苹果公司内部环境.doc

对于企业核心竞争力，虽然人们强调的重点有所不同，但也有一些基本共识，那就是强调资源的整合、独具性和持续发展优势。企业核心竞争力，是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。这里有四个基本点：第一，资源与能力的转换。核心竞争力不能只是资源，也不能只是能力，而是两者的有效整合。资源是基础性的，没有资源，企业就失去了竞争的基本条件；但仅有资源优势而不具备转化资源的能力，也不足以形成核心竞争力。第二，独具性和持续性的结合。核心竞争力必须有资源的独具性，没有独具性就没有区别于他人的优势；但独具性还必须与持续性联系在一起，以保证企业具有持续竞争优势。第三，对资源的有效整合。核心竞争力是以资源为基础的，但资源不能是零散的而应是有效整合起来的。没有对资源的合理组织与协调，无论企业的先天条件多么好，其优势都难以真正发挥，更难以持续维持下去。资源的有效整合是一系列复杂技能的集合，也是建立在企业内外职能互动基础上的集合。第四，动态实现的过程。竞争力不是永恒不变的，而是一个动态发展的过程。企业核心竞争力必须不断创新、发展和培育。通过技术创新构建企业核心竞争力。技术创新对提高企业核心竞争力有三大效应：一是自我催化效应。随着一项技术创新成果成为企业的核心技术，企业也将逐渐形成自己新的核心竞争力和技术模式，能使企业在较长时期获得高额垄断利润和规模经济效益。二是低成本扩张与收益效应。新技术在企业中的应用，使企业以同样的成本得到收益倍增效应，可以运用同一技术在不同产品市场上获得巨大的创新收益。三是增强企业整体实力效应。技术创新可以提高企业在相关产品市场上的竞争地位，其意义远远超过在单一产品市场上的胜利，对企业的发展具有深远的意义。通过管理创新构建企业核心竞争力。管理创新可以从以下几个方面进行：一是管理理念创新。从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心产品市场份额；重视对环境的适应性，更重视提高企业自身的素质；注重做好全面管理，更注重做好关键环节的管理；从垂直多元化发展转向对价值链关键环节的把握；从横向多元化扩张转向业务核心化发展；从争取分散企业风险转向努力增强企业实力；从产品组合管理转向技术组合管理；既追求规模经济效益，又注重培育持续竞争优势。二是组织创新。建立现代企业制度，完善公司法人治理结构，并根据企业实际进行组织结构设计。三是控制工作创新。确立全新的控制标准，推进企业信息化，研究和使用新型控制原理与技术。四是战略创新。由竞争战略向合作竞争战略转化。五是人力资源管理创新。如引入柔性管理等。通过文化创新构建企业核心竞争力。企业文化在构建核心竞争力上的独特作用，主要是整合企业内外部资源。企业内部活的因素是人。企业文化对企业内部资源的整合，最关键的是对人力资源的整合，对企业员工精神的塑造。同时，通过企业文化创新，可以发现、选择、利用外部资源。企业文化创新应从建设开放合作的文化、学习型文化、适应性和能动性叠加的文化等入手。苹果中国市场两难选择：市场份额还是品牌形象国外媒体今天撰文称，随着苹果整体业绩增速的放缓，中国市场可能会成为该公司的重要着眼点。然而，究竟是放低身价迎合低端用户，还是继续保持优良的品质，却成为其部署中国战略的过程中面临的两难选择。以下为文章全文：两难困境苹果业绩已经连续第三个季度令市场失望，表明该公司急需寻找新的收入来源。中国或许可以解决这个问题。分析师认为，苹果比以往任何时候都更需要在这个全球第一人口大国夺取市场。在这里，苹果的智能手机年销量仅位列第6，而三星依旧是领跑者。与中国移动签订合作协议仍是苹果的最大希望。该公司还要着力吸引更多本地化应用，并扩大分期付款项目，以便将价格昂贵的iPhone卖给平均年收入只有3500美元的中国城镇消费者。但有分析师认为，苹果还应该抵制住市场份额的诱惑，不应一味推广廉价iPhone。对苹果的品牌形象而言，推出一款传言已久的低价iPhone可能会适得其反，毕竟，品牌才是苹果最有价值的资产。“苹果就像是银河中的一颗璀璨明星，它的光芒吸引所有人驻足仰望。但倘若三星等其他明星崛起，它的光辉便有可能暗淡下去。”市场研究公司IDC分析师TZWong说，“我认为以牺牲品牌形象为代价进军低端市场不符合苹果的利益。”由于苹果对产品路线的保密程度堪比国家机密，一些分析师开始转而关注这家全球最大科技公司最终将凭借哪些手段成为全球第二大经济体的重要参与者。