质量兴企绩效评价指南.doc

附件1：湖北省质量兴企绩效评价指南（修订）企业名称： 企业主要产品: 自查得分： 抽查得分：项目分值工作要求标准分值基本分打分方法加分方法评价方法1、领导8确立企业的使命、愿景和价值观并展开1确立0.5分，系统展开0.5分材料审核现场查看在企业高层成立质量管理领导机构并颁布文件。高层领导能够正确了解质量工作职责、方针，参与质量计划、质量改进2成立领导机构并职责职责1分，有相关工作证据1分材料审核规划质量发展战略并展开，制订年度工作目标，配置资源，安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现2有战略并展开1分，配置资源，安排计划，定期评审进展情况，奖惩兑现1分材料审核在质量攻关、质量改进、节能降耗、降低成本等方面，从项目产生、实施、评价、表彰认可等环节建立质量改进系统并取得成果，有活动、有案例、有绩效3建立改进系统1分，有案例、活动记录等2分材料审核现场查看2、标准化基础工作15产品按明示或承诺标准组织生产，生产产品的执行标准进行了注册登记2有产品标准1分，按标准组织生产1分材料审核建立完善以技术标准为主体包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系。明确标准化工作机构和人员，并满足需要6出台实施技术标准战略的文件并有奖励政策1分，建立完善标准体系3分，明确标准化工作机构和人员、并满足需要2分建1个国际或全国TC/SC/WG加2分，制定1个国际标准加4分，1个国家、行业标准加2分材料审核现场查看重视采用国际标准工作并组织实施，主要产品采用国际标准或国外先进标准5有采用国际标准的规划、年度计划和措施1分，企业产品采用国际标准达到70以上4分 采用国际标准超10%加1分，主要产品实物质量达到国际先进标准加2分材料审核现场查看（地方特色产品免于考核）开展自主创新和循环经济标准化工作2自主创新标准化1分，循环经济标准化1分材料审核 现场查看3、计量基础工作10全面推进节能减排，宣贯GB17167，企业通过能源计量体系合格确认。能源计量管理人员持证上岗,在用计量标准有效,强检及工作计量器具受检率达到95以上3完成得满分，不足按比例扣分，最高不高于本项分值材料审核现场查看企业建立完善计量检测体系，完成计量确认任务2符合得满分，不足按比例扣分，最高不高于本项分值通过计量检测体系认证加2分，重评加1分材料审核现场查看定量包装商品生产企业使用“C”标志2符合得满分，不足按比例扣分材料审核现场查看无计量监督抽查不合格和监督检查不合格记录，无计量违法、违规记录3符合得满分，一项不符合扣3分4、质量管理20*实行行政许可管理的企业，产品获得行政许可资格2未按规定获得行政许可资格扣2分材料审核运用合理化建议、QC小组、5S、TPM（全面生产系维护）、各种质量管理工具、统计技术、标杆分析、精益生产等质量管理方法5运用一项工具、方法1分，最高5分省部级重点推广一项加5分材料审核现场查看积极开展全面质量管理、卓越绩效评价准则等质量培训教育，职工质量培训率达到80。凡涉及到人体健康、人身财产安全的重要产品生产企业，在其关键质量岗位，必须配备具有质量专业职业资格的质量人员3培训教育1.5分。重要产品企业关键岗位配备质量专业职业资格人员1.5分（非重要产品企业免于考核）材料审核现场查看实施卓越绩效评价准则，运用先进管理模式，提高经营质量，争创政府质量奖5宣贯标准2分，建立卓越绩效模式并自查5分。国家质量奖加5分，省政府质量奖加4分，市州质量奖加3分，县（市）质量奖加2分材料审核现场查看检验机构、制度健全有效，检验能力可以满足生产需要，生产过程及出厂检验和型式试验符合要求并且记录完整3无检验制度减1分，无出厂检验或型式检验分别减1分材料审核现场查看实施缺陷产品召回制度。按明示或承诺服务条款做好售后服务2实施缺陷产品召回制度 1分，按明示或承诺服务条款做好售后服务1分材料审核现场查看5、质量体系5结合实际通过质量管理体系认证、“3C”认证，可再生资源和节能节水节材产品认证、节能型交通运输工具和农业机械产品认证以及有机食品、绿色食品、无公害农产品等自愿性产品的认证5未建立体系不得分，通过1项认证且有效运行5分，未有效运行减4分新增1项认证加1分材料审核6、品牌战略7制定本企业中长期品牌发展计划（赶超规划）和措施2有计划（规划）1分，有措施1分材料审核现场查看争创名牌产品，完成名牌创建计划（赶超规划）所确定的目标3未实施减2分，未完成创建目标减1分1个世界名牌、中国名牌、湖北名牌分别加10、5、3分材料审核现场查看加强品牌宣传，名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度不断提高2名牌产品市场占有率和知名度、顾客满意度提高比上年每低1项减1分市场占有率居全国同行业前3位加2分材料审核7、产品质量20产品质量稳定提高。无产品质量监督抽查不合格和监督检查不合格记录，无属于企业责任而引起的质量、计量投诉、索赔和退货，未发生因产品质量问题遭国外通报、召回或索赔的事件10出现1次国家抽查不合格减10分，1次省级及省级以下抽查不合格减5分，其他问题1次减12分材料审核*无重大产品质量安全事故，无被媒体曝光的制假丑闻，无质量严重违法记录4有重大产品质量安全事故的减4分，投诉后经查实有违法案件的减2分，1次新闻曝光减4分材料审核*特种设备产品质量符合相关安全和能效标准；特种设备使用登记率、在用特种设备设备定期检验率、隐患整改率、操作人员持证上岗率均为100%；制定特种设备应急预案；确保特种设备的安全运行4未完成1项内容减1分材料审核现场查看在产品质量上无虚假广告、对外提供的虚假数据和其他虚假宣传2经查实有质量虚假宣传行为的减2分材料审核8、质量效 益15产品由于质量提高，销售价格和出口价格不断增长5增长5分，下降按比例减分材料审核