POS物理接口故障定位手册.doc

POS口物理层状态不能UP或大量错包介绍POS口物理状态不能UP或接口大量错包时的故障处理流程。现象描述 链路两端的POS接口连接好之后，POS接口的指示灯不亮，或者查看接口的物理状态为“DOWN”。 登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 设备机框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS接口板的“端口状态”显示“断开”。 登录SIG系统的Web界面，在导航树中展开“区域与设备管理 设备机框管理”。单击机框对应的“接口板信息”，在接口板信息页面中，POS接口板的“端口状态”显示“正常”，但是有大量错包。可能原因可能原因如下： 原因一：光纤连接错误。 原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。 原因三：接口上执行了shutdown命令。 原因四：两端POS接口的物理参数配置不匹配。 原因五：接口、槽位或板卡故障。定位思路POS口物理层状态不能UP或接口大量错包时，请使用如图1所示的故障诊断流程排除故障。图1 POS接口物理层不能UP诊断流程 注：两端接口的时钟模式不匹配改成物理参数配置不匹配，具体包括clock、scramble、crc、c2 flag。故障排除过程中，可能会用到如表1所示的工具、仪表和材料。表1 工具、仪表、材料工具、仪表、材料型号必需附件或备注光功率计OLP-55 (ACTERNA)包括但不限于此型号处理步骤 通过串口登录到RTM单板对应的业务板，在用户视图或系统视图下，执行命令display interface posinterface-number，查看接口的当前运行状态。 例如，在SIG系统的6号槽位上执行display interface pos1/0/0命令。display interface pos1/0/0 07:23:47 2010/11/23 Pos1/0/0 current state : UP Line protocol current state : DOWN Description : HUAWEI, Quidway Series, Pos1/0/0 Interface The Maximum Transmit Unit is 4470 bytes, Hold timer is 10(sec) Internet protocol processing : disabled Link layer protocol is PPP LCP stopped The Vendor PN is FTLX1412M3BCL BW: 10G, Transceiver Mode: SingleMode WaveLength: 1310nm, Transmission Distance: 10km XFP module temperature: 36 (C)Tx optical power: -2.2526 (dBm) Rx optical power: -2.9946 (dBm) XFP 3.3V supply: 3.31 (V) Physical layer is Packet Over SDH Scramble enabled, clock slave, CRC: 32, loopback: none Flag J0 NetEngine Flag J1 NetEngine Flag C2 0x16 Output queue : (Urgent queue : Size/Length/Discards) 0/50/0 Output queue : (Protocol queue : Size/Length/Discards) 0/1000/0 Output queue : (FIFO queuing : Size/Length/Discards) 0/75/0 SDH alarm: section layer: line layer: path layer: PRDI SDH error: section layer: B1 65535 line layer: B2 13473012 LREI 3040763 path layer: B3 65535 PREI 158 Statistics last cleared:never Last 5 minutes input rate 1191299309 bytes/sec, 1158851 packets/sec Last 5 minutes output rate 232 bytes/sec, 0 packets/sec Input: 21849702987 packets, 22461494662737 bytes Input error: 31 shortpacket, 0 longpacket, 20 CRC, 0 lostpacket Output: 32220 packets, 16160117 bytes Output error: 0 lostpackets 参数说明如表2所示。表2 POS接口参数说明字段描述current state表示接口目前的物理状态。o UP，表示接口物理状态正常。o Administratively DOWN，表示接口被人为关闭，即接口上执行了shutdown命令。请直接排查原因三。o DOWN，表示接口没有正常启动。请排查除原因三之外的所有原因。Tx optical power: -2.2526 (dBm)POS接口的发送光功率。请参见Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述，检查发送光功率是否符合要求。Rx optical power: -2.9946 (dBm)POS接口的接收光功率。请参见Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述，检查接收光功率是否符合要求。clock表示接口采用的时钟模式。o master，表示接口采用主时钟模式。o slave，表示接口采用从时钟模式。