坏簇屏蔽掉。4、 硬盘的盘片安装及封装都是无尘的超净化车间装配的，切记不要打开硬盘的盖板，否则，灰尘进入硬盘腔体可能使磁头或盘片损坏，导致数据丢失。即使硬盘仍可继续使用，其寿命也会大大缩短。5、 硬盘的工作环境应远离磁场，特别是在硬盘使用时。严禁震动，不要带电插拔。6、 及时备份重要数据，对硬盘中的重要文件特别是应用于软件的数据文件要按一定的策略进行备份工作，以免因硬件故障，软件功能不完善，误操作等造成损失。7、 建立RESCUEDISK（灾难拯救）盘。使用Norton Utilities等工具软件将硬盘分区表、引导记录以及CMOS信息等保存到软盘或光盘，以防万一。8、 及时删除不再使用的文件、临时文件等，以泄放硬盘空间。10、经常进行操作系统自带的“磁盘清理”和“磁盘碎片整理程序”以回收丢失簇（扇区的整数倍）和减少文件碎片。所谓丢失簇是指当一个程序的执行被非正常中止时，可能会引起一些临时文件没有得到正常的保存或删除，结果造成文件分配单位的丢失。日积月累，丢失簇会占据不小的硬盘空间。文件碎片是指文件存放在不相邻的簇上，通过“磁盘碎片整理程序”可以尽可能地把文件存放在相邻的簇上，达到减少文件碎片，提高访问速度之目的。11、合理设置虚拟内存。所谓虚拟内存是在硬盘中分出一部分容量，当作内存来使用，以弥补内存容量的不够。虚拟内存越大计算机处理文件的速度就越快，但设置过大会影响硬盘存储文件的容量。1.2.5显示器的保养显示器的使用寿命可能是计算机的所有部件中最长的，主机已经换代升级甚至淘汰了，而显示器依然能有效地工作。如果我们在使用过程中不注意妥善保养显示器，将大大缩短其可靠性和使用寿命。要做到正确地保养显示器，必须做到如下几点。1、注意防湿 潮湿的环境是显示器的大敌。当室内湿度保持在30%80%之间时，显示器都能正常工作。当湿度80%时，可能会导致机内元器件生锈、腐蚀、霉变，严重时会漏电，甚至使电路板短路。当室内湿度30%，会在某些部位产生静电干扰，内部元器件被静电破坏可能性增大，影响显示器的正常工作。因此显示器必须注意防潮，特别在梅雨季节，即使不使用显示器，也要定期接通计算机和显示器电源，让计算机运行一段时间，以便加热元器件驱散潮气。2、防止灰尘进入 灰尘进入显示器的内部，会长期积累在显示器的内部电路、元器件上，影响元器件散热，使得电路板等元器件的温度升高，产生漏电而烧坏元器件。另外，灰尘也可能吸收水分，腐蚀电路，造成一些莫名其妙的问题。所以灰尘虽小，但对显示器的危害是不可低估的。因此我们就座尽可能将显示器放置在清洁的环境中，除此之外，最好给显示器买一个专用的防尘罩，关机后及时用防尘罩罩上。平时清除显示器屏幕上持的灰尘时，切记关闭电源，还要拔下电源线和信号电缆线，然后用柔软的干布小心地从屏幕中央向外擦拭千万不能用酒精之类的化学溶液擦拭，因为化学溶液可能会腐蚀显示屏幕；更不能用粗糙的布、硬纸之类的物品来擦拭显示屏，否则会划伤屏幕；也不要将液体直接喷到屏幕上，以免水气侵入显示器内部。对于液晶显示器擦拭时不要用力过大，避免损伤屏幕。显示器外壳上的灰尘，可用毛刷、干布等清洁。3、避免强光照射强光照射对显示器的危害往往容易被忽略，显示器的机身受强光照射时间长了，容易老化变黄，而显像管和液晶屏在强光照射下也会老化，降低发光效率。发光效率降低以后，我们将不得不把显示器的亮度、对比度调得很高，这样会进一步加速老化，最终的结果将是显示器的寿命大大缩短。为了避免造成这样的结果，我们必须把显示器摆放地日光照射较弱或没有光照的地方，或者挂上窗帘减弱光照强度。4、保持合适的温度 保持显示器周围空气畅通，散热良好是非常重要。