实训超市网络营销策划书.doc

网络营销策划书 实训超市网络推广策划系别班级：湖南财政经济学院工商系营销三班姓名：肖达辉学号：2009030316指导老师：策划时间：2011年9月15号 目录一、前言 二、目标市场分析1、实训超市情况分析2、市场细分3、细分市场评估三、市场定位四、网络营销设计1、网络营销目标2、网络营销策略五、营销渠道六、定价策略七、服务的建立八、总结一、前言实训超市是一家学生超市。实训超市看到现在大学生生活与网络密切相关，网络营销将作为竞争者开拓市场的一个重要方向。所以为了比竞争者占有更多的市场份额，占领市场先机。本实训超市在大一新生来临之际制定一份详尽的网络营销策划，推广实训超市，以赢得更多的市场。二、目标市场分析1、实训超市情况分析实训超市是一家小规模超市。受市场规模和地理位置的限制，超市在学校知名度不高，市场份额小。需要在新生市场提高知名度。2、市场细分我们把大一新生作为细分市场。3、细分市场评估我校新生人数在一万左右，市场巨大，是竞争者争相夺取的处女地。新生市场的开拓与超市未来的命运息息相关。四、市场定位针对超市资源有限的特点，实行差异化营销策略利益定位。在回答“能给我带来什么”这一问题时，我们的回答是热情的服务和产品质量的保证。价格定位。优质实惠。五、网络营销设计1、网络营销目标。 建立实训超市网站，并与学校官方网站、财政人网进行友情链接。将网站介绍给市场讯速扩大网站和实训超市在新生市场的知名度。网络营销推广策略2、网站推广。利用自己的网站将在学校范围内建立BtoC的销售机制，并通过网站广告将实训超市的产品和服务介绍给市场3、电子邮件推广。向网站注册会员发送电子邮件广告（主要是超市优惠活动通知）论坛推广。在学校网站和实训超市网站主题论坛有计划的发贴子，做好细节，才有好效果。贴子不在多而在于顶！活跃在线讨论，并且总是在发言中包涵有你网站网址的签名。这需要全体实训超市人的行动及同学的帮忙。这是推广实训超市网站的关键一环。效果应该不会很差。六、销售渠道1、销售形式转变销售可以分为三种：交易型销售、顾问销售、企业型销售。我们应该借助实训超市网站这个平台使超市从传统的交易型销售到顾问型销售的转变。顾问型销售：有的消费者需要的不只是产品本身，正与其名称表现的那样，顾问型销售包括对买主的建议。比喻，帮助顾客了解他们的问题所在。2、销售队伍的激励提高实训超市成员的积极性，也是超市成败的关键之一。我们可采取以下措施:销售定额、销售竞赛奖励、聚会旅游。七、定价策略不能高于学校其他超市同类商品的价格，活动期间低价促销。八、服务的建立在超市经营中，谁都希望顾客比现在更加忠诚。但不幸的石顾客通常总是没有多少理由要对提供一种商品或者服务的特定卖主保持忠诚。在过剩的经济时代，在提供的商品没有较大差异的情况下，如果顾客所得到的服务还足以克服对商品价格和超市的异议，想要对面众多选择的顾客保持忠诚度是不可能的。那样的话我们就需要提高我们超市的服务水平了。 珍视与顾客的关系。任何时候都不要与顾客发生冲突，超市成员不要给顾客留下不良好的印象。 建立与顾客的关系。为获得顾客的忠诚，实训超市人员要加强与顾客的联系，对于在超市网站或学校论坛上提出异议的顾客进行在线答疑，定期对有异议的顾客进行实地拜访，并将被允许了的拜访录像上传到超市网站上。九、总结以上策划在我们超市进