管理效能.doc

论管理者的性格培养与管理效能一、研究动机随着经济全球化与中国的入世, 社会主义市场经济进一步深化发展,对我国政府在经济管理方面提出了更高的要求,需要我国政府不断提升经济管理效能,本文首先论述了管理者的个性、气质和性格与管理者决策之间的关系。论述了在激烈的市场竞争中，作为优秀管理者应当具备的基本性格特质以及在能力素质方面的具体表现。然后进一步论述了管理者良好的性格对企业管理绩效的重要作用以及对创建鲜明的企业管理个性的影响。为了加强管理者的性格培养，本文强调了性格陶冶和体育锻炼在性格培养中不可替代的作用。给管理下了一个经典的定义：“通过其他人来完成工作的艺术”。这一定义把管理视为艺术，强调了人的因素在管理中的重要性，从这个定义出发，管理者就应当是能够有效通过其他人来完成工作的人二、研究主题关键词：管理者；组织能力；性格培养；管理效能三、研究现状前 言 就管理过程而言，是在社会组织中，管理者为实现预测管理目标而对管理者实施的协调活动，在协调过程中，管理者的性格将直接影响着被管理者，从而影响管理水平。那么如何通过塑造管理者的性格来实现管理效能的提高呢？这些正是本文需要研究的重点。一、管理者概述 （一）管理者的含义管理者就是你用你的行动力和感染力带领你的团队开往正确的航线，管理不一定要严厉但一定要有艺术要有说服力，你想管理好你的团队，不一定要走遍每个角落，但一定要对周围人的性格非常了解，要能够驾驭和掌握的游刃有余。 （二）管理者的基本特征 管理者具有如下特征：1. 管理者的产生来自社会活动组织的要求。2. 管理者的载体是组织。3. 管理者的核心是处理好人际关系。（三）管理者的要素1.智。2.信。3.仁。 4.勇。5.严。二、管理效能的概述管理效能是指管理部门在实现管理目标所显示的能力和所获得的管理效率、效果、效益的综合反映。它是衡量从事管理工作结果的尺度，是管理系统的整体反映。追求效能的不断提高，是管理活动的中心和一切管理工作的出发点，是管理的生命所在。管理效能、效率、效果、效益是互相联系又相互区别的概念。效能高,效率不一定高;效果好,效益也不一定好.但是,效率以效能为基础;效益以效果为基础.效能,效率,效果,效益之间既是传导关系,又是递进关系,一般情况下是正相关,但不一定是正比例。三、什么样的管理提升管理效能1、充分发挥每个人的主观能动性 人是复杂的生物，有思想、有情感，也因此而区别于其他生物和机械。因此人的情绪和状态是不稳定的，众所周知，人在悲观、消极、愤怒、抵触的情况下很容易丧失正常的判断和行动能力，更不用说去有效地实现工作的目标。因此如果不能有效激活组织成员的工作热情和主观能动性，那么再有能力的人也难以发挥效用，聚集再多的人也只能空耗资源。因此有效的管理必须能够普遍激发员工工作热情，充分发挥他们的主观能动性。 2、把人放在正确的位置上 人的性格有不同，能力也有不同。一个沉默寡言、不善言辞的人，可能精于分析、研究、写作、监督，但是却被放到了需要大量的沟通和交流的的岗位上，很有可能难以发挥他的优势和特点，反而将他不善交流的缺点放大，最终导致个人和组织的双向损失。3、建立良好的沟通 良好的沟通有助于工作人员传递和交流各种信息，从而增进彼此之间的了解或达成共识，行政人员为了实现工作目的，可以通过文件、报告、会议、谈话、报表、电话、传真、电子邮件等各种方式和手段来加强沟通，沟通具有收集相关信息、维持组织正常运行、革新发展适应新环境、监控工作和人员等方面的组织功能。