第三章 环境分析.ppt

1 目录 组织环境研究的必要性组织环境构成组织环境的特征环境研究的程序与方法 2 组织环境研究的必要性 企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场 能源市场 资金市场 劳动力市场等去获取 外部环境为企业生存发展提供条件的同时 也必然会限制企业的生存和发展 环境本身是不断变化的 其对组织的影响 一是为组织的生存和发展提供新的机会 一是对组织生存发展造成不利影响 3 组织环境构成 组织环境构成 组织的一般环境因素 具体组织的特殊环境因素 组织外部环境 组织内部环境 内部物质环境 内部文化环境 4 组织的外部环境 5 1 政治 法律环境 2 社会 文化环境 3 经济环境 i 宏观经济环境 国民收入 国民生产总值及其变化情况 以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度 ii 微观经济环境 企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平 消费偏好 储蓄情况 就业程度等因素 4 技术环境 5 自然环境 地理位置 气候条件 资源状况 组织的一般环境 6 PEST分析法 是一个常用的分析工具 它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境 并评价这些因素对组织战略目标和战略制定的影响 P即Politics 政治环境 要素 E即Economic 经济环境 要素 S即Society 社会环境 要素 T即Technology 技术环境 要素 7 具体组织的特殊环境1 供应商2 顾客3 竞争对手4 政府机构及特殊利益团体 8 9 波特五力模型分析法 五力分析模型用于竞争战略的分析 可以有效的分析企业的竞争环境 五力分别是供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力行业内竞争者现在的竞争能力潜在竞争者进入的能力替代品的替代能力 10 企业内部环境因素 人力资源状况物力资源状况财力资源状况经营状况管理水平企业文化 11 SWOT分析 主要是分析组织内部的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁 制定未来发展策略 SWOT是一个很有效率的工具 它的结构虽然简单 但是可以用来处理非常复杂的事务 12 何为SWOT S Strength强项 优势W Weakness弱项 劣势O Opportunity机会 机遇T Threat威胁 对手 13 SWOT的作用 了解企业有关的外部环境 了解企业本身的内在环境 指出企业应该走向何处 指出企业能向何处发展 14 SWOT法 15 克莱斯勒公司SWOT组 16 组织环境的特征 环境的不确定性 组织环境的特征 环境的竞争性 行业的成长性 环境的合作性 17 环境的不确定性 低不确定性 简单和稳定的环境较低不确定性 复杂和稳定的环境较高不确定性 简单和动态的环境高不确定性 复杂和动态的环境 18 所在行业的成长性 19 供应方 潜在竞争者 行业竞争者现有企业间的竞争 买方 顾客 替代产品 供应商的讨价还价能力 来自替代产品或服务的威胁 买方的讨价还价能力 来自潜在竞争者的威胁 波特模型 影响企业竞争的五种力量 环境的竞争性 20 现有竞争对手 行业内竞争的基本情况主要竞争对手的实力竞争对手的发展方向 反映企业竞争实力的指标 相对于行业平均水平的销售增长率市场占有率产品获利能力 21 B 潜在竞争对手潜在竞争对手进入特定行业的可能性大小取决于 现有企业可能作出的反应行业特点决定的难易程度影响因素包括 规模经济产品差别在位优势 22 C 替代品生产厂家具有相同功能或使用价值得不同种类的产品 因为它们能够满足消费者的同种需要 所以被称为 替代品 其分析包括 确定可替代本企业产品的产品 判断哪些类型的替代品可能对本行业产品造成威胁 23 