电子商务有限公司员工手册.docx

电子商务有限公司运营制度手册电子商务有限公司运营制度手册51 / 51河北电子商务有限公司运营制度手册目 录总 则3工作原则3工作态度3工作逻辑3工作准则3第一章入职指引3第一节 个人资料3第二节 试用说明3第二章 员工纪律3第一节 工作纪律3第二节 形象要求3第三节 保密规定3第三章 考勤制度3第四章 员工福利3第一节 假 期3第二节 社会保险3第五章 薪酬管理3第一节 薪资发放3第二节 薪酬构成3第三节 薪金调整3第四节 薪资保密3第六章 报销制度3第一节 费用审批3第二节 报销标准3第三节 支出流程3第四节 耗材管理3第七章 奖惩制度3第一节 奖 励3第二节 处 罚3第八章 安全卫生3第一节 安全管理3第二节 卫生管理3第九章 资料管理3第十章 考核制度3第一节 试用考核3第二节 岗位考核3第十一章 离职管理3第一节 辞 职3第二节 辞 退3第三节 开 除3第四节 岗位交接3第五节 竞业限制3第十二章 附 则3总 则1. 河北电子商务有限公司（以下简称“公司”）为健全管理制度，帮助员工了解公司的相关管理规定，依据中华人民共和国劳动法、劳动合同法等国家相关法律法规，结合本公司实际情况制定员工手册。2. 河北电子商务有限公司员工应严格遵守本手册之规定。3. 河北电子商务有限公司保留对本手册的最终解释权。工作原则目 的：标准化、塑形象、提效率，遵循P-D-C-A持续改进原则（注明：计划PLAN，实施DO，检查CHECK，处置ACTION）。细则：一、 合理：合乎逻辑，条理分明；二、 合法：遵纪守法，符合统筹；三、 实用：实事求是，务必致用；四、 简捷：简洁明了，快捷易用；五、 精确：精益求精，准确无误；六、 美观：赏心悦目，一目了然；七、 专注：专心致志，全神贯注；八、 学习：勤学好问，熟能生巧；九、 激情：激发热情，调动潜能；十、 科学：分门别类，循序渐进。工作态度一、执行力：1. 匹 配：责与权、能与权，责与利、权与利匹配结合；2. 完 美：时间、地点、场景，人物、事件相对的完美；3. 佐 证：千里之行，始于足下；万仞之山，起于垒土；二、责权利：1. 通 病：听不懂、想不通、做不来、发牢骚；2. 能 力：能让他人听得清、看得见、感觉到；3. 结 果：就是告知、监督、执行、结果四步；河北电子商务有限公司运营制度手册4. 开 会：忌会上不说，会后乱讲，搬弄是非；三、负责人：负责人即负得起“责任”就是： 能力和态度。工作逻辑一、方 法1. 发 现：网络媒体、参加展会、主动思考、事后总结；2. 学 习：基础知识、科学借鉴、统筹思维、技能技巧；3. 创 新：自主创新、小微创新、引申创新、衍生创新；4. 应 用：基础工作、系统集成、需求发掘、创新延伸；5. 归 档：产品采购、上游客户、下游客户、中游伙伴。二、任 务1. 发 布：明确目的、事项、时间、数量、质量；2. 接 受：明确标准、事项、时间、数量、质量；3. 分 解：责任到人、过程要指导、监督、改进；4. 交 付：收方、受方，均对交付结果详细说明；5. 考 核：实行态度考核，过程考核，结果考核。工作准则一、总 则1. 目 的：明确。知取、知舍、求是；2. 目 标：合理。远谋、近取、求实；3. 逻 辑：简捷。想清、说通、写明；4. 时 间：争先。不等、不拖、不靠；5. 任 务：落实。责任、义务、态度；6. 总 结：全面。结果、经验、教训；河北电子商务有限公司运营制度手册7. 时 态：清晰。过去、现在、未来；8. 奖 罚：分明。奖勤、罚懒、公平。2、 考 核1. 时 间：时限。准时、超时、及时；2. 质 量：标准。超标、达标、非标；3. 数 量：计量。保量、超量、减量；4. 态 度：表现。积极、消极、平常。3、 行 文1. 要 素：时间、地点、人物、事件、结果；2. 用 语：言简、意赅、朴实、准确、规范；3. 版 面：标准、整齐、抬头、落款、条理。注明：这里的行文，包括会议记录、简报、PPT、应用方案、制度、邮件、合同、报告、档案、工作总结、财务报表等一切书面稿件和电子稿件。第一章入职指引第一节 个人资料1. 新员工加入公司时，须向行政部提供如下材料：1) 个人真实简明的工作简历；2) 一年内有效体检报告原件；3) 本人身份证原件、复印件；4) 与原单位解除劳动合同证明原件；5) 两张一寸免冠照片及电子版照片；6) 学历、学位、职称等原件、复印件；河北电子商务有限公司运营制度手册7) 公司指定银行的本人借记卡复印件。 2. 当个人情况有如下变更时，请及时联系行政部：1) 婚姻状况离异或结婚；2) 家庭地址和电话号码；3) 培训结业或进修证书；4) 紧急情况联系人信息；5) 姓名及相关身份变更。第二节 试用说明1. 入 职1) 新入职的员工，一般应有1-6个月的试用期；2) 试用期间，如员工因个人原因而决定离职，可提前3天上交书面辞职申请，告知本部门负责人，在行政部备案后即可按规定办理离职手续。