在实际工作中，每个人都不可避免地要与其他人和部门进行沟通，尤其是在掌握公权力的行政机构中，由于掌握的是公共权力，服务的对象是社会整体，一个人显然是难以单独完成工作，必须由多人、多部门协调解决问题，因此建立良好的沟通氛围，是提升管理效能的重要方式和必由之路。 4、有效应对突发事件 目前社会物质生活大量丰富，人的精神随之发展，各种社会问题和矛盾也伴随产生，社会突发事件的种类、形式、载体和发生频率都远超以往，这对管理者应对突发事件的能力提出了较高的要求，因为平时的事情处理得再好，一旦在突发事件上措置失当，往往会前功尽弃放大管理中存在的漏洞和缺点，给组织和工作造成巨大的损失。突发事件一般是负面事件，会给社会、组织或个人带来一定程度的损失、损害或负面影响。社会危机一般以某一事件为契机或导火索，即通过偶然、独特的突发事件的形式表现出来。这就是说，在一定的外界条件下，突发事件可能会进一步发展成为危机，因此有效的管理应当能迅速、妥当的处理突发事件。 四、能提升管理效能的管理者的性格培养 管理者的性格往往代表了被管理机构的整体性格或者说多数性格，是整个机构工作效能的基础和核心，因此培养良好的管理者性格从根本上决定了管理效能的提升。 1、培养积极果敢、善于激励的性格 一名优秀的管理者一定要具备积极果敢、善于激励的性格，对于工作和生活一定要富有激情，这样的管理者对身边的人才有感染力，任何事情的开展都会面临各种各样的困难和问题，甚至挫折和失败，只有坚定、积极的管理者才能在所有人都消极的时候依然乐观，所有人都想放弃的时候，依然坚持，也只有这样的管理者才能及时感染、激励身边的人，充分发挥每个人的主观能动性。 2、培养勤于思考、善于总结的性格 人可以有很多天赋，超群的记忆力、非凡的爆发力、持久的耐力等等，但是要能够精准的判断是非、辨识人才，却没有人能够天生做到，因为这需要大量基础知识和生活阅历的积累，但是在长久的生活中有的人活了一辈子依然不具备这样的能力，有的人年纪轻轻却已经世故老道、办事练达，其中最大的区别就是有的人做事情总是简单处理，遇到事情没有提前思考，过后就忘，又不及时总结经验教训，所以老是犯同样的错误，处理事情的水平总是停滞不前，只有勤于思考的人才能在事情发生前做好准备，在事情发生的时候把握关键，在事情结束的时候及时总结经验教训，这样的人办事水平随着时间、阅历的增加不断提高，很难犯同样的错误，水平不断提升，对于事物、人往往会具备独到的眼光和想法。 3、培养开朗而沉稳的性格 人与人之间有效的沟通是管理活动的重要调试器和管理行为的重要载体，是管理过程中的重要环节，有效的沟通可以加深人与人之间的理解，促使人与人在工作和生活中的感情上的认同与认可，否则容易产生心里隔阂与情绪对立，管理者必须通过思想交流、感情交流，有谋略，有步骤的加强理解和沟通，能设身处地的考虑对方与他人的思想动机与行为原因，从而做到双向理解和沟通，顺利传达自己的意志，达到管理的目的，因此管理者必须有效地培养开朗而沉稳的性格才能促成有效的沟通，因为只有开朗的人才能主动与人沟通，而只有沉稳的人才能善于倾听和观察对方的反应、交流需求。 同时开朗而沉稳的性格也有助于领导者面对突发事件，不易产生消极和对抗的负面情绪，冷静沉着的分析和应对突发事件，大部分处理失败的突发事件从根本上来说都是管理者不能有效避免消极情绪对自己的影响，草率或盲目的做出应对决策，做出的决策非但不能有效的应对突发事件，反而将突发事件的影响放大、延伸，使形式更加恶化。因此只有具备开朗而沉稳的性格的管理者才能在突发事件中冷静有效的分析应对，同时对身边的起到稳定的作用。 4、培养谨慎、执着的性格 任何管理行动、任何具体事务都需要有执行者具备谨慎、执着的性格，谨慎的性格可以有效的减少问题的出现，可以让人细致的发现事件中的细枝末节，可靠的研究已经表明大部分人的智商是相当的，因此大部分做很多事大概的情况本应没有太大的区别.