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随访科工作总结范文 导读：随访科工作总结范文篇一：2015 骨科随访总结 医院之间的竞争日趋激烈，人们选择医院就医，就像买商品 一样，不仅要求产品质量有保证，又要求有完善的售后服务。对 现代医院来说，在车队季度工作总结报告怎么写?随访科工作总结范文篇一：2015 骨科随访总结 医院之间的竞争日趋激烈，人们选择医院就医，就像买商品 一样，不仅要求产品质量有保证，又要求有完善的售后服务。对 现代医院来说，在医疗质量保证的前提下，竞争成败的关键就是 服务。我院已深刻认识到这一点，努力在“跟踪服务”上做好文 章，做足文章。关节创伤外科自年成立以来，主任带领下不断开 展新技术、新项目，2014 年手术量已达 936 台次。其中，每年 髋、膝关节关节置换数量超过 100 余例，并不断增长。人工关节 置换术用于治疗终末期的关节疾患，尽管已经获得很大的成功， 但患者出院后难以配合医生进行早期的关节功能康复，使关节置 换术后肢体功能受到极大影响。为了满足出院患者需要康复期指 导方面的需求，由关节外科副主任带领科室内主管医师定期到出 院患者家中进行功能指导。 自实施入户随访一年来共随访关节置换术后患者 80 余例。 一年来，我们的行动受到病人及家属的高度赞誉，在指导患者进1/4行功能锻炼的同时也征求到了病人的许多意见和建议。出院患者 随访让病人感受到的是亲人般的关心和温暖，更重要的是随访到 病人的意见和建议往往包含着他们对改进医院服务的期望和需 求，而我们将病人的真实感受收集起来作为改进医院工作的资源。 通过随访记录的登记、梳理，综合分析，对广大医务人员起到了 提醒和监督作用。还可以通过对反映的问题进行认真反思和总结， 找出症结所在，及时采取适当的解决方法和整改措施，给病人一 个满意的答复。虽然我们的服务质量有所提高，但是我们不能骄傲松懈，应 持之以恒。还有一些医务人员没有意识到随访工作的意义和重要 性，对开展出院随访表示不理解。大家想想，如果病人对我们有 意见、有误会，我们没能发现，没能及时与他们交流沟通，没能 及时改正，他们就会对周边的亲朋好友说他们的不满，亲朋好友 又会对其周边的人传播，这种社会传播效应给我们医院造成的影 响是不容忽视的。“金碑
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