软件项目开发流程--深圳PMP培训网提供.doc

深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 深圳 广州 珠海 深圳 广州 珠海 东东莞莞 PMP 考考试试中心中心 深圳深圳 PMP 培培训训网提供网提供 1 1概述概述 3 3 1 1目的 3 1 2内容概述 3 2 2开发部日常管理流程具体实施方案开发部日常管理流程具体实施方案 3 3 2 1基本原则 3 2 2内容概述 3 2 3内容详细描述 3 3 3开发部管理流程具体实施方案开发部管理流程具体实施方案 1010 3 1内容概述 10 3 2开发部概要流程图 12 3 3开发部管理人员工作流 12 3 4BUGSURVEY工作流 15 3 5项目分析工作流 15 3 6BETA后质量保证工作流 15 3 7测试组BETA前工作流 15 3 8项目组基本工作流 15 3 9测试部 版前流程 19 4 4绩效考核实施方案绩效考核实施方案 2121 4 1总则 21 4 2流程图 21 5 5开发部激励和过失管理流程开发部激励和过失管理流程 2424 5 1激励管理系统 24 5 2过失管理系统 24 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 1 1概述概述 1 11 1目的目的 用标准化的流程来统一管理公司的运作 避免混乱 提高管理的质量 在远程开发上 结果 软件自身的特点 量身定做 解决远程开发上的问题 在实施过程中 所有管理者能够根据此统一的流程 总结经验 提高认识 加强 技术水平和管理水平 提高公司级的技术分析能力 为公司储备一支分析队伍 侧重在需求理解和需求 分析 框架设计上的能力 保证在 2004 年能够全盘进行中方市场的顺利运作 对人员负责内容上 明确化各自负责的内容 提高工作效率 1 21 2内容概述内容概述 开发部日常工作流程 开发部管理流程 开发部绩效考核流程 开发部激励和过失管理流程 2 2开发部日常管理流程具体实施方案开发部日常管理流程具体实施方案 2 12 1基本原则基本原则 公司开发部力求建立公平公正的评价体系 严谨的工作流程定义和及时的记录与 反馈 规范职员活动 形成一个紧张有序的团队 没有一个明晰的流程和高效的反馈体系 就不可能把工作做好 但是 这需要每 个人按照规则把自己应该负责的那一部分高效完成 只有这样才能保证整个系统 的顺畅 同时 如果个人没有完成自己的指责和按照规定填写内容 影响的不单 单是自己的工作而是整个系统 2 22 2内容概述内容概述 Esm 使用规则 目的注意是为了提高开发部整体的计划能力 反馈能力和管理者的控制能力 同 时提高整体职员参与公司管理的渠道 适应东京上市公司对信息管理的要求 日常活动的方法 提供开发部工作流程外的突发事件的解决方法 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 2 32 3内容详细描述内容详细描述 2 3 12 3 1 EsmEsm 使用规则使用规则 1 schedule 的使用 加强全体人员的计划能力 做到我每天要做什么 今天项目经理给我的安排是什 么 对应项目经理和部长要知道每个人在做什么 只有这样 才能保证控制人员 可以宏观调控 而个人也不会不知所措 注意事项 1 必须使用长期类型 哪怕只有一天 保持统一性 2 开始时间必须为 22 00 结束时间为 23 00 为了区分其它人填写的日 程安排 3 填写日程安排时 必须选择对应的 anken 否则不能于系统内的项目关联 统计软件失去作用 4 日程安排的主题要修改 规则为项目号 中文版项目为北京内部项目编号 暂时没有编号可以写项目名称 内容内容负责人负责人填写要求填写要求监督人监督人违规处理违规处理 下周 工作 安排 项目经理 技术分析技术分析 负责人负责人 测试组经测试组经 理理 必须每周五 16 00 前填写完毕 同时类型统一用长期进行定义 为每一个人员安排下周工作计划 填写监督 项目总控助 理 内容监督 部长和项目 总控人员 没有按时提交的 管理者扣除 MD 0 2 日常 活动 安排 开发部全 体人员 建议大家把工作安排填写 有利 于提高自己的计划能力和规划能 力 同时能保证事情不会忘记 无 待办 事项 开发部全 体人员 建议填写 管理者应该必须使用 主要是把事务管理的井井有条 无 制作 下周 工作 安排 表 项目总控 助理 负责利用工具 导出下周工作表 系统 制作开发部下周工作计划 