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绩效考评表 考考核核月月份份 2011 2011年年 月月份份 部部门门 绩01表 考考核核 指指标标 绩绩效效考考核核内内容容分分值值 自自评评 主主管管 复复评评 分值自评依据 员工招聘管理工作 优 9 10分 良 7 8分 中 5 6分 差 0 4分 108 0 绩效薪酬管理工作 优 9 10分 良 7 8分 中 5 6分 差 0 4分 员工管理工作 优 9 10分 良 7 8分 中 5 6分 差 0 4分 员工关系管理工作 优 9 10分 良 7 8分 中 5 6分 差 0 4分 客客户户 服服务务 内外客服处理差错扣1分 投诉扣2分2 部门服务响应时效不及时每次扣1分2 部门资料报表差错和延误每次扣1分2 内内部部 流流程程 部门工作出现差错和延误每次扣1分2 部门配合达标 优2分 良1分 中0分2 营销管理达标 优2分 良1分 中0分2 业务流程达标 优2分 良1分 中0分2 团团队队 建建设设 学习培训达标 优2分 良1分 中0分2 组织管理达标 优2分 良1分 中0分2 综合素质达标 优2分 良1分 中0分2 评评议议类类 直接主管评议情况10 加加减减分分 项项目目 正激励次数及分值 负激励次数及分值 综综合合考考 评评总总分分 值值 个个人人初初评评分分值值100 领领导导复复评评结结果果 月月 度度 评评 语语 自自 我我 评评 价价 自评人 领领 导导 评评 语语 考评人 注 1 本表适用于门店营销部门主管月度考评之用 个人先自评 然后送直接上司复评 2 财务指标 完成率以 封顶 保底 其公式 分值 所占比例 完成率 月月 度度 评评 语语 领领 导导 评评 语语 绩效考评表 考考核核月月份份 2011 2011年年 月月份份 部部门门 绩01表 考考核核 指指标标 绩绩效效考考核核内内容容分分值值 自自评评 主主管管 复复评评 分值自评依据 财财务务 指指标标 部门销售任务完成率 客客户户 服服务务 内外客服处理差错扣1分 投诉扣2分2 部门服务响应时效不及时每次扣1分2 部门资料报表差错和延误每次扣1分2 内内部部 流流程程 部门工作出现差错和延误每次扣1分2 部门配合达标 优2分 良1分 中0分2 营销管理达标 优2分 良1分 中0分2 业务流程达标 优2分 良1分 中0分2 团团队队 建建设设 学习培训达标 优2分 良1分 中0分2 组织管理达标 优2分 良1分 中0分2 综合素质达标 优2分 良1分 中0分2 评评议议类类 直接主管评议情况10 加加减减分分 项项目目 正激励次数及分值 负激励次数及分值 综综合合考考 评评总总分分 值值 个个人人初初评评分分值值20 领领导导复复评评结结果果 月月 度度 评评 语语 自自 我我 评评 价价 自评人 领领 导导 评评 语语 考评人 注 1 本表适用于门店营销部门主管月度考评之用 个人先自评 然后送直接上司复评 2 财务指标 完成率以 封顶 保底 其公式 分值 所占比例 完成率 月月 度度 评评 语语 领领 导导 评评 语语 绩效考评表 考考核核月月份份 2011 2011年年 月月份份 部部门门 绩01表 考考核核 指指标标 绩绩效效考考核核内内容容分分值值 自自评评 主主管管 复复评评 分值自评依据 财财务务 指指标标 部门销售任务完成率30 部门毛利达标率10 客客户户 服服务务 内外客服处理差错扣1分 投诉扣2分2 部门服务响应时效不及时每次扣1分2 部门资料报表差错和延误每次扣1分2 内内部部 流流程程 部门工作出现差错和延误每次扣1分2 部门配合达标 优2分 良1分 中0分2 营销管理达标 优2分 良1分 中0分2 业务流程达标 优2分 良1分 中0分2 团团队队 建建设设 学习培训达标 优2分 良1分 中0分2 组织管理达标 优2分 良1分 中0分2 综合素质达标 优2分 良1分 中0分2 评评议议类类直接主管评议情况10 加加减减分分项项 目目 正激励次数及分值 负激励次数及分值 综综合合考考评评 总总分分值值 个个人人初初评评分分值值100 领领导导复复评评结结果果 月月 度度 评评 语语 自自我我 评评价价 自评人 领领导导 评评语语 考评人 注 1
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