显示器在过高的环境温度下，它的工作性能和使用寿命将会大打折扣，某些虚焊的焊点可能由于焊锡熔化脱落而造成开路，使显示器工作不稳定，同时元器件也会加速老化，轻则导致显示器“罢工”，重则可能击穿或烧毁其它元器件。温度过高还会引起变压器线圈发热起火。因此，我们一定要保证显示器周围有足够的通风空间，来让它散发热量。在炎热的夏季，如条件允许，最好把显示器放置在有空调的房间中，或用电风扇降温。5、其它需要注意的问题（1）在移动显示器时，不要忘记将电源线和信号线拔掉，而插拔电源线和信号线时，应先关机，以免损坏接口电路的元器件。（2）如显示器与主机信号连线接触不良将会导致显示颜色减少或者不能同步。插头的某个引脚弯曲可能会导致显示器不能显示颜色或者偏向一种颜色，或者可能导致屏幕上下翻滚，重则不能显示内容。所以插拔信号电缆时应小心操作，注意D型接口的方向。若接上信号电缆后有偏色等现象发生，应该检查线缆接头并小心矫正已经弯曲的针脚，避免折断。（3）显示器的线缆拉得过长，会造成信号衰减，使显示器的亮度变小。（4）虽然显示器的工作电压适应范围较大，但也可能由于受到瞬时高压冲击而造成元器件损坏，所以尽可能使用带熔断器（保险丝）的插座。1.2.6 计算机软件系统日常维护 计算机除了硬件要正确使用之外，软件系统的日常维护保养也是十分重要的。大量的软件故障都是由于日常使用或者维护方法不当造成的。因此，掌握计算机软件系统日常维护十分必要。1、计算机软件系统的工作环境 要使计算机稳定可靠地运行程序，除了要满足程序对硬件的要求外，还要配置合适的软件环境。一个程序，需要在哪种及哪个版本的操作系统下运行，如何配置各个系统参数，如何配置内存，需要哪些驱动程序、支持程序或库的支持等，都是该程序所需要的软件环境。需要指出的是：软件工作环境不符合要求是引起软件故障的重要原因之一。因此，安装软件时一定要按顺序安装，否则，会造成软件安装冲突，导致软件不能安装，甚至会引起死机。一般的正确顺序是先装操作系统，再装硬件驱动程序，然后再装支撑软件（如数据库、工具软件等），最后才装应用软件。此外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正确的顺序退出关机。否则有可能破坏应用程序。2、计算机软件系统日常维护内容（1）病毒防治计算机病毒是计算机系统的杀手，它能感染应用软件、破坏系统，甚至有的病毒还能毁坏硬件，必须安装防病毒软件，并实时开启，及时升级病毒库，及时查杀新病毒。（2）系统备份 把装有操作系统的分区，用GHOST等软件，做成一个映像文件，备份到其它分区。这样某些不可预知的原因，一旦造成系统崩溃或损坏，就能从备份的映像文件很快地恢复系统。对硬盘参数、分区表、引导记录等系统文件也要做好备份，以便发生系统故障时恢复计算机的正常工作。（3）计算机操作系统的维护为了保证操作系统稳定安全的运行，有必要对操作系统进行维护，及时升级操作系统补丁程序，及时删除临时文件及一些垃圾文件，及时进行磁盘碎片整理，使系统稳定安全可靠地工作。（4）开启防火墙软件 要实时开启防火墙软件，以防御木马程序和黑客的攻击。1.3计算机维护维修的概念计算机的维护维修，就是对计算机系统各硬件组成和各软件组成，平时进行维护保养，当系统出现故障时，能迅速判断故障部位，准确、果断排除故障，尽快恢复计算机系统的正常运行。1.3.1计算机的维护概念计算机的维护，就是对计算机系统的各组成部分的软硬件进行日常保养，定期调试各参数，及时对计算机系统软件进行日常整理与升级，使其处于良好的工作状态。维护包括硬件的清洁，性能参数的调整，驱动程序和操作系统的升级，病毒的及时查杀和防病毒软件的及时更新等工作。