融合通讯-即时通讯简易使用手册.doc

RHTX 快速使用手册目录第1章产品简介3第2章配置要求及安装32.1硬件和软件要求32.2用户注册32.3产品安装42.4产品卸载7第3章企业用户管理7第4章产品订购8第5章即时通信105.1管理联系人115.2添加组125.3收发信息135.4视频通话145.5收发文件165.6数据共享185.6.1申请主持权限195.6.2电子白板195.6.3网页同步：195.6.4程序共享205.6.5文档共享205.6.6转到链接215.6.7窗口全屏215.7多方交谈225.8转接对话235.9发送邮件255.10手机短信255.11个人名片簿265.12日程管理275.12.1添加日程275.12.2查找日程31第6章VOIP呼叫33第7章视频会议357.1会议室管理357.2会议室登录357.3视频会议的使用387.3.1语音互通387.3.2视频设置397.3.3云台控制407.3.4双显407.3.5演讲稿操作407.3.6会议录制417.3.7程序共享427.3.8文件发送437.3.9投票统计447.3.10系统设置44第8章远程培训458.1客户端操作478.1.1语音互通478.1.2视频设置488.1.3云台控制488.1.4双显498.1.5演讲稿操作498.1.6会议录制508.1.7程序共享518.1.8文件发送528.1.9投票统计528.1.10系统设置52第9章网上客服53第10章企业电视台56第1章 产品简介Live UC是具有国际领先技术的统一通信平台，将VOIP电话系统、电子邮件、即时沟通、移动沟通、远程培训及音视频会议等多种沟通方式融合在一起，不但节省了大量的办公协同沟通成本，而且可以显著提高工作效率。该系统有效地整合了各种通信设备、媒体和应用，实现企业内部外部的统一通信；实现即时通信、协同办公、VOIP、网上客服(呼叫中心)视频会议、远程培训等应用的统一通信；实现即时消息(IM)、手机短信(SMS)、邮件(EMAIL)、语音(VOICE)、视频(VIDEO)、数据(DATA)等多媒体的统一通信；实现PC、电话、手机、H323终端等设备的统一通信。第2章 配置要求及安装2.1 硬件和软件要求CPUP4 1.7及以上内存大于128M剩余硬盘空间30M操作系统Windows98/2000/xp及VistaIE浏览器版本5.5版及以上摄像头、耳麦可选。音视频交流使用2.2 用户注册访问 ,点击“免费注册”按钮，会进入Live UC的注册页面。如下图所示：图 2-1用户注册用户详细填写注册信息，带*号的都为必填项，提交成功后，我们会按照您填写的邮件地址，将您填写的企业帐号、管理员帐号和密码发到到您的邮箱中。2.3 产品安装在网站“技术支持”页面，下载我们的最新Live UC客户端，如下图所示：图 2-2 下载客户端运行“Live UC”客户端安装软件，系统将进入向导界面。图2-3 确认安装界面在上图中，点击“是”将会进行安装，根据安装向导点击“是”或“下一步”继续安装，点击“否”后系统将会取消安装程序。安装完成后，出现如下图所示界面：图2-4 安装完成界面系统安装完成后默认 “启动Live UC”。点击“完成”自动启动Live UC程序。Live UC系统开始运行后首先进入的是系统的登录界面，如下图所示：图 2-5 用户登录界面在登录界面，分别输入注册时填写的企业帐号、用户帐号和密码。如果用户输入的帐号信息有误，系统会出现“用户名和密码错误”的提示，如果确实忘记密码或无法登录，可以按照所示电话号码获取支持。2.4 产品卸载本系统的卸载十分简单，如果您希望卸载网动统一通信平台：执行系统菜单开始程序Live UC卸载客户端即可。第3章 企业用户管理验证通过后将会出现如下所示界面：图3-1用户登录后主界面用户登录成功后，需添加公司的部门及用户，点击左侧统一通信按钮，并选择，如下图所示：图 3-2 单位管理添加部门后，可以选择不同的部门添加用户，在这里添加的所有用户(员工)，都具有“即时通信”的功能。