绩效考核管理办法.doc

绩效考核管理办法第一章 总则第一条：目的为发现员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一致；为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公平、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。第二条：范围 京蓉电子有限公司正式录用员工。（销售部、后勤人员或试用期员工除外）第三条：考核原则客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果；自主原则：各部门可根据自身工作特点在一定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内所有岗位均有对应的考核指标；公开原则：各级考核指标（含项目、达到状态、权重和评价标准）的制定与过程调整，对员工公开；反馈原则：过程监控结果和考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提出今后努力改进的方向；改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价；第二章 考核体系第四条：考核对象类员工：基层普通员工；类员工：车间基层管理人员及其他月薪人员；类员工：办公管理人员；第五条：考核内容 考核根据工作标准的关键指标进行考核。第三章 考核实施第七条：考核权责总经理：对副总、销售、行政、财务部进行追踪。副总：对生产、库房、品管、工程.工艺部第一负责人进行评分。财务：对生产统计、各个仓库保管员进行评分。各部门：按照本办法负责本部门的考核具体实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分；行政部：负责考核办法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考核的注意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。第九条：考核程序1.总经理室每月5日前对公司各部门负责人上月绩效进行考核评分，确定等级；2.副总每月30日前对公司各部门管理者绩效进行考核评分，确定等级；3.财务每月30日前对仓库保管员进行考核评分，确定等级；4.各部门第一责任人每月30日前对本部门人员本月工作绩效进行考核评分，确定等级；第十条：工资核算1、 类员工与类人员工资=基本工资+绩效工资+加班费+其他补贴 备注：其中各部门基本工资详见表一，由总经理确定该员工基本工资表一 岗位基本工资标准表2、类员工与类人员绩效工资=预定绩效工资*个人考核绩效系数备注：其中各部门绩效工资详见表二，由总经理确定该员工绩效工资表二 绩效工资上下限额度成都京蓉伟业管理岗位分布图下限上限管理职系备注经理副经理主管组长第十一条：考核流程总经理考核副总考核发放绩效工资、根据考核结果做相应调整考核考核结果反馈员工核定绩效工资财务总监对统计、各仓管员进行考核考核如有异议可以向行政办申述考核部门负责人对本部门人员进行考核考核车间负责人对本车间人员进行考核考核第四章 考核面谈与绩效改进第十二条：考核面谈员工考核的核心是结合工作计划和目标，干部对下属的工作进行监督、指导和对工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应被考核者进行考核面谈。 考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进行的沟通应做到：（1）分析、确认、显示被考核者的强项及弱点，让被考核者了解自身工作的优、缺点，帮助考核者发挥强项、改进弱点； （2）反映被考核者现阶段的工作表现；对被考核者提出期望并订立下阶段的目标，对下一阶段工作的期望达成一致意见； （3）明晰被考核者发展及对培训的需要，以便日后承担并更加出色有效地完成工作；第十三条：绩效改进 考核人员跟被考核人员面谈后应达成一致绩效改进计划（如：进行培训，调动工作岗位，重新分配工作职能等），并将此计划作为下一阶段考核的依据。第五章 考核结果运用第十四条：培训、转岗 经过考核不合格人员，部门针对考核反映出工作存在的问题，对不合格人员有针对性的开展培训，培训后考核仍不达标者或者连续2次考核达标但成绩为70分以下给予调离原岗位处理；第十五条：晋升、调薪 年度考核优秀人员，可根据实际情况，给予职务晋升，以促进其工作积极性，继续发挥优势，承担更大工作职责；晋升时机不成熟时，但员工考核绩效特优，可视情况调整其薪津与级别，以提高其积极性；第十六条：评选优秀员工 各类人员考核为优秀者自动成为该部门优秀员工。第十七条：其他奖励 各类人员月度或年度考核特优，可视实际情况给予奖励。第十八条：备注 以上几张运用方式作为考核结果一种参考，具体以实际操作为准。第六章 考核结果管理第十九条：考核指标和结果的修正 因客观环境的变化，员工需要调整工作计划、绩效考核标准时，经考核负责人同意后，可以进行调整和修正。考核结束后行政办还应对受客观环境变化等因素影响较大的考核结果重新进行评定；第二十条：考核结果反馈 被考核者有权了解自己的考核结果，行政办应在每月5日前将结果反馈给部门负责人，部门负责人将结果反馈给被考核人员。第二十一条：考核结果归档 考核过程中的任何评价和资料都属于保密资料，将严格保密，考核结果只对被考核者本人、部门负责人和行政办主管，对其他人员一律保密，考核结果由行政办存档。