1.3.2计算机的维修1、维修的定义计算机的维修，是指对计算机系统的各组成部分的硬件、软件损伤或失效等原因造成的故障，进行分析、判断、孤立、排除，恢复系统的正常运行的操作。2、计算机硬件的一级维修与二级维修一级维修是指在计算机出现故障后。通过软件诊断及测量观察确定故障原因或故障部件，对硬故障通过更换坏的板卡的方法予以排除，也称板卡级维修。二级维修是由一定维修经验的硬件技术人员，负责修复一级维修过程中替换下来的坏卡或坏设备，通过更换芯片及元器件、修复故障部件的方法所进行的工作，又叫芯片级维修。我们主要讲述一级维修，而二级维修，只对各部件最常见的故障点进行了原理分析，孤立到了元器件。这样即使读者对常见故障达到了芯片级的维修水平，又不必花费很多的时间学习各部件的原理及电子线路。3、维修的三个过程（1）故障分析判断：依据故障现象，对故障的原因和大致部位做出初步估计。（2）故障查找定位：指通过运用多种有效的技术手段和方法找到故障的具体位置和主要原因的操作过程。（3） 修理恢复：排除故障4、维修的一般步骤计算机维修的一般步骤是由系统到设备；由设备到部件；由部件到器件；由器件到故障点。由系统到设备，指当计算机系统出现故障时，首先要综合分析，然后检查判断是系统中哪个设备的问题。对于一个配置完整的大系统而言，出现故障后，首先需要判断是主机、显示器、网络还是其它外部设备的问题。通过初步检查将查找故障的重点落实到某一设备上。该步检查主要是确定以设备为中心的故障大范围。 由设备到部件，指在初步确定有故障的设备上，对产生故障的具体部件进行检查判断，将故障孤立定位到故障设备的某个具体部件的过程。这一步检查，对复杂的设备，常常需要花费很多时间。为使分析判断比较准确，要求维修人员对设备的内部结构、原理及主要部件的功能有较深入的具体了解。假如故障设备初步判断为主机，则需要对与故障相关的主机箱内的有关部件做重点检查。若电源电压不正常，首先要检查机箱电源输出是否正常；若计算机不能正常引导，则检查的内容更多，范围更宽，故障可能来自电源电压不正常；CPU、内存条、主板、显卡等硬件，也可能来自CMOS参数设置不当等方面。 由部件到元器件，当查出故障部件后，作为板级维修，据此可进行更换部件的操作。但有时为了避免浪费，或一时难以找到备件等原因，不能对部件做整体更换时，需要进一步查找到部件中有故障的元器件，以便修理更换。这些元器件可能是电源中的整流管、开关管、滤波电容或稳压器件；也可能是主板上的CPU供电电路、时钟电路的元器件等等。这一步是指从故障部件（如板、卡、条等）中查找出故障器件的过程。进行该步检查常常需要采用多种诊断和检测方法，使用一些必须的检测仪器，同时需要具备一定的电子方面的专业知识和专业技能。 由器件到故障点，指对重点怀疑的器件，从其引脚功能或形态的特征（如机械、机电类元器件）上找到故障位置的操作过程，现在，该步检查常因器件价廉易得或查找费时费事得不偿失而放弃，但若能对故障做些进一步的具体检查和分析，对提高维修技能必将很有帮助。 以上对故障检查孤立分析的步骤，实际运用时十分灵活，完全取决于维修者对故障分析判断的经历经验和工作习惯。从何处开始检查，采用何种手段和方法检查，完全因人而异，因故障而异，并无严格规定。1.3.3维护维修的注意事项 计算机维修时，一定要做到沉着、冷静，胆大心细。要注意安全，切莫慌乱，粗枝大叶，造成不必要的损失，甚至事故。具体来说要做到如下几点。1、注意维修场所的安全。维修时一定要把维修台的工具、仪器、待修计算机及部件等摆放整齐有序，放好放牢，以防这些东西脱落，伤人伤设备。要注意不要触及电烙铁、热风枪等发热工具，以防灼伤。2、严禁带电插拔。