市场营销复习题.doc

市场营销复习题题型：一、 单选1*20=20二、 多选1*10=10三、 判断1*10=10四、 名词3*5=15五、 简答5*3=15六、 论述10*1=10七、 案例分析10*2=20一、单选题1市场营销的核心是_。A生产 B分配 C交换 D促销2.买方市场是指_市场态势。A供不应求 B供求平衡C供过于求 D供求均衡3.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A欧洲 B日本C美国 D中国4.当前我国引进的市场营销理论主要以_的理论为主流A波特 B菲利普科特勒C萨缪尔森 D麦克西5.执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是_。A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深6.好酒不怕巷子深，这是 观念。A生产 B产品C推销 D营销7._是最常见的市场营销组织形式。A职能型组织 B产品型组织C地区型组织 D管理型组织8. 拥有多个品牌的企业，往往采用_。A职能型组织 B产品型组织C地区型组织 D管理型组织9.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_。A营销环境 B宏观营销环境C微观营销环境 D营销组合10.供应商和顾客都是是属于_。A营销环境 B宏观营销环境C微观营销环境 D营销组合11.顾客通过家庭成员、朋友、邻居等获得产品信息，这种来源属于_。A经验来源 B公共来源C个人来源 D商业来源12.与消费者市场相比，组织市场具有的特点有_。BA需求弹性大 B购买量大C购买者人数多 D非专业性购买13.有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_。A强竞争者 B市场挑战者C市场利基者 D好竞争者14.企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于_市场。A同质产品市场 B差别产品市场C完全竞争 D寡头15_差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格C需求偏好 D细分16国内市场按_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。A购买动机 B商品用途C购买心理 D人口因素17采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高18同质性较高的产品，宜采用_。A产品专业化 B市场专业化C无差异营销 D差异性营销19.具有较低增长率和较低市场占有率的经营单位是_。A问号类 B明星类C金牛类 D瘦狗类20.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_。A问号类 B明星类C金牛类 D瘦狗类21.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_定位。A避强 B对抗性C竞争性 D二次22. “七喜” 突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的领先者，这种定位是_定位。A 避强 B对抗性C竞争性 D二次23.产品组合的长度是指_的总数。A产品项目 B产品品种C产品规格 D产品品牌24.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_的总和。A功能 B利益C属性 D用途25.产品生命周期由_的生命周期决定的。A企业与市场 B需要与技术C质量与价格 D促销与服务26.在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的产品是_。A全新产品 B换代产品 C改进产品 D仿制产品27.康佳电视中的“康佳”二字是_。A招牌 B品牌名称C品牌标志 D都不是28.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是_策略。A等级包装 B类似包装C分类包装 D配套包装29.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_的可能性。A渗透定价 B撇脂定价C尾数定价 D招徕定价30.非整数定价一般适用于_的产品。A价值较高 B高档C价值较低 D奢侈31.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_法。A尾数定价 B招徕定价C声望定价 D反向定价32.由于服务是无形的，_是对服务水平和服务质量的可见性展示。A服务本身 B价格C分销商 D促销33.消费品中的便利品的企业通常采取_的策略。A密集分销 B独家分销C选择分销 D直销34. 当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用_。A长而宽的渠道 B短渠道C窄渠道 D直接渠道35.公关活动的主体是_。A组织 B顾客C政府官员 D推销员36. 公共关系_。A是一种短期促销战略 B直接推销产品C推销企业形象 D需要大量的费用二、多选题1.市场营销组合因素包括_。A产品 B竞争C定价 D渠道E促销2.市场包含的三个主要因素有_。A地点 B人口C购买力 D购买欲望E产品3一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？_A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念E社会营销观念4.新营销观念可以划分为_。A生产观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D客户观念E大市场营销观念5.微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括_。A企业本身 B市场营销渠道企业C顾客 D竞争者 E社会公众6.宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要是：人口、_等因素。