采用与管理员相同的企业帐号，以及各自的用户帐号、密码即可登录Live UC客户端。第4章 产品订购点击左侧统一通信管理按钮，点击按钮，在Live UC产品订购里，会有我们的产品订购列表，根据您的具体需求申请订购。如下图所示：图 4-1 产品订购申请订购后，您可以填写使用年限和用户数。 然后提交，您的产品订购就完成了。产品订购完成以后，我们将会和您联系，在收到您的汇款后，将会为您开通相应服务，您可以在“已购产品”里面看到之前所订购的产品列表。如下图所示：图4-2 已购产品第5章 即时通信在统一通信管理中，可以针对每个用户设定即时通信的权限。点击，在“用户管理”中，选择用户，点击“权限”按钮，如下图所示：图 5-1 用户权限管理用户登录到系统中来，在“常用联系人”栏里还没有可以联系的人，用户首先要做的事情就是要从联系人名单里添加常用联系人。5.1 管理联系人 选择一个联系人组，单击如图3-1所示中的“”按钮，即可进入管理联系人操作界面，如下图所示：图5-1 管理联系人界面用户在“本组可选联系人”选择联系人，点击可将该用户移动到已选联系人中，点击确定即可添加联系人。在“已选联系人”中选择联系人，点击可将该用户删除。如果您已被其它用户添加为常用联系人，并且其已向您发送过消息，则其用户名会显示在您的其他联系人列表中，如果您想要将他从其他联系人中添加为常用联系人，则可以直接按住鼠标左键将其拖至“常用联系人”标签中。5.2 添加组图5-2-1 添加新的分组在用户列表区单击鼠标右键，选择“添加组”，输入组名。添加新的组之后，如果想将其他组内的用户移至该组内，同样可以用鼠标左键选中相应用户名，直接向新生成的组中拖拽即可。5.3 收发信息在如图5-2-1所示的界面里右键点击某一个联系人的图标，在弹出的菜单中就会出现 “视频呼叫”、“语音呼叫”、“发送文件”、“数据共享”、“收发信息”、“发送邮件”、“手机短信”、“voip呼叫”、“删除联系人”、“用户资料”、“修改备注名称”、“历史消息”等按钮，如下图所示：图5-3-1 收发信息操作界面“视频呼叫”是使用语音和视频来进行点对点的实时可视沟通。“语音呼叫”则是使用语音来进行点对点的实时沟通。“发送文件”用来进行点对点的文件发送。“数据共享”用来进行点对点的远程协作功能。“收发信息”是用来进行点对点的文字消息的发送和接收。“发送邮件”用来进行发送电子邮件的功能。“手机短信”用来进行发送手机短信的功能。“voip呼叫”用来拨打voip电话。“删除联系人”将选择的用户从该组中删除。“用户资料”用来查看用户的详细信息。“修改备注名称”用户修改用户昵称，显示的用户昵称为修改的备注名。“历史消息”用来保存点对点文字交流的信息内容。“邀请加入会议”用来邀请用户加入到会议室。用户单击“收发信息”按钮，将会出现如下图所示的窗口：图5-3-2 收发信息窗口如图5-3-2所示，用户在文字发送区输入要交流的文字，点击“发送”按钮即可发送并显示在文字交流区内，对方回复的信息将在文字交流区里显示。5.4 视频通话如果双方有耳麦和摄像头时则可以使用语音和视频进行更直接快捷的交流，可视通话的呼叫方法有三种： 联系人列表区直接发起呼叫在联系人列中，直接选择联系人的名字，点击界面下方的视频呼叫按钮即进行点对点可视通话，如下图所示：图5-4-1 呼叫联系人 文字沟通时发起可视通话用户在图5-3-1所示的界面上点击“视频呼叫”按钮即可出现呼叫信息并伴有呼叫音，如下图所示：图5-4-2 视频通话界面如上图所示，用户点击“视频呼叫”按钮后就发出了音视频交流的邀请，对方计算机上就会收到这个邀请，并在文字交流显示区提示询问是否接受邀请。如果对方接受了邀请双方的声音和视频就会自动广播出来，此时双方就可以进行音视频的沟通交流了。需要注意的是当您发起或接收视频呼叫时，请确认呼叫双方的音视频设备工作正常，并且未被其它调用音视频设备的程序占用（如QQ、MSN等）。 