院内部培训师管理办法.doc

第一章 总 则第一条 为提高我院培训专业化水平，为规范内训师的选拔和培养，实现内训师管理的正规化和科学化，推动我院内训工作规范化、职业化发展，发挥内训师在院培训教育体系中的核心作用，有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效，制定本管理办法。第二条 本办法适用于院聘任的内训师。内训师是指在我院全体员工内部选拔，经院人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等方面后，取得内部培训师资格，兼职担任我院培训工作的人员。第三条 我院本着“宽进严出，培养激励”的原则对内训师进行管理。 第四条 院人力资源部是院内训师归口管理部门，负责内训师的选拔、考核、聘用和激励等管理工作。第二章 职 责第五条 院人力资源部职责（一）负责拟定、修订、颁布内部培训师管理办法。（二）负责内训师的选拔、考核、聘用等管理工作。（三）负责内训师的激励工作。（四）负责内部培训经费管理工作。（五）辅导、开发与安排内部课程。（六）负责监管评价内训师工作，总结经验，为下一年度更好地开展内训师工作提供依据。（七）为内训师提供课程、讲授方面的资源与支持。第六条 各院属单位人力资源部及院部各职能部门职责（一）协助院人力资源部进行内训师的推荐。（二）负责本单位（部门）培训活动的组织实施，协助内部培训师进行培训。（三）积极配合内训师工作，在时间、参训等方面给予支持。（四）做好本单位（部门）参加各类培训人员的培训效果评价工作。 第七条 内训师职责（一）负责培训前期的准备：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。内训师组织的教材、教案，归院所有，院有权在院OA系统上发布，供学员下载。（二）在院人力资源部的安排下落实培训计划，讲授培训课程。（三）内训师必须参与考后阅卷、评卷、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；协助人力资源部完善岗位培训课程体系。（四）辅助学员制定培训后的行动改进计划。（五）工作之余协助解答学员问题及提供咨询服务。（六）刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性。第三章 选拔及认证程序第八条 院本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。第九条 推荐及报名凡五年及以上工作经验、具有中级及以上职称的院正式员工，在管理、技术、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长，工作业绩突出，同时有较强的语言表达能力和感染力的人员，可参加内训师选拔。由各单位推荐或个人自荐，填写院内部培训师推荐（自荐）表（附件一），由各单位负责人审核后，报至院人力资源部。第十条 初审符合以下基本条件并且申报材料合格的人员，可以参加试讲：（一）相关岗位工作至少三年以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。（二）对所在岗位拥有丰富的实际经验，且具有较高的理论水平，同时要了解我院行业信息和所讲专业最新发展动态。（三）具有本科以上学历，生产车间操作技术等特殊岗位可以为大专以上学历。具有良好的逻辑思维、分析判断、组织策划、语言与文字表达能力。（四）特殊专业技术人员，具备授课能力的，可不受上述条款限制。第十一条 内训师人选的确定院人力资源部组织相关专业专家评审确定内训师人员名单，过程可以采取试讲的方式：通过初审的每位候选人试讲1520分钟，相关专业评委量化打分填写院内部培训师等级认定评分表（附件二），通过试讲后的内训师名单报至院人力资源部审批确认。第十二条 认证内训师经院人力资源部认定后，由院人力资源部发放、院内训师资格证书，取得证书的内训师方可进行培训授课。第十三条 定级按照内训师标准分初级、中级、高级三个级别，定级时可参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评确定，标准见院内训师选拔定级标准（附件三）。第十四条 晋升内训师考核晋级，每年进行一次，符合条件者晋升一级，同时享受相应的奖励待遇。晋升上一等级内训师资格的基本条件是：（一）需在一年内完成在原级的最低有效授课时数（计算范围为院委托讲授的课程）如下表：级 别初级中级高级申请上一等级最低有效授时间（课时数）1020/（二）在上述的授课时数内课程的效果评估（课程效果评估以内训师结束整项培训为单位）平均在80分以上。（三）必须具备上一职等的工作能力，相应的条件见院内训师选拔定级标准（附件三）。（四）院人力资源部将根据平时对学员抽查的培训效果、内训师的授课水平，确定晋升意见。第十五条 凡参加外派培训，一次培训时间在5天或以上的参训人员，经院人力资源部提出，可作为院后备内训师，现场试讲效果评估能达到内训师基本要求，经个人申请可纳入院正式内训师管理。