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文档简介
大客户开发18招 1 第一招 以客户喜欢的方式沟通 2 1 战胜盲点 消除大客户恐惧 2 掌握客户需求 对买点和卖点分析深透 3 第二招 让客户逃离痛苦 4 1 帮助客户把好处想够 把痛苦想透 他们就会出卖自已 2 热忱积极的客户关系管理方法 达成客户满意和忠诚的最高境界 5 第三招 成交是讲频次的 6 1 只要重复足够的遍数 就能征服客户 2 做好商务谈判的准备 打有把握之仗 3 避免谈判常犯错误的五大关键 7 第四招 心墙拆除 8 1 约哈里窗口照亮沟通心灵 2 与垄断性行业单位商务谈判的六大控制技巧 9 第五招 给足好处 10 1 把最值钱的东西白送 把整体解决方案卖出大价钱 2 当你的产品与竞争者差别不大时 最好在待人方面制造大的差别 3 案例 关系好 细节就可以商量 11 第六招 打开门上的其它锁 12 1 熟悉客户的组织架构 找出那些不用心就无法觉察的锁 把关键人一网打尽 2 案例 从客户档案管理中挖掘出宝藏 13 第七招 摸清客户底牌 14 1 把准客户研究透 在其内部建立自已的眼线 2 案例 直觉是斗不过情报分析的 15 第八招 套牢客户 16 2020 1 27 17 1 看紧顾客 拥抱顾客 让对手无机可乘 2 把客户投诉处理好 让客户感受超凡服务水平准 把坏事变成好事 18 第九招 小心别踩上客户的尾巴 19 1 别以为河面平静 就代表鳄鱼已经走开了 2 案例 到手的订单为何丢了 20 第十招 第三方见证 21 第十一招 让中间人为你说话 22 第十二招 一分钟说清产品将听觉视觉化 没等客户拒绝 就已经爱上你的产品 23 第十三招 书面表达你的诚意 24 1 写封不同凡响的行销开发信 2 文字沟通 直达决策者 防止信息的误解和变形 3 案例 5封信挖出的百万大单 25 第十四招 挖掘你的杀手锏 26 1 别让你的潜在顾客缺少具说服性的资讯 2 商务谈判准备的越充分 胜利的把握就越大 27 第十五招 给客户洗脑编程 28 1 把培训办到客户企业里 你就赢定了 2 顾客并不知道自已需要什么 也经不起太多的心理诱惑 29 第十六招 望闻问切 一针见血销售和医疗一样 先处方后诊断是不正当行为 30 第十七招 一剑封喉销售是对话而不是说话 31
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