呼叫用户ID号单击打开主菜单左侧的电话拨号标签，用鼠标点选界面上方的拨号盘或者在拨号盘下方的输入区内输入要呼叫的用户ID号，点击呼叫按钮键，如果被呼叫用户的Live UC客户端程序处于运行状态且语音视频设备可用，那么就可以直接实现音视频的互通。提示在用户列表中，鼠标指向用户，该用户昵称后的括号内显示的数字即为该用户的ID号。5.5 收发文件在日常的协同交流中除了进行音视频和文字的沟通外，用户还会经常使用到的还有发送文件的功能，利用该功能双方可以互相发送和接收任意类型和大小的文件。用户只需要点击点对点对话框上方的“文件发送”按钮，浏览选择相应文件即可实现点对点的文件传输。如下图所示：图5-5-1 文件发送图5-5-2等待接收文件用户接收的文件较多时，或者是记不清楚文件存放在哪个目录下，这时我们可以借助文件管理器帮助您快速查询文件。点击界面左侧的文件管理器按钮，打开进入文件管理器窗口。点击文件保存路径，可打开文件，我们也可对文件进行删除等操作。5.6 数据共享用户只需要点击点对点对话框上方的“数据共享”即可进行协作双方的数据共享操作。数据共享发起方在得到接收方的应答后界面如下图所示：图5-6-1数据共享在右侧展开的数据共享区有七个功能按钮，下面逐一介绍每个按钮的作用：5.6.1 申请主持权限注意用户点击即可申请主持权限，获得主持权限的用户就可以引导开展“网页同步”、“程序共享”等协同操作。以下所有的数据共享方式都需要首先申请获取主持权限。5.6.2 电子白板 点击图5-6-1中的布局工具栏中的白板按钮的，即可启用电子白板，协作双方可以在电子白板上画图、粘贴图形、打开文件，并可以在打开的文件上做标注，所有在电子白板上操作的结果对协作双方都是可见的。5.6.3 网页同步：点击图5-6-1中的布局工具栏中的IE浏览器按钮，此时，地址栏激活，可以直接输入URL地址，实现同步浏览网页等网页同步功能。例如数据共享主持方在此地址栏输入www.iL，则数据共享双方的浏览器都会同步出现北京网动公司的网页。5.6.4 程序共享点击图5-6-1中布局工具栏中的程序共享按钮，将弹出对话框，如下图所示：图5-6-2选择共享程序列表中显示了当前计算机上已经打开，可以共享出去的程序。例如在上图中选择“桌面”，就可以把拥有主持权限方的计算机屏幕广播出去。数据共享协同的另一方就可以看到拥有主持权限方的当前屏幕以及鼠标移到的轨迹。5.6.5 文档共享、在白板状态下打开：在数据共享的白板状态下，点击图5-6-1中布局工具栏中的打开按钮，弹出如下图所示的对话框：图5-6-3选择文件浏览选择要打开的（图片或文档类）文件，单击“打开”确认，则文件将以图片的方式显示在白板上。、在浏览器状态下打开：在数据共享的浏览器状态下，点击图5-6-1中布局工具栏中的打开按钮，弹出如图5-6-4的对话框，浏览选择要打开的文件，单击“打开”确认，则文件将转换成网页的方式打开。图5-6-4 选择文件5.6.6 转到链接在浏览器下，转到输入的链接地址，等同于在地址栏输入URL地址后按Enter键。5.6.7 窗口全屏在点对点数据共享对话框中，用户如果想将数据区全屏，只需要在布局工具栏中点击就会出现下图所示的界面：图5-6-5 窗口全屏5.7 多方交谈在图5-3-2中点击邀请对话按钮，出现如下图所示的界面：图5-7-1组织结构中添加多方交谈在上图中，可以从不同的组织结构中选择用户，图中只显示组织结构中所有的在线用户，选择用户后，会显示如下界面：图5-7-2 多方交谈对话框在上图中，用户发送文字消息后，在多方交谈对话框中的4个用户都可以接收到该消息内容。5.8 转接对话用户和一个在线用户进行沟通时，可以将对话转接给第三方用户。点击按钮，如下图所示：图5-8-1 选择转接用户用户选择一位转接的目标用户后，点击“确定”按钮等待第三方用户，第三方用户会收到是否接收对话的提示，如下图所示：图5-8-2 转接对话第三方用户点击“接收”，对话就可以成功转接，使两位用户直接对话。用户使用对话转接功能时，不但可以转接文字，也可以转接音视频对话。