D 顾客 需求潜力研究 购买者 购买能力 购买欲望 总需求研究 市场容量 有效需求及潜在需求 需求结构研究 需求类别和构成 用户购买力研究用户讨价能力研究 购买量大小 企业产品的性质 用户后向一体化的可能性 企业产品在用户产品形成中的重要性 24 E 供应商研究研究两方面内容 供应商的供货能力 或寻找其他供货渠道的可能性 供应商的讨价能力 需要分析因素 是否存在其他供货渠道 供应商所处行业的集中程度 寻找替代品的可能性 企业后向一体化的可能性 25 环境的合作性组织在识别和分析竞争者的同时 也要对同盟者进行分析 从企业经营的角度 可以将同盟者区分为 1 全面合作的同盟者和某事 某方面合作的同盟者 2 战略同盟者与一般同盟者 3 长期与短期同盟者 4 现实同盟者与潜在同盟者等 联盟成功的重要条件 同盟者与本企业应有利害相关性和优劣势互补的特性 26 环境研究的程序与方法 环境研究的程序 确定课题 提出假设 收集资料 整理资料 环境预测 提出报告 27 环境调查方法 设计合理的调查问卷选择恰当的调查对象采用适当的调查方法 注意提问方式的合适性注意问题回答的可行性注意问题设计的准确性注意问题设计的中立性注意问题排列的顺序性 全面调查抽样调查 抽样要求 确定合理的样本容量 样本要具有代表性抽样方法 随机抽样 非随机抽样 询问法观察法实验法 28 问卷调查法与观察法比较 以新产品开发调查为例 问卷调查1 调查对象对技术是否可能的问题不清楚 因为他们缺乏专业知识 2 调查对象往往遮蔽自己真实的行为 3 调查对象倾向于提供自认为是调查者期望得到的答案 4 当调查对象不是在使用实际产品或服务的时候 他们很少能回忆起他们使用时的感受 5 调查对象的想象力和欲望受制于他们的经验 他们常将一些不合理 无效率等作为常态来接受 6 问卷中的问题常常带有偏见 并且反映出调查者尚未认识到的假设 观察1 精心挑选的观察者拥有有关企业能力 技术等知识 知道什么在技术上是可能的 2 观察者所观察到的是观察对象的真实行为 而不是他们所声称的行为 3 不要求观察对象对语言激励作出反应 他们所给出的是非语言的暗示 身体语言以及非诱导式的评论等 4 通过使用真实的产品或服务或开发的原型 让观察对象参与现实的活动 以反映出使用者的真实感受 5 训练有素 精通技术的观察者能够对观察对象没有清晰表达的需求提出解决的途径 6 观察是开放式 多样化的 经过训练的观察者能够消除相互之间的观察偏见 29 环境预测 定性预测定量预测 时间序列预测法 简单平均法 移动平均法 指数平滑法 因果关系分析法 线性回归相关关系分析法 30 定量预测方法定量预测方法是通过分析环境调查收集的资料 用数学模型来描述影响环境变化的多种因素之间的关系 并据此预测环境发展趋势 1 时间序列预测法简单平均法 31 移动平均法其基本公式为 式中 Mt 第t期的移动平均值 Yi 第i期的实际值 n 移动平均的期数 32 指数平滑法第t期的加权平均值St的计算公式如下 St yt 1 St 1式中 St第t期的加权平均值 St 1 第t 1期的加权平均值 yt 第t期的实际值 权数 亦称平滑系数 33 2 因果关系分析 许多社会经济现象是相互联系 相互影响的 其中某些因素发生变化以后 另一些因素可能随之而改变 因果关系分析就是研究环境中某一些因素发生变化时对其他社会经济现象可能产生的影响 回归分析法 34 一元线性回归的基本公式为 y ax b式中y 因变量 x 自变量 a 斜率 b 截距 35 a与b可通过下式求得 分别为自变量x和因变量y在各期观测值xi与yi的平均值 即 36 37 1 由于不确定因素的影响 对同一收入水平X 不同家庭的消费支出不完全相同 2 但由于调查的完备性 给定收入水平X的消费支出Y的分布是确定的 即以X的给定值为条件的Y的条件分布 Conditionaldistribution 是已知的 如 P Y 561 X 800 1 4 因此 给定收入X的值Xi 可得消费支出Y的条件均值 conditionalmean 或