运营棋牌游戏的基本经验.doc

网络棋牌游戏运营主要分为两种形式，一种是自己设立专门的网站作为平台，从网站的维护、更新、到宣传、销售都要自己一手包办。优点是网站的设计可以创出自己的个性吸引玩家，更可以自己设立网站论坛，及时收到玩家的意见反馈，但投入的成本、精力和时间也相应增多。另一种是利用其他网站提供的平台来搭建游戏频道，优点是省去设计网站的时间，大型网站的知名度也有助于增加自己游戏的点击率，省去宣传费用。 【运营前】 A.首先学习当玩家。，熟悉网上游戏运营的整个流程，有助于积累经验。 B.选择合适的棋牌游戏。选择一些特别的、有个性的游戏是吸引玩家的重点，此外就是要选重点游戏以点带面，比如现在全国都在斗地主。 C.找准定位，锁定玩家特点。目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，主要是学生群体；其次是白领化，这是主流网民的另一群体。了解了主流网民的基本特征，就可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来“撒网”。 D.申请网站平台或成立个人网站。域名、地址好比是门牌号码，全靠以此宣传，可以借鉴别人的成功经验。 E.制定推广游戏的全方位方案。对于刚刚起步的定好的方案不要轻易改动。 F.网站命名。网站和游戏的名字要起得醒目，易叫易记，便于传播。 G.游戏品种，功能的个性化说明。网很多时候玩家是不会先行下载你的游戏玩的，所以需要做出清晰漂亮的照片，还要有详细的功能描述，这样才能对玩家有更大的吸引力。 友情提醒：实际上，“门面”的修饰也许是至为关键的一步，没有一个好的名字，或者没有一个有效、清新而又可以吸引眼球的页面，再好的游戏、再好的功能也很可能会被淹没。 【运营后】 A.售后服务要周到。这样让玩家更放心，也让玩家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要。 B.网页策划新闻更新迅速。把新闻（举办游戏大奖赛之类）挂到网页明显位置，标题设计要有吸引力。 C.重视网站的“信用度”炒做。这将对未来持续经营以及吸引新的玩家有重要影响。网络棋牌游戏运营十大问答 1.“网络棋牌游戏运营”与传统行业有何区别？ “网络棋牌游戏运营”不同于传统行业，它是借助已有的电子商务网站，利用网络资源在互联网上开设。把中国人长盛不衰，老少皆宜的棋牌游戏玩法通过网络对弈来实现，每一个上网人士都是你宣传的对象，玩家喜欢选择诚信机制完善、管理制度规范、安全可靠的棋牌游戏网站。 2.“网络棋牌游戏运营”有几种形式？ 目前主要有两种形式：一是“游戏频道”，即利用已有的电子商务网站，为提供网友更多信息而设立。这种形式典型的如“网易，新浪”网等。 二是“游戏专营”，即取得工商营业执照等合法手续，专业为玩家提供游戏平台。这种形式如“联众”、“中游”等。 3.“网络棋牌游戏运营”可以销售什么产品？ 选择余地很大，根据你的可利用资源而定。 4.“网络棋牌游戏运营”对场地有什么样条件？ “网络棋牌游戏运营”对场所要求很低，不需要门店。 5.“网络棋牌游戏运营”的技术维护如何解决？ “网络棋牌游戏”的软件由开发商提供，国内做网络棋牌游戏技术维护的单位有“深圳泊众公司”，“天峰公司”，“益友全球游戏联盟”等。 6.“网络棋牌游戏运营”需要什么样的硬件准备？ 设备要求比较简单，只需要至少一台能上网的电脑。 7.“网络棋牌游戏运营”需要工商注册吗？ “网络棋牌游戏运营”如果设立有偿服务项目并有经营地址就需要工商注册，并且需要办理电信增值业务许可证；而免费的“网络棋牌游戏运营”目前则不需要。 8.“网络棋牌游戏运营”中玩家需要发票怎么办？ 可以到所属地以个人名义开具发票，并交纳相应税收。 9.