5.9 发送邮件电子邮件是Internet应用最广的服务，用户可以使用客户端向其他用户发送电子邮件。点击界面上方的按钮，填写邮件地址，就可以发送电子邮件。用户也可以选择需要发送邮件的用户或名片，点击右键，点击发送邮件按钮，如下图所示：图5-9-1 发送邮件对方用户的填写的邮件地址会显示在收件人一栏。也可对联系人小组发送邮件，用户右键选择一个联系人小组，点击“发送邮件”按钮，收件人一栏内会显示所有小组内的成员的邮件地址。5.10 手机短信用户可以使用pc客户端向其他用户发送手机短信，也可以群发短信。当用户拥有短信功能权限后，点击按钮，如下图所示：图5-10-1 手机短信用户填写目标手机号码和短信的内容后，点击“发送”按钮即可实现短信息的发送。手机短信可以发送给一个用户或多个用户，发送给多个用户时，只需将目标手机号码中的手机号码用“，”分隔即可。用户也可选择要发送短信的联系人或名片，点击右键选择“发送短信”按钮，联系人在“手机”一栏填写的电话号码会直接显示在“目标手机号码”一栏中。在文字交流框中，如果发送或接受了手机号码，也可以点击号码，选择手机短信，进行短信的发送。用户可以点击按钮，可以查看发送的短信，并可以选择短信进行多次发送和删除操作。5.11 个人名片簿在“个人名片簿”单击鼠标右键，选择“添加组”，添加新的组之后，如果想将其他组内的用户移至该组内，同样可以用鼠标左键选中相应名片，直接向新生成的组中拖拽即可。在“个人名片簿”单击鼠标右键，选择“新建名片”，可以填写名片的详细信息，点击“创建”按钮可添加名片。5.12 日程管理日程管理用来帮助用户更加合理、有效的记录、管理日常工作，并对重要日程进行定时提醒，达到工作备忘的目的。用户在左侧标签中点击按钮，即进入日程管理界面，如下图所示： 图5-12-1 日程列表橙色的日期表示是今天的日期。5.12.1 添加日程用户选择一个日期，点击按钮，或是直接双击选中的日期，都可以添加日程。如下图所示：图5-12-2添加日程日程类型包括普通会议，网络视频会议，一般日程，VOIP日程，即时通讯日程和备忘录，根据用户的需要选择日程类型。 添加会议日程会议日程包括普通会议日程，网络视频会议日程。添加一个会议日程后，系统就可以给参会人员发出通知，这样就可以提醒其他参会人员按时参加会议。用户选择添加会议日程，如下图所示：图5-12-3 添加会议日程1基本信息：填写关于会议日程的基本信息。【日 程 名】：用户填写日程的名字，添加日程后，日程名会显示在日程列表中。【日程时间】：日程时间是指日程的起始时间和结束时间。日程提醒会根据设定的时间来进行提示。【地 址】：填写日程的相关地址。【重复类型】：重复类型可分为“一次性”，“每周重复”，“每月重复”，“每天重复”，“每工作日重复”，“每非工作日重复”。用户可以根据自己的需要选择相应的重复类型。【月重复按】：重复类型选择“每月重复”时才有效，其他情况下是不可选的。“月重复按”分为两种：“每月的几号”和“每月第几周的周几”，用户可根据个人需要自行选择。【有 效 期】：重复类型选择非一次性时，用户可以设定日程的有效期。【日程标签】：选择日程标签，用户可根据标签内容快速查找相应日程。点击按钮，就可以选择标签。【日程提醒】：为避免用户忘记该日程工作，我们可以设置日程提醒，日程提醒分为“禁用提醒”、“提醒一次”、“提醒两次”。用户可根据需要设定提醒的次数。 2会议议程：可以填写会议的议程内容，参会人员收到日程通知后，可以对填写对会议议程的建议。3会议材料：用户可以上传会议时需要使用的材料，参会人员只需点击下载按钮，就可将会议材料下载到本地PC中。4参会人员：用户添加了参会人员，就会给每个参会人员发送一个会议日程通知，如下图所示：图 5-12-4 日程通知参会人员收到通知后，点击查看日程，并选择是否参加会议，点击“确定”按钮后，参会人员的状态信息就会回馈给设定此日程的用户。参会人员也可自己选择日程提醒的时间。同样，设定日程的用户如果修改日程的相关信息，参会人员也会收到通知。