益康养老机构营销策划方案.doc

益康养老营销策划方案一、活动背景2（一）宏观背景2（二）微观背景2（三）本体背景2二、活动目的2三、客户群体2（一）广义客户群体：2四、活动策略3五、活动内容3（一）社区巡展31.巡展区域32.活动内容3（二）线下拓展4六、费用预算5一、活动背景（一）宏观背景人口老龄化已成为当今世界各国经济发展过程中面临的共同性话题，党的十八届三中全会明确指出：“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展老年服务产业。”进入二十一世纪以来，攀枝花市老年人口总量不断扩大，比重逐年攀升，人口老龄化问题日益凸显。面对人口老龄化的发展趋势，关注老年人，积极应对由此给社会经济带来的影响，妥善解决好老年人口养老保障问题，对于促进人口与社会经济协调发展，全面建成小康社会有着极其重要的现实意义。（二）微观背景根据2015年1%人口抽样调查数据推算显示：2015年末攀枝花市常住人口为123.3万人，其中0-14岁人口约18.9万人，约占全市常住人口的15.3%，65岁及以上人口约15.4万人，占全市常住人口的12.5%，由此可以看出攀枝花市老年型社会程度已经比较高。根据2015年1%人口抽样调查数据推算，全市五个县（区）均步入老龄化社会，西区人口老龄化程度最高。2015年，西区老年人口占常住人口比重达到15.3%，其次为东区，老年人口比重达到14.6%，仁和区、米易县和盐边县老龄化水平相对较低。（三）本体背景攀枝花市东区益康托老所，包含枣子坪上街益康街养护中心、枣子坪下街益康街养护中心、东区民建益康托老所。益康养老在过去的几年中不断壮大成长，其服务项目、服务能力、服务水平等都都在不断进行提高与完善，旨在为市区老年人群提供更加专业、安心的养老服务。二、活动目的（一）通过本次营销策划活动，打响益康养老的知名度以及影响力。（二）通过本次营销策划活动，挖掘养老客户资源，促进益康养老客户数量的提升。三、客户群体（一）广义客户群体：第一类：有一定经济基础，家境殷实，注重养生的老人。第二类：喜欢群居生活，向往社会温暖，注重个人品味的老人。第三类：不愿给子女增添麻烦，向往晚年自由的老人。（二）益康客户群体：第一类：地缘性客户：以益康养老所在区域位置为核心的周边老年群体，此类客户为核心客户，也是需要深度挖掘与维护的客户群体。 第二类：非地缘性客户：居住区域位置相对益康养老较远的老年群体，但是认同益康养老的企业文化、产品服务等，此类客群也是需挖掘的客户群体。四、活动策略（一）通过巡展活动，召集客户，深度挖掘。（二）通过线下拓展，挖掘客户群体。五、活动内容（一）社区巡展1.巡展区域瓜子坪、东风隆庆公寓、湖光社区、临亚广场（暂定）2.活动内容（1）公益电影进社区 播放具有时代性、代表性、受老年人喜爱的影片，在播放影片前20分钟对益康养老进行宣传。（2）公益体检 巡展当日安排工作人员免费为周边居民进行健康检查，现场吸引人气。（3）礼品免费送 赠送印有益康养老信息的环保手提袋，一方面满足老年人的购物需求，增加满意度；另一方面通过购物袋的使用做到广告宣传的效果。 发放免费的试住卡，邀请具有养老需求的潜在客户到益康养老中心进行服务体验，通过体验式服务转化客户。（二）线下拓展 宣传单页设计以精美、简单、突出核心内容为主。聘请工作人员到公园、老年人活动中心、广场等区域进行宣传单页派发，结合巡展活动，邀请老年人群体到巡展现场观看电影、体检、领取礼品参与活动等。在社区宣传栏、活动中心、公园等显著位置张贴海报，海报的宣传时效性较长，潜在客户在获取信息后会主动进行联系。六、费用预算项目名称单位单价（元）数量合计费用（元）备注宣传单印刷费份0.1100001000试住卡制作费张1100100场地审批费用场50042000电影播放费用场80043200环保手提袋个110001000宣传海报张3100300宣传横幅幅502100展