组织文化和组织效能的关系研究.doc

组织文化和组织效能的关系研究 摘 要 已有的研究表明组织文化是重要的资源，企业利用这个资源可以增加竞争优势。近年来，人们越来越关注组织文化对组织效能的影响，人们试图知道企业在组织文化上所做的努力，能给企业带来怎样的变化。本文主要采用文献法，通过在中国学术期刊网、万方数据库等电子数据库进行检索，并把搜索到的文献进行分析。本文以国内外学者关于组织文化和组织效能的研究文献为基础，对组织文化的内涵，国内外组织文化和组织效能的研究总结和回顾，并总结了今后研究的重点，给出我们自己的研究意见。关键词 组织文化 组织效能 组织承诺 一、关于组织文化和组织效能定义 组织文化是组织内在长期的生产经营中形成的特定的文化观念、 价值体系、 道德规范、 传统、 风俗、 习惯和与此相联系的生产观念。组织正是依赖于这些文化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的指导思想和经营哲学之下。 对于效能，彼得德鲁克认为，效能是指选择适当的目标并实现标的能力，即做正确的事情的能力。1965年斯坦利西尔在组织效能评价标准一书中就提出，组织效能是衡量企业经营好坏的各种评价标准的总和，是一个目标体系。他将组织效能的标准分为五类：目的与手段、时间范畴、长期与短期、硬指标与软指标以及价值判断。 二、关于组织文化和组织效能研究综述 我国学者从80年代起开始了对组织文化的一系列研究。在1986年前后，权威的管理世界杂志就发表过组织文化的文章。1990年代中期以后。我国掀起了一股研究组织文化的热潮。在理论研究方面，研究的焦点主要集中子“组织文化概念的界定”“组织文化的创建” “组织文化的作用、功能” “组织文化的运行”以及“如何从儒家文化建构出中国企业文化的合理框架”等。基本上达成了“组织文化对组织的绩效有影响”“要重视组织文化的创建”等等共识。对组织文化和组织效能的关系问题，一直是组织领域关注的焦点。通过利用与组织效能间接相关的指标来评定组织效能以及个人效能，如探讨组织文化与组织承诺，组织公民行为、工作满意度及离职意愿等的关系，从更为具体的角度探索了组织文化与组织效能的关系。因为组织文化在组织总体层面和个体层面分别影响着组织效能，而组织效能又具有多个评价标准，所以不同的学者从不同层面探讨了组织文化对组织结果的输出的影响。 李成彦依据Denison划分组织文化的四个可操作变量，对组织文化及其组织效能进行实证研究表明，组织文化的目标性、参与性、一致性与员工满意感有显著正相关l组织文化的目标性、参与性、一致性与员工的离职倾向呈显著负相关；组织文化的目标性，适应性、参与性与企业的竞争能力有显著正相关；组织文化的目标性、参与性、一致性与企业的经济收入星显著正相关，与周围人对企业的绩效评价呈显著正相关。上述研究均显示了组织文化对组织效能直接或间接的影响。张东军则对主要位于湖北地区的各类竞技体育组织的组织文化与组织效能的关系进行了实证研究。他通过访谈法、问卷调查法研究得出竞技体育组织文化与组织效能呈高度一致性。不同背景的运动员对组织文化的评价大部分存在显著性差异，其中年龄、运动等级、教育水平、主力或替补及训练年限对组织文化的影响达到显著性水平。组织文化与组织效能之间具有高度正相关，组织文化能解释组织效能的总变异量654。组织文化的四个纬度都能有效预测组织效能各指标，其中发展文化和共识文化对组织效能的预测效果最好。 张兰 ，李俊莉和文俊对组织文化对国有企业效能的影响进行了实证研究，从组织文化的四个导向出发，探讨与组织绩效七个指标之间不同程度的影响关系。