表 每周五下班前发送东京 东京项目负 责人 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 2 Report 的使用 作为上市公司的子公司要求公司正规化 第一步公司的日报系统的建立 和审查 所以从本年度起必须建立此系统 同时 在管理上解决口头汇报 不客 观而事后而无据可查的弊端 为及时了解问题并解决问题 提供第一手的素材 同时项目总控助理 也要本着实事求是的原则 根据大家的填写内容向 东京证券市场提交 作业公务表 所有填写者一定要保证填写日报的消耗工时 和最后工资结算时当日工时保持严格一致 内容内容对应对应 esmesm 的名称的名称 填写要求填写要求监督人监督人违规处理违规处理 项目选 择 项目直接选择自己对应的项目 如果 工作对象不是项目本身则需要选 择以下项目 顾客名称为 2004 年过程管理专用 公司会议 公司培训 扣除 MD 0 1 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 公司管理 其它 注意 只有部长以上才填写以上 项目 公司培训除外 部长以下 全部选择对应项目 见附图 1 当日工 作内容 和进度 工作内容 与进度 1 填写当日的模块名称 模块 名称参考 2 中的功能点表 3 细度要求功能点 填写监督 内容监督 项目经理 没有填写 1 次人 民币 5 元 工作耗 时 工作耗时要求与工资计算工时想对应 esm 中数据库的数字和工时统 计必须对应 此为东京证券的要 求 数字核对 数字不对者 按 照一次扣除 0 1MD 问题反 馈 问题反馈把当天所遇到的问题按照条目化 罗列 必须包含内容和状态两部 分 例如 1 内容 BS 详细页面存在老 bug 状态 已经解决 2 内容 文档 2 3 出现问题 无法继 续 状态 等待解决 内容监督 项目经理 不付责任的乱填 或不填 一个日 报扣除 0 1MD 如 果在特殊情况下 无问题 也要写 无 MD 输入订货 预 定 金额 必须在项目总结会议结束之后 同时要经过项目经理的审核 输入值为实际值的 10 倍 因为 数值型目前只能为整数 职员的输入 由项目经理 负责 项目经理的 核对由项目 总控助理进 行 职员如果不填写 则按照输入值进 行绩效考核 如果职员输入的 MD 与分配时不符 合项目经理扣除 0 5MD 附图 1 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 3 周报 Week Report 日报 Daily Report 的使用 主要是使用对象为管理者 主要是适用于向管理者汇报整体问题 在概念上 日 报周报为概括说明 而 report 则属于细节描述 内容内容负责人负责人填写要求填写要求监督人监督人违规处理违规处理 日报项目经理部长 部长 项目进展状况 不能解决的问题反馈 建议或提议 突发问题必须反馈突发问题必须反馈 项目总控人员如果由于没有汇报造成 问题 按一次扣除 0 5MD 周报项目经理 部 长 部长 项目总 控 项目进展整体状况 不能解决的问题反馈 建议或提议 必须填写 项目总控助理周报不写 按一次扣除 0 2MD 4 目标功能的使用 由于分部内有单独的激励费用 所以建议分部内建立目别考核体系 为每一个程 序员根据个人不同的能力和状况设定目标 对于圆满完成目标者进行鼓励 同时 保证公司的开发效果在可控制范围内 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 5 项目信息管理的使用 本管理系统在 2003 年开始实行 主要目前是记录公司所有项目的里程碑信息 为以后项目的整理和后期处理提供真实的数据 同时 维护公司的项目信息数据 库 注意事项注意事项 其中关于项目中所设计的文档 统一放在 fileserver 上 2004 目录中 关于文档名称和路径的书写方法如下 保证能够尽快打开文档 fileserver project 2004 14258 测试用例 14258 testcase xls 2004 年 1 月 1 号起 东京新项目 项目项目要求要求对应负责人对应负责人出错处理方法出错处理方法备注备注 项目名称必填 同时应有对 应的项目号 扣除 MD 0 1 北京项目编号必填 扣除 MD 0 1添加时一定要注意 唯一性 与 项目类型不能为空 目前类 型有 Research Normal Confirm Merge Others 扣除 MD 0 