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文档简介

自荐书尊敬的领导:您好!首先感谢酒店给我一次参加“优秀实习生”评选的机会，这次机会不仅是对我个人的肯定，更是为一位满腔热情的大学生开启一扇希望之门,！由衷的感谢！对于即将结束的实习，思绪万千也感慨万千！回首望，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经过了一段不平凡的考验和磨砺， 时间总是像开玩笑似的，8个月的实习时间，就这样悄无声息的走过，带走了那份稚气，换来的是成熟稳重。在这8个月的时间里我曾经徘徊过、质疑过，但从不曾后退过，因为我知道这对于我来说是一种难得的历练，虽然实习岗位与所学专业有着千差万别，但是前台接待的岗位也曾让我骄傲过，也学到了很多。实习中每一个人都有了自己的收获，收获了心中的那份经历、那份感受、和那份友谊，收获更多的是那份回忆！我是一名来自河南牧业经济学院的学生，像很多实习生一样，怀揣着对社会的探索，宣布开始实习的那天，就带着梦想离开那个让人依赖的校园，来到这个人间仙境般的度假型酒店-众安氡温泉度假酒店。永远都忘不了的第一次：第一次进入新的宿舍、第一次见到领导、第一次尝试泡温泉、第一次在同事面前的自我介绍、第一次的部门会议、第一次独立接待。与众多第一次相较，现在的我能从容的面对客人独特的要求，以及在对客服务工程中，我都能较好的让每一位顾客享受到超出其消费价值的服务，让我们的宾客都能微笑着离开我们的酒店。这其中不仅是自己的技能提升，更是对客人负责的表现。每接待一位客人，每接听一个电话，对我来说，都是一个新的挑战。 在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及分析问题的能力，前台工作中也总是出现一些小问题，让我感动的是在前台这个“小家庭”里面，我的“家人”都会及时的帮我处理和鼓励我！每次出现错误后，我自己也会问自己，为什么会出现，找出原因，记在心底，并在心里告诉默默的想自己承诺，同样的错误只能出现一次。在实习间也要有练就卓越的沟通能力，沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好最后，希望在今后工作中，能一如既往地坚持努力工作，在此很感谢部门领导们在工作中给了我诸多的指导与帮助, 还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。不管实习结束是去还
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