卡尼尔BA网络培训系统项目建议书.doc

卡尼尔BA网络培训系统项目建议书卡尼尔BA网络培训系统项目建议书珠海市海容软件有限公司2007-12一E-learning的发展现状和优势E-learning是指通过因特网或其他数字化内容进行学习与教学的活动，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新的学习方式；这种学习方式改变了传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育本质。E-learning近年来以其不受时空、学习人数限制，低成本、高质量、适应学习者个性化需要，并可管理、跟踪、量化学习效果等优势引起了人们日益浓厚的兴趣。使用E-learning开展远程培训具有以下一些优势：1教师的教学活动不受时间和空间的限制，授学双方都可以根据自己的实际情况选择不同的时间段、不同的地点进行课程设计和自主学习。教师可以根据学生的学习情况来适时调整教学实施方案以及课程的设置。学生可以根据自身情况最大限度的合理安排学习计划，同时也有利于培养自主学习和终身学习的良好习惯。2为教师和学生提供了交互式的交流平台。授学双方都可以利用各种交流工具进行同步或者异步交流，包括学生和学生之间的交流。便于加强教学信息的反馈和教学资源的优化组合。3可以充分利用多媒体手段加强教学的效果。将多媒体技术引入教学过程，使学生能够真正进入视觉、听觉与触觉等感官并用的境地，将抽象逻辑思维与具体形象思维融为一体，使之变为共同参与学习进程的多维动态方式，突破了抽象逻辑思维的难点和局限，使教学活动更加符合人的自然思维习惯，从而获得更好的学习效果和更高的学习效率。4减轻教师工作负担。无须经过特别培训，教师就可以方便快捷地开发课件，发布教案等。同时，还可以设定系统自动进行作业创建、作业批阅、结果分析、报表生成等常规教学活动。5提供全面的个人教育信息。系统可将原本分散的学分信息、学习经历、课程进展、成绩等整合至一起，并进行全面的统计和分析，从而使个人教育信息能被用户或教育实施方全部掌握，以利学习和教学工作的改进和完善。二卡尼尔BA网络培训系统简介卡尼尔BA网络培训系统（简称卡尼尔系统）系统采用网站与客户端紧密结合的方式为卡尼尔提供了企业进行网络培训、电子化学习的管理系统。本系统通过充分整合培训资源、选择培训对象、拟定培训计划、自动跟踪记录学员的培训进度和培训结果、汇总培训结果等方式，实现企业在线培训工作的全面管理和实施。卡尼尔系统模块构架教学内容创作模块学习管理系统 管理中心账户管理模块资料管理模块课程管理模块管理报表模块IM客户端在线课堂客户端线上学习模块即时互动即时交流服务模块在线课堂服务模块学习社区个人中心模块互问互答中心模块班组中心模块服务中心呼叫服务模块公告发布模块短信发布模块在线考试系统题库管理模块远程考试模块成绩管理模块使用此平台可以完成：1帐号管理模块: 提供了针对教学管理应用层次的用户角色、用户部门实现用户分级化管理，管理员可以非常方便的添加、移动、删除和修改用户组，系统提供常用的用户组别（角色），用户角色包括培训管理员、系统管理员、老师、学生等。2资料管理模块：资料管理模块能够有效地创建一套知识库，包括分类管理、资料导入、资料搜索和分类查找、资料浏览和下载的次数统计。3. 教学内容创作模块：教学内容创作模块为教师提供了包括课件编辑器和课件播放器等一系列课件制作和录制工具，可以快速方便的制作高质量的课件、讲稿，录制教学现场。平台可以为课件添加数字签名，能够有效地有效的保护课件的知识产权。