《市场营销原理与实务》社区互动答疑精选(2009年2月——5月).doc

市场营销原理与实务社区互动答疑精选（2009年2月5月）1. 老师好，在市场营销原理与实务上应注意哪些重点和要点，望老师予以解答作者：王丽蓉 发帖时间：2009-5-18 13:17:11 RE:老师好，同学们好 作者：翟江南 发帖时间：2009-5-24 0:22:04 在市场营销原理与实务课程的学习中，我个人觉得应注意的重点有以下一些问题要非常清楚： 1. 现代市场观念与传统观念有何不同？举例说明社会市场营销观念的含义。 2简述企业发展战略的主要内容。 3分析企业经济环境应从哪些方面入手？个人收入包括哪几部分？各自的含义如何？ 4企业面对环境威胁的对策 5. 什么是相关群体？举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的？ 6举例说明各种类型购买行为的特点。并分析对各类购买行为企业应当采取的营销策略。 7分析竞争者的步骤。 8市场补缺者取胜的关键是什么？一个最佳的补缺基点应具备哪些特征？ 9. 细分消费者市场的标准。能够就不同产品提出不同的细分标准。 10三种目标市场策略的概念、优缺点。 11企业在选择目标市场策略时应考虑的因素。 12市场定位的程序。 13产品的整体概念的内涵。 14产品在其生命周期的不同阶段的特点以及适宜的营销策略。 15开发新产品的程序 16. 企业定价的方法。 17撇脂定价策略和渗透定价策略的含义与适用条件。 18比较尾数定价策略和整数定价策略的不同功用。 19简述企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的分销渠道？ 20. 选择中间商数目的三种形式。 21. 什么是促销组合？企业促销的几种主要方式的优势及其适用条件？ 22根据广告目标的不同，可将广告分成哪三大类？ 23确定企业促销组合策略时应考虑的因素。 24产品管理型组织和市场管理型组织各有什么优缺点？ 另外，可以多收集如下一些方面的案例： 1市场观念 2环境分析与对策 3寻找市场机会 4竞争反应模式，企业的竞争策略 5新产品开发 6价格策略 7促销策略 8营销策划 2. 打企业文化牌，能否赢得市场销售份额？ 作者：谢智 发帖时间：2009-5-16 8:51:44 在今年全球经济不景气的今天，有许多零售企业除了练好内功外，还紧锣密鼓的打响企业文化牌：例如企业开展学习雷锋的活动等等。请问老师企业打文化牌的同时要注意哪些方面，同时请老师举一些成功的和不成功的案例让我们参考一下! 在此先谢谢老师，祝老师身体健康，万事如意！ RE:打企业文化牌，能否赢得市场销售份额？ 作者：翟江南 发帖时间：2009-5-22 0:14:33 一、企业在进行文化品牌建设时要注意的问题你的这个想法是对的。老人家说过：没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能打败敌人的。打响企业文化牌，可以凝聚人心，进行内部营销、促进外部营销。企业开展学习雷锋的活动，可以用高尚的精神激励机制平抑浮躁的物质追求。 企业文化建设是一个系统工程，涉及的面很广，遇到的问题也很多，企业在进行文化品牌建设时要注意以下几个问题： 1. 正确认识企业文化形成的条件。企业文化是职工的自觉意识，但不是自发形成、自然产生的。企业文化融汇了职工的共同理想、企业愿景、价值准则和道德观念，它是企业职工的自觉意识。但同时也应该看到，企业文化不是自发形成的，它是企业领导人适时地将企业文化理论引入企业，通过细致的思想政治工作、行为科学原理的运用和各种管理措施的潜移默化、定向引导的产物。