虽然iPhone销量上一季度增长60%，但投资者担心，从长期来看，该公司可能会错过绝佳机会。而三星、华为和中兴则可以凭借质量和功能堪比iPhone的廉价手机，夺取中国市场。中国移动是全球最大的移动运营商，拥有7亿多用户。与该公司建立合作将有助于苹果的发展，但分析师认为，这不太可能在4G牌照发布前实现。而中国政府可能要到今年末甚至明年初才有可能发放4G牌照。“竞争格局显然已经较一年前发生了很大变化。所以苹果拓展新增长渠道的需求更加紧迫。”IDC的TZWong说。苹果CEO蒂姆库克(TimCook)对中国的重要性并不讳言，何况中国的智能手机和平板电脑渗透率仍然很低。苹果曾经表示，将继续在中国扩大零售网络，库克本月还亲自飞往北京拜会中国移动。他一年内已经至少两次来到北京。魅力减弱由于iPhone销量低迷，苹果本周三发布的财报连续第三个季度未达预期。市场担心该公司在消费电子行业的主导地位将继续降低。苹果12月季度在大中华地区的收入达到73亿美元，同比增长60%。但有迹象显示，苹果在中国的品牌吸引力正在减弱。最近发布的iPadmini和iPhone5在中国市场反响平平，与一年前因为iPhone4S的推迟销售引发的骚乱形成了鲜明的对比。淘宝指数显示，自去年12月中旬开售以来，iPhone5交易量已经萎缩了一半。由于消费者更青睐方便在旅行过程中观看电视剧的大屏手机，以及低于千元的廉价产品，也使得iPhone的吸引力逐渐丧失。“一旦开始使用大屏手机，我就再也回不去了。小屏手机已经不能用了。”一位姓温的企业高管一边说，一边不停地摆弄着手中的GalaxyNote。根据IDC的最新数据，中国去年第三季度的智能手机出货量达到6000万部，其中有过半屏幕尺寸都超过4英寸。iPhone5采用4英寸屏幕，而GalaxyNoteII屏幕达到5.5英寸。另外，酷派和魅族等本土厂商也都吸引了很多追随者。价格是关键因素，尤其是在中国市场。这里的10亿多手机用户约有80%还在使用2G网络。在淘宝上，酷派以及华为和中兴的低端机型售价都不足1000元人民币，这也是很多从功能手机升级为智能手机的用户最喜欢的价位。苹果也在解决这一问题，并携手招商银行(600036,股吧)推出了分期付款业务，以便消费者可以在网购时用信用卡支付费用。最后，增加针对中国设计的应用数量也将扩大苹果的市场份额，但却需要加强与百度和腾讯等本土企业的合作。“如果苹果与中国科技公司加强合作，为iPhone定制腾讯微信等应用，肯定会受到消费者欢迎。”投资公司AvantCapitalManagement执行董事弗雷德里克黄(FredrickWong)说。 国货变强 苹果紧急招聘欲增强在中国竞争力 据美国华尔街日报报道，中国对苹果来说有着重要的战略意义，但苹果在与华为、中兴、联想等中国本土品牌的争夺战中已经失利。为了促进在中国的发展，苹果新增了200多个招聘职位。苹果在职业社交网站LinkedIn上发布的招聘启示中，有一些比较引人注目的职位，包括环境事务项目经理、信息安全专员、店员等。环境事务项目经理的工作地点在北京，职责是确保苹果的产品和工艺符合并高于地区和国家环境监管要求。苹果加强其在中国的环境事务团队并不令人惊讶。8月初中国著名环保人士马军指控苹果的主要供应商富士康违反环境规则。信息安全专员的工作地点在上海，负责监管生产制造过程的安全性，并每天评估供应商的保密措施。苹果一向对其供应链控制严格以减少新款产品曝光，但媒体会在新款产品发行之前争先恐后的曝光其具体内容。中国作为全球最大消费者市场，对于苹果的发展有重要的战略意义。苹果CEO蒂姆库克7月曾表示，他仍然坚信中国对苹果来说是一次巨大的机遇。然而，苹果在中国的发展面临着挑战。7月苹果发布的数据显示，其第二季度收入同比下滑14%，较第一季度下降了43%，这是苹果在大中华地区的收入首次出现下滑。此外，苹果没有授权中国最大电信运营商中国移动出售苹果手机也对苹果极为不利。小编点评：国货强大，也抑制了苹果的“霸道”，消费者也能从中收益。前不久传出消息苹果将与移动合作，有希望扩大市场占有率。但无论是招聘也好，与移动合作也好，只能说是应急之法。最核心的，仍是苹果对中国消费者的态度应拿出更多的诚意，而不是搞差别对待。中国iPhone 5s与iPhone 5c销量：91%比9%据财富报道，移动和网络应用分析公司Localytics称，偏爱iPhone5s的国家并非美国和日本，而是中国。该公司发现，在新iPhone上市72小时后，iPhone 5s和iPhone 5c被激活数量之比全球为78:22，而中国为91:9。