第5章 目标与战略.doc

第五章目标与战略一、名词解释1、目标2、目标管理3、战略4、目标管理5、战略管理6、差异化战略7、集中化战略8、程序9、政策二、单选1、目标可以分成突破性目标和 ( ) A.直接性目标 B.控制性目标 C.间接性目标 D.辅助性目标2、目标按层次可分为 （ ）A.社会、经济和发展目标 B.营销、生产、财务和研发目标C.环境层、组织层和个人层目标 D.长期、中期和短期目标3、以下哪一个不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果（ ）A宗旨 B目标 C政策 D预算4、公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（ ）。 A.规划 B.程序 C.策略 D.规则5、目标管理的提出者是（ ）A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克6、目标管理制度产生于（ ）A.法国 B.德国 C.美国 D.日本7、传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ），企业员工参与企业目标的设立。 A.参与制目标设定法 B.专家目标设定法 C.员工目标设定法8、目标管理制度强调组织成员参与目标制定，通过（）实现目标。A.外部领导 B.自我控制 C.内部协调 D.利益约束9、目标管理是1954年由美国著名学者德鲁克提出的计划管理方法，但是任何先进的管理方法在推行过程中，都有一定的局限性。就比较而言，目标管理更适合于（）：A.经营环境复杂多变的组织 B.外部环境业务与技术相对稳定的组织C.高科技，风险性企业 D.特大型跨国公司10、为了实现组织使命和目标，对所采取行动方针和资源使用方向的总体规划是（）A.战略 B.计划 C.规划 D.评价11、考核并回答企业是干什么和应该干什么的问题，这就是企业（）A.计划 B.使命 C.目标 D.战略12、战略管理一词最初是由谁提出的（ ）A .安德鲁斯 B. 安索夫 C.明茨博格 D.魁因13、进行战略管理的起点是（ ）A.确定企业的使命 B.制定和选择战略方案C.战略事业单位的划分 D.战略管理职责的落实14、在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（ ）。A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法15、在环境分析法中，针对宏观环境分析一般运用（ ）。A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法16、在环境分析法中，针对企业内部环境分析一般运用（ ）。A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法17、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（ ）。A.集中化战略 B.差异化战略 C.散化战略 D.成本领先战略18、企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品生产和销售领域，属于（）： A.多角化策略 B.一体化策略 C.横向多角化策略 D.混合多元化策略 19、在企业战略中，获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制的战略是（）A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.横向一体化战略 D.集中多元化战略20、通过目前的产品与目前市场的份额增长来表示的一种增长方式是（ ）A.市场开发 B.市场渗透 C.产品开发 D.多种经营三、多项选择题1、组织目标具有层次性，目标多层次主要有（） A.环境层 B.组织层 C.个人层 D.基本层 E.控制层2、目标的作用有作为考核业绩的客观标准，以及（）A.指明管理工作方向 B.激励作用 C.凝聚作用 D.明确责任作用 E.建立体系作用3、目标管理的基本过程包括（）A.建立完整的目标体系 B.组织实施 C.检查和评价 D.反馈 E.建立保证体系4、目标网络的内涵是（）。A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B. 目标和计划很少是线性的C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调5、一个组织的目标可以是（ ）A、利润 B、市场份额C、社会责任 D、雇员福利6、以下关于目标的说法中正确的是（） A.目标是分层次和等级的 B.组织中各级、各类目标要构成一个网络C.一个组织的目标具有多样性，即使是组织的主要目标一般也是多种多样的。D.按考核目标的性质分为定量目标和定性目标。7、目标管理对目标的要求是（ ）A目标要略高于执行者的能力水平 B目标的数目不宜过多C目标要尽量具体化 D目标要定量化 E目标要有可比性8、从完整意义上来说，目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的（）A.任务 B.目的 C.指标的时限 D.具体的目标项目 E.指标9、德鲁克目标管理的基本思想是（）A.重视成果评价 B.自我控制 C.强调职工培训 D.进行评价和奖励 E.提倡能力主义10、目标管理包括的阶段（ ）A .目标分析 B.目标制定 C.目标执行 D.目标成果评价 E.目标调整11、目标管理的缺点是 （ ）A.目标管理理论尚未普及和宣传 B.