河北电子商务有限公司运营制度手册2. 转 正1) 试用期员工须经1-3次转正考核；2) 行政部依员工入职时间安排考核，符合录用条件者，方可转为正式员工。3. 延 期1) 试用期内因特殊原因请假，则该员工的转正时间将会顺延；2) 超7个工作日，则为不符合录用条件，公司可随时与员工解除劳动合同。4. 解 聘1) 如果员工不符合录用条件，则公司可随时解除劳动合同；2) 即解除劳动关系通知送达试用期员工之日起，双方劳动关系终止，公司不用支付任何形式的经济补偿金及赔偿金。具体录用条件见下表：客观资质职业道德条件工作能力条件1规定的学历学位条件未通缉或取保候审能胜任工作和完成岗位职责2规定的工作经验要求正常签订劳动合同未患有不能从事工作的疾病3规定的职称、岗位证书按照约定的时间到岗经过1-3次试用期考核，成绩均达到60分以上4规定的外语和计算机水平同意依法缴个税和社保5具备政府规定的就业手续未曾隐瞒法律处罚事实6与原单位已无持续的竞业限制关系7与原单位已依法解除或终止劳动关系8提供办理录用和社保手续的证明材料9其他符合录用的情形其他符合录用的情形其他符合录用的情形第二章 员工纪律员工必须遵守中华人民共和国的各项法律、法规。当本人违反纪律被他人制止时，应当立即改正；当发现其他员工违反纪律时，应当加以规劝和制止。违法乱纪的当事人应承担相应的法律责任。第一节 工作纪律1. 保持办公场所环境卫生，自觉学习、使用、维护办公设备。2. 未经批准，私事不得随意使用公司的办公设备及办公用品。3. 工作时间，不得接打私人电话，业务电话简明、扼要准确。4. 工作时间，未经批准不得接待亲友或会见与工作无关客人。5. 不准在办公区，零食、吸烟，闲聊、喧哗等干扰工作环境。6. 办公时间，员工应坚守工作岗位，暂离岗位应与同事交代。河北电子商务有限公司运营制度手册7. 接待来访，业务洽谈要在会议室内进行，进行预约或告知。8. 前台不得无故空岗；待客后，应及时物归原处，保持清洁。9. 保持办公环境的清洁，文件资料、移动设备等锁入文件柜。10. 下班时，关闭电脑、电灯、空调、门窗等电器设备的电源。11. 禁利用职权之便营私舞弊，以公司名义招摇撞骗谋取个利。12. 下班，贵重物品须清点入保险柜，关窗、锁门后方可离开。13. 爱护公司财产，故意或使用不当，损坏公物者，据情处罚。河北电子有限公司运营制度手册14. 不得以任何形式或理由泄露公司机密，保障公司信息安全。第二节 形象要求1. 员工在岗期间，必须穿戴符合工作要求的服装，要注意仪容仪表。2. 总体要求是：得体、大方、整洁、平整，不得随意穿着奇装异服。3. 周一至周五着正装或职业装，同时备一套职业装，以防临时需要。4. 员工在岗期间，严禁卷露裤腿、敞胸露怀、佩戴帽子、穿拖鞋等。5. 员工在岗期间，头发梳理整齐。女职员可化淡妆，饰物佩戴得当。6. 员工在岗期间，应按公司要求佩戴工牌或胸牌须，显露公司标志。7. 各部门负责人应以身作则，有责任督促本部门员工遵守着装规定。8. 员工违反本规定，先进行批评教育；屡教不改者，进行相应处罚。第三节 保密规定1. 员工在职期间，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司机密。2. 员工不得向其他部门员工窥视、打探、过问非本人工作职责内的公司机密。3. 严格遵守执行文件（包括传真、计算机盘片）登记、档案资料和保密制度。4. 保密文件须存放在有保密设施的文件柜内，电脑中的保密文件须设置密码。5. 不准带机密文件到与工作无关场所，或公开谈论保密事项和交接保密文件。6. 严格遵守档案资料管理制度。如需借用，须总经理审批，按规定办理手续。7. 保密档案资料不准私自翻印、摘录和外传。因工作需要时，应按规定办理。8. 员工不得在对外公开发表的文章中引用公司保密的文件、资料、数据等信息。9. 参会及记录人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、架构等争议问题。河北电子商务有限公司运营制度手册10. 会议记录（或录音）由行政部集中整理并归档，未经行政部批准不得外借。11. 调离职时，须将自己经管的保密文件，交至行政部归档，不可随意移交他人。12. 员工离开工位或办公室时，须将桌面文件放入抽屉或文件柜中，电脑锁屏。13. 发现失密、泄密现象，要及时报告，认真处理。对失密、泄密者，严惩不贷。第三章 考勤制度1 工作时间1) 公司实行标准工作时制，周一至周五，每周工作不超40小时。2) 工作时间：夏季：上午8:30至12:00，下午13:30至18:00。 冬季：上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。2 考勤内容A. 