明确这一点，有利于解决一部分企业在培育企业文化上的疑虑。2. 学习优秀企业的企业文化，但切不可盲从目前在我国有一些企业由于建设强有力的企业文化，竞争力大为提高，社会形象和知名度也得以确立。而其他一些企业，看到别的企业有了企业文化，就不加分析地接受与模仿，这样会产生盲目的“从众行为”。从众行为实际上是企业在社会上不知不觉地受到社会的压力，而在知觉、判断、信仰及行为上，表现出与社会上多数企业相一致的现象，因而是在一种社会压力面前表现的扭曲反应。为了避免这种现象，一方面企业要正确认识压力，调整压力结构，转化为相应的动力，在措施和方法上下功夫；另一方面社会也要改变对压力的认识和态度，既要造成一种向上的气氛，同时不能过分渲染，人为地增加压力。3. 企业文化建设是一个长期的、渐进的过程企业文化的核心实际上是企业经营管理的价值理念和人的思想意识。观念意识有其特殊的发展规律，它的形成是一个长期过程，它的变革也是一个长期的过程，不可能一蹴而就，一劳永逸。许多企业的实践证明，形成真正的企业文化远非提出几个口号那样简单和容易。建设企业文化，是要经过大量的、艰苦细致的工作，花费很多心血，经过较长的时期才能逐渐巩固下来。因此，企业文化的形成是一个渐进的过程，是企业文化被干部、职工承认、接受并真心实意自觉实行的过程，是从实践到理论、再从理论到实践的认识深化过程。在企业文化建设中切忌“一哄而上”、“一刀切”。要结合本企业的实际情况，进行细致、扎实、长期的培育工作，才能渐渐地形成企业文化。4. 企业领导观念的更新，是建设企业文化的关键如果企业领导人观念意识还停留在过去，很难设想企业文化能适应当今市场经济数字化信息化的需要。即使职工群众有了这种观念和意识，但领导人的观念没有更新，也是无济于事的。如有的企业主要领导认为，“搞什么企业文化，还不如把这个钱发给困难职工实在。”在这样的企业是建设不了先进性企业文化的。领导人意识与企业文化关系是密切的：领导人具有先进的观念与意识，企业不一定会具有先进的、强有力的企业文化；企业领导人如果不具有正确的观念与意识，企业就一定不会形成正确有效的企业文化。例如，某企业刚刚实行“股份制”新的经营形式时，全公司职工为之振奋，纷纷献计献策，提出解决企业经营管理方面的各种方案，改革意识大为增强，改革力度也很大。但是，任职不足一年的经理观念极不稳定，时而认为企业应当来个大手术，时而认为这样会带来混乱，时而被一些人事关系所困扰而丧失信心。这样，本来应形成的凝聚力变成了群众职工的消沉、不满和信心的丧失，致使该企业的文化迄今未见踪影。所以，在企业文化建设中，企业领导者一定要身体力行，做一名名副其实的企业文化建设的带头人。 二、企业文化建设中成功的和不成功的案例例如：当恒源祥终于成为北京奥运会的赞助商后，这家公司做的第一件事就是发动全体员工找联系公司和奥运的联系，打奥运文化品牌。北京奥运会是夏季奥运会，而恒源祥的绝大部分产品是秋冬季用品。也许正因为如此，奥运会历史上从来没有纺织服装类企业成为赞助商，恒源祥是第一个。不过正因为如此，恒源祥此举也受到了一些质疑。但是通过发动全公司找联系，恒源祥的思路越来越开阔了：设计“国服”，赞助床上用品，组织千万家庭用一根毛线编织中国结，为历届奥委会主席做绒绣像等等，整个营销活动做得风生水起。 同样，当中国银行成为北京奥运会的合作伙伴之后，“集中全行力量、动员全行力量”就成为有着20万员工的中国银行的重要工作。在奥运办公室的策动下，工会、人力资源部和各地分行配合开展了一系列行动，“奥运营销创意和奥运营销口号征集”活动在短短一个月里就征得了4,000多条营销口号和300多个营销创意。