适当的目标不易确定C.目标是长期的 D.不灵活12、波特提出了五种力量模型，以下属于该模型中的要素有（）：A.供应商 B.顾客 C.政府 D.竞争企业 13、成本领先战略的风险来自于（）：A.成本难以降低 B.易于模仿 C.竞争优势易于失去 D.产品质量和性能、服务等方面不如竞争者 14、产品差异可以依靠（）来实现 A.产品特性 B.服务 C.新技术 D.品牌 15、战略的制定需要分析（）：A.外部环境条件 B.企业传统 C.企业存在的问题 D.企业现有的优势 16、行业内现有竞争对手分析，包括（）：A.竞争对手基本情况研究； B.主要竞争对手研究；C.主要竞争对手的发展动向研究； D.次要竞争对手研究17、竞争对手基本情况研究包括（）等方面。A.竞争对手的数量 B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域 D.它们各自的规模，资金，技术力量等。18、影响买方讨价还价能力的因素包括（）。A.买方集中购买 B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品 D.买方行业获利状况19、（）可作为企业的竞争对手。A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方20、决定核心能力的标准包括（）。A.有价值的能力 B.稀有的能力C.难于模仿的能力 D.不可替代的能力21、美国战略管理学家迈克尔波特提出了著名的竞争战略，这些战略包括（）A.成本领先战略 B.差异化战略 C.风险型战略 D.市场渗透战略 E.集中化战略22、企业战略的层次包括（） A.社会层 B.个人层 C.公司层 D.事业层 E.职能层23、企业总体成长战略有（ ）A密集性成长战略 B一体化成长战略 C多样化成长战略 D后向一体化战略24、多样化成长的形式，按照跨行业产品与企业原有产品的联系程度，可分（ ）A.水平多样化 B.垂直多样化 C.整体多样化 D.品种多样化 E.同心多样化四、问答题1、什么是目标管理？目标具有什么功能？ 2、简述目标管理的特点。3、目标管理的特点及局限性：4、目标管理的过程5、波特价值链分析模型6、什么是PEST分析7、试分析现企业实施战略管理的必要性？一、名词解释4、目标管理：是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。5、战略管理： 是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。6、差异化战略：使企业在行业中别具一格，具有独特性，并且利用有意识形成的差别化，建立起差别竞争优势，以形成对“入侵者”的行业壁垒，并利用差别化带来的较高的边际利润补偿因追求差别化而增加的成本。7、集中化战略：是波特提出的三种竞争战略之一，是指主攻某个特殊的细分市场或某一特殊的产品。二、单选1.B 2.C 3.B 4.B 5.D 6.C 7.A 8.B 9.B 10.A 11. B 12. B 13.A 14.C 15.A 16.D 17.B 18.D 19.A 20.B三、多项选择题1. ABC 2.ABCD 3. ABC 4.ABCD 5.ABCD 6.ABCD 7.ABCD 8. ABCDE 9.ABD 10.BCD 11.ABC 12.ABD 13.BCD 14.ABCD 15.ACD 16.ABCD 17.ABCD 18.ABCD 19.ABCD 20.ABCD 21.ABE 22.BCD 23.ABC 24.ABC四、问答题3、目标管理的特点及局限性：组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的管理人员各员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。、优点：目标管理工作是参与管理的一种形式。强调“自我控制”。促使下放权力。注重成果第一的方针。还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以增强员工的工作满足感。缺点：目标管理的原理和方法方法宣传得不够。没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚。目标难以确定。目标一般是短期的。不灵活的危险。5、波特价值链分析模型由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。7、试分析现企业实施战略管理的必要性？企业都是独立的市场主体，自主经营、自负盈亏，谋求自身的生存与发展，市场经济既给企业带来机遇，又给企业带来威胁和挑战。这就要求企业不仅要站得高，看得远，要有长远打算，着眼于长期效益，还要善于适应情况变化而修改调整原来的计划，制定和实施战略，实行战略管理，才能适应这一需要。企业面临国内国际激烈的市场竞争，每个企业必须经常分析竞争形势，了解竞争对手，发现自身的优势和劣势，并尽力发挥优势。这就要推行战略管理，做到高瞻远瞩。现代企业制度的基本特征之一是“管理科学”，而实行战略管理正是“管理科学”的一项重要内容，因为通过企业总体战略和职能战略的制定和实施，可统一和协调企业管理的各方面和全过程，实现企业管理的整体优化。企业要实现经济增长方式由粗放型向集约型的根本转变，对“管理科学”的要求更高。只有推行战略管理，才能围绕企业的战略和目标对生产经营诸要素进行优化组合，由局部功能优化达到整体功能优化，以较少的投入获得较多的产出。总的来说，制定战略，实施战略管理具有以下重要意义：(1) 由于在企业战略中确定了企业在一段时间