A经济 B政治法律C科学技术 D社会文化E自然生态7.消费者市场细分的标准有_。A按地理变量 B按人口变量 C按心理变量 D按行为变量 E按生产者变量8.市场定位战略包括_。A产品差别化战略 B人员差别化战略C服务差别化战略 D形象差别化战略E价格差别化战略9.无差异营销战略_。A具有成本的经济性 B不进行市场细分C适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性E适用于小企业10.企业采用差异性营销战略时_。A一般只适合于小企业 B要进行市场细分C能有效提高产品的竞争力 D具有最好的市场效益保证E以不同的营销组合针对不同的细分市场11.产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为_。A高档消费品 B低档消费品C耐用品 D非耐用品E劳务12.对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是_。A集中策略 B扩张策略C维持策略 D竞争策略E榨取策略13.国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即_。A销售优先 B抢先注册C注册在先 D生产优先E使用在先14.品牌统分策略包括_。A统一品牌策略 B销售者品牌C个别品牌策略 D分类品牌 E企业名称加个别品牌策略15.心理定价的策略主要有_。A声望定价 B分区定价C尾数定价 D基点定价E招徕定价16.快速渗透策略，即企业以_推出新产品。A高品质 B高促销C低促销 D高价格E低价格三、名词解释1.核心产品2产品组合3市场挑战者4市场定位5竞争导向定价6商标7.驰名商标8.营业推广9. 渠道10促销四、简答题1简述成熟期的市场特点及营销策略？2. 简述导入期的市场特点及营销策略？3产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？4简述产品整体概念的含义。5简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？6人员推销与非人员推销相比，其优点表现在哪些方面？五、论述题 1.论述竞争者分析的步骤与内容。2. 比较新旧市场营销观念的异同。六、案例分析题案例1：红叶超市的购物环境红叶超级市场营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种放映，红叶超市经理感到诧异，因为红叶超市的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对红叶超市购物环境的分析，发现了真实原因。原来，红叶超市为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，红叶超市的经理痛下决心，拿出一笔资金对商店购物环境进行彻底改造。对商店的地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，红叶超市的经理再次感到诧异，因为一般来说，红叶超市装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。案例思考:1红叶超市原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？2红叶超市原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？3红叶超市应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？案例2：上海联合利华公司品牌策略上海联合利华公司是一家外资企业，主要生产日常生活洗涤用品，有肥皂“力士”洗衣粉“奥妙”牙膏“高露洁”。这些品牌在中国人心中有很好的印象。根据联合利华市场部的工作人员介绍。联合利华在全球拥有两千多个著名品牌。问题：1联合利华公司在中国市场采用的是哪种品牌策略，这种决策成功运用的条件是什么？ 2联合利华采用这种品牌策略可能会遇到哪些问题？ 案例:3：中粮的品牌困惑中粮，全称是“中国粮油食品进出口（集团）有限公司”，拥有“长城”（葡萄酒）、“福临门”（食用油）、“金帝”（巧克力）、“梅林”（罐头）、“COFCO”（啤酒麦芽）、“中粮”（面粉）、美特（印制罐）、凯莱（物业、酒店）、鹏利（地产）等众多知名品牌。1何为中粮的品牌名称？“中粮”是“中国粮油食品进出口（集团）有限公司”的简称。有人认为，“中国粮油食品进出口（集团）有限公司”是中粮的品牌名称。但事实上，如果将其作为品牌名称，与目前的企业实际不相吻合。目前的中粮，贸易已退居第二位，实业已跃居第一位，还叫进出口公司，显然名不符实。而且，“中国粮油食品进出口（集团）有限公司”总让人与外贸联系在一起，与计划经济联系在一起，与国有企业联系在一起。用外贸的品牌来经营消费者市场，似乎缺乏支持力。2中粮的品牌有商标吗？中粮已经确定要在其经营中突出“中粮”这个品牌，要以“中粮”这一品牌为中心来开展企业的经营活动。但事实上这其中有很大的风险因素。因为“中粮”算不上是一个真正的品牌，如果非要把它当作一个品牌，它也是一个没有法律保证的品牌，因为“中粮”无法注册为商标。“中粮”一词中含有“粮”字，暗示了产业性质，不符合商标法的要求，因此无法注册为商标。同时中粮也没有自己的图形商标，虽然一个企业可以没有图形商标，但对于一个已经没有文字商标的企业，如果也没有图形商标，就彻底失去了商标保护。3何为中粮品牌的核心价值？中粮的品牌目标还停留在品牌名称与品牌产品联系的阶段，中粮还没有完成品牌形式的统一。一个连品牌形式都还未完全统一的品牌，当然就谈不上子品牌之间的价值整合了。可见，在中粮的发展道路上，品牌的困惑、品牌策略的不成熟已使其面临很多令人担忧的障碍。案例思考:1您认为中粮公司把“中粮”作为一个品牌是否合适？2您觉得中粮应该如何进行品牌建设？案例4：天美时钟表公司天美时钟表公司是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，天美钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表他们既重实用，又重美观，这类消