4课程管理模块：课程管理是卡尼尔系统的核心模块，通过“卡尼尔课程管理系统”，能够实现课程分类、创建课程、课程招生、课程学习，在互联网条件下，实现远程授课。5管理报表模块：管理报表模块为系统管理人员提供了各种详尽的报表，以帮助其更好的掌握所管理员工的学习进度情况。6在线课堂模块：用户通过“在线课堂客户端”，可以实现在线授课、在线课堂自由讨论、在线答疑问题，支持多种教学模式：l 广播式课堂：课堂主持人和助教可以关闭学生的所有操作权限，形成一对多模式的授课环境。l 交互式教学：符合传统课堂教学和交流模式，每个学生都有发言、提问和被提问的机会。l 协作式学习：以学生为主导的课堂活动。课堂主持人可以将助教角色轮流分派给每个听课人，从而能够一起研讨和交流。l 直播课堂：将课堂在线直播，可以将老师、板书在网上直播，有权限的用户可以现在收看。7即时交流模块：通过“IM客户端”的“面对面”功能让学生之间、学生和教师之间实现信息的即时互通，使得用户在网上可以即时语音、视频和数据交流。8.在线测试系统：包括试题库的管理，如试题制作、导入、分类，试卷生成，在线测试，考卷评分，成绩查看等功能。9社区管理模块：卡尼尔系统采用了web2.0模式构建了学习社区，学习社区包括个人学习中心、问答中心、班组中心，个人学习中心为学员提供了个性化的学习管理平台，问答中心和班组中心为学员和教师提供了自由交流、专题讨论的空间，社区充分体现了网聚能力。10服务中心模块：服务中心通过公告发布功能向所有或者是指定的用户发送即时公告，呼叫中心可以实现网上800业务，为用户的紧急呼叫提供即时服务。并且可以通过挂接的短信接口向指定的用户发送短信。三平台的优势：1) 网站完全基于web2.0模式，整个平台采用模块化设计，可以根据客户需要灵活搭配，能够对已有的平台系统作最大限度的提升。2) 提供了完整的web API开发接口，适合客户作二次开发和系统的个性化定制。并提供定制接口与新功能模块开发服务。这套API可用于人事管理系统、ERP系统或电子商务系统之间进行数据交换。通过这套API可以非常简单、快捷的添加为企业定制的各类专用接口及各种新增功能模块，以满足企业在不断的发展中的各类需求。3) 学习管理系统同时考虑到今后的员工数量及课程内容量的增加、不同种类的课程增加、数据集中处理的需要，系统能方便地满足4) 强大的后台管理功能，能够有效进行用户管理、课程管理、资料管理、班组管理、信息发布、群发消息、业务统计等。5) 系统扩展性强，可以充分考虑在已有的网络投资的情况下，可方便地进行系统扩容；6) 课件的编辑功能和录制功能强，并且有很高的压缩比，适合于在互联网上发布。7) 面对面功能和会议功能网络带宽占用很低，一路音视频可以控制在5KB/S，因此能够在各种网络环境下流畅地进行实时多媒体通讯，服务器压力小，对比其他会议软件，可以极大地降低运营成本。8) 强大的软件交互功能。无需投入高昂的硬件成本，就能够实现高质量、高可靠性的音视频通讯、协同工作、文档共享、远程会议管理等多种会议功能，有效地节约时间和经费，提高企业的工作效率。9) 实时的网络直播教室。可实现培训实况现场直播及录制信息的点播重放。适应多种数据格式和带宽，制作时可同时选择多种带宽进行压缩，播放时课件可以根据实际带宽自动调整播放水平，适用于大范围培训的直播活动；10) 强大的远程多点多媒体交互功能。集成了语音、视频、数据的即时通讯系统，学员之间、师生之间均可通过电子白板、讨论组、聊天室及电子邮件，以文字、图形、音频和视频等方式进行交流，非常适用于在线答疑、讨论等培训功能；四卡尼尔系统的主要模块功能1课程管理模块课程管理模块完成课程学习业务，课程学习是培训业务中的核心功能。