迟到早退1) 晚于8:30未到公司，为迟到； 17:30（18:00）前离岗为早退。河北电子商务有限公司运营制度手册2) 因不可抗力，如下雪、暴雨等造成迟到的，根据情况酌情处理。B. 时间计算1) 迟到、早退60分钟以内，按缺勤1小时计算；2) 迟到、早退超60分钟，不足120分钟，按缺勤2小时计算；3) 迟到、早退超2小时，按旷工半天处理；4) 迟到、早退超4小时，按旷工一天处理；C. 扣款处罚1) 每月迟到、早退累计3次（含），按旷工一天处理，扣月工资3%；2) 每月迟到、早退累计5次（含），按旷工一天处理，扣月工资5%；3) 旷工一天，扣除2倍当日工资。D. 旷工：凡有下列情况均以旷工论处：1) 用不正当手段，骗取、伪造休假证明者；2) 未请假或请假未批准，不到公司上班者；3) 不服从工作调动，经教育仍不到岗位者；4) 因打架斗殴、酗酒等致伤并造成病休者；5) 一年累计旷工超5天，视情节轻重处理。3. 签 到1) 公司实行指纹录入打卡制，全体员工必须严格遵守执行；2) 打卡次数：一日共四次，即上午上下班各一次，下午上下班各一次；3) 未打卡者，需填写考勤统计表，由部门负责人审批后，报行政部；4) 每月补签不得超过3次（含），超出部分以旷工计（特殊情况除外）。4. 事 假：因个人事务请假，按事假处理计算。1） 事假期间不计薪资；2） 事假不足1小时的，以1小时计算；3） 事假6小时及以上的，以1天计算；4） 事假每年累计不得超过14个工作日；5） 连续事假14天及以上，视为自动离职。5. 病 假1） 病假期间发放基本工资；2） 三天及以上的病假，需将诊断证明或病假单交行政部备案；3） 员工休病假天数，超过医院病假条规定天数，按事假处理；4） 员工患病或非因工负伤，按国家有关规定经相关医疗机构确认，需停工医疗时，有效医疗期按员工在公司工龄不同，一般为3个月；6. 病/事假期限除在有效医疗期内，正式员工病事假一年内累计不能超过3个月，超过3个月者，按自动离职处理。7. 请 假A. 员工：1） 三天以内病/事假，需报部门负责人审批后，再报行政部备案；2） 三天及以上病/事假，需报部门负责人、副总审批后，报行政部备案；河北电子商务有限公司运营制度手册3） 年假等假期，需报行政部审核备案后，再报部门负责人、副总审批。B. 部门经理：1） 三天以内病/事假，需报部门总监审批后，再报行政部备案；2） 三天及以上病/事假，需报部门总监、副总审批后，报行政部备案； 3） 年假等假期，需报行政部审核备案后，再报部门总监、副总审批。C. 部门总监：1） 三天以内病/事假，需报副总经理审批后，再报行政部备案；2） 三天及以上病/事假，需报副总、总经理审批后，报行政部备案； 3） 年假等假期，需报行政部审核备案后，再报副总、总经理审批。D. 副总经理：1）病/事假，需报总经理审批后，再报行政部备案；2）年假等假期，需报行政部审核备案后，再报总经理审批。8. 考勤统计表提交时间1） 每月30日，提交本月考勤统计表；2） 未按时提交的，按实际打卡情况处理；3） 养成良好记录习惯，避免缺失等情况。9. 事前请假原则1） 外出、请假原则上一律以邮件形式向部门负责人申请，并抄送行政部；2） 月底提交的考勤统计表需涵盖本月所有病/事假、外出等考勤异常现象； 3） 员工请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或令其延期请假；4） 员工请假被发现弄虚作假，将按旷工处理，并按情节轻重酌情予以惩处。10. 部门负责人作为第一责任人，应严格管理部门考勤工作，若出现考勤问题，将受连带责任，一并处理。第四章 员工福利第一节 假 期1. 假 期1） 员工享受法定节假日：元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等；2） 员工享受法定带薪假期：年假、婚假、丧假、产假、孕检假、哺乳假等；3） 假期计算，按照公历年度日期累计核准，即1月1日起至12月31日止。2. 休假程序1) 员工申请休假应提前10天填写考勤统计表，报行政部审核备案后，报部门负责人审批，再报副总、总经理审批；2) 部门负责人需根据公司实际工作计划及需求，统筹安排部门员工休假。3. 年 假A. 凡有下列情况之一，不享受当年年假：1) 休完本年度年假的；2) 旷工三天及以上的；3) 当年病假累计2个月以上的；4) 当年事假累计14天及以上的；5) 当年受严重处罚或触犯法律的。河北电子商务有限公司运营制度手册B. 休假要求1) 在公司工作满一年后，员工享有带薪年假；2) 年假一般不能跨年使用，可冲抵病假事假；3) 员工年假期间享有正常的工资和福利待遇；4) 年假假期计算含公休日，不含法定节假日，如遇法定节假日顺延；5) 员工休年假，在不影响工作并获领导批准后，可一次性连续休假；6) 部门负责人及以上管理者休年假，应选择业务淡季，且分段休假；7) 有特殊贡献的员工，经总经理批准，可在当年享有特殊贡献年假。