现代全面企业管理讲义内容简介Microsoft Word 文档.doc

现代全面企业管理学讲义郭俊臣现代全面企业管理的内容简介一、现代全面企业管理的原则1. 以顾客为中心的原则；2. 领导作用的原则；3. 以人为本的原则；4. 统一指挥原则；5. 统一领导原则；6. 利益平衡原则；7. 权力与责任对等原则；8. 系统管理的原则；9. 风险管理的原则；10. 持续创新的原则二、现代全面企业管理的特征四全、四过程、四层次、六个一切、六个一切四全的企业管理1.全员参与的企业管理2.全过程的企业管理3.全企业的企业管理4.全面方法的企业管理四过程的企业管理1. 创新过程管理2. 生产运营过程管理3. 服务过程管理4. 知识过程管理四层次的企业管理1. 生产管理2. 经营管理3. 企业战略管理4. 企业文化管理六个一切1. 一切为顾客着想2. 一切工作有计划3. 一切工作按程序流程4. 一切按规章制度管人5. 一切按规章制度办事6. 一切工作有改进创新现代全面企业管理学讲义 目 录第一章 企业概述第二章 企业管理发展历史第三章 企业管理原理第四章 企业经营决策方法第五章 现代企业组织管理第六章 企业文化管理第七章 企业策划与计划管理第八章 现代企业战略管理第九章 行政管理第十章 企业人力资源管理第十一章 设施管理第十二章 工作环境管理第十三章 市场营销管理第十四章企业技术管理第十五章 采购管理第十六章企业生产管理第十七章企业质量管理第十八章 环境管理第十九章 安全管理第二十章 企业标准体系管理第二十一章 仓储管理第二十二章 物流管理第二十三章 财务管理第二十四章 企业风险管理第二十五章 知识经济第二十六章 企业创新管理与变革第二十七章 企业管理法则定律目 录第一章 企业概述第一节企业的概念与企业分类第二节企业内部的结构与功能第三节现代企业制度第四节总结提要第二章企业管理发展历史第一节 古代管理思想第二节 西方近代管理理论第三节 现代管理理论的发展第四节 组织文化第三章企业管理原理第一节企业管理的性质第二节企业管理理论的产生与发展第三节企业管理的基本职能第四节企业管理的内容第五节总结提要第四章 企业经营决策方法第五章 现代企业组织管理第六章企业文化管理第七章企业策划与计划管理第八章现代企业战略管理第一节企业战略管理概述第二节企业总体战略的制定第三节企业竞争战略的制定第四节企业战略实施第五节企业战略控制第六节总结提要第九章 行政管理第十章企业人力资源管理第一节企业人力资源管理概述第二节企业人力资源规划第三节企业岗位（工作）分析第四节企业人力资源的招聘第五节企业人力资源的考核与激励第六节企业人力资源的培训与发展第七节总结提要第十一章 设施管理第十二章 工作环境管理第十三章 市场营销管理第一节企业市场营销管理概述第二节企业市场营销计划第三节企业市场营销组织第四节企业市场营销控制第五节总结提要第十四章企业技术管理第一节 技术引进第二节 技术创新 第三节企业新产品开发第四节 设备更新第五节总结提要第十五章 采购管理第十六章企业生产管理第一节企业生产管理概述第二节企业生产管理系统第三节企业生产计划第四节企业生产组织第五节企业生产控制第五节总结提要第十七章企业质量管理第一节 企业质量管理概述第二节 全面质量管理第三节 企业质量控制第四节 企业质量标准第五节 企业质量检验第六节 企业质量改进第七节 质量成本管理第八节 总结提要第十八章 环境管理第十九章 安全管理第二十章 企业标准体系管理第二十一章 仓储管理第二十二章 物流管理第二十三章 财务管理第一节企业财务管理概述第二节资金筹集与筹资结构优化第三节资金运用管理第四节成本和利润管理第五节企业经济效益分析与评价第六节总结提要第二十四章 企业风险管理第二十五章 知识经济第一节 知识和知识经济第二节 知识经济的特征第三节 知识经济产业群体第四节 知识资本第五节创建学习型组织第六节企业知识管理第一节 知识和知识经济一、知识二、知识经济三、知识经济的意义第二节 知识经济的特征一、知识经济的本质特征二、知识经济的一般特征第三节 知识经济产业群体一、知识经济产业群体分类二、信息产业是知识经济的先导行业第四节 知识资本一、知识如何演变为资本二、知识资本的主要特征三、知识资本的构成第五节创建学习型组织一、学习型组织的特点和作用二、学习型组织特征 三、学习型组织的效果四、建设学习型组织的步骤第六节企业知识管理一、企业知识分类1. 企业策划类：企业战略策划、营销策划、新产品策划、人力资源策划。2. 技术类知识：专利技术和独有技术3. 工艺类知识：企业工艺方法和工艺水平4. 管理类知识：企业各种管理方法和管理技巧5. 营销类知识：企业各种营销方法和营销技巧6. 实践类知识：二、知识在企业中应用三、企业知识积累四、企业知识创新管理第二十六章 企业创新管理与变革第一节企业创新管理一、产品技术创新二、市场营销创新三、管理创新四、概念创新五、流程再造六、过程再造七、企业再造八、企业变革第二节产品技术创新第三节企业再造一、企业再造产出历史二