全面企业绩效管理CPM二.doc_第1页
全面企业绩效管理CPM二.doc_第2页
全面企业绩效管理CPM二.doc_第3页
全面企业绩效管理CPM二.doc_第4页
全面企业绩效管理CPM二.doc_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

单选题正确 1.企业绩效管理的策略层包含哪些过程( ) 1. A建立目标、建模 2. B规划、分析 3. C监控、报告 4. D 建立目标、规划 正确 2.下面哪个方法不属于企业绩效评价的现代方法( ) 1. A 6法 2. B EVA 法 3. C平衡记分卡 4. D 沃尔评分法 正确 3.决策支持系统主要考核的是企业绩效管理的哪一个指标( ) 1. A 财务指标 2. B 客户满意度指标 3. C 企业内部流程指标 4. D 企业的学习和创新指标 正确 4.下面哪一项不属于甲骨文公司管理员工的方式( ) 1. A日历管理 2. B时间管理 3. C 功能管理 4. D 价值管理 正确 5.企业的顶级销售指的是( ) 1. A把产品卖给客户 2. B把客户变成回头客 3. C在客户中有良好的口碑，能为企业带来了更多的客户 4. D 提供优质的服务 正确 6.企业绩效管理的管理层包含哪些过程( ) 1. A建立目标、建模 2. B规划、分析 3. C监控、报告 4. D 建立目标、规划 正确 7.马蹄的故事说明了什么问题？( ) 1. A连锁效应 2. B如果能及时发现潜在的风险，采取措施防患于未然，就能避免危机 3. C即使是很小的风险也有可能导致企业经营失败 4. D企业管理的重要性 错误 8.预算规划的组织层主要负责的工作是( ) 1. A战略反馈、战略评估 2. B把战略目标分解到每一个部门 3. C将部门任务分派给员工 4. D 控制和调度 正确 9.目前国内常见的企业规划方法最科学的是( ) 1. A拍脑袋的方法 2. B在前一年度财务数据的基础上提高若干个百分比，再根据市场行情做适当的调整 3. C根据过去几年的财务数据，进行回归分析和时间序列分析，再以求得的数据为基准进行市场分析，作相应的调整。 4. D市场调研法 正确 10.如果企业比较熟悉预算和规划，那么上下反复的过程大概需要几次( ) 1. A 2次 2. B 3次 3. C 4次 4. D 5次 正确 11.若公司老总对公司内部情况非常了解，对基层非常熟悉，可以采用( ) 1. A从上到下的预算编制方式 2. B从下到上的预算编制方式 3. C上下结合的预算编制方式 4. D由上级统一负责的预算编制方式 正确 12.下面哪一项不属于员工任务书的内容( ) 1. A员工该年度的任务 2. B考核指标 3. C工资待遇 4. D员工报告线 正确 13. 员工最基本的薪酬主要指的是( ) 1. A工资 2. B福利 3. C工资+福利 4. D 工资+福利+股权收益 正确 14.客户关系管理的目标是( ) 1. A降低企业的成本 2. B 实现客户的双赢 3. C规范企业的流程 4. D增加企业的收入 正确 15.
人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论