门诊护士长、护士工作业绩考核标准.doc

济南市中心医院门诊护士长工作业绩考核标准被考核护士长姓名： 年龄： 学历： 科室： 职务/职称： 考核时间： 年 月 日项目内 容分值标准要求考核办法及扣分扣分因素扣分得分医德医风10出勤5全勤节假日、周六或周日按规定要求值班 查看排班表，病假10天/季，扣1分；事假10天/季，扣2分，20天/季，不得分。节假日、周六或周日值班不符合要求扣0.1分/次（特殊情况除外）。工作态度5责任心强、以身作则、严于律己、团结协作、吃苦耐劳、实干精神强征求本科护理人员意见，1人次不满意扣0.1分。护理质量标准20病人满意度295%1项不满意扣0.1分。健康教育4普及率95%查质控组检查记录，质控组每扣1分，扣0.1分。技术操作2合格率95%查各质控组检查记录，质控组每扣1分，扣0.1分。急救物品、药品2急救物品完好率100%，药品存放符合要求、不过期查各质控组检查记录，质控组每扣1分，扣0.1分。常规器械灭菌、一人一针一管2常规器械灭菌合格率100%，一人一针一管执行率100%查各质控组检查记录，质控组每扣1分，扣0.1分。就诊秩序2分诊合理，病人能及时、有序就诊就诊环境混乱、病人不满意1次扣0.5分。投诉2发生数“0”投诉本科护士1起扣0.5分，投诉护士长1起扣2分。差错、事故4年差错发生次数1，事故发生数为“0”病区每发生1起一般差错扣0.5分，严重差错扣1分，事故扣4分，隐瞒不报不得分。护士长工作50计划总结5年、季、月计划及总结齐全、记录及时，符合实际查看护士长手册，一项不符合要求扣0.5分。制度落实5各项制度、常规、操作规程、岗位职责齐全，各级人员职责明确，落实到位;认真传达落实上级会议精神查看资料、提问相关人员，无制度、常规、操作规程不得分，不齐全、1人次回答不全扣0.5分；落实岗位职责和传达落实上级会议精神不到位扣2分。护士行为评价5每月1次，评价及时 查看记录，少1次扣0.2分。质量检查5有质控小组，每周活动12次，有记录，护士长有反馈意见查看记录，每项不符合要求扣0.2分。危重病人抢救记录5记录及时查看记录，不及时扣0.5分。业务学习5业务学习每月1次，有记录查看课件和听课记录，少1次扣0.2分。护士考试、考核5每季理论、技术操作考试1次查看记录，少1次扣2.5分。教学管理5按实习大纲要求制定带教计划，有记录查看教学记录、课件和学生听课记录，少1次扣0.2分。 护士仪表5护士仪表符合要求本科护士仪表1人次不符合要求扣0.1分， 护士长1次不符合要求扣0.5分。排班5符合要求，人力资源配备合理查看排班表，1项不符合要求扣0.5分。加分2创新性管理或工作成绩显著加5分。业务能力20理论水平8熟练掌握护理基础理论知识及专科理论知识，掌握本专业新技术、新业务，能就本科室开展的新技术、新业务制定护理常规并组织实施；指导本科护理人员不断提高理论知识水平参加护理部组织理论考试，成绩90分，低于90分每少5分扣1分；本病区护理人员考试成绩1人次不合格扣0.5分。能就本专业常用技术、常见疾病举办院级专题讲座，每年少于1次扣2分；新业务、新技术有护理常规，落实到位，不符合要求扣0.5分。技能水平8熟练掌握本专业护理技术操作，能正确指导下级护士护理技术操作参加护理部组织的护理技术操作考试，成绩95分，低于95分 扣2分；本科护士护理技术操作成绩1人不合格，扣0.5分。不能很好地解决本病区疑难技术问题扣2分。科研、论文4每年有1篇省级以上论文发表无论文发表扣2分，每增加1篇加2分，有科研成果鉴定加5分。济南市中心医院门诊护理人员工作业绩考核标准被考核护士姓名： 年龄： 学历： 科室： 职务/职称： 考核时间： 年 月 日项目内 容分值标准要求考核办法及扣分扣分因素扣分得分医德医风25出勤5全勤，不迟到、不早退迟到、早退1次扣0.2分；病假5天/月扣1分，事假5天/月扣2分；未经许可私自换班1次扣2分；有旷工现象不得分，并按院相关规定处理。工作态度5责任心强、严于律己、团结协作、吃苦耐劳、工作作风踏实，有慎独精神征求医生、其他护理人员、护生、病人及家属意见，1人次不满意扣0.5分，得到病人1人次书面表扬加2分、口头表扬加1分。投诉10发生数“0”有投诉经查实不得分。 仪表5符合要求、佩带胸牌1项次不符合要求扣0.5分。护理工作质量 50健康教育4普及率95%护士长或质控组检查，1项次不合格扣0.5分。技术操作5合格率100%护士长或质控组检查，1项次不合格扣0.5分。护理文书5合格率100%护士长或质控组检查，1项次不合格扣0.5分。常规器械灭菌、一人一针一管2常规器械灭菌合格率100%，一人一针一管执行率100%护士长或质控组检查，1项次不合格扣0.5分。差错、事故10发生次数“0”每发生1起一般差错扣5分，严重差错扣10分，事故加扣10分，同时按相关规定处理。制度落实10认真执行各项规章制度和操作规程、履行岗位职责不执行制度和操作规程扣2分/次，未很好地履行岗位职责扣2分/次。业务能力25理论水平10熟练掌握护理基础理论知识及专科理论知识，掌握本专业新业务、新技术，积极参与急危重症病人的救护工作 参加护理部组织的理论考试，成绩85分为合格，低于85分每低5分或5分以内扣2分，无故不参加者不得分； 能就本专业常用技术、常见疾病为下级护士和护生进行专题讲座，每月不少于1次，少于1次扣0.5分；参与科室新业务、新技术的开展及急危重症病人的救护工作，每1个特护班次加0.1分。技能水平10熟练掌握常用护理技术操作，能正确指导下级护士和护生护理技术操