办公室系统业务交流材料.doc

办公室系统业务交流材料2010年随着公司找探矿步伐的推进，三鑫公司行政部办公室在驰宏总部的大力支持和公司的正确领导下，在各单位及部门的帮助下，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，以办公室创一流业务竞赛活动为契机，积极拓宽工作思路，充分发挥了服务管理职能，细化部门工作目标，全面提升服务质量和办事效率。行政部办公室作为各部门运作的“枢纽”,联系群众的“纽带”，反映工作状况和精神面貌的“窗口”，领导班子的参谋和智囊等重要角色，办公室服务水平的高低，直接关系到能否实现的科学决策，影响着一个单位政执政能力的发挥。三鑫公司行政部办公室是一个集行政事务、外事管理、综合服务、车辆保障于一体的、职能比较复杂的综合性部门。随着三鑫公司不断发展壮大,行政部办公室更应充分发挥“参与政务、管理事务、搞好服务”工作职能，践行“贴近领导服务，贴近基层服务，贴近群众服务”的工作宗旨，结合内部管理工作目标，围绕工作重点，不断提高办公室综合管理水平，努力强化办公室综合管理职能。“围绕一个中心、把握三种关系、发扬五种作风”，积极做好办公室工作1、 紧密围绕一个中心，就是要紧紧围绕公司工作大局这个中心。 办公室工作的重要性决定了从事办公室工作的每一位工作人员都要做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。善于站在全局和战略的高度来思考问题、谋划工作。要吃透上情，对党的路线、方针、政策和中央的重大战略部署了然于胸，及时为领导科学决策提供更多具有实际价值的建议意见。首先，要求办公室工作人员胸怀全局,坚持把公司整体工作大局作为办公室开展各项工作的出发点,对办公室工作进行准确定位。通过参加公司各部门各项会议及时了解和掌握公司的中心工作,并按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则,积极参与重要工作的研究与决策,充分发挥了办公室的职能作用。其次，为了积极适应公司可持续发展的形势，我们在思想上和行动上始终与公司党政保持高度一致，与公司中心工作合拍，切实改变陈旧的思维方式和过时的工作方法，在工作思路上力求创新，在工作节拍上力求超前，在工作质量上力求创优，使办公室工作真正体现出良好的工作精神风貌。再次，按照公司各项管理规章制度的要求,我们狠抓办公室内部制度建设，把办公室各个岗位全部纳入制度管理的轨道，做到了办公室事务“处处有人管，件件有标准”，努力促进和提高办公室工作的规范化水平，以积极适应公司整体工作制度和规范的需要。二、明确“三种关系”，贯彻落实重点工作，提高整体工作水平办公室作为单位党政的参谋和服务机构，肩负着为上级领导、为同级部门、为基层群众服务的重要职能，位置关键，责任重大。要优质高效地履行好办公室的各项职责，正确把握好“三种关系”，是提高办公室的总体工作水平的重要环节。一是，正确把握“大”与“小”的关系。行政不办公室工作头绪多、任务重，只有正确处理“大”与“小”的关系，分清主次，区别缓急，才能统筹兼顾，当好参谋助手。在大的方面，着眼大局，出大思路，当大参谋。在事关公司整体工作的的“大事”方面。作为党政的“参谋助手”，要善于站在领导角度思考问题，出谋划策，不光要“跟得紧”，贴紧中心工作，准确把握领导意图和决策思路，还要“站得高”、“想在前”，力求研究在领导决策之前，参谋在领导思考之中。在公司“十二五”规划的编制工作，办公室多方收集资料、认真分析、提出建议，为公司整体规划的制定和完善提供了有力保障。在小的方面从细节处着手，严格程序，搞好规范化服务。进一步完善办文、办会、办事程序，明确分工，落实责任，提高效率，避免出漏洞，注重从细微处搞好服务。“文以载道见水平、会以周全见作风、事以缜密见精神”正是对于办公室的办文、办会、办事工作真实写照。小到公文制作过程中一个标点符号，会议中一只签字笔，接待中一个客户名字都严格要求，保证不出错。二是，正确把握“上”与“下”的关系。办公室作为沟通上下、联系左右的枢纽，要找准位置把对上负责和对下负责统一起来，发挥好桥梁纽带作用。实际工作中首先要吃透上情，加强与上级的联系，及时汇报工作，反映情况，争取领导帮助与支持，主动沟通信息，了解工作动态，保持“步调一致”有的放矢地做好服务工作。与此同时还要第一时间掌握下情，与各科室建立基层联系，对于基层各类情况坚持进行理性分析和核实，力求做到客观、准确、真实。更要深入基层了解民意，针对公司矿山地理位置偏远，条件艰苦等实际情况，经常下到一线，第一时间掌握工程建设动态，了解基层员工心声，积极做好后勤保障和服务。三是，正确把握“内”与“外”的关系。办公室是单位的第一“窗口”，也是各项工作当然的带头部门，必须内强素质、外树形象、当好表率。为能更好的为公司服务，办公室每个员工都积极努力提高业务水平。通过每周开一次部门会议，学习一周的文件精神和相关的资料，进行工作交流，不断提高自身写作水平。坚持在月初就制定月度工作计划，对繁杂的事务性工作做到有条不序，在工作中养成超前意识；坚持对每天工作以写日志的方式记录下来，每周及时进行总结，形成了人人工作有重点、有计划、有总结的工作格局和工作氛围。对外交流，加强公司宣传力度。围绕生产经营工作的重点，以反映公司最新的工作动态、传达公司工作部署，决议决定，宣传工作中的经验，行政部以机关宣传橱窗和外送宣传报道为载体，对公司生产、经营、工程建设、绩效考核、创先争优活动、安全生产月活动、党工团工作等方面进行了全方位的报道，展现公司发展的每一个阶段情况。全年组织完成“六五”普法征文4篇、科学发展观与企业文化征文4篇，累计在驰宏锌锗、驰宏信息等报刊共发表通讯14篇。对外协调，积极做到做好接待工作。领导检查指导工作、友邻单位工作交流、组织会议、来人来访，都需要接待。事前作好准备，事中注意小节，热情周到，让各位来宾高兴而来，满意而归。3、 发扬五种作风，就是要发扬多学习、勤践行、重细节、讲团结、严律己五种工作作风。 通过对办公室管理工作的体会来看，我们充分重视作风建设在办公室工作、形象中发挥的重要作用。要求办公室人员充分发扬五种作风：一要多学习。通过读书学习，才能在日新月异的科技进步中不断提高，获得新知识、了解新动态、把握新形势、做出新决策。二要勤践行。要把调查研究作为办公室工作的谋事之基，作为办公室工作人员的基本功，形成制度、习惯、风气。三要重细节。做到细节之处见作风、细节之处见水平、细节之处见境界。无论是接听一个电话、办理一件公务，还是答复一个问题，都要力求做得更到位一些、更精当一些。四要讲团结。要倍加珍视同事之间的友谊，倍加珍爱集体的团结，做到“比学赶帮超”、始终保持一种奋发向上、和谐共事的团队精神。五要严律己。在小事小节前坚决把持住自己，在一言一行上严格要求自己，为人处事一定要谨慎，对外交往要始终把握一个“度”字，做到恪己自律、慎言谨行、立足本职、爱岗敬业，安于平淡、乐于奉献。在今后的工作中