课程管理系统主要完成后台的课程创建、招收学员、指定教员、发布课程资料、上传课程记录、讲座召开等。课程管理员管理课程，包括：1) 课程创建。课程创建由管理员完成，创建时指定课程的名称、课程类别、开课时间、主讲教师、包含的讲座会议的数量等参数。课程创建后，课程为招生状态，学员可以在培训中心的网站上检索课程，并且选择自己需要的课程申请加入。2) 报名学员审核。报名学员申请参加某个课程，后台管理员按照培训机构的收费模式，经过审核和扣费后，将指定的学员加入到对应的课程。3) 课程开课。后台管理员根据课程的报名情况，选择开课时间。开课开始后，平台会自动为课程中的教师和学员创建一个班组空间用于管理学员和教师的课程中的交互活动。课程交互功能：1) 讲座。讲座是课程中的主要交互方式，每个讲座根据课程表的讲座安排通过“在线课堂”方式召开，“在线课堂”集成了视讯会议和白板会议的功能，完全满足网络现场交互的要求。2) 答疑教室。在答疑教室中，教师可以给学员进行远程问题解答，组织分组讨论。3) 班组空间。班组空间为课程成员提供BBS方式的课程讨论、答疑，同时，课程成员也可以使用在线讨论室和会议室完成多人在线交流功能。4) 讲座记录管理。卡尼尔的白板会议系统能够将会议过程如实地记录下来，包括引入的文档、白板的操作、发言人和主持人的语音和视频，并且经过了高压缩，便于上传和分发。课程管理示意图2教学内容创作模块包括“课件编辑器”和“课件播放器”两个独立的软件。课件编辑器是用户表达知识并编辑录制成“卡尼尔文件”的软件，使课件制作简易化、实用化、个性化成为现实；课件播放器用于已编辑录制为课件的播放。“课件编辑器”有如下功能及特点：1、 可以编辑和录制语音、数据、视频等多媒体格式的课件；2、 可以在课件中带有作者信息属性，可通过课件的作者信息进行浏览作者详细信息、与作者即时交流、加作者为好友等操作；3、 强大的编辑功能1）方便快捷的文档引入，支持的文档格式包括：Txt、Word、Excel、PowerPoint、Html；2）多媒体文件的引入，支持的图片格式包括：BMP、JPG、GIF、PNG；支持的声音格式包括：WAV、MP3、WMA;支持的视频格式包括：AVI、MP4、MPEG1、RM；支持动画格式包括：SWF；3）图形绘制功能，绘制的图形包括：手绘线、直线、折线、曲线、圆、椭圆、矩形、箭头、勾叉等；4）文本插入功能；5）对象操作：删除、删除撤销、隐藏、锁定、缩放、图层移动；6）页面操作：页面新建、页面删除、页面清空、页面跳转；7）视图：支持页面的缩略图模式；8）现场引入：截屏、抓取指定窗口画面、摄像头抓拍。9）讲解操作：蒙板功能、指示器、激光笔。4、 非常高的压缩率视频采用的编码为MPG4，数据压缩率优于传统的MPEG-1、MPEG-2、H.261，H.263，视频带宽占用可以小到3KB/s。音频采用的编码为G729A，带宽占用2KB/s。一路音视频的带宽占用是5KB/s。在目前业界同类产品中，带宽消耗是最低的。课件编辑器的示意图：“课件播放器”有如下功能及特点：1）播放本地课件和在线播放网络上的课件；课件包括课件编辑器录制编辑的课件或讲稿，面对面现场交流记录文档；2）播放支持暂停和跳转；3）支持索引功能，播放中可以在关键位置添加索引标记，用于快速跳转；4）支持作者链接，读者可以快速查看作者详细信息、加作者为好友、跟作者在线交流；5）课件有验证接口和数字签名接口，可以保护课件的知识产权，支持课件的收费阅读。3.