小我的努力铸就大我的辉煌.doc

小我的努力铸就大我的辉煌尊敬的各位领导、各位同事：你们好！我是永修分公司江上区域中心的熊秋媛，我今天演讲的题目是：小我的努力铸就大我的辉煌。正如大家所看到的，我，是一个小个子女生，小个子的我通过自己小小的努力为公司做出小小的贡献，就像蜂群里的工蜂，对事业的追求倾注满腔的热情与执着，脚踏实地，兢兢业业。 移动是一个大家庭，我们每个员工生活在这个大家庭中，都希望它能健康发展，蓬勃壮大，但我们知道，这需要我们每个家庭成员的辛勤劳动，只有每个个体的点滴努力才能汇聚成公司兴旺发达的源泉和力量。那么，作为这个大家庭中的普通一员，我们又该如何做好自身？我深知，只有全面提升自身素质，才能更好地开展本职工作。进入移动公司几年来，不论是在营业前台还是在区域客服岗位，我一直注重加强各方面学习，努力提升自己的综合素质，积极参加单位组织的各项业务知识培训,在学习的过程中我总是认真做好笔记，并将学到的知识运用到实践工作中，积极与同事讨论工作中产生的问题，共同探讨、协商解决。当今时代是知识经济时代，只有拥有广博的知识才能跟上时代潮流的发展，才能不落后于我们所身处的时代。除了注意加强业务知识学习、提高业务技能之外，我还在业余时间通过广泛的阅读和参加网上课堂的方式学习各方面知识，为提升个人综合素质，争当新时代的知识型员工打下坚实的基础。有一首歌里唱道：一根筷子易折断，十根筷子抱成团；一支竹篙难渡汪洋海，众人划桨开动大帆船。个人的力量是有限的，然而在一个团结的集体中，每个个体奉献出的智慧和才能，汇集在一起，就是一股巨大的力量。团队的和谐是企业发展的核心动力，只有营造团结一致、和谐进取的集体氛围，才能开成最大的合力和助力，更好地促进公司发展。今年7月，易家河新村有一部分村民要装宽带，我们须要去村里与用户签订协议，同时开展业务营销发展更多的客户。烈日炎炎的午后，我们在集中人员最多的小卖部门口办理活动，当时我们的区域经理万晓莉已是身怀六甲八个月了，大家让她到屋里休息，她担心人太多两人忙不赢会让客户等太久，坚持要一起，做为班长，她以身作责，时刻以班组工作为重，即便是特殊时期，也决不肯独自一人去休息。就这样，汗流满面的她挺着大肚子在炎夏的午后一站就是几个小时，平常人都有些难以忍受，而她毫无半句怨言，用坚定的意志刻服了困难。她总说“为了更好的服务客户，为了追求客户的满意，我们苦点，累点不算什么。”她的坚忍令人钦佩，她是我们班组的骄傲，是我们所有人学习的好榜样。或许，她没有为班级体争得何种荣誉，没有获得任何奖杯，但，正是她的这种敬业精神和团体感为我们的班组带来莫大的荣耀。班组是一个精神家园，需要大家共同来培植，需要大家共同来期待。班组文化阵地是企业文化的重要组成部分, 为切实提升班组员工思想境界、使命感、事业心、向心力、凝聚力和执行力,根据公司开展的”我爱我家”班组建设大赛要求,结合快乐工作，健康生活的理念，我们制作了能充分展示企业文化、班组形象、同和谐紧密相联的“文化墙”,树立班组目标喊出团队口号，在一番精心策划营造了一个团结、友爱、和谐的班组内部小环境，使江上区域成了家以外的另一个温馨港湾。平时，我们的日常工作琐碎而平凡，没有什么惊天动地的丰功伟绩，但是，小事成就伟业，平凡铸就辉煌，正是我们每天日复一日，认真仔细、不厌其烦地答复每一位顾客的疑问与不解；才能保证我们的服务水平持续提升，才能赢得客户的满意，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。是的，我们都是大企业的小员工，我们所处的是平凡的岗位，我们从事的是平凡的工作，然而，每一颗螺丝钉都有它的重要性，每一滴露珠都有它的闪光点，我相信，正是千千万万个象我这样普普通通、平平凡凡的员工，通过