第二十二条：考核结果申诉 被考核者如对考核结果有异议，首先应与部门负责人沟通来解决；如不能妥善解决，被考核者可向行政办提出申诉，行政办需在接到申诉之日起五日内，对申诉者的申诉请求予以答复。班组长工作标准岗位名称班组长所属部门 生产部上 级副总下 级本班组员工任职资格1学历、专业知识中专以上学历，具备生产管理、流程管理等相关专业知识2工作经验两年以上本行业车间生产工作经验3业务了解范围了解产品的生产工艺流程，熟悉本岗位产品及所用材料的特性及质量要求，熟悉所管辖设备操作规程及安全生产、文明生产的要求工作标准标准细分1、生产任务安排（1）主持班前早会，向生产工人布置生产任务及总结昨天完成情况，提出相关技术要求和质量要求；2、生产现场指挥（1）认真执行车间的各项指令，并及时完成生产任务，核对产品产量；（2）做好技术培训工作，督促操作员工按图纸、按工艺规程、按产品质量要求进行生产，严把质量关；（3）监督、检查班组各项工作，做好生产任务和班组各项工作检查；（4）加强安全生产教育，杜绝一切安全事故发生；（5）检查各工作区域，对本组生产线进行现场管理，对不达标的，给予提出，直到达到要求；（6）加强对不合格品实施控制；3、车间设备管理（1）组织本班组员工配合设备的日常点检、保养工作（2）做好设备清除六源活动，既污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源、事故危险源。4、员工日常管理（1）负责公司的各项规章制度和会议精神在本班组的贯彻执行（2）组织本班组人员参加公司的各项活动和会议（3）督促本班组人员自觉遵守劳动纪律，遵守车间各项规定5、其他工作（1）及时与上级领导沟通，汇报班组生产、安全及人员流失等各种情况；（2）完成领导交办的其他任务绩效考核序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息来源1生产计划按时完成率30%90%每低于1%扣2分生产部报表2质量目标达成率25%产品合格率95%每低于1%扣2分品质部报表37S现场管理15%本班组现场必须达标未达标全部扣分7S小组4未按工艺操作人次数10%0次、月发现一次扣2分工艺检查5员工流失率10%10%每高于1%扣2分人力资源部6与上级配合及执行力10%100%未达标全部扣分上级考核流程（1） 由副总经理对班组长进行考核，每月一次。（2） 月底交人力资源部统计。备注工程部经理工作标准岗位名称工程部经理所属部门 工程部上 级副总下 级技术员或工程师任职资格1学历、专业知识中专(含)以上，电子类相关专业2工作经验三年以上SMT工作经验，具备三星、松下、雅马哈贴片机编程、维护、调机技术，能独立管理设备工作标准标准细分1、设备管理（1）建立全厂设备档案，并掌握设备分布、保养，使用及完好情况（2）对购买新设备或配件做好验收工作（3）对出现重大设备事故和一般设备事故的分析并提出处理意见报相关负责人（4）负责生产设备的日常管理及保养维护，设备维修工作，编制设备维护保养计划，并组织实施（5）定时检查设备稼动率和贴装率，使之达到能满足生产要求的水平2、生产支持（1）组织技术员按照生产计划提前编写设备程序，并确认设备生产程序无误（2）每日确认生产前设备开机工作，并对其运行状态进行检查，确认设备运行过程中无异常响动、震动或高温及漏油、漏气等现象（3）及时指导和解决生产过程中出现的技术难题，确保生产正常进行（4）负责对技术员、车间班组长进行业务指导、监督（5）定期巡检制程产品，防止批量不良发生（6）协助生产部、品质部分析产量或效率未达成的原因，并提供改善意见（7）控制设备拋料率在合理范围内，提高生产线切换效率3.其他（1）领导交给其他工作任务考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息来源1技术服务满意率10%生产部对技术服务满意度100%每低于1%扣2分生产部组长2设备故障停机率10%0每高于1%扣2分3设备保养计划完成率20%100%每低于1%扣2分设备保养记录4设备拋料率25%5每高于1扣2分5设备稼动率15%70%每低于1%扣2分6设备贴装率20%99%每低于1%扣5分备注（1） 由副总对工程部部经理进行考核，每月一次。（2） 月底交人力资源部统计工艺部主管工作标准岗位名称工艺主管所属部门 工艺部上 级 副总下 级任职资格1学历、专业知识电子、电气、机械类专业专科（含）以上学历2工作经验三年以上产品制造工艺经验，工作勤奋，逻辑性强，有创新思维，具有较高的沟通协调能力3业务了解范围能熟练使用AutoCAD制图，熟练使用办公软件；熟悉产品作业流程，能独立制定产品工艺流程工作标准标准细分1、制度管理（1）组织制定企业内部与工艺技术管理相关的各项规章制度，经领导审批后组织实施（2）根据实际情况不断对各项规章制度进行补充、修订2、技术管理（1）负责对技术、工艺类文件的归档管理及控制（2）负责对产品有关的新技术、新工艺的应用（3）负责组织对工艺文件的编制及审核（4）组织制定产品标准工时3、生产支持（1）对品保员、车间管理人员、操作工进行业务指导和培训（2）根据客户产品图纸要求进行工艺方案、工艺流程的设计，编制工艺、质量控制点指导书等工艺文件；制作钢网、辅助工具（3）负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的工艺问题，保证生产正常进行，确保公司生产计划的按时完成（4）组织制定新产品的样件试制工