第十六条 当院内部缺少某一专业知识的讲师时，院人力资源部可考虑在社会上聘请，相关管理明细在双方合同上规定，不列入本管理办法。第十七条 各院属单位及院部职能部门应积极协助与支持内训师的选拔、授课管理与培养工作。第四章 待遇第十八条 内训师可享受以下待遇（一）员工个人职业发展方面具有优先权，主要表现在员工绩效考核、技术职称评定等方面。（二）有优先参加外训的权利。（三）为保证培训效果，可以向院人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具等。（四）可旁听院所有培训课程，如有必要，并在经费允许的情况下，可申请参加与自身授课内容相同的外出培训。第十九条 授课津贴内训师的授课可享受授课津贴，院按如下按如下标准付费：级别初级讲师中级讲师高级讲师授课费标准（元/课时）（每天标准课时为8课时）工作时间406080非工作时间507090每年辅助资料费补助2003004001个课时为45分钟，培训教育一天（夜晚培训教育除外），计算课时最多不得超过8课时。发放授课费的课程必须为人力资源部统一安排并经院人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内。以下情况不属于发放授课费的范畴：（一）各类职能部门、院属公司的会议、活动。（二）管理层、职能部门负责人、各院属单位等对本部门、本公司人员开展的例行的经验及知识分享、交流、指导。（三）试讲、经验交流、其它非正式授课。（四）由各院属单位为提高员工技能，组织开展的现场指导等方式的在岗培训。（五）工作职责要求的授课。（六）授课时数不足1个课时的课程。第五章 培养与考核第二十条 内训师的培养(一) 院人力资源部下发培训资料、学习资料给内训师。(二) 获得国家劳动和社会保障部统一认证的企业内训师国家资格的人员，经院人力资源部确认后可报销考试和学习费用。（三）院人力资源部将每年组织一至二次全体内训师的经验分享与交流，聘请资深人员或外部专家指导培训，以提高内训师的授课水平。（四）院人力资源部在每年年终，对表现突出的内训师（每次授课满意度评分均在90分以上），授予“优秀讲师”称号，在全院范围内通报表扬并予以奖励。（五）对连续三年被评为“优秀讲师”的内训师，授予“模范讲师”称号，在全院范围内通报表扬并予以奖励。第二十一条 内训师的考核(一) 院人力资源部统一计划与安排内训师的授课，并进行内训师授课情况的抽查、评估与跟踪。(二) 院人力资源部对内训师的年度授课绩效进行年终综合考核，对优秀讲师的奖励在年终绩效考核中予以体现。(三) 内训师如在1年之内有3次课程的现场效果评估低于70分，或内训师年度考核分低于70分即被降级，初级内训师将不再受聘；(四) 人力资源部为掌握第一手信息，不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将作为内训师考评的依据。第二十二条 内训师在培训中应严格遵守教学纪律，出现以下情况，院人力资源部将视情节轻重停发授课津贴、暂停或取消内训师资格：(一) 授课多次无故迟到、无故不到者。(二) 一个年度内，授课满意度评分60分以下次数占总授课次数50%以上者。(三) 讲课内容严重违背院立场和院文化者。(四) 未经院人力资源部同意私自向外泄露授课资料者。第六章 附 则第二十三条 本管理办法有以下附件（一）院内部培训师推荐（自荐）表（二）院内部培训师等级认定评分表（三）院内训师选拔定级标准第二十四条 本管理办法由院人力资源部负责解释。第二十五条 本管理办法经院领导批准、院长办公会议通过后执行。附件一：院内部培训师推荐（自荐）表 填表日期： 年 月 日姓名单位职称学历授课方向特长描述授课经历参加培训经历自我推荐理由单位推荐意见（不少于50字）个人签名单位负责人签 名单位盖章院人力资源部审核意见附件二： 院内训师评分表评估项主要内容评分标准12345课程内容课程的准备程度很不充分不充分较充分充分非常充分课题的选择与公司要求的符合程度很不符合不符合较符合符合非常符合PPT课件的设计很不熟练不熟练较熟练熟练非常熟练课程的逻辑性、连贯性很差不强较强强非常强案例、素材的搜集很不符合不符合较符合符合非常符合实际操作能力问题的解决能力很不熟练不熟练较熟练熟练非常熟练课程内容的讲解能力很不熟练不熟练较熟练熟练非常熟练激发学员参与的能力很差较差较强强非常强时间管理的能力很差较差较强强非常强快速进入状态的能力很差较差较强强非常强控场能力很差较差较好好很好授课礼仪穿着礼仪很差较差较好好很好与学员互动、交流很差较差较好好很好手法、眼法、身法、步法很差较差较好好很好课程准备完整度（资料、PPT等）很差较差较好好很好心态调整很紧张较紧张不太紧张不紧张很自如结尾很差较差较好好很好您的最终评价 （同意聘任、基本同意、有待考察）附件三：院内训师选拔定级标准内训师级别初级内训师中级内训师高级内训师晋升条件新晋培训师1在初级内训师岗位工作满6个月。2在半年内完成有效课时20个课时。3员工培训满意度达70%以上4无违反内训师管理规定。1在中级内训师岗位工作满6个月。2在半年内完成25个课时。3员工培训满意度达80%以上。4无违反内训师管理