5会议反馈：参会人员可以填写会议的反馈信息。点击提交按钮，设定此日程的用户就可以收到反馈信息。添加的日程会显示在日程列表中，用户可直接双击日程，查看日程或是修改日程，选择日程后点击右键，可以将日程删除到回收站中。 添加普通日程普通日程中包括一般日程，VOIP日程，即时通讯日程和备忘录。添加普通日程后，系统不会给相关人员发送日程通知。 添加标签日程标签可以让我们更快速的查找日程，点击按钮，选择添加标签，如下图所示：图 5-12-5 标签管理在标签名中填写标签，点击新建按钮即可。在标签管理中，也可对标签进行删除操作。5.12.2 查找日程用户可以点击按钮，可以对日程进行查找，删除等操作。如下图所示：图5-12-6 日程管理查找的类型分为“按日期查找”，“按标签查找”，“按关联人查找”，“按日程标题”，“列出所有”五种方式。设定日程的时间范围后，查找的日程都在时间范围内。列表中会显示日程名，日程类型，开始日期，结束日程，开始时间，结束时间，重复类型这些相关信息，并可以对这些信息进行排序。用户选择一个查找到的日程，用鼠标双击可查看或修改日程。用户选择一个查找到的日程，可以点击按钮，将日程删除，日程列表里不会显示删除的日程。用户可以点击按钮，查看删除的日程。对于回收站的日程，可以彻底删除，也可以恢复日程。用户也可以快速查找日程，在日程列表的左上角，如下图所示：图 5-12-7 快速查找查找的类型分为：“所有日程”，“联系人相关日程”，“会议日程”，“一般日程”，“voip日程”，“即时通讯日程”和“备忘录”。选择要查找的日程类型，点击“确定”按钮即可。相应的日程会显示在下面的日程列表中。用户也可以选择按照标签查找日程。点击标签的下拉菜单，用户设定的标签都会显示在下拉菜单中，选择要查找的标签，点击“确定”按钮，添加该标签的日程都会显示在下面的日程列表中。我们也可以按照类型和标签组合条件查询。第6章 VOIP呼叫如果企业开通了VOIP服务，并设定用户拨打VOIP权限。则可通过互联网络，基于SIP协议进行手机或固定电话的呼叫，与传统的IDD电话直拨方式相比，极大地节省了通话费用。用户可以使用两种方式：（1） 点击左侧标签中的拨号按钮，点击后，进入电话拨号主界面，如下图所示：图6-1 VOIP电话打开拨号盘，再输入欲拨打的电话号码，点击呼叫按钮，即可实现电脑对电话的呼叫。呼叫IM内部用户，只需输入对方的用户ID(鼠标移至该用户，显示的数字及该用户ID)；呼叫IM外部用户，只需直接拨打手机号码或拨打区号+座机电话号码即可，如01062977749.(2) 用户也可以选择需要呼叫的用户或名片，点击右键，选择voip呼叫，如下图所示：图6-2 VOIP电话呼叫提示运用USB手柄/电话等呼叫如果您的电脑配有USB手柄或电话，则您可以省去上述操作，直接像打电话一样输入相应的用户ID号即可，此时接收方将会有振玲提示，用户只要按接听键接起后，即可实现音频的互通。 图6-3市面上的USB手柄/电话图示第7章 视频会议7.1 会议室管理成功租用我们的视频会议后，您可以添加用户，并授予权限。点击按钮，在里面，会有您租用的视频会议房间列表，你可以进行一系列视频会议操作。如下图所示：图 7-1 会议室管理点击“授权”按钮，可以给用户授权主持人、会员、助理权限。也可以将不需要参加会议的用户移出会议室。7.2 会议室登录会议室登录有两种方式：1.通过网页登录会议室：点击“代码”链接，你可进行生成代码，效果预览、复制代码等操作，即可有（1）、会议室登录链接：将此页面链接直接输入到浏览器地址栏，即可登录该会议室!（2）会议室登录代码：将此代码插入到您网站的相关页面的合适位置，即可登录该会议室! 视频会议房间的链接以及登录界面，输入相应的帐号和密码即可登录视频会议房间。如下图所示：图7-2-1 生成代码图7-2-2登录会议室2.