大学生旅游市场调查报告.doc

燕 京 理 工 学 院 大学生旅游市场调查报告 学院及专业 经管院会计 年级及班级 10 级 28 班 姓名及学号 XXXXXXXXXX 指导老师 XXXXX 2013 年 9 月 11 日 1 目录目录 摘要摘要 2 调查策划书调查策划书 3 问卷调查问卷调查 6 调查结调查结果果与分析与分析 8 调查报告调查报告 14 2 摘要摘要 关键词关键词 大学生 旅游市场 旅游市场开拓 摘要摘要 随着我国经济的高速增长 旅游消费变得越来越热 处在具有 时尚文化代表的大学生们也不该落后 他们旅游动机强烈 闲暇时 间较多 旅游可支配收入日益增多 可见大学生旅游是一个巨大的 市场 本次我们的调研通过访谈 问卷调查等手段来进行资料的收集 了 解在校大学生对交通工具 住宿设施 餐饮设施 出游方式 旅游 活动 旅游目的地等选择的倾向 分析不同性别 不同生活费水平 学生的旅游行为差异 从而为大学生旅游市场的开发提供依据和建 议 3 调查策划书调查策划书 一 一 调查背景调查背景 随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入 大学生旅 游市场显示出前所未有的重要性 大学生旅游市场的开发是当前的 一个热点问题 其潜力巨大 有待开发 同时 国内外旅行社 竞争很激烈 但是大学生旅游却很少选 择旅行社这条途径 是大学生的原因还是旅行社的原因呢 另一方 面 旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了 鉴于这两点 对大 学生旅游市场状况的调查就显得很重要 也是必要的 二 二 调查目的调查目的 了解大学生旅游市场的大体情况以及大学生对旅游市场各方面 的态度 为旅行社了解大学生旅游市场状况提供最直接最有效的数 据 同时通过对调查结果分析 为大学生的旅游市场开发提供可行 的建议 三 三 调查内容调查内容 调查大学生旅游出行的时间 目的 旅游方式 了解旅游的渠 道 出行的地点及经典类型以及出行中遇到的困难 四 调查方法四 调查方法 1 本次调查为问卷调查 4 2 问卷调查方式 随机调查 3 调查地点 B 座教学楼 五 调查对象和样本量定五 调查对象和样本量定 随机分配 发放五十份进行调查 六 问卷设计六 问卷设计 1 问卷由访员根据要求以及自己的一些想法 按照科学原则设 计符合标准的调查问卷 2 本次调查问卷题器 问题设计与安排 从结构上分为封闭式 问题和半开半闭式问题 3 问卷设计后对调查问卷进行问卷效度 表面效度 评估 4 问卷设计出来后进行试调查并据此进行修改和定稿 七 调查执行七 调查执行 1 访问员 调查需访员 1 名 由经过严格训练具有丰富经验 2 质量保证 调查过程中严格按照 QCSI 国际标准对访问进行 全程质量控制 八 八 数据处理及撰写调查报告数据处理及撰写调查报告 1 资料审核 1 审核方法 现场 事后审核 系统审核 2 整理编码过程 有效调查问卷整理编码过录 包括有效问卷登 录编号等 5 3 开放性问题处理 对问卷中的开放性问题的预审整理并进行编 码 2 数据登录 1 由登录员对调查数据进行登录 2 登录员对所登录数据进行两次审核 3 数据分析研究 按照标准进行分析研究 4 撰写调查报告 1 本调查的结果形式是书面调查报告 内容包括摘要 引言 调查 目的 调查方法 调查结果 结论和建议 附录 策划报告 抽样方案 调 查问卷 统计数据 调查执行报告 数据审核登录报告等内容 2 提交调查报告 书面文本和电子文本 6 大学生旅游市场调查问卷大学生旅游市场调查问卷 为了进一步了解我校广大学生的旅游现状 我们特地展开此次 调查 征求您的意见 本次调查采用无记名 希望您能抽出宝贵的 三分钟配合我们的工作 谢谢 性别 男 女 年级 大一 大二 大三 大四 1 你通常一年内旅游次数 A 3次以内 B 3 5次 C 6 10次 D 10次以上 2 你一般出游时间会选择 A 法定节假日 B 寒暑假 C 双休日 D 周内课余时间 E 其他 3 你外出旅游的主要目的是 A 外出散心 B 扩展视野 C 消磨时间 D 结交朋友 E 消费购物 F 其他 4 你通常选择和谁一起去旅游 A 朋友 B 同学 C 亲人 D 恋人 E 驴友 5 你通常选择的旅游方式 A 自主游 B 旅游团 C 集体组织 D 其他 6 你旅游的费用来源于 A 家人提供 B 兼职 C 储蓄 D 其他 7 你旅游所花费用占生活开支比重 A 10 以内 B 11 20 C 21 30 D 30 以上 8 你最近一次出游所选的主要交通工具是 A 汽车 B 火车 C 飞机 D 轮船 E 私家车 9 你最近一次出游获得旅游信息的渠道是 A 旅行社 B 电视报纸杂志 C 他人推荐 D 旅游网站 10 你认为哪类旅游地更有吸引力 A 自然风景区 B 红色革命区 C 农家乐 D 海滨沙滩 E 历史文化 类 F 现代都市 G 其他 7 11 在选择旅游地时比较看重 A 景点知名度 B 所需费用 C 交通便利性 D 景区类型 E 安全程 度 12 外出旅游时更愿意选择的住宿地点是 A 星级宾馆 B 招待所 C 青年旅社 D 亲戚朋友家里 13旅游过程中通常选择的餐饮方式是 A 饭店 B KFC 等连锁快餐店 C 当地特色餐饮 D 自带 E 无所谓 14 旅游过程中除了交通费用以外 你主要消费 A 当地土特产 B 特色饮食 