“网络棋牌游戏运营”中玩家需要购买服务时，如何付款？ 可以通过银行汇款、邮局汇款或当面付款等双方认同的方式。 10.“网络棋牌游戏运营”中给玩家奖励或充值帐号，需要怎么办？ 可以通过游戏自带的充值卡系统管理，涉及实物也可以通过第三方货运单位送货。如果采用后一种方式，货运成本要考虑在内哦！如果您自己的网络棋牌无法在美工方面取胜，那还有什么特色能获得玩家的青睐，愿意在您的网络棋牌消费呢？如何创造并经营出有自我特色风格的网络棋牌，是许多个人经营网络棋牌成功的致胜关键。 有位中年运营商突发创意，将他斗地主游戏中比赛的过程拍摄下来，他将每个过程的照片都一一排列上网页介绍。试想，这样的说明，是否比文字说明更有说服力呢?!另个观察个案，是某军区的训练基地，他们在开设之初，希望运营的几个组织者与部队领导讨论时，得到些许质疑，部队训练之余是否利用网络棋牌来丰富战士业余文化生活呢!?但结果是，组织者模拟开展棋牌擂台赛，网上网下同时进行，展开游戏新规则探讨。不仅将网络棋牌的优秀功能完整呈现，得到领导支持，更让日常训练艰苦，业余生活枯燥的战友们日益喜欢，频频诞生新的棋牌高手，人气与日俱增。 为什么一再强调商品信息的特色和棋牌客服信息的完整？如果做些数字统计，你会发现当玩家第一次进入您的网络棋牌游戏，是经过了多少因缘际会的巧合。而最重要的关键巧合是，您的游戏是他正要寻找或想要体验的，而决定在您的棋牌消遣。 提供玩家最完整的体验信息和符合玩家期许的客户服务，是一家网络棋牌游戏运营成功的关键因素。玩家百百种，每个人的要求不一，很难做到令众人满意。那顾客的期许是什么!?对一家网络棋牌而言，顾客所得到的信息就是网页上所呈现的一切，运营商若没有明白的说明，任凭玩家凭空想象，自然有可能因此有所落差而失望，或因为玩家认为得不到符合需求的服务标准而失去体验意愿。 多数的网络棋牌游戏服务提供的信息呈现的方式都大同小异，无法提供丰富的附加说明和发挥棋牌本身的独特风格。就无法给玩家提供兴趣十足的逸乐冲动总之，玩家的需求就是获得体验，充分迎合主打玩家的体验变化，引领大多数玩家的消遣方向，才是成功之道。如果你对网上运营棋牌游戏有了个概念之后，现在就让我们来看看，具体操作起来，有哪些需要特别注意的事情。需要强调的是，这些经验只是各成功运营商的一些总结，反映的是网上运营棋牌游戏的基本规律，粗线条的，并不是什么金科玉律，不可生搬硬套，最重要的是根据你自己的实际情况，灵活运用。归纳出这些基本经验的主要意义，在于使你对网上运营棋牌游戏实际操作的特点，建立起必要的认识，在于使你了解网上运营棋牌游戏网站会涉及到哪些方面的工作。实际上，本专栏以后的内容，大多是具体讨论其中某个特定问题的实际操作、诀窍或者最新经验。好了，现在我们进入正题吧！经验之一：确定恰当的运营方式。如果你本来就是网站经营单位，已经有服务器，带宽，人气等资源，要开设网络棋牌游戏、就能带来可观的市场效益。像地方信息港、电子商城、电影等资源下载站，都是已经有了独特的资源可以利用，只剩下如何来营销了。如果你的既有的产品或市场成问题，你想借上新项目之机重作调整，或者如果你是个人、有志利用互联网提供的创业便利，成为网络时代的新型企业家，那么就得好好过这一关了。运营方式的确定，主要应综合考虑发挥自己的资源优势、特长，最忌盲目模仿。国人有“一哄而上”的毛病，你可得千万留神！如果你想做的事情现在还没人去做，那你就一马当先好了。创业创业，核心就在一个“创”字，就在这个“创”字所体现的创新精神、企业家精神。经验之二：有承担风险的心理素质，同时将风险尽量降到最低。创新总会伴随着失败，但在不断的创新探索中，你就会离成功(特别为你“定制”的“成功”！)越来越近。一扇门走不通，同时另一扇门就会为你打开。什么叫“天无绝人之路”？大道理都是相通的。对于一个网上运营棋牌游戏网站者来说，先后尝试两三种运营方式而失利的情况，是稀松平常的。