通过客户端登录会议室：用户也可通过Live UC平台的“房间列表”登录，在击左侧标签中的为房间列表按钮，点击后，进入房间列表主界面，房间列表中可以直接列出预先租用好的不同房间，如果该用户有权进入相应的房间时，直接点击房间后的“加入”按钮，即进入相应房间，如下图所示：图7-2-3房间列表上图中显示所有公开或有权限的不同房间类型的预设房间。预设房间列表中显示所有公开或该用户有权限进入的预设房间，如果房间权限允许，直接点击“加入”登录进入不同类型的房间。图7-2-4 会议室界面下面将重点介绍进入视频会议系统的使用。会议室一般有两种角色：主持人和会议参与者，如果是一个动态会议，创建者即为主持人，其他被邀请的用户都是会议参与者。7.3 视频会议的使用7.3.1 语音互通进入系统后，语音方面的会议控制默认为“讨论”模式，即点击界面右下角功能区的按钮，看到自己用户名上有小喇叭图标，即可进行语音发言。本地声音正常传送出去时，在我的视频窗口上会有绿色的音量条显示。如果没有，请检查语音设备，及是否有其他占用音频设备的程序。如果主持人点击了，或者将会议控制中的“自由讨论模式”前的对号取消，则此时用户的自由发言权受到控制（即“非讨论”模式），只能由主持人（或助理）在其昵称上点击鼠标右键进行允许语音说话的授权。7.3.2 视频设置 视频查看进入会议室后，视频方面的会议控制默认为“非主控”模式，如果系统检测到某用户拥有视频设备时，其图标将显示为粉色（无视频设备的用户图标为绿色），此时，用鼠标左键双击该用户的图标即可对其视频进行查看。如果在“主控”模式下，则普通会员间不能随意查看视频，只能由主持人（或助理）在其昵称上点击鼠标右键，并在该菜单中允许其视频广播。（注：主持人正在查看的视频无法进行广播，如果想将其广播出去，需先将查看取消）。 视频轮循在“非主控”模式下，可以设置或停止视频的循环查看。在会议室列表处，对“全体成员”点鼠标右键，弹出菜单中有视频循环查看，在下一级菜单中可以选择一路、二路、三路、四路视频循环查看和结束查看。7.3.3 云台控制如果用户的视频设备有云台，可以通过以下步骤控制。步骤1：在“系统设置”里选择存在云台，操作参见【系统设置】步骤2：在视频窗口点右键菜单，执行云台遥控，弹出如下控制画面：图7-3-1 云台控制主持人或助理可以遥控自己的和会员的云台，条件是主持人或会员要先执行步骤1。设置云台预置位：调试好云台位置后，可以用下排三个按钮中的第一个按钮设置云台预置位，然后用第三个按扭重命名。可以使用第二个按钮将云台招回预置位。注意：云台预置位只能够在本地设置。7.3.4 双显条件：计算机有两个独立的显示输出设备，系统支持双显功能。在系统设置会议室设定中，选中“视频全屏显示到第二个显示器”。当用户选择“界面选择”按钮中的弹出菜单全屏排列和全屏数据排列中的任意界面时，被选择的界面都显示到第二显示器上。或者当用户双击视频窗口，使视频全屏显示时，全屏显示的视频也显示到第二显示器上。7.3.5 演讲稿操作通常在会议或培训中用到的欲展示给其他用户的ppt、word、flash、多媒体文件等文档，可以上传为演讲稿后进行应用。其操作方法为：1. 打开演讲稿标签，在“演讲稿”总目录上单击鼠标右键，选择添加演讲稿： 图7-3-2添加演讲稿2. 名字：添加后将在演讲稿列表区进行显示的名称。类型：远程网页：需要同步浏览的网页，如； 本地文件：应用较多，如ppt、word等文档（对于本地文件，有“转换成html”、“转换成虚拟打印文件”两种方式，其中前者应用于ppt的添加时较多，特点为转换及下载速度快，支持类似ppt文档本身的大纲翻页，但不能作标注（flash文件以此种方式添加）；后者应用于word较多，转换后以类似一张张图片一样显示在白板区，支持重点内容的圈点标注）； 媒体文件：wmv、asf等本机media player可播放的多媒体文件。来源：如果为远程网页，则输入网址；如果为本地文件或媒体文件，则浏览相应 路径确定即可。3. 添加完成后，在演讲稿列表将生成新增的文件，双击文件名，即可将其同步展示给所有在线用户。说明：主持人或者有权限的助理可以进行演讲稿的操作，如果想让某一普通会员进行该操作，可在其鼠标右键菜单上将其设置为“当前发言人”。