作及现有产品加工的改进工作（5）主持公司产品加工能力、技术可行性分析（6）组织产品成本核算，并形成加工成本核算报告4、市场调研（1）组织本部门人员广泛开展市场调研工作，收集相应技术、产品信息与资料（2）选择技术创新方向，报领导审批5、部门管理编制本部门工作计划、月度、季度和年度报告；7、其他管理（1）及时与上级领导沟通，汇报生产工艺情况（2）完成领导交办的其他任务考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息数据1产品工艺方案完成及时率30%95%每低于1%扣2分工程师或技术员2异常处理及时率20%95%每低于1%扣2分品质异常处理报告3工艺文件制作归档及时率20%90%每低于1%扣2分生产组长4工治具准确率，及时率20%98%每低于1%扣2分供应商送货报告5标准工时及成本核算准确率10%90%每低于1%扣2分财务备注( 1) 由副总对技术经理进行考核，每月一次。（2） 月底交人力资源部统计。仓库主管工作标准岗位名称仓库主管所属部门 生产部上 级副总下 级库管员任职资格1专业知识女，年龄2535岁，电子类相关专业专业知识2工作经验有仓库管理经验，细心，有管理协调能力3业务了解范围熟悉电脑操作，具备基本账务管理能力工作标准标准细分1.仓库管理（1）负责仓库物品的保管工作，做好货品物料出入库详细的明细账目，对物品的出入库及时验收、登帐，做到帐物相符（3）负责各类物料按生产计划发放及控制工作，并填写备料记录（4）勤检查库存货品及物料，保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮，离开仓库时断电 （5）及时向采购员报告物品库存情况，提出物品采购计划（6）对客户提供的原材料等物资协同IQC进行检验入库，对检验不合格品应及时联系供方进行兑换 （7）负责仓库每月盘点工作，并报财务部 （8）组织库管员配合各部门做好物料协调工作，对生产线退回物品及时清点（9）负责生产结单后向供方退料（9）负责仓库区域7S管理工作2.其他（1）完成领导交办的其他工作任务考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息数据1仓库帐、卡、物数据一致50%帐、卡、物数据100%正确三项达标满分两项达标60分其余全部扣分账本、物料进出卡.电脑报表2出入库手续必须齐全30%每个产品必须有100%数据记录出现一次扣5分入库单、出库单3按时、准确填写报表10%每月按时对库存建立月报表，并上报未上报全部扣分报表上报时间4仓库7S10%仓库7S执行力达标达标满分，无达标全部扣分领导检查备注（1） 由财务部对各仓库进行考核，每月一次。（2） 月底交人力资源部统计。品质组长工作标准岗位名称品质组长所属部门 品管部上 级副总下 级品管员任职资格1学历、专业知识大专(含)以上，电子机械类相关专业专业知识2工作经验五年以上产品质量管理经验3业务了解范围熟悉品质管理手法，具备质量管理理论知识，熟悉ISO9000及ISO14001质量认证体系工作标准标准细分1.部门管理（1）主持部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作（2）负责所需检验仪器、工装的管理、使用、校正、计量和维护保养，配合相关部门及时作出检测工装，保证检验工作的正常进行2.数据管理（1）收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报副总批准后组织具体实施工作（2）协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足客户的品质需求，不断提高产品质量满意度（3）处理客户投诉，并进行统计分析与管控（4）负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题3.品质管理（1）制定检验流程、检验标准，组织品保部员工按照流程及标准开展品质工作（2）组织品质部对原料、成品进行检验，并建立相应检验记录及质量统计报表，交由相关部门分析和评审形成各类检验报告；组织开展对原料、成品不合格的纠正和预防工作，并负责改善追踪（3）组织品保部员工按照巡检制度和流程开展巡检工作，并做记录（4）定期组织品质会议，进行质量总结分析，提出改进意见（5）对生产作业中的异常情况进行研究分析、指导，防止异常再次发生4.质量体系管理（1）保证公司各项工作严格按照质量管理手册执行(2) 与副总一起组织好内审计划、管理评审工作5培训指导管理（1）按产品标准和客户对产品质量要求对生产部员工进行培训、指导（2）分配工作，根据具体结果指导相应工作(3) 监督品管工作和对品管不规范作业进行指导纠正，并考核其工作效果6.其他（1）完成部门经理交办的其他工作任务考核指标序号KPI指标权重绩效目标值计算方式信息数据1品管部工作及时完成率30%考核期内确保质检工作100%按时完成每低于1%扣2分上级检查2产品质量合格率30%考核期内确保达到 98 %以上每低于1%扣2分月报表3产品质量原因退货（客诉）率30%考核期内确保不超过 2 %每高于1%扣5分退货报表或客诉4质量整改项目按时完成率10%考核期内确保培训计划100%按时完成每低于1%扣2分整改报表5本部门考核执行力度10%执行力度100%未达标全部扣分考核单备注（1） 由副总对品管组长进行考核，每月一次。（2） 月底交人力资源部统计。AOI.维修工程师工作标准岗位名称AOI.维修工程师所属部门