动手维修时，首先要做的就是断电，注意一定要拔掉电源线，如果只关机，主机电源仍有5V电压输出。若没有断电就去插拔内存条等部件，会造成短路起火，烧毁部件的严重后果。3、对于严重故障，查清原因再通电。如果贸然通电，会使故障进一步扩大，烧毁更多器件。4、在故障排除后，一切都要复原。要养成良好的习惯和严谨的工作作风。每次故障排除后，一定要把各种仪器、工具整理好，主机盖好，清理好工作台上的卫生，才能离开。只有从点滴做起，培养良好的工作态度和职业素养，才能提高岗位竞争力和职业能力。5、使用仪器仪表，应正确选择量程和接入极性。在使用仪器仪表测试硬件参数时，一定要遵守操作规程，正确选择量程和接入极性。否则可能会造成严重的后果。如误用万用表的电阻档测量主板CPU电压时，相当于CPU的供电电压经过万用表中一个很小的内阻适中短路到地，不但会烧毁万用表中的电路，而且会烧毁主板上CPU的供电电路，甚至烧毁CPU。6、开机箱前注意是否过了保修期。一般品牌计算机的保修期为一到三年，在保修期内厂商一般免费保修和更换部件。而机箱盖与箱体的连接处都有厂家贴的防开启的不干胶封签，一旦损坏，厂家就不给保修。7、开机箱前要先释放静电。由于静电很容易击穿集成电路，因此，进行维修前必须先放掉手上的静电。具体做法是可以摸一摸机箱的金属外表或房间里的水管，或者洗洗手，最安全的还是配戴防静电手环。8、各部件要轻拿轻放。板卡尽量拿边缘，不要用手触摸金手指和芯片，以防金手指氧化和静电击穿芯片。9、拆卸时要记住各接线的方向与部位。特别是主板与机箱面板的连接线较多，最好拆机时用笔记录好各连接线的位置。否则安装时连线接错，导致人为故障的产生。10、用螺丝钉固定部件时，一定要对准位置，各部件放置正确后才拧，不要用蛮力。不然的话，轻则会使螺丝剐丝，重则损坏部件。1.4计算机维护维修的工具与设备 要维护维修计算机，必须要有维护维修的工具与设备，否则，巧媳妇难为无米之炊，即使维修水平很高，但开不开机箱，没有工具软件，也只能望机兴叹。因此，掌握维修工具、工具软件及设备的使用，对提高计算机的维护水平和维修技能是十分重要的。1.4.1常用的维修工具计算机常用的维修工具应包括：1、旋具 旋具是指各种规格的十字螺丝刀和一字螺丝刀，主要是拆装机时用来拧机箱、主板、电源、CPU风扇及固定架等部件上的螺丝。螺丝刀最好选择磁性的，这样当不小心，螺丝掉到机箱里时就能很快地吸出来，使用起来比较方便。此外，如果要拆卸硬盘，要用梅花（六角）螺丝刀。2、钳子常用的有用于协助安装较小螺丝钉和接插件的尖嘴钳和用于剪线、剪扎带的斜口钳，还有用于剥除导线塑料外壳的剥线钳。3、镊子用于在维修工作中捡拾和夹持微小部件，在清洗和焊接时用作辅助工具。图1-4各种拆卸工具4、电烙铁和电焊台用于电缆线接头、线路板、接插件等接触不良、虚焊等方面的焊接工作。还可用于拆卸和焊接电路上的电子元器件。电烙铁可根据需要接上不同大小的烙铁头，而电焊台还能快速升温，并可根据需要控制烙铁头的温度的大小。5、热风台热风台又叫热风枪、吹风机，是现代电子设备维修的必备工具，能吹出温度可控的热风，主要用作拆卸管脚多的元器件和贴片元件，还可以通过给焊点加热，排除虚焊等故障。图1-5焊接工具6、清洁、清洗工具清洁、清洗工具通常包括套软盘驱动器和光盘驱动器的清洗盘，以及清扫灰尘的笔刷、吹气橡皮球（吸耳球）、无水酒精或专用清洗液、脱脂棉等。此外对于小器件可用超声波清洗器清除严重的油污、锈斑等。7、防静电工具 防静电工具用于消除人体产生的静电对计算机中芯片的高压冲击，如有线静电手环等。图1-6 清洁工具及防静电手环8、常用的工具软件 工具软件主要用于检测计算机的软硬件性能及参数、磁盘分区与维护、系统安装及病毒防御等。