1目前的规则为小于 5md 的均为 RESEARCH 项目 项目名称必填 扣除 MD 0 1项目的名称应包含 项目的 ID 关于项 目 ID 的生成方法 参考日方对应文档 客户方负责人必填 扣除 MD 0 1 分析负责人北京分析项目 为 必填项目 东京设计 为非必 填 部长 但是必须制 定具体负责人 扣除 MD 0 1 项目负责人必填项目部长扣除 MD 0 1项目负责人应该是 直接负责人 不是 最先指定的部长 本公司负责人不能为空 初始必填的人员为 项目总控人员及助 理 对应部长 测 试部经理 公司技 术负责人 马俊 项目负责人 扣除 MD 0 1如果没有项目负责 人 与 联系 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 分析开始时间必填对应该项目的分析 员 扣除 MD 0 1公司技术负责人在 分析项目开始时应 把对应分析员加到 项目列表中 概要设计完成时间必填对应该项目的分析 员 扣除 MD 0 1 详细设计完成时间必填对应该项目的分析 员 扣除 MD 0 1 FP 文档完成时间必填对应该项目的分析 员 扣除 MD 0 1 分析完毕时间必填对应该项目的分析 员 扣除 MD 0 1 项目接收时间必填 扣除 MD 0 1 项目最终对应 MD原则不为空 在特 殊情况下为空 在 项目备注重必须说 明原因 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1本 MD 伴随着 MD 的 变更需要动态变化 Md 变更附件名称不是必须 但是只 要有变更有内容 此项目必须要有 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1 项目最终报价原则不为空 在特 殊情况下为空 在 项目备注重必须说 明原因 扣除 MD 0 1必须与对应 MD 11000 基本一致 同时必须和 MD 变 更纪录一致 Schedule 文档名 称及路径 必填项目经理扣除 MD 0 2可以用 excel 或者 是 visio project 后两种要以 HTML 输出以便查阅 客户方 deadline 要求 如果提供必填 扣除 MD 0 1 Alfa 版时间必填 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1 Beta 版时间必填 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1 Alfa 变更纪录最后一次记录变更 的时间必须和对应 的 alfa 版时间和 beta 版时间一致 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1 项目开始时间必填 项目经理 Mail 通知 扣除 MD 0 1 CSV 分支号必填项目经理扣除 MD 0 1此分支号为开发分 支号 功能点文档文件名 及文件路径 FileServer 服 务器 必填项目经理扣除 MD 0 1此文档为必须文档 各项目经理必须严 格控制 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 单体测试用例文件 名称及文件路径 必填项目经理扣除 MD 0 1此文档为必须文档 各项目经理必须严 格控制 项目总结与 MD 分 配方案文档及文件 路径 必填项目经理扣除 MD 0 1此文档为必须文档 各项目经理必须严 格控制 测试负责人必填 扣除 MD 0 1 测试用例对应文 件名称及路径 必填 扣除 MD 0 1此文档为必须文档 各项目经理必须严 格控制 第一阶段测试开 始时间 必填测试人员扣除 MD 0 1 第一阶段测试完 成日期 必填测试人员扣除 MD 0 1 Alfa 版本后的 BUG 必填测试人员扣除 MD 0 1 回归测试的开始 日期 必填测试人员扣除 MD 0 1 回归测试的结束 日期 必填测试人员扣除 MD 0 1 Beta 版后的 BUG 数 必填 扣除 MD 0 1主要要参考 beta 后 bug 的整理表 确认负责人不是必须 主要是 与是否进行确认有 关 如果确认其他 有信息 确认负责 人必填 扣除 MD 0 1 2 3 22 3 2 系统的使用系统的使用 1 电子打卡系统的使用 目的 主要是利用电子打卡 提高效率 能够及时反映请假和迟到 并 且所有的数据能够直接被人事利用 要求 2004 年 2 月开始启用 2 月为试用期 