范本+人物生涯访谈.doc

规划生涯，赢在起点 姓 名 ：学 院 ： 年 级 ：2011级 专 业 ：社会学 联 系 电 话 : 目录(一) 目标职业生涯人物简介3(二) 访谈过程简介4(三) 访谈问题纲要4(四) 访谈总结5(五) 访谈过程内容8l （一）目标职业生涯人物简介郝志强 出生于1972年7月，毕业于清华大学电机系，电力系统与自动化专业，内蒙古人，现居深圳。因热爱销售工作，放弃专业，成为青岛海信电器（Hisense）泰安办事处业务员，负责莱芜市场。后因业绩突出，成为北京分公司总经理，任职半年内使海信彩电占有率从第八上升至第四。后被提升为销售管理部经理，负责全国市场运做。对如何平衡不同区域市场、如何制定销售政策、总部与分公司的管理有深刻体会。曾任深圳王志纲工作室策划师，深圳采纳策划公司策划经理，深圳天音通信公司（摩托罗拉最大的全国总代理）策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务，又曾任深圳竞越顾问公司专职培训讲师，授课中不单纯是“教导”学员，而是带动学员参与到培训中来，在互动中真正“学会”。中山大学继续教育学院MBA班、总裁班，指定讲师，授课渠道管理。担任经理人、销售与市场、商界名家、成功营销等杂志的特约撰稿人，发表过八十多篇专业文章。 l （二）访谈过程简介这次访谈是个极其难得的机会，我通过中华企管培训网找到郝志强老师的联系方式，并试着给郝老师发了一封电子邮件，意外的是郝老师给我回复了邮件并表示愿意接受我的采访。于是我们通过QQ进行了此次访谈。我在这次的访谈中收获颇多，郝老师的经历和建议给我的职业生涯规划起到了明确的指导作用。l （三）访谈问题纲要1) 是怎样从大学生一步步成长为企业培训师的？2) 当初刚成为专职讲师时，优劣势在哪里又是怎样修 正不足的呢？ 3) 成为讲师后，您最大感受是什么？4) 谈谈您的职业经验。5) 打个比方，如果将培训比喻为营养大餐，讲师在整个烹制的过程中输出哪些元素？6) 您认为开发优秀的培训课程有哪些要素？7) 您的讲到传统文化和企业管理两个方面，那您觉得传统文化在现代管理方面如何做到古为今用？8) 您认为作为一个培训师，核心能力应该是什么？9) 作为企业内部的培训师，我们应该如何积累自己的经验，吸取自己的资源来开发出属于自己特色的课程？10) 那当面对跨部门的培训需求时，我们应该怎么面对？11) 回到这个问题，那么可能我们在培训现场才能发现到被培训人的个体差异，您有什么好的建议，我们怎么快速的挖掘和掌握被培训人的求知点（如果他们求知欲望很强烈的话）？12) 那您认为一个培训师应该给自己一个什么样的定位呢？13) 给像我一样渴望成为企业培训师的大学生们一些建议。l （四）访谈总结规划职业人生，成就非凡价值。通过和郝老师的访谈，我加深了对企业培训师的了解，深刻的感受到身为企业培训师的不易，自身需要完善的地方还有很多。我懂得了企业培训师要严格恪守职业道德，要有正确的从业心态，要有博大精深的知识理论底蕴，要有丰富的工作实践经验，要有高效的学习能力，要坚持不懈地狠抓基本功，同时也要不墨守成规和敢于创新的能力。正如郝老师所说，培训师的核心能力就是学习能力。所以培训师应该保持着与时俱进的精神，不断更新完备自己的知识。以前认为企业培训师的工作和教师的工作差不多，但是深入了解后却发现不是这么回事。企业培训师要在培训计划的指引下开发培训课程，编制培训教材和教案，根据培训的内容和学员的特点设计培训授课方式，讲授培训内容，设计培训效果评估体系并组织或者协助评估培训效果。第一是给知识：传授经验、传授知识第二是给系统：系统常识；培训讲师的价值是给系统，帮助学员整理经验，把讲师的系统和学员的经验结合起来。第三是给思想：讲师的思想；讲师要给学员一个不同的见解，不同的角度，有助于学员开阔眼界，拓展思路。第四是给体验：发动学员交流和体验“给知识”考验讲师的理论水平和知识面；“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“给体验”考验讲师的授课技巧；“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。由此可见，企业培训师的职业是极具挑战性的。通过此次访谈以及专业职业测评，我发现企业培训师是非常适合我的职业。这个发现对我的职业生涯规划是一个很大的促进。由此，我做出了一些总结：1) 学好专业知识，自学管理学专业知识。