2015年儿科护理工作计划.doc

2015年儿科护理工作计划新的一年即将开始，在医院党委的关心支持下，在儿科全体护士的齐心协力、共同努力下，于2014年12月1日，新生儿病区开始了正常运行，我科室紧跟医院及护理部的步伐，以三级综合医院管理标准为目标，围绕医院护理部2015年工作计划，结合本科室实际工作需要，制定2015年儿科护理工作计划。一、2015年儿科护理管理工作目标1、基础护理合格率95%；2、新生儿特护护理合格率95%；3、特、一级护理合格率95%；4、急救物品完好率达到100%；5、护理文书合格率95%；6、常规器械消毒无菌合格率达到100%；7、年护理事故发生次数为0；8、护理人员三基理论、技术操作平均85分；合格率达100%；9、一针见血率达到95%；10、新生儿病区院感率为0；11、一人一针一管执行率达100%； 12、病人满意度平均95%；13、手卫生的依从性90%；14、危重病人护理合格率90%；15、一次性注射器、输液（血）器用后统一回收率100%；16、健康教育覆盖率100%；17、护理差错发生率0.5/百张床位;18、压疮发生率0；19、母乳喂养宣教率80%；20、新生儿病区院感发生率为0；21、新生儿特护护理合格率95%。二、加强护理质量管理，提高护理服务水平1、定时填写护士长手册，将每月存在的问题如实记录，对护理缺陷进行分析、传达并提出整改措施和效果追踪。2、科室继续开展预约住院登记，在床位紧张的情况下，护士协助家属填写儿科预约住院登记本，在有床位的情况下，由护士主动联系预约患者，提供便捷服务，让护士提前做好患儿住院前的床位准备工作。3、继续实行责任制整体护理，规范护理程序，严格执行陪送陪检工作。4、要求护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。深入到病房，加强对患儿及家长的住院宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。提高护士解决问题的能力，促进患儿早日康复。5、配合护理部做好每季度护理质量检查、夜查房等工作，将检查护理质量的结果及时反馈、及时改进，更有效的促进护理质量。6、充分发挥科室质控小组的质量管理作用，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。确保各项护理指标达到年初制定的目标。三、加强护士的在职教育，提高护理人员的综合素质，制定科室培训计划，有目的的实行1、抓好护士的“三基”及专科理论和操作技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。2、加强专科技能的培训：根据不同级别护士制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、全体护士主动参加医院及护理部组织的业务学习及继续医学教育的学习。4、每季度进行大查房一次，要求不同层级护士参加，以提高护理知识面，调动护士的工作积极性。5、每月组织护士进行操作考核，要求护士熟练掌握心肺复苏、吸氧、小儿头皮静脉穿刺、小儿动脉采血、小儿心电监护仪的使用等。熟悉掌握急救器材及仪器的使用。6、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织护士学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，计划今年派出2名护士到专科医院进行外出进修、学习，提高学术水平。7、根据新生儿专科疾病特点制定新生儿病区专科理论及操作培训计划，定期对新生儿病区护理人员进行仪器使用、维护、保养及专科技能的考核。四、加强基础护理，做好优质护理服务1、根据科室制定的层级管理方案，采取切实有效的激励机制，高度重视科室人才培养，对科室业务骨干创造条件，让他们参与初步的科室管理，使科室人才梯队日渐合理形成。2、落实各级护士岗位职责，增强护士的主动服务意识，继续开展“我为患儿贴红花”的活动。 3、使新生儿病区的各项护理工作规范化，加强护士的安全教育，严格落实新生儿病区各项制度。4、根据科室的护理实际修订儿科专科护理常规及新生儿护理常规，满足临床患儿的护理工作需要。5、根据去年本科室的患者满意度测评表及医生满意度测评表，每月进行科室的满意度测评，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施。同时评选出当月患者最满意护士，对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。争取使科内满意度平均达到95%。6、组织护士认真学习儿科护士应具备的素质及文明礼仪规范，坚持上班前进行服装整理仪式，使护士在工作中保持整诘问雅，端庄大方。同时在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。7、做好优质护理服务，将优质护理服务的落实情况与护士个人的晋升、评优、薪酬挂钩。五、加强护理过程中的安全管理1、随着新生儿病区护理工作的开展，制定出新生儿病区十大安全目标，并严格落实于实际的护理过程中。2、不断强化护理安全教育，确保护理工作零投诉，加强护理安全教育，增强护土风险意识、法律意识，每月进行安全隐患及护理不良事件的学习和培训，针对科室及医院其他科室的不良事件进行讨论，联系我科室的实际工作情况进行分析，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。3、加强护理缺陷、护理投诉的归因分析，建立内部如实登记报告制度，对每起护理缺陷及投诉，分析发生的原因，吸取教训提出改进措施；4、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。根据科室患儿的病情情况及护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，减少工作中的漏洞，合理分配普儿区与新生儿病区的护士排班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。对于季节性疾病的住院高峰期增加上班的护士人数，保证全科护士能做到工作需要时随叫随到，以达到保质保量为患儿提供满意的护理服务的目标。5、加强重点管理：如病重病危患儿的交接、发热、少见病、特殊疾病等，在晨会或交接班时对上述病人讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6、严格按照护理文书书写规范要求，结合我院护理文件的实际情况，要求护士书写护理文书时要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。树立护士的法律意识，及时评价护理病历，护士长每周检查23次，发现问题及时纠正。加强新护士的护理文书的培训，使儿科文书书写合格率达到95%以上。7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。8、严格执行护理规章制度、相关法律法规知识、护士条例，有效保证全科护士有章可循，确保护理安全。对于存在的问题组织全科护士讨论、借鉴，提出整改措施。六、做好教学、实习生带教工作1、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。2、制定实习生入科培训计划，实习生在实习期间应在带教老师的带领下进行各项护理工作，儿科实习生只进行最基础的晨晚间护理，雾化吸入治疗及病房的消毒等实习项目，不允许实习生更换