但是要求每人必须严格填写 如 果不填写并结合打卡 忘记填写扣除过程管理 MD 0 1 计算 2 会议室 洽谈室 经理室的使用管理 目的 主要是在人数多而会议室相对紧张的状态下 解决矛盾的一种方 法 同时审核各项目组是否及时安排公司规定的两次会议 2004 年 2 月启动 没有按照规定进行会议 经审核后 扣除项目经理过 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 程管理 MD0 2 忘记登录的按照统一标准处理 2 3 32 3 3 公司内部论坛的使用公司内部论坛的使用 主要是要有利于公司内部开辟一块公司可以自由发表言论的地方 同时 在技术讨论上 希望能够把知识点做一个累计 以便新员工能够 进行参考和积极发表意见 3 3开发部管理流程具体实施方案开发部管理流程具体实施方案 3 13 1内容概述内容概述 开发部从流程上主要分为以下几方面 1 开发部管理人员工作流 2 BUG Survey 工作流 3 项目分析工作流 4 Beta 后质量保证工作流 5 测试组 beta 前工作流 6 项目组运行基本工作流 开发部从实施人员角色划分如下 开发部经理 开发部经理 DM01DM01 统筹解决公司开发部的全部事宜 进行开发部的整体计划的制定和实施 保证开发部 的可持续发展和利润率 项目总控人员 项目总控人员 DM02 DM02 对公司级的资源进行调配 同时 直接了解日方的战略安排 为北京方的战略安排提 供的第一手的资料 同时 在项目分配上保证三个分部间项目的均衡 一个季度内 开发部部长 开发部部长 DM10 DM10 在公司统一的规则范围内 负责分部的建设 协调各开发组的问题 处理解决分部内 发生的问题 做好所有公司要求的标准流程内的内容 同时 在许可范围内 可以进 行单独的管理方法的尝试和分部内激励的分配 技术设计负责人 技术设计负责人 DM11 DM11 统一协调分析组的工作 在对日项目分析组中 进行设计文档的统一确认 在对中方 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 项目中 承担需求的统一把关处理 同时负责分析组的日常工作安排的统筹 BUGBUG SurveySurvey 总负责人总负责人 DM12 DM12 统一管理 package 和已经提交项目的统筹管理 组织形式上 倾向于单独的组织模式 在目前的情况下 以灵活为主 临时性的进行 bugSurvey 组的组织和 bugSurvey 组内 team leader 的指定和管理 在间隙阶段 直接进入分析组进行项目分析工作 项目总控助理 项目总控助理 DM13 DM13 辅助开发部的项目管理工作 主要负责中日双方的信息的反馈纪录整理 以及 esm 和 taskschedule 信息的维护工作 负责公司级项目文档 过程参数的监督 同时向日本总部汇报各种参数和报表 常务项目经理 常务项目经理 DM20 DM20 目前目前 1111 名名 各分部内程序员的日常管理 整个开发过程中的控制和日方负责人的信息交互 负责 组内程序员的绩效考核和问题解决 测试部经理和翻译部经理包含在内 技术分析员 技术分析员 DM21 DM21 对日方的需求进行概要分析和设计 并书写设计书 FP 对中方的项目中 负责需求 的整理和各种设计文档的实施 同时 负责和项目经理和测试部经理的沟通 临时项目经理 临时项目经理 DM22 DM22 此角色主要是在接受日方外包项目或整体公司产品设计中 需要临时成立项目组 而 从分析组中或者常务项目经理中抽调 临时项目经理需要全权负责此项目的实施 同 时需要和公司签订项目负责保证书 以保证项目的进行和最后单独项目激励的兑现 程序员 程序员 主要是负责项目按照分析文档的实施 同时 在实施过程中优化代码结构 提出合理 化建议 其中优秀者可以作为 TeamLeader 负责具体组织工作和分析管理工作 测试员 测试员 负责公司测试流程的具体实施 要求掌握测试的技术 提出合理化建议 并保证整个 软件的可靠度 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 翻译人员 翻译人员 负责中日方文档的翻译 要求工作严谨 保证质量 在同日方交流中 负责接待和沟 通 同时 在个人的发展意向中可以兼顾其它公司内的常务工作 3 23 2开发部概要流程图开发部概要流程图 软脑软件开发部整体概要流程图 日方委托研发实施中方项目日方委托开发 基本设计书 含 DB Fp表 