这是比较成功的文化营销。 又例如：重庆一家烤肉店员工竟因谈恋爱被解聘。事情是曾在沙坪坝一家烤肉店任前厅经理的陈鹏，近日对外界声称，前年3月，他到烤肉店工作，公司内部规定，不准员工之间谈恋爱（显然这是没有文化的表现）。去年上半年，他与公司会计恋爱了。去年12月28日晚，经理突然通知他，他与会计谈恋爱违反了公司规定，他被解雇了。这样的企业又如何能够使员工安心工作，更不要说打造“百年老店”了。“不准内部员工之间谈恋爱”违反了我国婚姻法和劳动法的相关规定，应为无效的，据此解雇员工属于违法。陈鹏可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求单位继续履行合同；如果不愿意留在单位，可以向仲裁委申请仲裁，要求相应的经济补偿。如果一个企业时刻面临的对手除了外部竞争者外，还将内部职工作为一个对手，岂不陷于四面楚歌、八面埋伏，哪还有能力谈企业的发展呢？ 3老师你好！请问市场营销原理与实务这门课程怎样学才学得好？作者：符星艳 发帖时间：2009-4-9 9:39:35 RE:老师你好！ 作者：翟江南 发帖时间：2009-4-10 17:13:41 “请问市场营销原理与实务这门课程怎样学才学得好？”这是一个被经常问及的问题，很多学员开始也有这种想法，你可以浏览一下以往同学们在此方面的发问，也建议看一看本栏目楼上楼的下述帖子： 刘树谦 2006-11-08 通过这样的过程你或许能够悟出一点什么。学习的目的是在运用，所以，要注意与实际密切联系起来。 RE:老师你好！ 作者：翟江南 发帖时间：2009-4-14 23:52:45 你还可以看你楼上杨绍友同学提的问题，以及老师的回答： 杨绍友同学问：如何把市场营销理论联系实际？这是一个如何学好“市场营销原理与实务这门课程”相类似的问题，可以从以下几个方面考虑 （1） 带着市场营销理论参与到实践中去，把所学知识和实践联系起来，通过实践去领悟所学知识的深刻内涵，去观察、思考、体味真知，掌握真知。实践证明，在市场营销学教学中和自学中，理论联系实际做得越好，学习效果就越好。 （2）市场营销教学中和自学中大量熟悉营销案例，通过分组研讨，学生可以掌握相关知识点在实际中的具体运用，做到理论联系实际 （4）不能把太多的期望寄托在学习课本知识上，营销是门学问，更是一门做人的学问。 （5）电化教学和计算机辅助教学，是改革传统教学方法的重要手段，是理论联系实际的有效途径。 4老师好，怎么样才能做好市场经济管理?作者：毛建忠 发帖时间：2009-2-19 12:14:32 RE:老师好你是本学期第一个提出学习问题的。希望以下的简单回答能对你有所帮助 作者：翟江南 发帖时间：2009-2-19 20:44:06 毛建忠同学好。你是本学期第一个提出学习问题的。希望以下的简单回答能对你有所帮助。 怎么样才能做好市场经济管理? 这个问题不完全是市场营销问题。它牵扯到两个方面。一方面是“市场经济”问题，一方面是“企业管理”问题。因此，首先要弄清什么是“社会主义市场经济”，其次是如何建立健全现代企业制度。 （1）我国建立社会主义市场经济体制是我国经济体制的根本性创新，是实现社会主义现代化的根本途径，它具有自身质的规定性与基本特征。首先，社会主义市场经济不同于传统的计划经济。其次，社会主义市场经济是与我国社会主义基本制度结合在一起的经济形态。市场经济总是与各国特有的历史条件和社会基本制度结合在一起，因而具有自身固有的特点。我国社会主义市场经济是与社会主义公有制、中国共产党的领导、共同富裕的奋斗目标紧密相联系的，与以私有制为基础的资本主义市场经济形态有根本的不同。市场经济的本质是要求每