主要包括各种版本的系统安装盘，如DOS、红旗LINUX、WINDOWS XP等，各种性能及参数测试软件，如测试CPU的CPU-Z、测试内存的MEMTEST、测主板及整体的等，硬盘工具软件，如DM、PQMAGIC、GHOST等，防病毒软件，如江民KV系列、瑞星等。为了提高维修效率，最好把这些工具制作到一张带启动菜单的DVD工具盘上，这样维修时得心应手、事半功倍。在本书的最后章节，将讲述工具盘的具体制作方法。1.4.2常用的维修设备 计算机常用的维修设备，是指检测计算机硬件电气参数的工具和仪器。主要万用表、逻辑笔、主板诊断卡等。如果条件许可，还可配置价格昂贵用于测量电路波形的示波器、拆焊BGA封装形式集成电路的BGA返修台、开启硬盘更换盘片的无尘开盘空气净化工作台及硬盘开盘机等。1、万用表 万用表是计算机维修工作中必备的测量工具，它可以测量电压、电流和电阻等参数，分为数字式和指针（模拟）式两大类，现在一般用数字万用表。万用表通过加电测量电路板各器件的焊脚电压，并与正常电压比较，维修者再凭自己的知识和经验，可初步判断故障的器件，然后焊下怀疑的器件，测量其各脚的电阻，就可以完全确定器件是否损坏。对于维修高手，只要一表在手就能排除所有电子设备的疑难杂症。2、逻辑笔 逻辑笔可以测试TTL（Transister-Transister-Logic ）和CMOS集成电路各引脚的高低电平，从而可以分析和判断故障部位。逻辑笔能测量逻辑电路的高低电平，达到分析出逻辑电路的工作状态，部分取代示波器的作用。3、故障诊断卡 故障诊断卡又叫POST卡（Power On Self Test）,其工作原理是利用主板中BIOS内部自检程序的检测结果,通过诊断卡上的LED数码管以十六进制形式显示出来，结合说明书的代码含义速查表就能很快地知道电脑故障所在。尤其在PC机不能引导操作系统、黑屏、喇叭不叫时，使用诊断卡更加便利快捷。图1-7常用维修设备1.4.3万用表的使用的方法万用表又叫三用表，是一种多功能、多量程的测量仪表，一般万用表可测量直流电流、直流电压、交流电压、交流电流、电阻和音频电平等，有的还可以测电容量、电感量及半导体的一些参数（如）。目前的万用表分为模拟式（指针式）和数字式，它们各有方便之处，很难说谁好谁坏，最好是能够备有模拟和数字式的各一个。1、模拟式万用表的使用（1）熟悉表盘上各符号的意义及各个旋钮和选择开关的主要作用。 （2）进行机械调零。 （3）根据被测量的种类及大小，选择转换开关的挡位及量程，找出对应的刻度线。 （4）选择表笔插孔的位置。 （5）测量电压：测量电压（或电流）时要选择好量程，如果用小量程去测量大电压，则会有烧表的危险；如果用大量程去测量小电压，那么指针偏转太小，无法读数。量程的选择应尽量使指针偏转到满刻度的2/3左右。如果事先不清楚被测电压的大小时，应先选择最高量程挡，然后逐渐减小到合适的量程。 交流电压的测量：将万用表的一个转换开关置于交、直流电压挡，另一个转换开关置于交流电压的合适量程上，万用表两表笔和被测电路或负载并联即可。 直流电压的测量：将万用表的一个转换开关置于交、直流电压挡，另一个转换开关置于直流电压的合适量程上，且“+”表笔（红表笔）接到高电位处，“-”表笔（黑表笔）接到低电位处，即让电流从“+”表笔流入，从“-”表笔流出。若表笔接反，表头指针会反方向偏转，容易撞弯指针。 （6）测电流：测量直流电流时，将万用表的一个转换开关置于直流电流挡，另一个转换开关置于50uA到500mA的合适量程上，电流的量程选择和读数方法与电压一样。测量时必须先断开电路，然后按照电流从“+”到“-”的方向，将万用表串联到被测电路中，即电流从红表笔流入，从黑表笔流出。