项目总控人员 部长 常务 项目经理 项目实施 提 交alfa版本 项目总控助理进行 项目信息管理 测试部进行软 件测试 提交 beta版本 东京项目负 责人 出现bug 进行回归处理 东京方或 顾客提出 需求 北京分析人员 进行需求整理 书写hearing sheet Tokyo 确认 制作demo书写FP表 书写基本设计 书 含 DB 测 试用例 和顾客 进行需 求获取 整理 UseCase 图 分析组实施 数据库设计 分析组实施 项目整体计划 demo和设计文 档 类似委托开发 流程 3 33 3开发部管理人员工作流开发部管理人员工作流 3 3 13 3 1 软件开发管理体系构成软件开发管理体系构成 参与人员参与人员 项目总控人员 项目总控助理 部长 技术设计负责人 BugSurvey 负责人 各级项目经理 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 管理主线 管理主线 1 1 工具类 工具类 taskscheduletaskschedule 表表 主要目的是增加远程开发的计划和规划性 管理人员去合适目前我们正在进行的总量有多少 检收而为付款的有多少 实施完毕而没有检收的有多少 管理人员去看我们下周能够接受的项目有多少 以便在每周五可以制定下周 的工作计划 项目经理可以看自己负责项目的基本参数 EsmEsm 系统系统 通过 esm 系统详细的记录开发过程中的每个里程碑参数 保证在管 理上能够提高管理细度 以便于及时发现并改正问题和错误 BugBug 管理系统 管理系统 作为质量控制过程实际结果的监控 以便总结质量的问题 进行 反馈 FileserverFileserver 文档文档 通过文档管理和整理 保证全部职员能够随时的了解其他项 目的信息和相信内容 同时 统一化文档管理 为以后的发展提供素材 所有的 文档主要包含如下几种 HearingSheet 一个简要的需求 重点在于强调这个需求的原因 前因后果 UI 文件 设计文档 东京和北京共同进行 FP 报价书 QuestionSheet 所有的问题一定要集中在一个文档内 功能点文档 一定要融合 questionSheet 内对应答案的所有内容 schedule 文档 要包含甘特图 项目总结及 MD 分配方案 把项目总结作为重点进行 单体测试用例 条数最少为 MD 2 按照模板进行 测试组测试用例 要保证最后的测试结果 确认测试用例 一般为东京发送 beta 版后障害书 项目确认者发送 按照同一格式进行书写和填写 beta 后障害 list 表 其中包含 bug 的简单描述 bug 的类型确定和各部门 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 关于 bug 的总结 2 过程管理类 一个项目两次会议 项目启动会议和项目总结会议一个项目两次会议 项目启动会议和项目总结会议 项目启动会议主要是讲述项目的功能点 并据具体问题 进行严格的定义 说明 本项目所必须遵守的特殊规则 子功能间的前后顺序 统一的接口定义 和每个 人在项目实施中应该注意的问题 项目总结会议和 MD 分配方案的确定 主要是根据项目实施的结果 进行集中的 讨论 和谐而公平的团队和谐而公平的团队 公司其他方面的管理 就是为了加强管理 提倡量化 做到 各司其职 多劳多得 公平评价 提供机会给相应的人 3 3 23 3 2 管理示意图管理示意图 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 客户需求 分支管理与统筹安 排 东京项目 总控人员 东京担当 者 项目控制 专员 付 歆玮 北京项目 总控人员 北京担当 者 设计文档审核确认 项目质量检测 1 taskSchedule 2 下周工作安排 项目控制 专员 1 开发内容的规 则及MD确认方案 2 年度发展计划 3月度项目工作量 规划 4突发事件的处理 1 Spec Question Sheet 2 常规 信息传递 基本设计书 Hearing Sheet 详细设计书 实现 Merge 测试 北京东京 1功能点描述文档 3 3 33 3 3 管理人员注意事项管理人员注意事项 其中反馈机制的建立最关键 其中管理必须遵守以下规则 对象对象流程流程 编号编号 工作内容工作内容上流方上流方下流方下流方备注备注 项目总控人员分配项目东京项目发包人 员 纪秀玲 部长 项目总控助理 解决人力矛盾部长 BugSurvey 负责 人 