我学习的专业是社会学，它的主干课程涉及的组织学，心理学，统计学等和企业培训师的知识要求相符，但是并没有专门的管理学方面的知识，所以我要在平时自学管理学知识。2) 要培养学习能力、创新能力。企业培训师既要能熟练掌握已有的培训课程，又要能够推出新颖的适应时代需求的新课程。3) 学好英语，考取BEC。在全球化发展浪潮之下，许多企业的发展都更加国际化，这就更加需要有外语能力的企业培训师。4) 要摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。企业培训师要将热情和活力带给每一位培训人员。5) 争取认识更多优秀的企业培训师，经营自己的人际关系网络，积累更多的社会资本。以上的总结对我来说是一笔无比宝贵的财富，让我对日后的职业有了更加清晰的认识。在郝老师的建议下，我又仔细地调整了规划书，相信日后我的生涯道路会越走越宽，越走越好。l （五）访谈过程内容访谈日期2013年3月9日晚访谈类型 QQ采访访谈后我将访谈实录整进行了充分的整理，以便以后的回顾和吸收。（以下A代表被访谈者，Q代表我）Q:郝老师，您好。非常感谢您能从百忙之中抽出时间接受我的访谈。A: 你好，不用客气。其实接受你的访谈我也是非常开心的。平时我也经常接受大学生的采访，希望能够帮助到你们。Q1: 呵呵，非常谢谢老师。郝老师，可以说，您是一位非常成功的企业培训师，而我的职业目标是成为像您一样出色的企业培训师。那请问您是怎样从大学生一步步成长为企业培训师的呢？Y1：本来我是清华大学学工科的，电力系统自动化专业，按道理是做电力工程师，或是电网规划之类的工作才是。但我在大学四年级时，认定自己今后的目标是做个“杰出的企业家”，而要做企业家，就一定要有营销的经验，于是决定工作以后从销售工作做起，为今后做企业家打下基础。毕业以后加入青岛海信电器公司，从基层的销售人员做起。当时热情高涨，有思路、有想法，自己带车送货，谈业务，收客户的现金，一年下来业务水平提升很快，办事处在刘成美女士的领导下，也成了公司最好的办事处，我成为公司的销售标兵。于是第二年，我被升为北京分公司经理，一年后又升到青岛总部当了销售部经理。再后来因为个人的心态问题、海信的国有体制问题，离开了海信，来到深圳。因此我成为企业培训师也是有很多的波折。Q2:当初刚成为专职讲师时，您的优劣势在哪里？您又是怎样修正不足的呢？A2：到了培训部，才知道自己的授课技巧很差，但好在业务经验丰富。于是每课必听，逢人必问，尽量多上课，拿公司的人“练嘴”，也开始写文章，总结多年的业务经验，现在回头看，已经写了30万多字的文章了。Q3: 成为讲师后，您最大感受是什么？A3: 在培训部的那一年半，是我最快乐的时光。我从事着自己感兴趣，又是擅长的，更是越老越值钱的工作，这个哪里是简单的工作，简直是上天安排给我的职业！我是为这个职业而生的！我爱培训！我好为人师！于是我每天早上醒来，想：“太好了，我又要去上班了，又有人供我练嘴了，真好。”于是快乐地第一个到办公室，恋恋不舍地最后一个离开办公室，每天我都能感受到自己在成长，半年以后，我就是主力讲师了。后来觉得自己翅膀硬了，如果还在天音的话，提升太慢，舞台太小，于是毅然辞职，加盟了深圳竞越公司，受到了朱力老师的专业训练。但因为个人发展的思路问题，在2003年2月离开竞越，开始了自由讲师的生涯，直到现在。Q4:您的经历挺丰富的,那能谈谈您的职业经验吗?A4:年轻人大多在做工作而已，大多不知道自己适合做什么职业，那你就要尽量多分析自己，多尝试不同的工作，胆子大一点，只要你想，总能找到适合的职业。找到了以后，就一定要全身心地投入，不成功不罢休！于是你会成为成功的专业人士，否则你就注定是普通的打工者。Q5：那么打个比方，如果将培训比喻为营养大餐，讲师在整个烹制的过程中输出哪些元素？A5：第一是给知识：传授经验、传授知识；第二是给系统：系统常识，帮助学员整理经验，把讲师的系统和学员的经验结合起来。第三是给思想：讲师的思想；第四是给体验：发动学员交流和体验。其实每个讲师在讲课过程中，都要涉及以上四个方面，可能涉及的比例不同。“给知识”考验讲师的理论水平和知识面；“给系统”考验讲师的逻辑思维和整体思考能力；“给体验”考验讲师的授课技巧；“给思想”考验讲师的实际经验和总结能力。