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资料的收集与管理 江苏仕德伟网络科技有限公司 2 前言 完美的演出来自充分的准备 高质量的资料带来高质量的电话企业规模 能花多少钱企业经营范围和销售渠道 该买哪些东西已购买过的产品 该卖给这家企业哪些东西 公司基本信息公司全称 电话联系人基本信息法人代表 法人代表联系电话 相关人员联系电话公司业务信息企业规模 经营范围 客户群等其他信息电子商务状况等 一 网站1 行业门户网站 扬州装饰网 扬州建材家居行业第一门户网站 2 黄页类网站 google 黄页3 行业协会网站 物业 写字楼 开发区网站 知名企业4 招聘网 5 商务类电子商务平台 阿里巴巴 慧聪通过搜索引擎查找相关网站 通过关键词查找相关网站 怎样收集资料 二 展会当地展览中心都会举办各种展会 展会上的客户都是市场上很活跃的客户三 人才市场参加招聘的企业发展状况 同时买一份人才报四 行业刊物 见客户一定问一下本行业有什么刊物借阅几本 怎样收集资料 五 客户客户那就是个宝藏 见客户不签单但是可以要些客户的客户或者朋友资料及名片六 传统媒体电视 报纸 广播随时记录 处处有客户路牌广告 灯箱广告 车载广告七 黄页行业黄页 苏州市各区黄页八 亲戚朋友介绍 怎样收集资料 资料分类 管理方法 使用不同的本子记录客户资料 客户记录本 没有直接拒绝的客户资料 意向客户本 有意向客户资料 签单客户本 已签单客户资料推荐方法 A 电子版本 定期将客户资料整理为电子版 前面重点上客户的基本信息 然后重点记录每次跟宗的记录 对方提出的要求 我是怎么处理的 还有哪些需要调整 下一步考虑怎么做 B 项目立案 每个成交的客户都做一份项目立案表格 用透明夹夹好 内容包括 客户基本信息 组织价构 成单日期 成交金额 然后中间写跟宗过程 最后写重要联系人 次重要联系人 自己还用很可爱的卡通表示 自助客户 一般客户 重要客户 黄金客户随时带者 上下班都带着 然后一点点积累 很有成就感的 资料管理 一 新员工每天准备基础电话量为150 200基础电话为 1 不分行业 广泛查找2 有针对性的查找 按行业 或者根据关键词词查资料 针对推广类产品 相关要求 二 每天有质量电话为60个有质量电话为 1 找到相关决策人的联系方式2 了解客户基本情况 经营的产品 是否做过网站 已经做过哪些推广 面向的客户群 销售区域 市场上最大的竞争对手等 3 对网络的认识和兴趣 相关要求 三 每天意向客户2 3个意向客户为 有合作意向或相关需求 相关要求 四 每周约见拜访客户4 5个客户1 约见人是老总或决策人2 约见前准备客户对方的基本信息 我们需要准备内容 相关要求 优势客户有自有品牌 需进行品牌建设和推广做直销市场 市场范围比较广新开业企业同行业较高市场占有率
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