技术设计负责人 部长 BugSurvey 负 责人 技术设计负责 人 下流方人员负责把结果 反馈给东京担当者 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 开发部经理公司管理问题部长 项目经理 各级负责人 职员 全体职员一定要给问题提出者答 复 成为制度后颁布 部长分配项目项目总控人员 项目总控助理 对应分部项目 经理 项目总控助理 Esm 项目负责人加入 修改负责人为此项目经 理 项目人力调节无项目总控人员如果出现空闲同时反馈 分部管理问题无开发部经理 项目经理项目分析和问题确认无东京负责人结果物概要需求文档和 问题与回复整理文档 项目里程碑信息反馈 项目开始时间 项目开始时间 alfa betaalfa beta 版本时间和版本时间和 原因 原因 fpfp 变更及原因变更及原因 无项目总控人员 项目总控助理项目总控助理 测试部经理测试部经理 组织团队进行技术文档 的书写和维护 无测试部经理测试部经理 teamteam 所有成员所有成员 文档列表如下 功能点文档 questionSheet Schedule 单体测试用例 BugSurvey 负责 人 Bugsurvey 的调查修改 merge 项目总控人员各级的 bug survey leader Bug survey 实 施人员 所有的规则按照 bugsurve 流程的规定 项目总控助理监督 esm 的执行情况程序员 项目经理 部长 项目总控 监督过程管理参数部长 项目经理 项目总控 整理所有项目文档项目经理项目总控 对日汇报表系统数据项目总控 绩效考核提供过程情况 汇总 系统数据项目总控月度过程管理处理表 测试部经理组织书写测试用例项目经理 功能 点文档 东京 整理汇总 beta 版后 bug 分析表 项目经理 提供 的完整的 后 障害书 所有管理者其中的技术分析和管理 分析及对东京的建议应 由项目负责人进行填写 控制测试的结果 3 43 4BugsurveyBugsurvey 工作流工作流 参见 bugSurvey 工作规约 3 53 5项目分析工作流项目分析工作流 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 参见 项目分析工作规约 3 63 6BetaBeta 后质量保证工作流后质量保证工作流 参见 beta 后规作规约 3 73 7测试组测试组 betabeta 前工作流前工作流 3 83 8项目组基本工作流项目组基本工作流 3 8 13 8 1 概述概述 在项目进行过程中 要求能够及时反馈 做好计划安排 并调整这个人力的配比 以达到最好的效果 3 8 23 8 2 对程序员的要求对程序员的要求 尤其在分析组成立前期 对分析组的设计书 尽可能提出建设性意见和设计 的问题 有利于提高项目分析能力 在功能实现上 主要和项目经理的沟通 把类结构设计和代码向理想情况努 力 同时用公司内的代码规范作为自己的行动准则 在日常活动中 加强团体意识 加强责任感 3 8 33 8 3 对项目经理的要求对项目经理的要求 主要职责为 类设计的严格控制 保证整个软件包的可维护性 项目过程管理 能够紧密的控制整个项目的进程 发现项目中的各种风险因 素 尽早地把风险在项目中消除 硬性要求如下 1 每个项目 大于 10MD 正常项目 必须提供的文档为功能点文档 questionSheet 单体测试用例 项目总结及 MD 最终分配方案文档 2 每个项目 大于 10MD 正常项目 必须召开两次会议 项目启动会议主要为了统一项目的内容规则和要求 同时把整体逻 辑和框架做简要说明 项目总结会议 主要是评价每个成员的表现和项目完整的状况和质 量 总结失败的经验教训 同时根据评论的结果进行最后的 MD 的分 配 3 在 esm 必须登陆必要的过程参数 以便团队成员和公司的管理者能 够及时的把我目前项目状态 整个团队的建设和公司的管理工作 在项目管理中发现问题 把反映给公司 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 以备在公司级别对整个流程和各个环节进行调整 3 8 43 8 4 流程图流程图 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 接收到来自项 目总控人员的 项目通知 关注项目的分析进 程并作初步计划 接收到来自分 析组概要设计 第一版的通知 对概要设计做初步 的审核工作 