如果误将万用表与负载并联，则因表头的内阻很小，会造成短路烧毁仪表。其读数方法如下： 实际值指示值量程/满偏 （7）测电阻：用万用表测量电阻时，应按下列方法操作： 选择合适的倍率挡。万用表欧姆挡的刻度线是不均匀的，所以倍率挡的选择应使指针停留在刻度线较稀的部分为宜，且指针越接近刻度尺的中间，读数越准确。一般情况下，应使指针指在刻度尺的1/32/3间。 欧姆调零。测量电阻之前，应将2个表笔短接，同时调节“欧姆（电气）调零旋钮”，使指针刚好指在欧姆刻度线右边的零位。如果指针不能调到零位，说明电池电压不足或仪表内部有问题。并且每换一次倍率挡，都要再次进行欧姆调零，以保证测量准确。 读数：表头的读数乘以倍率，就是所测电阻的电阻值。 （8）注意事项 在测电流、电压时，不能带电换量程。 选择量程时，要先选大的，后选小的，尽量使被测值接近于量程。 测电阻时，不能带电测量。因为测量电阻时，万用表由内部电池供电，如果带电测量则相当于接入一个额外的电源，可能损坏表头。 使用完毕后，应使转换开关在交流电压最大挡位或空挡上。2、数字万用表的使用 目前，数字式测量仪表已成为主流，有取代模拟式仪表的趋势。与模拟式仪表相比，数字式仪表灵敏度高，准确度高，显示清晰，过载能力强，便于携带，使用更简单。下面以VC9802型数字万用表为例，简单介绍其使用方法和注意事项。 (1)使用方法 使用前，应认真阅读有关的使用说明书，熟悉电源开关、量程开关、插孔、特殊插口的作用。 将电源开关置于ON位置。 交直流电压的测量：根据需要将量程开关拨至DCV（直流）或ACV（交流）的合适量程，红表笔插入V孔，黑表笔插入COM孔，并将表笔与被测线路并联，读取显示的数值即可。 交直流电流的测量：将量程开关拨至DCA（直流）或ACA（交流）的合适量程，红表笔插入mA孔（200mA时）或10A孔（200mA时）,黑表笔插入COM孔，并将万用表串联在被测电路中即可。测量直流量时，数字万用表能自动显示极性及数值。 电阻的测量：将量程开关拨至的合适量程，红表笔插入V孔，黑表笔插入COM孔。如果被测电阻值超出所选择量程的最大值，万用表将显示“1”，这时应选择更高的量程。测量电阻时，红表笔为正极，黑表笔为负极，这与指针式万用表正好相反。因此，测量晶体管、电解电容器等有极性的元器件时，必须注意表笔的极性。 (2).使用注意事项 如果无法预先估计被测电压或电流的大小，则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。测量完毕，应将量程开关拨到最高电压挡，并关闭电源。 满量程时，仪表仅在最高位显示数字“1”，其它位均消失，这时应选择更高的量程。 测量电压时，应将数字万用表与被测电路并联。测电流时应与被测电路串联，测直流量时不必考虑正、负极性。 当误用交流电压挡去测量直流电压，或者误用直流电压挡去测量交流电压时，显示屏将显示“000”，或低位上的数字出现跳动。 禁止在测量高电压（220V以上）或大电流（0.5A以上）时换量程，以防止产生电弧，烧毁开关触点。 当显示“ ”、“BATT”或“LOW BAT” 时，表示电池电压低于工作电压。 3、数字万用表的使用技巧(1)电容的测量 数字万用表一般都有测电容的功能，但只能测量程以内的电容，对于大于量程的电容，只能用测电阻的方法来判断电容的好坏。用电容档直接检测数字万用表一般具有测量电容的功能，其量程分为2000p、20n、200n、2和20五档。测量时可将已放电的电容两引脚直接插入表板上的Cx插孔，选取适当的量程后就可读取显示数据。