7.3.6 会议录制 用户随时可以将会议过程录制下来，其内容包括查看或广播的音视频、演讲稿内容、广播的媒体文件、共享的屏幕或应用程序、聊天室文字等各种会议信息。选择好保存路径、文件名称后，可在设置录制信息框下进行有选择的录制，如只需要录制音视频内容，则可把其他选项取消，以满足个性化的录制需求。图7-3-3回忆录制 录制后生成的文件，可在会议中播放给所有在线用户，或者用客户端程序安装后自带的视频录像播放器进行单独的回放。图7-3-4播放器主界面7.3.7 程序共享在带宽充足的情况下，可以应用桌面共享来实现某些具体操作的介绍。其共享内容包括桌面、当前打开的应用程序两种。其操作为：1. 点击，在程序列表中选择欲共享的内容，点击共享（如果想要在共享前对参数进行调整，可以点击设置按钮进行参数的更改后再进行共享）。图7-3-5程序共享2. 共享开始后，在大致为会议列表的位置会生成一个菜单，其会自动隐藏，当鼠标点向该区域时，菜单将显示以进行相应操作。其菜单内容分别为：电子教鞭：可在共享的内容上进行图形、线条等的标注；会员控制：点击后出现会员列表，选择某一会员后，可由其来进行主持人（或助理、当前发言人）共享的桌面或程序的远程操作。此时主持人（或助理、当前发言人）需停止鼠标的操作。系统设置：点该后弹出【系统设置】对话框，在此对话框中可以对屏幕的压缩算法、流限限定、色彩、帧速率、发送模式、发送协议等参数进行设置。停止：此时共享者昵称图标右侧的共享状态图标将消失，示意共享结束。7.3.8 文件发送文件发送可分为对全体人员和某些指定用户发送两种。在通常情况下，主持人、助理、当前发言人可将文件发送给其他用户。在分组模式下，小组成员也可将文件发送给本组组长。上级对全体下级、或当前发言人对其他所有用户的文件发送，可直接通过按钮在本地找到指定的文件即可。对指定用户或组的文件发送，在其鼠标右键菜单中进行单独的操作。7.3.9 投票统计点击界面上的按钮，其他会员即可在投票按钮下进行表决。主持人确定投票结束后，可对结果进行统计。图7-3-6 投票统计7.3.10 系统设置可以对音视频压缩算法、多媒体设备的选择、会议室相关信息进行灵活的设置。其设置包括各用户本地的设置和主持人（或助理）对远端学员的设置两种。图7-3-7 高级系统设置第8章 远程培训8.1 培训教室管理远程培训操作跟我们的视频会议相似，成功租用远程培训的房间以后，会在后台“远程培训”里面看到你所买的教室列表，亦可进行一系列授权、代码等操作。同样你可以在授权里面添加用户，并可以给用户授权教师、学生、助教的等权限。也可以将不需要参加会议的用户移出教室。8-1培训教室管理8.2 用户登录培训教室有两种登录方式：（1）通过网页登录：已有的培训教室操作一栏里点击“代码”链接，你可进行生成代码，效果预览、复制代码等操作，即可有（1）培训教室登录链接：将此页面链接直接输入到浏览器地址栏，即可登录该培训教室!（2）培训教室登录代码：将此代码插入到您网站的相关页面的合适位置，即可登录该培训教室!（2）通过客户端登录：也可点击Live UC平台的登录，点击教室列表的“加入”按钮即可。图8-2 培训教室列表预设房间列表中显示所有公开或该用户有权限进入的预设房间，如果房间权限允许，直接点击“加入”登录进入不同类型的房间。8.3 客户端基本操作图6 客户端主界面8.4 音视频互通8.4.1 教师端1. 教师进入教室后，可以直接点击按钮，则课堂模式将自动切换为“主控”，并将教师的音视频广播出去。所有的用户都可以听到教师发言、看到教师讲课。点击开始上课后教室模式变换如下： 拥有语音发言权的用户，在其用户名上将显示小喇叭图标。本地声音正常传送出去时，在本地视频窗口上会有绿色的音量条显示。如果没有，请检查语音设备，及是否有其他占用音频设备的程序。2. 教师也可以先将课堂模式设置为，再单独选择语音广播或视频广播：8.4.2 学生端1. 进入系统后，默认学生不可以自由发言。必须经由教师授权。