接收到来自分析组详 细设计第一版的通知 或者东京发注 结合项目组的情况 进行计划调整 项目的类结构设计 项目 经理或程序员进行 项目经理审批 编码 项目组内代码 检查 单员测试 提交项目经理 esm输入代码检查开始日 期和代码检查完成日期 BUG管理系统中加 入代码检查的结果 提交项目经理 提交alfa版本 确定Alfa Beta 版本 esm中登录项目开始时间 esm登录Alfa Beta版时间 项目中出现新 的问题 项目启动会议 功能点及MD概 要分配 发送测试组DB script 和resource修改文件 Esm系统登录 功能点文档名称及服务路径 Question Sheet 文档名称及路径 Esm系统登录项目安排 文档名称及路径 书写单元测试 用例 esm输入单元测试用例文 档的名称和对应地址 把单元测试的结果反映到 单元测试用例文档中 1 功能点文档 2 uestionSheet 制作项目安排文档 visio或者project 要遵守编码规则和类结构方案 注意讨论 切记盲目编码 制作单元测试文档 参 考单元测试模板 Mail通知测测试试部部经经 理理 项项目目总总控控助助理理 邮件通知项项目目总总控控助助理理 测测试试组组负负责责人人 必须同时包含 项目开始时间 alfa时 间 版时间 Mail反馈给文文档档作作者者 并通知部 长以上人员 按照反馈机制进行 项目经理邮件通知 测测试试部部经经理理 项项目目 总总控控助助理理 邮件通知项项目目总总控控助助理理 和和测测试试部部经经理理 项目总结会议 功能点及MD概 要分配 制作项目总结文档 以及MD分配方案 Esm系统登录项目总结 文档的名称及路径 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 3 8 53 8 5 项目组文档管理项目组文档管理 原则 所有文档必须都放在 fileserver 上 进行统一管理 同时 负责人在本 地应保留一份同样的备份 2004 年开始接收到的项目必须放在 2004 中 针对每个项目必须按照下图 进行文档管理 细节描述 项目项目内容内容备注备注 Spec 设计说明书 QuestionSheet 设计说明书的补充说明 设计说明书的各个版本 设计说明书一览表 设计说明书一览表要记录所有文档 变更的情况 并指明最后项目实施 与文档之间的关系 Test case 项目组书写的单体测试用例 测试组书写的测试用例 东京发送的 confirm 测试用例 Schedule 针对项目实施的日程安排 对东京进行进度汇报的每个报表 Function Points 功能点文档 All Bug Spec Beta 后障害书 针对此项目的 beta 后 bug 类型确定和经验汇总 完 毕后 应及时发送测试组项目经理 UIHtml Demo Hearing Sheet 联系分析组 如果有应该直接 copy 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 FP Spec FP sheet 不同版本 FP change 表 FP 说明 记录所有 FP 变更历史 以备后期确认的 方便 项目 spec 的中文版需要打印 此工作由项目总控助理执行 同时 对文档 进行归档和密封 3 93 9测试部测试部 版前流程版前流程 3 9 13 9 1 相关人员相关人员 测试部经理 测试组成员 3 9 23 9 2 测试人员的要求测试人员的要求 一定要注意配合 因为 在此环节 一种好的描述方式和沟通方式将会直接 影响工作效率和工作质量 所以 首先大家要注意 bug 管理系统的使用方 法和规则 同时 尽量采用统一的属于进行描述 如果需要图形辅助 也可 以进行贴图 加强需求理解能力 能够尽快的理解文档和功能测试用例 在工作中细致 耐心 有条理 同时对应 esm 系统需要测试部填写的过程参数必须严格按照规定填写 3 9 33 9 3 工作流程图工作流程图 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 接收到项目经理的 Alfa Beta版通知并参 考esm上的项目信息 项目测试安排 esm登录测试负责 人 接到项目组提交的 Afla版通知后 按照功能测试用 例 开始测试 确认连接在测试数据库上 确认已经执行DB scritpt 和 resource修改 esm登录第一阶段测试开始时间 第一阶段测试 结束 第一阶段测试BUG管理系统登录Alfa测试BUG