当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，应配置一端使用主时钟模式，另一端使用从时钟模式，否则，即为不匹配。时钟模式不匹配的情况，请执行原因四。Scramble enabled表示接口是否加扰o enabled，表示接口采用加扰模式。o disabled，表示接口不采用加扰模式。当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，加扰配置需要相同，否则，请执行原因四。CRC:32表示接口CRC校验o 32，表示接口采用32bit crc校验。o 16，表示接口采用16bit crc校验。o None，表示接口不采用crc校验当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，crc校验配置需要相同，否则，请执行原因四。Flag C2:0x16表示接口C2 Flag配置当SIG系统与对端设备的POS接口直接相连时，C2 Flag需要相同，否则，请执行原因四。 原因一：光纤连接错误。 1. 检查收发光纤是否连接正确，光纤是否插好。 如果收发光纤插反，请交换收发光纤并重新连接光纤。 如果光纤没有插好，请重新连接光纤。 如果确认光纤没有插反，并且连接良好，请继续排查原因二。2. 检查故障是否排除，如果没有，请继续排查原因二。 原因二：光纤或光模块异常，导致接收光功率不足。 使用光功率计分段测试收光功率，找出问题所在的路段。如果收光功率不在光接口的灵敏度范围内，则可能是对端发光功率问题，或者光路问题。说明： 光模块的功率属性请参见Quidway SIG1000E/9280E 业务监控网关 硬件描述。1. 将SIG系统的接收光纤（RX）从POS口上拔出。 2. 在SIG系统的接收光纤处，测量光接收功率。 如果光接收功率符合要求，说明对端设备的发送功率、光路以及SIG系统的接收光纤没有问题。 如果光接收功率不符合要求，说明对端设备的发送功率或者光路异常。请排除对端设备故障。 问题可能是SIG系统的光模块接收功能异常。请检查光模块是否插紧。如果光模块安装无问题，请更换一个新的光模块。如果更换后POS口物理状态UP，说明原来的光模块存在问题，故障已解决。如果更换光模块后POS口物理状态仍为DOWN，说明问题不在光模块上。此时请执行原因五。 如果接收的光功率不正常，请执行步骤 3。3. 在分光器处测量光接收功率。 如果光接收功率正常，说明对端设备的发送功率和光路没有问题。问题可能是SIG系统的POS口上连接的接收光纤已经损坏。此时请更换光纤。更换完毕后再检查POS口的物理状态。如果为UP，故障已解决。如果状态仍为DOWN，请执行原因五。 如果光接收功率不正常，可能是对端设备异常，请排除对端设备故障。针对测量的收光功率的不同情况做如下处理： 如果接收到的光功率低于指标，可能是由于发送光功率的光接口被灰尘阻挡，请采用无尘棉擦拭。灰尘污染会导致光路上光信号不能很好的耦合甚至光路被阻断，从而导致光功率低、灵敏度低和无光等故障现象。 如果接收到的光功率过大，会导致接收端的光模块接受功率过载，即接收光功率远远大于接收灵敏度，误码率严重劣化，Link指示灯不亮。可以在接收光纤上加一个光衰减器。 如果接收的光功率非常低，可能是光纤或发送端的光模块损坏，请更换光纤或发送端的光模块。危险： 如果确定光纤连接错误或者光模块损坏，在重新连接光纤或更换光模块时，请遵守以下原则： 进行光纤的安装、维护等各种操作时，严禁肉眼沿光束反向直视光纤。 在更换可插拔光模块时，严禁肉眼沿光束反向直视光纤接头。 建议更换可插拔光模块时，佩戴防静电手套。 非经专业培训的人员，请不要操作设备的光模块和光纤。 原因三：光纤或光模块异常，导致线路误码。 我们设备可以检测到线路误码告警，通过display interface posinterface-number，查看接口的当前运行状态查看接口统计，告警SDH alarm: path layer: SD/SF 原因四：接口上执行了shutdown命令。 1. 在POS接口视图下执行undo shutdown命令。 原因五：两端POS接口的物理参数配置不匹配。 (1)clock1. 查看clock字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配。 2. 如果不匹配，请使用clock master | slave 命令重新设置。 (2)scramble0.查看scramble字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况如果两端不一致会产生大量的input shortpacket、longpacket、lostpacket错误。1.如果不匹配，请使用undo scramble命令重新设置。(2)crc0.查看crc字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况下如果两端不一致会产生大量的input crc错误。1.如果不匹配，请使用crc 32 | 16 | none 命令重新设置，或web修改配置。(2)C2 flag0.查看c2 flag字段，检查两端设备的时钟模式是否匹配，一般情况下会产生PPLM告警SDH alarm: path layer: PPLM1.如果不匹配，请使用flag c2 HEX命令重新设置，或web修改配置。2.如果不知道对接设备flag c2设置，可以进入隐藏试图用如下命令查看。Quidway-M-hidecmddebugging p1xx 1 20 0 002:22:29 2011/06/28Rx C2 Value:0x1a, Tx C2 Value:0x1a. 原因六：接口、槽位或板卡故障。 1. 更换一个POS接口，观察状态是否UP。 如果更换了几个POS口后状态仍然为DOWN，执行步骤 2，查看是否是接口板的问题。2. 在两端SIG的用户视图或系统视图下，分别执行display device slot-number命令，查看POS口所在接口板的运行情况。 例如，在SIG A上执行display