五、管理者的性格培养和管理效能问题分析（一）不能够充分发挥每个人的主观能动性 （二）把被管理者很难放在正确的位置上 （三）建立不好良好的沟通 （四）应对突发事件没有主见 （五）管理者素质较低和管理环境较差六、提升管理效能的管理者的性格培养的策略 管理者的性格往往代表了被管理机构的整体性格或者说多数性格，是整个机构工作效能的基础和核心，因此培养良好的管理者性格从根本上决定了管理效能的提升,有以下几点 （一）培养积极果敢、善于激励的性格 一名优秀的管理者一定要具备积极果敢、善于激励的性格，对于工作和生活一定要富有激情，这样的管理者对身边的人才有感染力，任何事情的开展都会面临各种各样的困难和问题，甚至挫折和失败，只有坚定、积极的管理者才能在所有人都消极的时候依然乐观，所有人都想放弃的时候，依然坚持，也只有这样的管理者才能及时感染、激励身边的人，充分发挥每个人的主观能动性。（二）培养勤于思考、善于总结的性格 人可以有很多天赋，超群的记忆力、非凡的爆发力、持久的耐力等等，但是要能够精准的判断是非、辨识人才，却没有人能够天生做到，因为这需要大量基础知识和生活阅历的积累，但是在长久的生活中有的人活了一辈子依然不具备这样的能力，有的人年纪轻轻却已经世故老道、办事练达，其中最大的区别就是有的人做事情总是简单处理，遇到事情没有提前思考，过后就忘，又不及时总结经验教训，所以老是犯同样的错误，处理事情的水平总是停滞不前，只有勤于思考的人才能在事情发生前做好准备，在事情发生的时候把握关键，在事情结束的时候及时总结经验教训，这样的人办事水平随着时间、阅历的增加不断提高，很难犯同样的错误，水平不断提升，对于事物、人往往会具备独到的眼光和想法。 （三）培养开朗而沉稳的性格 人与人之间有效的沟通是管理活动的重要调试器和管理行为的重要载体，是管理过程中的重要环节，有效的沟通可以加深人与人之间的理解，促使人与人在工作和生活中的感情上的认同与认可，否则容易产生心里隔阂与情绪对立，管理者必须通过思想交流、感情交流，有谋略，有步骤的加强理解和沟通，能设身处地的考虑对方与他人的思想动机与行为原因，从而做到双向理解和沟通，顺利传达自己的意志，达到管理的目的，因此管理者必须有效地培养开朗而沉稳的性格才能促成有效的沟通，因为只有开朗的人才能主动与人沟通，而只有沉稳的人才能善于倾听和观察对方的反应、交流需求。 同时开朗而沉稳的性格也有助于领导者面对突发事件，不易产生消极和对抗的负面情绪，冷静沉着的分析和应对突发事件，大部分处理失败的突发事件从根本上来说都是管理者不能有效避免消极情绪对自己的影响，草率或盲目的做出应对决策，做出的决策非但不能有效的应对突发事件，反而将突发事件的影响放大、延伸，使形式更加恶化。因此只有具备开朗而沉稳的性格的管理者才能在突发事件中冷静有效的分析应对，同时对身边的起到稳定的作用。（四）培养谨慎、执着的性格 任何管理行动、任何具体事务都需要有执行者具备谨慎、执着的性格，谨慎的性格可以有效的减少问题的出现，可以让人细致的发现事件中的细枝末节，可靠的研究已经表明大部分人的智商是相当的，因此大部分做很多事大概的情况本 应没有太大的区别，但影响结果的往往是细节，在细节上体现出差距和水平。同时管理者应当具备执着的性格，而这种性格与谨慎是息息相关的，因为谨慎需要执着才能真正做到，而执着只有建立在谨慎的基础上才不会偏离方向。结 论 管理者的性格在一定程度上会对他的管理效能产生影响，这种影响不是普通的，无