此次调查选取了五粮液集团公司作为国有企业的代表，在五粮液的不同层次的员工中共发放41份问卷，参与调查员工分别来自不同部门，职位、年龄、性别不同。根据组织文化的支持导向与企业效能的调查结果显示，支持导向与市场拓展、竞争能力的正相关性是最高的；根据组织文化的创新导向与企业效能的调查结果显示，创新导向与市场拓展、竞争能力的正相关性是最高的；根据组织文化的目标导向与企业效能的调查结果显示，目标导向是与市场拓展、竞争能力的正相关性最高的；根据组织文化的支持导向与企业效能的调查结果显示，企业文化的规则导向与市场拓展、竞争能力的正相关性的是最高的。 三、 关于组织文化和组织效能的研究方法 S a c k m a n ( 1 9 9 1 ) 认为， 组织文化的研究方法遵循两种思路: 一是以局外人( o u t s i d e r ) 立场进行的调查， 而后加以演绎的模式。二是以局内人( i n s i d e r ) 进行的调查， 而后加以归纳的模式。从外部进行的调查， 基础是实证主义，收集数据，意图建立普遍的法则。在这种研究中，组织文化通常被当作几个可控制的变量来看待，而从内部进行的研究，强调所获知识的重要性，不能总结情境以外的知识，致力于对文化的完整认识。O u c h i 与一 Wi l k i n ( 1 9 8 5 ) 认为组织文化的研究， 应同时关注文化的描述与处方规定的双重旨趣， 因此历史取向的观察法或民族志方法， 或是组织多变量的研究法，应可同时考量。近几年我国对组织文化研究的热潮渐渐退去，对组织文化的研究转向理智。学术期刊上关于组织文化方面的论文大大减少，但是对组织文化深入研究的硕士博士论文却相继出现，且在研究方法上有很大的突破。基本上以案例研究为主，主要是针对某个企业进行的组织文化的探讨，也有实证性的定量研究方法的运用。应该说，这是我国在组织文化研究方法上的进步。虽然我国关于组织文化的研究方法有所突破， 针对某个企业进行的案例研究出现， 但是实证研究仍然很少。深入到组织内部对组织文化进行精心解释和整体认识，提供更丰富、更深刻的文化观点的定性研究也不多见。选择有效的研究方法对组织文化进行深层次研究， 是组织文化研究的新进展。从目前有关组织文化的研究来看， 量化研究是组织文化研究领域的主流方法，但采取量与质并行的多元方法，是未来研究组织文化应采取的方法。而是引发了对组织文化的深层思考以及对组织文化研究范式的进一步探索。四、存在的不足之处 针对组织文化，在理论研究上概念上的介绍多，方法论的探讨少。虽然，我国关于组织文化的研究方法有所突破，针对某个企业进行的案例研究出现，但是实证研究仍然很少。深入到组织内部对组织文化进行精心的解释和整体的认识。提供更丰富、更深刻的文化观点的定性研究也不多见。选择有效的研究方法对组织文化进行深层次研究是对组织文化研究的新进展。5、 结论 组织文化对组织效能直接或间接的影响，并且呈现出正相关的关系。 组织文化对组织效能的影响表现在参与性、一致性和使命对组织效能的影响。通过良好文化的构建，可以起到类似激励的双因素理论中的激励因素的作用，从而改善员工的工作状态和作风，增加其工作的积极性、责任感和创造性，进而产生以下效果：增强员工的组织承诺，改善员工之间的沟通，提供组织内的非正式控制，提高决策效率，激发组织内的合作，促进共识的达成，等等。六、参考文献 1李成彦，组织文化对组织效能影响的实证研究【D上海：华东师范大学心理学系，2005 2 李成彦，组织文化对组织效能影响的实证研究（一）【J】上海：华东师范大学心理学系，2002 3张东军，我国竞技体育组织的组织文化及其对组织效能影响的研究【D】,2006. 4褚福靖，枣庄市重点高中学校组织文化与组织效能关系的研究【J】，2003. 5李剑锋组织行