2000p档，宜于测量小于2000pF的电容；20n档，宜于测量2000pF至20nF之间的电容；200n档，宜于测量20nF至200nF之间的电容；2档，宜于测量200nF至2F之间的电容；20档，宜于测量2F至20F之间的电容。如果事先对被测电容范围没有概念，应将量程开关转到最高档位，然根据显示值转到相应的档位上。大电容档测严重漏电或击穿电容时，将显示数值不稳定。用电阻档测量对于超过量程的大容，能用电阻档测量其好坏。具体方法是：先将电容两极短路（用一支表笔同时接触两极，使电容放电），然后将万用表的两支表笔分别接触电容的两个极，观察显示的电阻读数。若一开始时显示的电阻读数很小（相当于短路），然后电容开始充电，显示的电阻读数逐渐增大，最后显示的电阻读数变为“1”（相当于开路），则说明该电容是好的。若按上述步骤操作，显示的电阻读数始终不变，则说明该电容已损坏（开路或短路）。特别注意的是，测量时要根电容的大小选择合适的电阻量程，例如47F用200k档，而4.7F则要用2M档等等。（2）二极管的测量数字万用表有专门的二极管测试档，当把量程关关放置该档，在这一档位，红表笔接万用表内部正电源，黑表笔接万用表内部负电源。当红表笔接被测二极管正极，黑表笔接接被测二极管负极，则被测二极管正向导通，万用表显示二极管的正向导通电压，通常好的硅二极管正向导通电压应为500mV800mV，好的锗二极管正向导通电压应为200mV300mV。假若显示“000”，则说明二极管击穿短路，假若显示“1”，则说明二极管正向不通开路。将两表笔交换接法，显示“1”，说明该二极管反向截止，说明二极管正常，若显示“000”或其它值，则说明二极管已反向击穿。同样也可以用电阻档根据二极管的正向电阻较小，反向电阻很大的原理，测量二极管的好坏。（3）三极管的测量三极管其内部相当于二个极管，因此可用二极管测试档来判断三极管的好坏以及管脚的识别。测量时，先将一支表笔接在某一认定的管脚上，另外一支表笔则先后接到其余两个管脚上，如果这样测得两次均导通或均不导通，然后对换两支表笔再测，两次均不导通或均导通，则可以确定该三极管是好的，而且可以确定该认定的管脚就是三极管的基极。若是用红表笔接在基极，黑表笔分别接在另外两极均导通，则说明该三极管是NPN型，反之，则为PNP型。最后比较两个PN结正向导通电压的大小，读数较大的是be结，读数较小的是bc结，由此集电极和发射极都识别出来了。数字万用表还可用测量三极管的放大系数，其方法是，首先用上面的方法确定待测三极管是NPN型还是PNP型，然后将其管脚正确地插入对应类型的测试插座中，功能量程开关转到档，即可以直接从显示屏上读取值，若显示“000”，则说明三极管已坏。当然三极管同样也能用电阻档来判断三极管的好坏以及管脚的识别。1.4.4逻辑笔的使用 逻辑笔有很多种型号,其外形和显示灯的个数各有不同。最简单的逻辑笔只有两只发光二极管指示灯。绿色灯亮时表示测试点的电位小于0.8V，测量信号为低电平；红色灯亮时表示测试点的电位高于3V，测量信号为高电平。如果红、绿显示灯交替闪烁则测量的信号是脉冲，频率越高，闪烁的频率越高，频率很低时，脉冲频率和闪烁频率相等。有的逻辑笔有专门的脉冲测试开关与批示灯，测试脉冲信号更方便。由于计算机系统的时钟频率很高，被测信号的持续时间在毫秒级到纳秒级，用万用表无法测出瞬时数值，甚至用示波器也不易观测，因此，逻辑笔不仅价格低廉，而且用其观测瞬间的脉冲跳变和数字信号都有它的独特之处，甚至在某些方面能取代昂贵示波器的作用。下面将讲述一款逻辑笔的具体使用方法。这款逻辑笔可以测试TTL（Transister-Transister-Logic ）和CMOS集