C. 天 数 人员级别工作年限一般岗位员工部门负责人及以上人员1年以上未满3年7天/年9天/年3年以上未满5年9天/年12天/年5年以上未满10年12天/年15天/年工作满10年15天/年增加1天/年10年以上增加1天/年备 注至多以30天为限至多以30天为限4. 婚假A. 休假要求1) 经考核成为正式员工后，可以享受婚假；2) 员工婚假期间享有正常工资和福利待遇；3) 婚假假期计算包括公休日及法定节假日；4) 员工结婚证上的日期必须晚于入职日期；5) 婚假必须自结婚登记日起，一年内一次性连续休完。B. 休假天数1) 员工达到法定结婚年龄（男22周岁，女20周岁），持结婚证书，可一次性连续休假3天；河北电子商务有限公司运营制度手册2) 员工达到法定晚婚年龄（男25周岁，女23周岁），持结婚证书，可一次性连续休假10天；5. 产检假、产假、哺乳假在公司工作一年以上的女员工怀孕分娩请假可享受如下待遇：A. 产检假1) 怀孕期女员工须按时进行孕期检查，检查时间计为工作时间；2) 怀孕1-3个月，每月一天产检假，工资正常发放；3) 怀孕4-6个月，每月两天产检假，工资正常发放；4) 怀孕7-9个月，每月四天产检假，工资正常发放。B. 产 假1) 女员工产假期间享有基本工资；2) 女员工享国家规定的98天产假；3) 晚育女员工，另增奖励假30天；4) 产妇难产的，另增加产假15天；5) 生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，另增加产假15天；6) 配偶生育的男员工，给予7天产假，期间享有基本工资；7) 已婚女员工怀孕不满4个月流产的，给予15天产假；8) 已婚女员工怀孕满4个月以上流产的，给予30天产假；9) 女员工产假期满，因身体原因仍不能工作的，经医院证明后，其超过产假期间按照员工病假规定处理；河北电子商务有限公司运营制度手册10) 女员工违反国家有关计划生育规定的，不享受相关规定。C. 哺乳假1) 从宝宝出生到一周岁期间，女员工可享受每天1小时的哺乳时间；2) 多胞胎生育的，每多哺乳一个婴儿，每天哺乳时间可增加1小时；3) 须提前确定时间，每天可提前一小时下班或晚上班一小时，含人工喂养。6. 丧假A. 休假要求1) 经考核成为正式员工后，可以享有丧假；2) 员工丧假期间享有正常工资和福利待遇；3) 丧假假期计算包括公休日及法定节假日。B. 休假天数1) 父母、配偶、子女、祖父母及外祖父母直系亲属去世，或长期生活在一起的岳父母、公婆和抚养人去世，给予7天带薪丧假。7. 工伤假1) 员工在公务时间内，因公受到意外伤害的为工伤；2) 员工因公受伤，应立即送往医院治疗，报行政部；3) 公伤假期间，按国家有关公伤处理办法规定办理。第二节 社会保险1. 公司为员工办理养老、失业、医疗、工伤、生育等五项社会保险项目。2. 每月20日前入职员工缴纳当月社保，20日后入职员工下月缴纳社保。3. 每月20日前离职员工停缴当月社保，20日后离职员工下月停缴社保。第五章 薪酬管理第一节 薪资发放1. 公司实行下发薪制度，每月10-15日，支付上月1日至最后一日的薪金。2. 若付薪日期遇法定节假日或公休日，则根据公司情况，酌情提前或推迟。3. 财务部在每月付薪日将薪资转入员工个人账户内，员工自行到银行领取。河北电子商务有限公司运营制度手册第二节 薪酬构成1. 员工薪资由基本工资、奖金、福利等部分构成。2. 员工薪资由行政部统一制定、计算、管理、解释。3. 个人所得税、社保个人承担部分及其他款项由公司从个人薪资中代为扣缴。第三节 薪金调整1. 转正调薪：1) 新员工试用期工资按岗位核定薪资标准的80%发放；2) 员工经考核转正后，工资调整为岗位正常薪资标准。2. 异动调薪：1) 部门负责人填申请表，行政部审核，副总、总经理审批；2) 岗位薪资晋级，从公司下发通知的下月1日起执行；3) 岗位薪资降级，从公司下发通知的当日起执行。3. 正常调薪：1) 原则上一年一次，以3月1日，作为调薪日；2) 以员工上一年度考核成绩作为主要调薪依据。4. 一次性奖励：1) 为公司做出特殊贡献的员工，给予奖励，原薪资不变；2) 按员工特殊贡献之大小，给予一次性发放特别奖励金。5. 出现下列情况之一，调薪时将不予考虑：1) 录用期不满6个月的；2) 上一年度严重违纪的；3) 正在提出离职申请的；4) 上一年度累计缺勤60天以上的。河北电子商务有限公司运营制度手册6. 公司可根据员工表现调整其薪资，以及时激励优秀、督促后进。第四节 薪资保密1. 员工个人薪资属公司机密，知晓权仅限于公司领导、员工本人、行政部负责人、财务部负责人，其他人员不得打探公司薪资情况。2. 