学生的发言请求可通过点击电子举手按钮提示教师。此时教师端出现的提示框，点击查看后，可点击举手学生的图标进行语音试听： 图7 试听试听结束后，可确定是否允许其语音发言，如果允许，则其语音将被广播，教室中所有用户都将可以听到其语音发言。2. 学生的发言也可由教师直接授权，其操作为：在用户列表中的某个学生昵称上点击鼠标右键，在菜单中选择“允许语音说话”即可。图8 教师-学生鼠标右键菜单3. 在教师选择或后，可以将学员的视频进行广播，即教室中的其他用户都可以自动看到该名学员的视频图像。其操作类似上述对学生的语音广播。8.5 视频设置8.5.1 云台控制如果用户的视频设备有云台，可以通过以下步骤控制。步骤1：在“系统设置”里选择存在云台，操作参见【系统设置】步骤2：在视频窗口点右键菜单，执行云台遥控，弹出如下控制画面：图9 云台控制教师或助教可以遥控自己的和学生的云台，条件是教师或学生要先执行步骤1。设置云台预制位：调试好云台位置后，可以用下排三个按钮中的第一个按钮设置云台预制位，然后用第三个按扭重命名。可以使用第二个按钮将云台招回预制位。注意：云台预制位只能够在本地设置。8.5.2 双显条件：计算机有两个独立的显示输出设备，系统支持双显功能。在系统设置教室设定中，选中“视频全屏显示到第二个显示器”。当用户选择“界面选择”按钮中的弹出菜单全屏排列和全屏数据排列中的任意界面时，被选择的界面都显示到第二显示器上。或者当用户双击视频窗口，使视频全屏显示时，全屏显示的视频也显示到第二显示器上。8.6 课件操作通常在教学或培训中用到的欲展示给其他学员的ppt、word、flash、多媒体文件等文档，可以上传为课件后进行应用。其操作方法为：4. 打开课件标签，在“课件”总目录上单击鼠标右键，选择添加课件： 图10 添加课件5. 名字：添加后将在课件列表区进行显示的名称。类型：远程网页：需要同步浏览的网页，如； 本地文件：应用较多，如ppt、word等文档（对于本地文件，有“转换成html”、“转换成虚拟打印文件”两种方式，其中前者应用于ppt的添加时较多，特点为转换及下载速度快，支持类似ppt文档本身的大纲翻页，但不能作标注（flash文件以此种方式添加）；后者应用于word较多，转换后以类似一张张图片一样显示在白板区，支持重点内容的圈点标注）； 媒体文件：wmv、asf等本机media player可播放的多媒体文件。来源：如果为远程网页，则输入网址；如果为本地文件或媒体文件，则浏览相应 路径确定即可。6. 添加完成后，在课件列表将生成新增的文件，双击文件名，即可将其同步展示给所有在线用户。7. 说明：教师或者有权限的助教可以进行课件的操作。8.7 课堂录制 教师或被允许录制的用户可以随时将教学过程录制下来，其内容包括查看或广播的音视频、课件内容、广播的媒体文件、共享的屏幕或应用程序、文字等各种教室信息。选择好保存路径、文件名称后，可在设置录制信息框下进行有选择的录制，如只需要录制音视频内容，则可把其他选项取消，以满足个性化的录制需求。图11 课件录制 录制后生成的文件，可在教室中播放给所有在线用户，或者用客户端程序安装后自带的课件播放器进行单独的回放。图12 播放器界面8.8 程序共享在带宽充足的情况下，可以应用桌面共享来实现某些具体操作的介绍。其共享内容包括桌面、当前打开的应用程序两种。其操作为：3. 点击，在程序列表中选择欲共享的内容，点击共享（如果想要在共享前对参数进行调整，可以点击设置按钮进行参数的更改后再进行共享）。图13 程序共享4. 共享开始后，会在界面右上角生成一个菜单，其会自动隐藏，当鼠标点向该区域时，菜单将显示以进行相应操作。其菜单内容分别为：电子教鞭：可在共享的内容上进行图形、线条等的标注；学生控制：点击后出现学生列表，选择某一学生后，可由其来进行教师（或助教）共享的桌面或程序的远程操作。此时教师（或助教）需停止鼠标的操作。停止：此时共享者昵称图标右侧的共享状态图标将消失，示意共享结束。8.9 文件传输8.9.1 教师