实际上苹果设计iPhone 5c时想到的是有10多亿人的中国手机市场，但中国消费者却对这种并非廉价的塑料外壳手机不感冒。Localytics的报告称，一种可能的解释是，土豪金iPhone 5s的出现额外吸引人，特别是在亚洲市场。而英国出现相反的情形，31%的英国购买者选择了更廉价的iPhone 5c。Localytics表示：“英国经济依然还未复苏，对iPhone 5s热情不太强烈可能是人们更具成本意识的结果。在英国运营商的补贴不如美国，起的作用很小，对消费者来说购机成本高些。”迄今，美国依然是新iPhone的第一大市场，占全球总购买量的68%，日本列第二，占总量的13%。在美国购买iPhone 5s和iPhone 5c的比例为76:24，在世界其他地区为82:18。对这种现象还有一种解释是，在上市初期铁杆果粉都希望买到顶级配置的手机。值得关注的是，未来几周iPhone 5c是否会有一些起色。小编点评：iPhone 5c发布之初宣称转为中国市场设计，然而对其最不感兴趣的恰巧是中国用户，不知道这个结果是不是有点难以接受呢?不过金色iPhone 5s还是很好的印证了中国人的喜好。美国苹果公司深耕中国苹果2013财年一季度的财报令人失望，引发投资者忧虑“苹果帝国”将会逐步衰落，纷纷抛售苹果股票。目前中国并非只有富士康等代工工厂，中国还拥有数十家苹果公司的供应链企业，以至形成庞大的苹果概念群。苹果在与中国互相影响的同时，为给中国带来了税收、就业、技术管理等经验，并非寄生在中国，需要靠中国消费者拯救评论背景苹果首席执行官库克曾表示，“中国目前是苹果第二大市场，但我相信中国将成为第一大市场。在未来几年，苹果将在华开设更多零售商店，并希望将来可以到中国首发苹果新产品。”苹果净利润增速创10年新低 中国难成救命稻草去年9月21日，苹果创下705.07美元的最高价。至今累计跌幅已经接近40%，市值蒸发大约2500亿美元苹果近日发布2013财年第一季度业绩，虽然销售量有所增长，但低于机构平均预期，净利润同比仅增长0.1%。苹果业绩公布后，股价盘后交易重挫逾10%，跌破500美元。成本上升利润下降财报显示，第一财季，苹果研发成本同比增长33.25%，市场成本增加9.02%。由此可见，苹果在创新和研发上的投入巨大，受此影响苹果的成本明显上升，同比增长30.52%。成本快速上升无疑会影响利润。苹果财报显示，在截至2012年12月29日的2013年第一财季，苹果营业收入为545.12亿美元，同比增长18%。但净利润仅为130.78亿美元，同比仅增长0.1%，净利增速创10年新低。苹果首次单列大中华区营收 同比增近七成按地区看，大中华区营业收入达到68.3亿美元，同比增长67%，增速遥遥领先其他地区。有人甚至认为中国消费者将会是苹果的救命稻草，其实中国虽然增速快，但还只是苹果的第三大市场，占有12.5%的市场份额，远低于占市场份额37%的美洲、23%的欧洲市场，说中国是苹果的救命稻草是高估自己。苹果对中国制造业促进作用大苹果目前非常依赖于中国台湾厂商设在内地的组装工厂，而鸿海只是苹果旗下众多供应厂商中的一个苹果近年来的爆发促进了一批中国高科技制造企业的兴起，由于苹果是一个开放式的供应链企业，并且将其对技术的追求和严格的工业管理思想深入到了各个产业链环节，这有助于中国制造业。受益于主要客户苹果 安洁科技去年净利大涨八成除了知名代工企业富士康，中国还拥有数十家苹果公司的供应链企业，以至于形成了一个庞大的苹果概念群，其中上市公司就超过10家，最有代表性的是安洁科技。安洁科技主营业务是为笔记本电脑和手机等消费电子产品品牌终端厂商提供功能性器件生产及相关服务，是苹果指定的5家功能性器件供应商之一。2010年该公司有48%的收入来自苹果， 2011年最高峰时，安洁科技对苹果的销售收入，升至总收入的60%。受益于主要客户苹果，安洁科技（002635.SZ）预计2012年全年实现收入6.16亿元，同比增长29.95%；实现净利润1.87亿元；同比增长84.8%。类似的公司还有不少，根据Wind统计，安洁科技等17只苹果概念股去年的涨幅为17.23%，而同期沪深300指数只有7.79%，全部A股仅3.10%。苹果促使中国制造业企业提高竞争力 促进产业升级作为全球知名的跨国公司，苹果的产业链供应商集合了全世界最优秀的科技公司。各家公司以提供优质、便捷、便宜的新产品获得苹果的订单。苹果的新产品开发速度较快，基本每