员工需了解本人薪资情况，可通过行政部负责人查询。3. 未经公司书面允许，员工不得将个人薪资透露第三方。4. 员工之间不得相互打听、传阅薪资条或其他收入凭证。5. 经发现，泄漏、打听、讨论薪资的，处罚一个月薪金。6. 泄漏薪资情节严重者予以开除，不给予任何经济补偿。第六章 报销制度第一节 费用审批1. 费用审批：所有费用支出均需经过流程审批。2. 部门预算审批权限（费用控制标准中有特别规定的从其规定）：1) 金额在 5000 元及以下的固定支出，由副总审批；2) 金额在 5000 元以上的固定支出，由总经理审批；3) 不得随意拆分支出金额，越级审批费用一律不予报销；4) 支出须书面申请，填制申请单，经批准方可支出。3 预算或计划外急需资金的支出须由总经理审批方可支出。4 支出申请须明确开支内容、时间、负责人、用途、预计金额及本年该项预算执行情况等，经部门负责人、副总、总经理审批。5 除出差借款、日常费用，及在结算起点以下的其他支出，一般不得以现金支出，如确需现金支出的，须经财务部门负责人审核批准。6 公司员工外出采购、出差等，确需借款的，应填写现金借款单，经相关权限领导审核批准后，交财务部门负责人审核后付款。河北电子商务有限公司运营制度手册7 公司所有非现金支出，必须填写付款申请单，经经办人员及相关权限领导签字审批后，交由财务部门负责人审核后付款办理。第二节 报销标准1. 差旅费报销标准4） 部门应严格管理差旅工作，对没有必要出差的业务坚决限制；5） 确需出差的，应填差旅费申请单，明确任务、人数、地点、路线、时间、往返交通工具及总预算等；6） 需借款的，应按借支现金的规定办理。2. 出差费用审核权限1） 业务人员出差审核，必须由部门负责人、副总、总经理核准；2） 出差费用审核根据借款金额大小，依“费用审批”规定办理。3. 出差补贴标准住宿标准：（单位：元/日）员工级经理级总经理级城市类别ABCABCABC住宿标准400300200600500400实报实销推荐酒店三星级、锦江之星、快捷酒店，如家等注：城市类别A类城市：直辖市：北京、天津、上海、重庆等B类城市：省会及地级市：杭州、青岛、大连等C类城市：地方县城：安平、乐亭、绥中、贺兰等4. 住宿费报销规定1) 报销须提供税务局认可正规发票，造假、涂改不予报销；2) 报销住宿费时，必须同时提供正规发票、宾馆结账清单；3) 住宿费不得含宾馆购买食品、商品等与住宿无关的费用；4) 无关费用均由个人承担，如发现有此类费用则不予报销；5) 两人同时出差时，低级别员工按照高级别员工标准报销；6) 异性员工同出差时可分住两个房间，报销两个房间费用；7) 同级别员工住一个房间，报销标准按两人标准总和报销；8) 出差时间在5天及以上时，可报销在宾馆发生的洗衣费；河北电子商务有限公司运营制度手册9) 在住宿标准范围内实报实销，特殊情况超过住宿标准需提前请示部门负责人，并由部门负责人、副总及总经理审批后方可报销。5. 出差补助1）每日出差补助具体规定如下：（单位：元/日）员工级经理级总经理级城市类别ABCABCABC餐费7575757575757575752）城市类别参考住宿标准条款。6. 长途交通费公司员工来往于城市之间发生的火车费、长途汽车费、轮船及航空机票费，应本着快捷、节约的原则实报实销。（由部门经理决定选用哪种交通工具）。7. 市内交通费员工级经理级总经理级城市类别ABCABCABC市内交通费标准实报实销实报实销实报实销注：1) 城市类别参考住宿标准城市类别条款；2) 市内交通费包括出租车费，地铁费等，凭票实报报销。第三节 支出流程1 报销流程A. 报销：指交通费、手机费、餐费等需支付给员工个人的小额费用。B. 流程1） 费用报销时，由报销人填写费用报销单，注明部门、日期、项目、理由、用途、批准金额、审核金额等；2） 提供相关支出申请单、合同、合法合规发票、验收单、入库单等票据，且在费用报销单背面分类粘贴；3） 有证明人的须经证明人签字，并分别填列票据张数、金额等；河北电子商务有限公司运营制度手册4） 员工的报销须经部门负责人、副总签字审批后，交出纳审核；5） 部门负责人报销须经副总、总经理签字审批后，交出纳审核；6） 出纳复核费用是否于标准内、合计是否正确、发票是否合法；7） 财务负责人审核无误后，由出纳向总经理申请，批示后付款；8） 除特殊情况外，每月25日前递交的报销单，将在下月初支付。C. 报销单粘贴注意事项：1） 按公司名称分别粘贴；2） 按收据发票分开粘贴；3） 按票据内容分开粘贴；4） 报销同一内容既有发票又有收据，则须二者粘贴在一起；5） 若发票、收据金额不一致，需把正确金额写在发票背面。2 公付款流程A. 对公付款：公司支付给相关供应商的款项，如购买办公用品、固定资产、支付设计费、举办活动支出等，支付方式多为支票或汇款。B. 