资料管理模块资料管理模块用于管理学员和教师教学过程中的各种相关资料，卡尼尔网络培训平台中的资料包括：1）在问答中心中被解答了的问题，形成知识；2）教师用课件编辑器录制的课件；3）教师和学员通过面对面答疑，自动录制的讲解过程；4）课程学习中，在线课堂录制的课堂教学记录；5）后台管理员导入的课程讲义、参考资料管理功能有：1）知识库的分类管理。包括类别的添加、修改。2）资料导入，包括前台的上传和后台的批量导入。3）前台的资料搜索和分类查找。4）资料浏览和下载的次数统计4. IM客户端模块：卡尼尔系统为所有的平台用户提供了即时交流工具，用户可以添加好友、分组管理好友，可以实时收发消息，交流功能包括：1) 文本交流。支持文本聊天，包括表情、贴图、留言。2) 语音、视频交流。支持在在线好友之间进行语音和视频交流，包括麦克、耳机的音量调节，视频头的隐藏等功能。3) 文件交换。支持同时刻下多文件的传输。4) 卡尼尔面对面交流。卡尼尔面对面是卡尼尔教育培训平台为网络答疑定做的功能。通过卡尼尔面对面功能，能够让用户之间可以通过音频和视频交流的同时，共享电子数据白板，通过视频快拍、蒙板、手写笔、协同浏览网页、全程录制等功能，让用户实现网络上的面对面的问题讨论和解答。其中的特色功能包括：视频快拍通过视频摄像头快拍下不易编辑或输入的文字、图形，达到双方快速共享浏览交流数据的目的；蒙板方便讲解者对已编辑好的解题过程进行分步骤讲解；手写笔方便双方快速输入；协同浏览网页方便双方共同浏览同一网页；录制忠实录制整个面对面的全过程，方便事后的再次回放。 即时交流示意图5在线课堂模块：学员和教师只要使用具备USB摄像头与麦克风的PC机，安装了在线课堂客户端，那么就可以通过互联网进行异地的实时授课。l 音视频功能：实时语音与视频传送，实现远程老师与学生之间、同学之间面对面的音视频交流。在线课堂可以最多提供12路音视频同时显示。l 数据功能：包括文字交流、发言/控制权限的申请和释放、文档现场引入和共享、电子白板、协同浏览、文件发送/接受。l 课堂管理功能：包括教室控制模式、用户发言、主持人授权、广播音视频、教室锁定/解锁、邀请学员/踢出教室。l 课堂模式切换：课堂模式有两种，分别是主持人模式和自由发言模式，教师可以切换按照自己的教学要求任意切换，在主持人模式下，学员不能任意发言，如果需要发言，可以举手，教师同意后，才可以发言，保证了课堂的秩序。当教师将课堂模式切换到自由讨论模式下，所有的学员和教师都是对等的，都可以主动发言，自由讨论。l 视图布局：平台提供了多种视图布局，可以是数据视图、视频分屏、视频全屏、单独放大，控制上实现桌面同步、自由排列等方式。l 课堂录制：在线课堂提供了录制功能，只要教师对正在上的课做了可以录制的设置，那么学员可以通过录制功能将正在听的课程录制成课件，便于课后复习。数据会议示意图视频会议示意图6在线测试系统n 题库管理试题制作功能。可以在线新建，删除和编辑题库中的所有试题。试题制作功能为快速高效制作试题提供了多种试题模板，有多媒体试题模板和通用试题模板。试题类型可以是：选择题（单选，多选），判断题，对错题，评分题，简答题等的编辑。试卷管理。根据需求生成试卷，可以自动生成，也可以手动生成。n 考试管理设定考试时间、考生、用时，发布考试通知。n 学生远程考试系统在学生远程考试中提供使用练习，考试书签，浏览试卷，自动交卷，考试信息跟踪。考生的试卷还可以为多种考试模式，如：整版考试，单题考试，单向答题，自由答题等。考试发布时还可以设置考试时间，试卷回答时，若时间结束则不能继续做答。考试中系统会有时间提示。