销售部岗位职责.doc

管理性文件 销售部岗位职责 发文号文件编号：YL/GG/C/001/07 版本号：A/2 第4页/共4页草拟人： 审核人： 批准人：1.目的和适用范围1.1目的：明确销售部各岗位的职责，合理分工，提高工作效率。1.2适用范围：销售部编制的岗位及人员。2.部门岗位图销售副总经理订单业务部经理办事处业务经理生产按排员跟单文员账目核对员物流仓司机物流仓统计员物流仓仓管员办事处文员办事处业务员办事处经理助理3.职责3.1销售部经理3.1.1对各项预算指标负责，严格监控所管辖部门工作责任书各指标的执行以及完成情况，努力将各项指标控制在预算目标水平，确保企业全年预算目标的最终实现。3.1.2加强与生产、行政等系统的横向联系，在业务上密切配合这些系统业务的开展，使企业业务运作达至协调统一。3.1.3为所管辖部门的创新活动提供决策以及资源上的支持，促进市场、销售等领域的全面提升，力求在新的一年里实现企业在这些领域的提升。3.1.4制定年度的企业营销方案，监管企业营销策略的贯彻执行情况，抓好整个营销系统以及营销网络的规划、管理、建设工作，并加强营销部门各业务的沟通与联系，强化团队建设，提高各部门的合作性与协调性，保质、保量完成厂部下达的销售任务。3.1.5进行整体规划，合理设置物流仓，加强物流仓的规范管理，充分发挥物流仓在整体营销方案中的功能作用，实现企业整体营销服务网络的部署。3.1.6对办事处的营运情况负责，加强对办事处的管理，创造经营条件，改进办事处的营运管理工作，更好的执行落实企业的销售政策，最大限度地发挥办事处的各项功能，并与财务部配合，共同监督办事处的工作绩效，确保办事处保质、保量地完成企业下达的月度、季度、年度销售任务以及各类财务目标，全面实现办事处扭亏为盈。3.2办事处3.2.1办事处经理3.2.1.1对销售部经理负责，负责对办事处的日常工作的管理，办事处财务开支审核、办事处员工的招聘、考核；3.2.1.2负责执行企业制定的各项市场和销售政策；3.2.1.3落实所属区域的年度、季度、月度的销售任务完成情况；3.2.1.4负责所属市场的客户管理、客户开发和维护、客户资源的利用以及市场竞争情况的收集和反馈；3.2.1.5负责对所属市场的货款的回笼工作，确保货款安全回收；3.2.1.6协助市场部并全面负责所辖地区的客户产品质量投诉；3.2.1.7负责对所辖销售区域的所有合同的评审、执行；3.2.1.8负责做好所辖市场信息的收集、分析，及时向销售部经理、市场部反馈市场信息。3.2.2办事处经理助理3.2.2.1对办事处业务经理负责，协助办事处经理管理好片区市场；3.2.2.2独立开拓地区的工程市场，并及时收集和反馈工程市场信息给办事处业务经理，以便工程信息的跟踪及服务；3.2.2.3负责竞争市场情况的收集和反馈；3.2.2.4执行业务操作管理办法、工程信息平台操作管理办法等文件。3.2.3办事处业务员3.2.3.1对办事处业务经理负责，协助办事处经理管理好市场；3.2.3.2独立开拓办事处当地的工程市场，并及时收集和反馈工程市场信息给办事处业务经理，以便工程信息的跟踪及服务；3.2.3.3负责竞争市场情况的收集和反馈；3.2.3.4协助办事处、物流仓送货，以及协助办事处业务经理其它工作。3.2.3.5执行业务操作管理办法、工程信息平台操作管理办法等文件。3.3订单业务部3.3.1订单业务部经理3.3.1.1对销售副总负责，负责抓好订单业务部内部的管理，合理分派工作，加强内部沟通，增加内部协助，提高部门工作效率，确保部门工作成效；3.3.1.2按部门全年工作计划，合理控制部门费用；3.3.1.3负责执行订单评审、 订单处理与跟踪、监督生产安排的合理性和货款的回笼情况；3.3.1.4具体负责部门日常业务管理,销售区域订单跟订单工作，做好订单评审及归档工作。3.3.1.5贯彻企业的营销方案，配合市场部做好市场研究、管理工作；3.3.2生产安排员3.3.2.1负责日常生产安排工作，按订单要求进行合理安排生产和特殊产品生产跟踪，3.3.2.2负责工程合同、工程订单跟单工作，做好订单评审及归档工作。3.3.2.3负责客户来样处理和跟踪，客户来样的订单处理及评审归档工作3.3.2.4负责客户工程报备跟踪，配合部门其岗位工作。3.3.3跟单文员3.3.3.1负责销售区域订单跟单工作，做好订单评审及归档工作。3.3.3.2负责物流仓日常出货单传真，发货跟踪确认，退货帐目处理，帐目核对月报表提交，配合部门其它岗位工作。3.3.4跟单文员3.3.4.1负责展厅版本摆放、更换管理工作。3.3.4.2负责零售门店销售，与财务核对好现金帐目。3.3.4.3负责销售区域订单跟单工作，做好订单评审及归档工作，配合部门其它岗位工作。3.3.5跟单文员3.3.5.1 负责直线电话日常查货工作。3.3.5.2 负责销售区域订单跟单工作，做好订单评审及归档工作，配合部门其它岗位工作。3.3.6跟单文员3.3.6.1负责百安居、鲁斯特订单处理跟踪，帐目核对及货款跟踪。3.3.6.2负责销售区域订单跟单工作，做好订单评审及归档工作，3.3.6.3配合部门其它岗位工作。3.3.7跟单文员3.3.7.1负责直线电话日常查货工作。3.3.7.2负责传真收、发跟踪。3.3.7.3对客户日常反馈意见处理和跟踪。3.3.7.4执行文件控制程序，做好部门资料文件管理工作。3.3.7.5配合部门其它岗位工作。3.3.8账目核对员3.3.8.1负责做好每月销售报表与财务对帐，传真对账单给客户与客户对帐。3.3.8.2做好客户协议书、资料的建档管理工作。3.3.8.3负责日常信件、发票核对并寄出。3.3.8.4每天传真付货清单给客户，配合部门其它岗位工作。4.相关文件4.1业