流程1） 申请人根据工作需要事前将活动内容、支付款项内容、款项金额等填写付款单申请单，逐级申请审批；2） 业务如需签订相关合同、协议，需由公司法务审核是否符合法律规定；3） 前两项流程完成后，由申请人填写付款申请单，经部门负责人审批后，再报副总、总经理审批；4） 总经理审批后，财务以支票或汇款方式支付；5） 同时，相关供应商应提供合法、合规的发票。3备用金申请流程1） 由借款人本人填写现金借款单，并附备用金预算明细；河北电子商务有限公司运营制度手册2） 借款单需由部门负责人审批后，报副总、总经理审批；3） 经财务审核，符合审批流程即将现金存入借款人账户；4） 财务根据预算明细审核报销单据，确认发票金额无误；5） 审核后交部门负责人签字，签字扫描件呈总经理审批；6） 出纳须根据报销金额冲抵借款，并确认多退少补金额；7） 业务结束一周内，须将冲抵发票及剩余金额提交财务；8） 因故不能在上述日期内结清的，应向财务部说明解释；9） 经财务催促仍不归还且无说明，借款金额于本月工资中扣除；10） 本年度借款须在12月20日前结清。第四节 耗材管理1. 办公费用指购买维护办公用品、劳保用品、低值易耗品、计算机耗材、办公设备等相关费用。2. 办公用品采购及维修由行政部统一管理，部门须按月向行政部提交需求计划。3. 相关业务部门或人员未经流程审批，擅自采购办公用品的费用，概不予报销。4. 部门办公设备的支出金额，应计入部门日常费用审计及部门工作考核范围内。5. 形成固定资产的办公设备（单价2000元以上，使用期限在1年以上），采购前要提交申请报告按流程进行审批。6. 办公用品、办公设备采购审批标准、流程与“费用审批”规定流程标准一致。第七章 奖惩制度公司对做出重大贡献和业绩突出的员工予以奖励。对表现不好，给公司声誉造成不良影响以及在工作中有重大失误的员工予以处分。第一节 奖 励1 公司对员工的奖励依次包括以下几种形式：表扬、嘉奖、记功、授予优秀员工、晋级、晋职。2 有下列表现者给予表扬, 给予月工资额 3%的奖励：1) 勇于检举、揭发违反规定或损害公司利益事件的；2) 工作勤奋，认真负责，及时准确完成各项任务的；3) 对工作流程或者制度提出合理建议，并被采纳的；4) 积极改善工作方法，提高效率或减低成本成效的；5) 对可能发生的事故防患于未然，确保公司安全的；6) 敢于坚持原则，对违反公司纪律行为予以披露的；7) 在其他方面成绩突出的。3. 有下列表现者予以嘉奖, 给予月工资额 5%的奖励：河北电子商务有限公司运营制度手册1) 超额、高质完成重要任务的；2) 当月3次（含）以上表扬的；3) 策划、承办、执行重要事务，并且成绩显著的；4) 管理有方，使本部门业务发展获得显著成效的；5) 工作成绩突出，为公司取得荣誉或事迹突出的；6) 在其他方面成绩突出的。4. 有下列表现者予以记功, 给予月工资额 10%的奖励：1) 一年内5次（含）以上嘉奖的；2) 对公司发展有重大贡献，且应记大功的；3) 在工作中大胆创新，并取得显著成果的；4) 在工作中其他方面有重大贡献、创新的。第二节 处 罚1对员工的处罚包括以下几种：警告、批评、记过、降级、留职察看和开除。2. 有下列行为之一的，给以口头警告,扣除月工资额3%作为惩罚：1）不能及时按照公司规定完成工作，及多次强调仍出现错误的，包括：a. 未按照规范版本撰写公司文案的；b. 请示报告未清楚列明请示对象的；c. 转发邮件和附件无必要的说明的；d. 附件资料未按文件名规范标注的；e. 邮箱未设置标准签名，无落款的；f. 经纠正后，仍然提供错误资料的；g. 未及时准确更新手中备用资料的；h. 提供虚假杜撰信息的；2）当月迟到、早退累计3次（含）的；3）工位不整洁，值日区域打扫不符合要求的；4）工作时间仪容不整，违反公司着装规定的；5）工作时间擅离岗位、私自外出办理私事的；6) 参加会议或者集体活动无故迟到或早退的；7) 个人过失导致工作发生错误，情节轻微的；河北电子商务有限公司运营制度手册8）损坏办公设备，且浪费、破坏办公资源的；9）语言粗俗，大声喧哗，且影响正常工作的；10）办公区域吸烟，破坏办公环境，屡教不改的；11）工作时间处理与业务无关事务，擅离岗位的；12）犯有其他错误的。3. 有下列行为之一的，给予通报批评，扣除月工资额5%作为惩罚：1) 虚报、伪造考勤的；2) 当月被警告3次（含）以上的；3) 当月迟到、早退累计5次（含）以上的；4) 例行工作出现重大失误且无合理解释的；5) 工作时犯有可能危及他人的错误行为的；6) 邮件发送未按规定，致泄漏商业秘密的；7) 未按时完成份内的工作且无正当理由者；8) 违抗命令或擅离职守，造成不良影响的；9) 未按时完成领导交代任务且无正当理由者；10) 保管的公司财物短少、损坏，情节轻微者；11) 因过失导致工作发生错误，情节较严重的；12) 搬弄是非、诬陷他人，散播不利于团结言论的；13) 公物私用，或者私自接受客户物品没有上报的；14) 因个人疏忽损坏、丢失公物或造成责任事故的；15) 发现问题隐情不报，或弄虚作假，欺骗上级的；16) 与客户争吵、对客人失礼，且影响公司形象的；17) 在公司内高声喧哗、举止不规范、言语粗俗的；18) 犯被口头警告惩罚行为，经教育惩罚后再犯的；19) 工作时间处理与业务无关事务累计三次（含）以上的；20) 违反公司规定的其他行为。