C 娱乐生活 D 景区纪念品 E 服装购 买 15 你认为目前旅游企业 如旅行社 对大学生旅游市场的关注 程度如何 A 非常重视 B 重视 C 一般 D 不重视 E 完全忽视 16 你出游的范围是 A 北京市市周边 B 省内 C 省外 D 其他 17 你对大学生旅游的态度是 A 提倡 可以增长见闻 B 一般 可有可无 C 不提倡 影响学习 增加压力 D 其他 18 旅游中你最不满意的地方是 A 增加景点 加收门票 B 带团去购物 C 午餐很贵 D 导 游服务不好 E 时间赶 走马观花 19 出游前您都通过哪些渠道了解旅游信息 A 宣传单 B 网上宣传 如海浪 蓝色在线等 C 好友介绍 D 其他 20 请问你对燕郊在开拓大学生旅游市场上有什么建议 8 调查结果与分析调查结果与分析 一 被一 被调查者性别比例调查者性别比例 性别 男 女 人数 25 25 二 被调查者所在年级人数二 被调查者所在年级人数 9 年级 大一 大二 大三 大四 比例 20 18 52 10 四 四 被调查者旅行时间被调查者旅行时间 被调查 50 人中 法定节假日 21 人 32 3 寒暑假 21 人 32 3 双休日 14 人 19 7 周内课余时间 5 人 7 7 其他 4 人 8 在对于旅游时间段的安排上 最多人选择的时间段是寒暑假和 节假日 占了 64 4 说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己 自由安排 不受约束 原因可能是一方面寒暑假的假期长 大多数 学生都喜欢自己安排出游日期而且时间较长 而双休日占 19 7 由 10 于时间较短 没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息 调整 用周末进行复习或吸收新知识 一般会利不利于出游 另一 方面 周内课余时间占 7 7 由于大学生的课业比较重 还有相当 部分学生利用课余时间做兼职或参加各种活动 五 五 被调查者旅行的目的被调查者旅行的目的 调查表明出去散心和开阔视野分别占总人数的 49 38 随着经济的不断发展 大学生不能停留在以往的课本文化上 要懂得去看看外面的世界与整个大的社会相融合 了解新鲜的事 物开阔自己的眼界 11 六 六 被调查者旅行方式被调查者旅行方式 七 七 被调查者旅行对各类景区的喜爱程度被调查者旅行对各类景区的喜爱程度 12 调查结果表明 大学生偏爱现代都市和自然风景区及红色革 命 其中 旅游目的地选择现代都市的最多 占了总人数的 28 表明大学生更向往现代大都市 有相当一部分人选择自然 风景区及红色革命区农家 占总人数的 27 人们对大城市的向 往还有对红色革命圣地的憧憬 八 被调查者旅行时考虑的因素八 被调查者旅行时考虑的因素 13 对于景点知名度所需费用居多占 30 所需费用占 16 交通便利占 18 景区类型占 20 安全程 度占 16 九 九 被调查者对旅游的态度被调查者对旅游的态度 据调查表明大学生对旅游的态度一般的居多 一般的占据 50 不重视的占 20 非常重视的 10 重视的占 18 十 十 被调查者了解旅游信息的渠道被调查者了解旅游信息的渠道 14 据调查表明大多数人是根据网上宣传了解旅游的信息占据 46 好友介绍占据 36 宣传单占 16 其他的 2 调查报告 调查报告 一 根据调查大学生这个特殊的旅游群体得出以下几点一 根据调查大学生这个特殊的旅游群体得出以下几点 1 大家对旅游风景区的选择大多偏向大城市更好的说明了大学生投 身建设社会的美好心愿 2 大部分学生都喜欢旅游 其旅游的目的主要是休闲散心 寻找乐 趣 所以选择的景点主要是自然风景区和大都市 3 大多数学生出游时选择不定时间 不大喜欢受约束 乐意与同学 一起游玩 并且在旅游的吃 住 行 购物 游玩中 相当多的学 生都选择乐意把钱用在游玩上 15 4 目前学校没有过多重视大学生旅游 旅行社对大学生缺乏相应的 旅游产品 有着很大的市场空间 5 大学生思想活跃 精力旺盛 旅游动机多样化且追求个性化 在 开发大学生旅游市场时要机动灵活 一是在旅游产品的组合上机动 灵活 吃 住 行 游 娱 购项目分别列示 供大学生根据自身 情况 自由选择 自由组合 形成短 中 长线的包价旅游或小包 价旅游 甚至零包价旅游 二是组团要机动灵活 大学生出游前大 都需要找志同道合的出游者 尤其是女生 旅游企业完全可以根据 各自的特点 推行自组旅游团 二 建议二 建议 旅游企业应在充分认识自身条件的基础上 通过旅游市场的调 查 分析和预测 取长补短 采取相应的促销策略和专营化策略进 行市场开拓 从而在激烈的市场竞争中取得一席之地 首先确定 大学生出游很可能不是要求旅行社全程陪同的 因 此针对大学市场很多方面旅行社的支持是不必要的 1 建立专门的大学生市场产品服务小组 提供优质快捷的服 务 专业高效的解决市场问题 以此树立在消费者心中特有的形象 长期保持自身在市场中的优势 实现企业盈利 16 2 主动联系相关政府部门 说明自己所组织大学生相关的旅 游活动 以及时获取各旅游点的信息与学生票的优惠情况 这样既 可以为自己旅游业务导航 减少员工疲劳 提高自身效率 使自己 更具竞争力 3 旅游促销和促销策略 旅游促销是旅游产品销售的一种有效手段 也是我国进一步开 拓国际旅游市场的主要途径 旅游促销的方式有广告宣传 公关活 动 参加或举办旅游博览会等 4 诚信为本