人力资源管理正考试题.doc

试卷代号：4285高职2011-2012学年第二学期期末正考人力资源管理 试题 2012年6月题号一二三四五总分得分得分评卷人一、 单选题(每题1分,共15分)1. 录用人数获取总成本 =( )A总成本效用 B招募成本效用 C甄选成本效用 D录用成本效用2. 德尔菲法的特点是：( ) A.专家们联名提案 B.专家们背靠背发表意见 C.专家们相互交流 D.专家们面对面座谈3. 用于分析组织在市场中的优势与劣势、可能存在的机会与威胁，从而为组织的决策提供依据的分析技术是战略人力资源管理措施的( ) A环境分析 B评价调整 C优化开发 D重点工作 4. 在绩效评估的方法中事例丰富，以行为为依据写、耗时、无法量化的绩效评估方法为( ) A行为定位评分法 B关键事件法 C360反馈法 D评价表法5. 特别适合于对管理类和专业技术类工作岗位进行评价，将评分法和因素比较法的一个很好的结合的工作评价方法是( ) A技能导向的定薪方法 B工作导向的定薪方法 C市场导向的定薪方法 D员工导向的定薪方法6. ( )是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。 A.人力资源培训规划 B.人力资源费用计划 C.人力资源战略规划 D.人力资源制度规划7. 布告法经常用于非管理层人员的招聘，特别适合于( )的招聘。 A.销售人员 B.技术人员 C.普通职员 D.高层人员 8. ( )让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。 A.清单式提问 B.开放式提问 C.举例式提问 D.封闭式提问 9. 对培训师进行培训的主要内容不包括( )。 A.教学工具的使用培训 B.授课技巧培训 C.教学风度的展现培训 D.教学内容培训10. 绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与( )。 A.绩效管理目标的设计 B.绩效管理制度的设计 C.绩效管理方法的设计 D.绩效管理内容的设计 11. 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称( )。 A.福利 B.工资 C.薪资 D.薪金 12.影响员工个人薪酬水平的因素不包括( )。 A.劳动绩效 B.工会的力量 C.工作条件 D.员工的技能 13.安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资( )的报酬。 A.150 B.200 C.300 D.400 14.（ ）不是X理论的内容。 A.人天生懒惰 B.不愿意负责人 C.对员工必须采取强制态度 D.完成任务会满足员工15.（ ）不是人力资源供大于求的调整方法 A.开拓新的经营领域 B.雇用临时工 C.裁员 D.鼓励提前退休得分评卷人二、名词解释（每题4分，共20分）1. 职业锚2. 绩效考核3. 薪酬管理4. 人力资源规划5. 任职资格书得分评卷人三、简答（每题6分，共30分）1. 马斯洛需求层次理论的内容是什么？2. 工作分析的流程中秘书的工作是什么？3. 外部招聘的优缺点是什么？4. 绩效考评的原则是什么?5. 编制零基预算法的步骤是什么？得分评卷人四、论述题（每题10分，共20分）1. 简述工作轮换法的内容要求及优缺点。2. 简述薪酬的功能。得分评卷人五、案例分析（15分）1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。并坦率地承认飞龙的失败是人才的失误。飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主