4. 有下列行为之一的，给予记过, 扣除月工资额10%作为惩罚：1) 一年内3次（含）被通报批评的；2) 因玩忽职守，造成公司损失或工作进展延误的；河北电子商务有限公司运营制度手册3) 填报文件表格，谎报数据，且隐瞒真实信息的；4) 公开讨论薪资，主动泄露或是打听他人薪资的；5) 伪造成绩，私自涂改、捏造、撕毁重要文件的；6) 未经授权，仿效领导签字，或盗用公司印章的；7) 伪造财务报销单据、记录，浪费、私吞公司财物的；8) 故意泄露、遗失公司重要公文、物品及商业机密的；9) 所管辖部门工作长期无起色，连续两月未能达标的；10) 不服从管理，违抗命令，且擅离职守，情节严重的；11) 徇私舞弊、挪用公款或收受贿赂累计两次及以上的；12) 聚众罢工、怠工，散播谣言，破坏正常工作秩序的；13) 工作时间处理与业务无关事务，累计五次及以上的；14) 对同事恶意进行语言、行为攻击，造成较大伤害者；15) 连续旷工3日（含）、全年累计旷工超5日（含）的；16) 犯有其他严重错误的。5. 有下列情形之一的，依据实际情况给予减薪、降级处罚（若职级已属最低级别，则给予辞退）：1) 管理人员因督导监管不力，造成严重不良后果的；2) 主动泄露薪资或主动打听他人薪资，情节严重的；3) 员工藐视公司规章制度，并宣扬自身不良情绪的；4) 散播流言或故意搬弄是非，造成同事间不团结的；5) 伪造财务单据，浪费私吞公司财物，情节严重的；6) 连续2次考核不合格的，下年度起降薪10%，并视情况给予降级处罚；7) 其他类似情形应当给予减薪、降级处罚的。6. 员工有下列情形之一的，依据实际情况给予留职察看处罚（若职别已属最低级别，则给予辞退）：1) 工作过失导致客户投诉，且情节较重的；2) 连续2次考核不合格者，且情节较重的；3) 搬弄是非，诬陷他人，造成恶劣影响的；4) 不服从公司合理工作调动或无理取闹的；河北电子商务有限公司运营制度手册5) 所辖部门工作无起色，不能完成任务的；6) 其他类似情形应当给予留职察看处罚的。7. 员工有下列情形之一的，依据实际情况予以辞退并不予任何形式的补偿，公司保留追究其相关责任权力：1) 全年事假累计超过14个工作日（含）的；2) 因工作失误，造成公司重大经济损失的；3) 捏造事实，伪造考勤记录且骗取休假的；4) 累计两次及以上，犯有记过性质行为的；5) 因特殊情况停薪休假且期满不能复职的；6) 无正当理由不服从工作安排，情节较严重的；7) 工作期间，无故顶撞上司或对上司恶言相向；8) 藐视规章制度，宣扬不良情绪，造成后果的；9) 任何场所做出对公司形象、声誉不利言行的；10) 利用职务收受礼品不交，累计三次及以上的；11) 工作期间，对同事进行言语、行为等骚扰者；12) 连续旷工4日（含）、全年累计旷工超过6日（含）的；13) 其他类似情形应当给予辞退的。8. 员工有下列情形之一者，依据实际情况予以开除不予任何形式补偿并保留追究相关责任的权力：1) 违反保密规定，泄漏公司秘密，情节严重的；2) 严重违反安全制度，且导致重大安全事故的；3) 具有酗酒、盗窃、赌博、斗殴等恶劣行为的；4) 在公司内藏匿、接受、出售酒类或毒品者的；5) 利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受损失的；6) 弄虚作假，以不诚实不正当手段进入公司的；7) 隐瞒传染病等疾病，以危害其他员工健康的；8) 挪用公款或收受贿赂累计五次（含）以上的；河北电子商务有限公司运营制度手册9) 办事不力，玩忽职守，造成公司重大损失的；10) 不服管理，违抗命令或擅离职守，情节严重的；11) 聚众罢工、怠工，情节严重，造成恶劣影响的；12) 搬弄是非，造谣生事、破坏正常的工作秩序的；13) 严重违法、违纪行为，被依法追究刑事责任的；14) 留职察看期间，仍重犯或犯有其他严重错误的；15) 严重违反薪资保密原则，打听他人薪资或擅自泄露薪资的；16) 故意破坏、窃取、隐匿公司财物，致公司蒙受重大损失的；17) 其他类似情形应当予以开除的。9. 员工被惩罚时，依据情节严重，必要时追究上级领导责任，给予连带惩罚。10. 对违纪者必须及时处理，不得拖延，一般应在发现其违纪行为30日以内给予处分。如情节严重或有其他特殊情况，需要延长时间，应报总经理批准。11. 行政部发布处罚决定前，必须与被处罚者见面，听取本人意见。