ESM系统中登录第一 阶段完成时间 esm中登录Alfa版本后的bug数 测试依据 测试组所整理的 测试用例 回归测试 测试完毕 esm登录回归测 试结束时间 提交Beta版 FTP 上传DB script 和 Resource 修改到东京服务器 向日方 中山幸子 初宏伟 项目 负责人 正式发布Beta通知 接收到Beta后 bug 启动beta版后流程规约 接收到功能点 文档 书写测试用例 esm登录测试组测试用例文 件名称及路径 核查以下条件 1 是否已经发送测试组DB script 和Resource 改动 并验证正确性 2 单体测试用例是否全部填入单 体测试结果 MAIL通知项目负责 人 同时确认bug管理 系统中alfabug的类型和 个数 DB script 和 Resource 修改放 在fileserver对应项目目录下 条件不具备 不能进行 测试 同时发通知给对 应负责人 3 9 43 9 4 注意事项注意事项 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 Bug 管理系统中的状态一定要维护 并通过此系统来保证 alfa bug 修改的进 行情况 即在提交 beta 版前 所有的 alfa bug 的状态都应该在 DO 上 如 果没有在此状态中 应该积极和项目组联系 测试组有权监督其完成 测试组要验证项目组提交的 script 和 resoruce 文件 如果有问题 测试 组有权通知项目立即修改 同时可以作为 alfa bug 登录在 bug 管理系统中 测试组要保证测试用例的质量 尽一切可能减少 beta 后 bug 的数量 并严格 的按照 beta 后 bug 处理规约进行 4 4绩效考核实施方案绩效考核实施方案 4 14 1总则 总则 所有职员的所有工作都应该以量化计算 如果不能 则当事者可以提出异议 而对绩效考核方法进行改进 例如所有北京项目必须有 MD 翻译组翻译工作量可以通过翻译的字数进行调整 测试组同样对工作内容进行分类核算 MD 量化管理主要包含几个主题方向 工作时间 工作时间 是人事部门公布的每个月的工时统计的结果 实际上 它代表了自 己的实际消耗时间 东京东京 MDMD 是实际为公司所创造的价值 北京北京 MDMD 主要包含正规作的北京内部项目或者实际工作而作的的补充 MD 已 达到考核的公平合理 质量扣除质量扣除 MDMD 是指由于代码的 bug 而造成的损失 因为实际的贡献是要扣除损 失的 对于测试部就是东京对北京确认产生的 beta 后故障的扣除 过程管理扣除过程管理扣除 MDMD 除了实际的工作量 就是为个建立一个稳固高效的团队而每 个人应该承担的过程管理义务 如果没有做好 实际上不仅仅是你自己绩效不 高 而是你影响了整个团队的利益 而这部分的值反映了你对团队的影响 过程管理奖励过程管理奖励 MDMD 在项目实施过程中 个人在突发事件上的处理或者对项目整 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳 PMP 培训网 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 考试中心 深圳项目管理培训网 网址 http www sztc org tel 0755 82048527 23940741 QQ 414879831 2411863281 add 深圳市福田区泰然七路 25 号苍松大厦北座 509 室 体乃至公司的利益上作出突出贡献 可以作为绩效奖励 在整个分类上 基本上是划分为管理者 程序员 分析员 翻译人员 测试人 员几个子系统 但是所有系统的价值标准统一 在时间上 每个月的第五个工作日公布绩效考核结果 绩效考核的结果直接反映在近期和长期的激励系统中 具体内容可以参见 4 24 2流程图流程图 翻译组 MD 核算流程 翻译组安排 记录算有翻译 的字数 月度绩效考核 年度按照8500 字 MD进行核 算 测试组 MD 核算流程 测试组接收功 能点文档通知 书写测试用例 按照MD10 测试实施 按照MD10 Alfa通知验证测试用例提交beta版 接到东京通知 后 填写beta后 bug归总表 月度绩效报表 根 据beta后bug进行质 量扣除计算 项目组 MD 核算流程 深圳市才聚管理咨询有限公司 深圳 广州 珠海 东莞 PMP 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