作为讲师要不断修炼这四个方面的能力，尤其是“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来，没有丰富的实际经验，没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外，讲师还要不断学习，扩充自己的知识面和视野，否则也很难有“思想”，因为限制专业培训讲师进步的，就是他的学习能力。Q6：您认为开发优秀的培训课程有哪些要素？A6：首先，课程要有优良的理论体系和框架。其次，讲师要有丰富的相关实践经验。第三，讲师要有丰富的案例。第四条最重要，也是最难做到的。那就是要求讲师对课程有自己独立的思考。作为专业讲师，还要用专业的授课技巧，来引导学员参与到课程中来，而不是讲师在独自演讲。做为专业培训讲师要把以上五点贯穿起来，充分搅拌，最后就可以得到一个高质量的培训课程。总之讲师要用理论来构造体系，用经验来引起共鸣，用思考来超越感受，用案例来模拟场景，用技巧来引导参与。Q7：您的讲到传统文化和企业管理两个方面，那您觉得传统文化在现代管理方面如何做到古为今用？A7：我们国内的专业也好、培训讲师也好、咨询顾问也好，你问问他们谁有自己的观点？大多数人是把洋人的观点讲给中国人听，把跨国公司的观点讲给民营企业听。他们看的书本，也大多是翻译的西方的经济、管理、营销的著作。可问题是西方的文化和我们不一样、西方的政治社会制度和我们不一样、西方人的心理结构和我们的不一样，这样的理论到底有什么意义呢？我们国家在不断强大，不断地走出去，管理在不断复杂，迫切要求总结我们自己的管理理论。这样的理论是基于我们的文化、我们民族的心理特点的，将更加有生命力。这一点台湾的培训讲师已经走在前面了，比如说我佩服的曾仕强老先生，就站在中国人的角度上，研究企业的管理问题，他的书充满了智慧。但大陆这么多专家学者，不知道为什么没有看到这个对我国企业非常有帮助的点，真是可叹！Q8:您认为作为一个培训师，核心能力应该是什么？A8：学习能力。因为作为培训师，首先必须自己有十分，才有可能告诉别人七分，别人学到的可能就只有四分了。培训师自身的学习能力和与时俱进的能力是非常重要的。如果没有危机感和学习能力的话，每个人的核心课程都是有限的，那讲过几年后就很容易找不到自己的方向。积极学习与更新知识不只是自己的提升，更是对学员的帮助，也是培训师言行一致的表现。Q9： 作为企业内部的培训师，我们应该如何积累自己的经验，吸取自己的资源来开发出属于自己特色的课程？A9: 在我们的身边，有很多的培训资源，成功的企业里有培训资源，不成功的企业有更多的培训资源，关键是要学会去整合，去利用，然后把它变成可以利用的资源。而在这个过程中，你自己也得到了成长。主要有七个方法，一，收集资讯；二，工作记录；三，现身说法；四，同行业竞争对手的资讯；五，利用现有资源，多种媒体和教学方式相结合；六，自身的危机感和学习力；七，利用外部资源。作为培训而言，如果你把他作为一种爱好和兴趣，以永无止境的心态去做的话，所有的资源自然都会为你服务。同样的课件换不同的老师来讲，截然不同。这其中除了老师的经历、背景之外，还有老师自身对于培训的认识和热爱程度，及付出的心力。我们经常会说老师的投入与不投入，投入的老师上课效果就是会好一些。因为他可以感染到周围的人。就像马云说的，一流的项目，三流的执行，还不如三流的项目，一流的执行。我们做培训的朋友们，既然选择了这一行，就注定我们要付出全部心血，才能够成就它。Q10: 那当面对跨部门的培训需求时，我们应该怎么面对？A10:关于跨部门的培训需求，首先要看是什么需求,如果是专业性很强的技能类，那他的直接上司承担着培训的主要作用。如果是其他的通用类，那是企业内训人员要承担的。但不管怎样，他的直接上司有不可或缺的指导作用。HR的培训只是辅助手段。Q11: 回到这个问题，那么可能我们在培训现场才能发现到被培训人的个体差异，您有什么好的建议，我们怎么快速的挖掘和掌握被培训人的求知点（如果他们求知欲望很强烈的话）？A11 : 这就说明企业内训人员的重要性了，呵呵。如果你做过一遍全国巡回的话，被培训人的个体差异自然就有所了解了。也会更加符合他们的实际需求。至于现场才发现的差异，那么我通常会在课程开始前先问几个问题，了解他们的基础。然后再根据这些进行小的调整。所以不管是企业内训还是咨询机构的公开课，事先的对象确定和需求点沟通很重要，直接影响课程的效果。一门课讲到底肯定会有不符需求的时候，做一个优秀而又有责任感的讲师不容易。Q12：恩，那您认为一个培训师应该给自己一个什么样的定位呢？A12： 企业培训师其实就是服务于“需求”的一个行业。作为培训师你服务的