受处罚者对处罚不服，可在处罚决定宣布后十日内，向行政部提出申诉。在申诉期间不停止处罚执行。第八章 安全卫生第一节 安全管理1. 公司实行内部安全监督制度，安全第一、预防为主、综合治理。2. 各部门应定期和不定期组织安全检查。1) 例行安全检查：日常检查、季节检查、专业（项）检查、隐患排查等。河北电子商务有限公司运营制度手册2) 其他安全检查：a) 重大节假日、重大事件发生前后；b) 重复发生同一原因造成的事故时；c) 抵御预见影响安全的自然因素时；d) 行业规定等要求下有必要开展时。3. 安全检查要求： 1) 各部门落实安全检查责任，部门负责人作为第一安全责任人；2) 安全检查以查思想、查管理、查制度、查隐患、查落实为主；3) 安全检查须提前编制检查表，经相关领导批准后，方可执行；4) 对查出的安全问题要认真分析，找出隐患原因，发现即处理；5) 不能立即处理的，须制定整改计划、预防措施，并监督执行。4. 员工发现安全事故隐患，有义务向部门或行政部报告，采取措施。5. 公司每季度进行一次综合性安全检查，检查内容包括：办公现场是否安全、设备及安全附件是否有效、用电是否符合安全要求、制度是否严格执行等。6. 工作时间必须坚守岗位，并认真执行岗位责任和生产、技术、安全操作规程。7. 不迟到早退，不准酒后上岗、擅自离岗、私自换岗，进行与工作无关之事。河北电子商务有限公司运营制度手册8. 上下班途中，注意交通安全，不参与聚众危险等活动，保障个人人身安全。9. 爱护消防器材，掌握消防器材的使用方法，不在消防栓下堆放货物或物品。10. 保证宿舍消防安全，禁止在宿舍使用大功率电器等，可能导致火灾的行为。11. 保证宿舍安全，严禁留宿、聚众赌博、酗酒、斗殴、藏匿危险物品等行为。第二节 卫生管理1. 办公室卫生:1) 为树立公司形象，提升办公环境，特制定办公室值日制度；2) 自本制度发布之日起，严格按照制度规定执行，责任到人；3) 为创造良好的工作环境，特制定卫生公约如下：a) 讲卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室清洁、整齐；b) 办公用品摆放有序，不乱堆乱放，乱贴乱画，桌面整洁；c) 实行卫生分区制度、责任到人，卫生片区由当值者打理。4) 当值职责：a) 要求：桌椅干净，电脑、器物整齐，无灰尘，不留死角；b) 办公物品摆放整齐、合理、有序，桌椅保持清洁、无尘；c) 卫生工具用毕，及时清洁、整理，物归原处、摆放整齐；d) 公共卫生要求：门窗，干净、无尘土；玻璃，清洁透明；e) 安全要求：防火、防盗，下班后关好门、窗，关闭电器。5) 值日人员，因事不能完成工作，应提前自行调换值日时间；河北电子商务有限公司运营制度手册6) 处罚：卫生不合格，提醒后不及时处理的处罚50-100元；7) 卫生值日表由行政部，根据需要安排，更新及时通告。2. 宿舍卫生：1) 保持宿舍整洁、卫生、美观特制定本制度；2) 住宿员工须轮流值日，认真搞好宿舍卫生；3) 每天必须清扫宿舍，每周必须大扫除一次；4) 严禁在宿舍内进行黄、赌、毒等违法活动；5) 严禁存放枪械、炸药、毒品、违禁刀具等；6) 未经允许，严禁以任何理由留宿外来人员；7) 节约用水，节约用电。无人时不得开空调；8) 严禁乱画、乱挂、随地吐痰、乱扔垃圾等；9) 严禁私接电源，私用其它大功率耗电设备；10) 宿舍水、电异常时，应及时联系物业人员；11) 爱护宿舍的公共财产，故意损坏照价赔偿；12) 保持安静，不大声喧哗，不影响他人休息；13) 不得以任何借口争吵、打架、或酗酒生事；14) 宿舍钥匙，由行政部统一签发，严禁私配；15) 由宿舍长负责监督、检查宿舍卫生、纪律；16) 住宿人员必须严格遵守本制度，相互监督；17) 卫生值日表由行政部编制，及时通告。第九章 资料管理1. 档案编号是形成记录后的唯一性标识，具有可追溯性，便于档案查询管理；2. 编号规则：权限级别-部门代码-（项目代码）-创建/修改年月日-文件名称-版本号，如AAAAAD-20140620-档案管理制度-1.0；3. 权限：不同保密级别的文档只有相应权限的人员才能查看，如对文档有建议或意见，可将修改建议或意见提交至文档撰写人修改。保密级别SAAAAAAAAAAAAAAA权限级别总经理副总经理及以上部门负责人及以上部门内公开公司内公开外部公开4. 部门代码：1） 支撑部门：行政部AD，人事部HR，财务部FD，客服部TCS；2） 业务部门：市场部IMD,运营部IOD；3） 技术部门：研发部NRD，采购部TPD，营销部TSA；5. 文档版本号须依次递增，并另存文件，严禁在旧版本文档基础上简单覆盖。6. 档案归档1) 归档范围：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、会计档案、经营情况、人事档案、会议纪要、决议、委