话说回来了，你创业的目标是成功，而不是失败，所以每次尝试你都得想方设法，把风险降到最低。所以你需要花足够的时间，来研究、来论证，做出稳妥的开业计划。经验之三：将重点放在营销上。为此，你需要认真考虑如下问题： (1)我们为什么创业？明了创业的意图、网上营销的意图。 (2)我们创什么样的业？确定你要经营的产品(或服务)。 (3)我们的特色是什么？找到自己不同于别人的独特“卖点”！ (4)我们的产品(或服务)能给玩家什么实惠？举个简单例子，你的游戏产品是象棋。当它玩家上网的时候，可以免费玩到它，还能聊天交友什么的。这就是你的产品给玩家带来的实惠。 (5)如何建立良好信誉？你应该对玩家关系给予足够重视，建立玩家联系平台，将玩家的肯定意见广为宣传。 (6)要玩家下一步干什么？每种营销手段，都该有明确的目标，使玩家或潜在玩家知道下一步该干什么。比如，人家到你的网站来了，你得明确指引人家，希望他们下一步采取什么行动，是购买你的会员？还是做多游戏时间？还是参加某项比赛？经验之四：通过电子邮件，定期向你的玩家(及潜在玩家)发送新闻邮件。其目的是让他们“定期想起你”。要知道，在信息时代，他们能获取的信息越来越多，而他们的注意力资源是有限的，所以你要想法提供对他们的生活或事业有益的免费信息，来争取他们的注意力资源，并达成最终目标。经验之五：如果你的业务属于全国性或者国际性的，建立网站页面推广就特别必要。你的网页实际上是你的一个不关门的店面，在你的网站营销功夫下得足的前提下，可以一天24小时向你的潜在玩家推广你的产品或服务。等网上电子商务成熟起来，它还可以一天24小时处理业务。到那时，你才真正能实现“即使在睡觉的时候，钞票也在哗哗地进来”！经验之六：时刻关注新的动向、机会，随时了解在同类游戏或服务中，是否有更快、更好或更便宜的法子？ 经验之七：尽量压缩经常性开支。再好的生意，如果成本高昂，又缺乏营销，最后也会走向关门大吉的命运。经验之八：你得有一个顾问班子，能在必要时替你出谋划策。这个班子的形式根据你的实际情况来定，正式的或非正式的，一两个人到分工明确的咨询委员会，总之得有些“师爷”才妥当。就像法律顾问、家庭医生能为你的法律、健康生活提供质量保障一样，这些经营参谋也能为你的经营成功保驾护航。不管人家是什么身份，大学教授、咨询专家、业务伙伴、亲朋好友等等，只要有这方面的能力和专长就行。经验之九：参加有关的培训班或讲座，阅读有关书籍，一句话：要不断“充电”。关于营销、关于网络（数据库）技术方面的知识与信息尤其重要。因为在买方市场的经济时代，不营销，没技术只有死路一条。经验之十：相信自己。这涉及到能不能正确评价自己的难题。简单而言，如果你认为你行，你就行，而不是别人“说你行”你才行。别再笑话“人有多大胆，地有多大产”，它的核心思想是正确的！经验十一：必须对自己的事业充满信心，特别在经商交往中，对自己事业的兴奋、激情和献身精神，能潜移默化地对人家产生积极的影响。经验十二：谁不想同自己喜欢和信任的人做生意？这是一个常常被你我忽略的事实。所以，建立良好信誉非常重要，因为坑蒙拐骗的市场越来越小。经验十三：在达成一笔成功的销售之后，记着向你的玩家“索要”一封对你的会员产品(或服务)表示满意或赞许的信函。这样的资料可以是你威力无穷的营销工具，也是扩大你的信誉的高效手段。经验十四：坚持不懈是关键，千万不要轻易放弃！万事开头难，网上运营棋牌游戏网站也不例外，前100个玩家前来往往需要好几个月的时间。如果你能做用足这些经验，接下来的事情，就是享受足不出户便创业成功带来的声誉、财富和成就感了！另外，管事是个不小的挑战，而从做事向管事的角色转化也是个很艰难的过程。虽然看了不少管理学方面的书籍，但对于管事的学问和技巧，很多道理在做事的阶段是永远明白不了的，而且等到管理团队的时候，