现代企业管理复习资料.docx

第一章企业的含义：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，自主经营、独立核算、自负盈亏、依法设立的商品生产和经营单位。 企业的基本特征：1.以盈利为目的商品生产和经营单位 2.依法设立企业 3.自主经营、独立核算、自负盈亏 企业建立的基本条件：1.生产经营要素条件 。创办企业要具备人力、财力、物力、技术和信息这些基本生产经营要素。 2.法律条件。创办企业要通过一定的法定程序，并为法律所认可。企业的类型：按照企业所属的产业不同，可划分为第一产业的企业、第二产业的企业和第三产业的企业三种类型。 按照财产构成不同，可划分为个人独资企业 、合伙企业 、公司 。按财产所有者主体不同，划分为国有企业、集体企业、个体企业、联营企业、中外合资企业、外商独资企业等类型企业。 其他现代企业制度：现代企业制度是以企业法人制度为基础、产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型公司制度。现代企业制度的核心是企业法人制度，其主要形式是股份有限公司。现代企业制度包括企业的产权制度、企业领导制度、企业组织制度、企业管理制度等规范企业内、外部关系的一系列制度。第二章西方早期管理思想的产生：代表人物1：亚当斯密（Adam Smith ，1723-1790 ）著作：国富论(国民财富的性质和原因研究,1776)主要观点或贡献：提出劳动分工理论；经济人思想。劳动分工可以通过提高熟练程度；可以减少由于变换工具损失的时间；劳动分工有利于工具的改进。经济现象是基于具有利已主义目的的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。代表人物2：查尔斯巴贝奇（Charles Babbage，1792-1871 ）著作：论机器和制造业的经济主要观点或贡献：专业分工与机器、工具使用的关系； 强调劳资协作；提出固定工资加利润分享的分配制度； 主张实行有益的建议制度。代表人物3：罗伯特欧文（Robert Owen，1771-1858 ）主要观点或贡献：“社会人”观点，强调重视人的作用和尊重人的地位，是现代人事管理的创始人。早期的管理思想主要有以下特点：1.仍未摆脱小生产者的思维，主要靠个人经验进行生产和管理；2.没有形成一套科学和管理理论和管理方法，但对于促进生产及以后科学管理理论的产生和发展，都有积极的影响。对泰勒制的评价：优点：科学管理理论的精髓是在管理中运用科学的方法，以精确的调查研究和科学知识来代替个人的判断和经验；创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法。使一些人专门从事管理工作，为管理理论的创立提供实践基础缺点：立足点不够高，没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题；不重视人群社会因素；对工人的看法是错误的（现在我们需要最佳的搬运铁块的工人，最好他愚蠢和冷漠得像公牛一样，这样他才会受到有智慧人的训练）。行为科学理论个体行为理论人性理论组织行为理论双因素理论支持关系理论团体行为理论公平理论个体行为理论：代表人物2：马斯洛（Abraham Maslow）主要贡献：需要层次理论两个基本论点:1.人是有需要的动物,只有尚未满足的需要才能影响行为。2.人的需要都有轻重层次,低层次需要得到满足后,高层次的需要才会出现。为什么有些企业规定员工不能相互打听工资收入？ 当个人感受到等式两边的比率相等，其心态就容易平衡。 当人们发现自己的报酬相对低了，就会设法去消除不公，并有可能采取以下方式来谋求平衡： a、通过减少努力来降低投入； b、要求加薪； c、使他人改变产出结果或投入； d、调离； e、变换参照对象。第三章管理组织概述：组织的含义 所谓组织，是指人们为了达到一项共同目标建立的组织机构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源效用的载体。它包括对组织机构中的全体人员指定职位，明确责任，交流信息，协调其工作等。有三层含义：组织作为个整体，具有共同的目标。因此，在管理活动中一个组织机构的建立、撤销、合并等，都必须服从于组织的目标；完成组织目标的业务活动和主要责任是决定各级组织权责范围的基础；决定组织效率的两个主要因素是组织内的信息交流和协调配合。管理组织的类型：（一）直线制组织 （二）职能制组织 （三）直线职能制组织（四）事业部制组织 （五）矩阵制组织 （六）多维组织 事业部制的优缺点分析：优点：利于公司高管摆脱日常行政事务，专心于公司的战略决策，充分调动各事业部的积极性，提高组织经营的灵活性和适应能力，培养、发现并使用人才，便于考核。缺点：职能机构重复设置，易造成人、财、物的浪费；职权下放过多，高管的控制力削弱，不利于全局协调；实行独立核算，易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利益。第六章战略环境分析：企业的环境可分为四个层次，即宏观环境、行业环境、竞争环境以及内部环境。前三种环境也可统称为企业外部环境。 行业环境分析： 第八章人力资源：所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，包括具有智力劳动和体力劳动的能力。 人力资源管理：人力资源管理，是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。工作分析的概念：工作分析