n 考试评判实时评判试卷或集中评卷。当学生完成考试提交试卷以后，系统立即给出试卷的评判或等待所有学员考试完毕后由系统集中评卷。每个试卷还有评价计分，教师或是学生能够对试卷的难度，知识点覆盖面进行评分。提供成绩查看功能。7管理报表模块管理报表模块为系统管理人员提供了各种详尽的报表，以帮助其更好的掌握所管理员工的学习进度情况。学习报表采用工作向导的方式，通过简单的输入查询的范围和条件，可以得到具体的管理员真正想要的数据。学习报告包含了以下4种完整的报告形式：l 员工报表：按选择用户方式查看所选用户及课程的学习进度的简要报告l 课程报表：按选择课程方式查看所选用户及课程的学习进度的简要报告l 课程完成报表：按所选日期方式查看所有已经完成学习的员工情况报告l 方便的统计公司总的员工人数和各部门员工的人数。8问答中心“问答中心”是实现用户问答的知识社区，用户在不同的分类中提出问题，由其他学员或者老师回答，问答中心的呼叫服务能够迅速将提的问题发送给在线的老师，老师可以通过面对面的功能与提问者进行在线解答。可实现如下功能：1、 分类依据用户不同属性实行知识、学科等分类结构； 2、 互问互答通过提问者的发帖信息可迅速采取“IM客户端”进行即时交流；3、 积分等级通过积分等级体现用户活跃程度；为以后设置积分换币值做好准备；4、 呼叫服务如果某个分类设置有专项答疑人员，提问者的发帖信息会及时通知已在线答疑人员，系统在遇到答疑人员的拒绝或忙碌后，会自动将信息发送至其他答疑人员；5、 在线交流网站设置多个通道，实现开启与其他用户的“IM客户端”即时交流；6、 多媒体发帖支持使用“课件编辑器”编辑的多媒体数据文稿的上传、下载；在线播放支持“课件编辑器”编辑的多媒体数据文稿的在线播放。9个人中心“个人中心”是个人网络活动空间，提供了个人信息维护、个人日志、我提出的问题、我解答的问题收藏、我的课程。其中：我的班组方便用户在网站中直接点击进入所参与的班组；我的提问解答显示用户在“问答中心”所有的提问，方便快速查找；收藏的课件收藏“问答中心”中精彩的问答贴；我的文章用户发表的文章汇总。我的课程收藏用户参加的课程，显示每个课程的课程安排、进度、课程作业、课程讨论、课程问答。个人学习中心示意图10班组中心“卡尼尔班组”是平台用户的群组空间。在空间中，用户可以创建新的班组、设置班组属性、添加班组成员，能够在班组的留言版中发布留言，在讨论区提问。卡尼尔社区子系统中，所有网页上显示的用户点击后，都可以激活卡尼尔客户端，进行一对一的即时交流。卡尼尔班组示意图11信息中心“卡尼尔系统”提供了丰富即时的信息管理功能，能够将各类消息通过IM客户端即时通知给用户。包括的消息有：1）好友给我的留言消息2）我提交的问题有了新的解答的通知3）我的班组社区有新的文章、班组好友有问题求助解答通知4）他人邀请我参加讲座5）系统给我发的公告消息6）我收藏的会议开始召开了，提示我进入7）我收藏的在线教室有老师值班了，可以去现场答疑五技术标准和参数(1)协议标准遵循视频编解码：采用MPEG-4编码；音频编解码：G.729语音编码技术 网络协议：支持TCP/IP、RTP/RTCP、HTTP、UDP； (2)网络适应性遵循传输方式：支持MCU和P2P两种传输方式网络要求：支持Ethernet、TokenRing、FrameRelay、ATM Cable、802.11p、CDMA 1X等不同的网络；客户端接入方式：支持PSTN拨号、ISDN、xDSL、LAN、HFC、GPRS、CDMA等从窄带到宽带的上网方式客户端地址：支持固定IP/动