物流管理信息系统.doc

学 号： 2012305032重庆工商大学派斯学院系统分析报告题 目物流管理信息系统分析课程名称管理信息系统班 级12计算机科学与技术学生姓名程勇指导教师夏玉芳2014年12月21日 目录 前言 .3第一章 系统设计及开发的可行性分析1.1 经济可行性系统的初步调查.31.2 系统开发的必要性.41.3 技术可行性分析.51.4 经济可行性研究.6 第二章 系统分析2.1 需求分析.62.2 组织结构分析.72.3 业务流程分析.72.4 数据流程分析.8第三章 系统设计3.1 系统总体结构设计.83.2 数据流程设计.9 第四章 系统分析的总结和体会4.1 系统分析的总结.84.2 学习管理信息系统的体会.9 前言 递管理的内容包括三个方面的内容：即对快递活动诸要素的管理，包括运输、储存等环节的管理；对快递系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对快递活动中具体职能的管理，主要包括快递计划、质量、技术、经济等职能的管理等。实施快递管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中 的战 略 优 势。根 据 这 个 目 标，快 递 管 理 要 解 决 的 基 本 问 题，简 单 地 说，就 是 把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 快递管理主要有4个特点：（1）以 实 现 客 户 满 意 为 第 一 目 标；（2）以 企 业 整 体最优为目的；（3）以信息为中心；（4）重效率更重效果。目前，在 快 递 行 业 中，时 限和 安 全 是 快 递 服 务 价 值 的 核 心。客 户 对 快 递 服 务 有 着 苛 刻 的 要 求，在 时 限、安 全、可 靠、便 利、跟 踪 查 询 方 面 比 其 他 运 输 服 务 有 着更高的要求，因而客户愿意为得到这些高品质的服务支付较高的价格。物流管理系统将为快递事业的各项业务进行有效地管理与运作提供有力的支持。第一章 系统设计及开发的可行性分析1.1经济可行性系统的初步调查 快递是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目的地的物品，以最快的运输方式，运送和配送到指定的目的地或目标客户手中。快递的市场基础是对于时间比较敏感的运输需求。中国快递市场可以分为国际快递市场和国内快递市场两大类型，其中国内快递市场又可分为同城快递市场和城际快递市场。同城快递业务是指在同一个城市区域内互寄的快递业务。同城快递的时限标准一般可分为“限时递”、“当日递”、和“次日递”等。 城际快递业务在国内城际市场按照空间运距，还可以细分为跨区城际快递和区域内城际快递，如华东地区、华南地区等。在快递行业中，时限和安全是快递服务价值的核心。客户对快递服务有着苛刻 的 要 求，在 时 限、安 全、可 靠、便 利、跟 踪 查 询 方 面 比 其 他 运 输 服 务 有 着 更 高 的要求，因而客户愿意为得到这些高品质的服务支付较高的价格。目前快递市场目标客户主要来自高科技领域、从事高附加值含量的商品、半成品或配件的生产企业，其 产 品 具 有 价 值 高、相 对 重 量 体 积 小 等 特 点。如 高 科 技、医 疗 器 械、电 子 产品、电子原件、通讯产品、电脑产品及配件、药品、日化产品的企业等。1.2 系统开发的必要性随着科技的不断发展与进步，自2000年以来互联网的不断普及，如今每个人的生活都离不开互联网。当互联网不断的深入发展，网购也成为人们不断讨论的话题，而今越来越多的人开始加入到网购的行列，物流也开始受到人们的关注。物流的快与慢，好与坏，关系到消费者的切身利益，所以我们必须重视物流的发展，开发一个方便、安全、实用的物流信息管理系统是必要的。现在有许多的物流公司所使用的管理系统都还不是十分的完善，经常都会出现一些错误，有的快件寄错了，有的快件信息没有正确的录入，还有的快件在运送的途中不慎丢失，但没有及时的反映。不但使消费者感到失望，也使许多物流公司的经济利益遭到损害。所以，开发一个新的，完善的物流信息系统迫在眉睫。1.3 技术可行性分析 数据库设计是对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。数据库设计可以分为6个步骤： 1.需求分析阶段准确了解与分析用户需求（包括数据与处理）它是整个设计过程的基础，是最困难、最耗费时间的一步。 2.概念结构设计阶段 它是整个数据库设计的关键。通过对用户需求进行综合、归纳与抽象，形成一个独立于具体DBMS的概念模型。 3.逻辑结构设计阶段将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型，并对其进行优化。 4.数据库物理设计阶段为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构（包括存储结构和存取方法）。 5.数据库实施阶段运用DBMS提供的数据语言、工具及宿主语言，根据逻辑设计和物理设计的结果。建立数据库，编制与调试应用程序，组织数据入库，并进行试运行。 6.数据库运行和维护阶段数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。在设计过程中把数据库的设计和对数据库中数据处理的设计紧密结合起来将这两个方面的需求分析、抽象、设计、实现在各个阶段同时进行，相互参照，相互补充，以完善两方面的设计。作为一个实际存在的业务，系统设计的目的，以及所包括的信息内容功能都能够比较清晰地获得。通过合理的系统分析，能够基本上获得系统的需求，并且按照系统的需求进行之际的系统设计工作。本系统将用Delphi工具编写。Delphi系统开发工具能够大幅度节省系统开发时间，所开发的系统的可维护性和稳定性较高。数据库部分使用SQLServer2000数据库系统1.4 经济可行性研究 在经济上，因为我们开发的这个系统相对较小也较简单，不需要投入太大的人力，物力和财力，但又不缺乏实用性和可靠性，维护费用相对较低，所以用户在使用了新系统后只需要花一定资金购买一部分硬件设备与软件就能实现自动化，提高了工作效率并且也减少了工作人员的工作量，带来了很大的经济效益。第二章 系统分析2.1 需求分析 采购管理系统是根据工业企业采购业务管理和采购成本核算的实际需要，对采购计划制定、采购订单制定、原材料入库状况、原材料的检验、采购结算以及采购付款计划的编制进行全程管理，为采购部门和财务部门提供准确及时的信息。本系统实施后，能够输入、修改商品和供应商基本资料，能对采购业务和交货信息进行维护，能对商品采购信息进行查询、交货追踪和统计。 监督组 理赔组运作部2.2 组织结构分析 回单中心 财务组 稽查组 对账组财务部 宣传组 企划组 营销组市场部公司董事会 大客户中心 合同中心 业务受理组 订单组业务部 合同车队 配送车队 货物追踪调度部客服中心 行政组 长途车队 人才资源室 后勤组 劳资组人事部总经理办 理货组 装卸组 叉车组仓储部 策划组 办公系统 IT组计算机部 2.3 业务流程分析 收件人快件派送快件中转快件接收客户 查询 系统分析 导出信息 报表2.4 数据流程分析本软件服务于快递公司的业务。处理单据，数据统计，报表打印，单据查询以及数据库维护等系统功能有：1数据的添加、删除和修改2派送单查询、接收单查询、投诉单查询以及未派送的快件查询等查询功能。3对某一段时间内的数据进行统计 4打印详细报表5基本资料维护及用户权限等6数据库的备份与还原 第三章 系统设计3.1 系统总体结构设计 登陆页面 退出系统信息统计库存查询货品出库货品入库3.2 数据流程设计 快件接收客户快件接收单查询报表接收查询接受录入数据库中转查询快件中转统计统计报表查询报表快件派送查询报表快件中转单派送查询快件派送单收件人签收第四章 系统分析的总结和体会4.1 系统分析的总结 在物流信息系统分析中，我觉得这运用我们大学所学的专业知识，理论联系实际，知识升华实践经验，很好地提高了我们的实际操作能力。在现实生活中模拟企业的相关运作形式，物流企业的运作业务等，有助于我们为踏出社会打下坚实的基础，让我们先熟悉物流企业运作中可能会出现的问题和情况，在有一定的准备后，以后在现实工作中遇到类似问题时，能做到应付自如，随机应变。4.2 学习管理信息系统的体会在大三的第一学期中，我们的课程表中赫然写着管理信息系统这门课程，我们知道在现代管理运作过程中，我们通过使