4S店6S管理制度.ppt

6S管理制度培训 6S管理目的 为员工提供舒适的工作环境和安全的职业场所 通过创造好的环境 提升员工的工作情绪 提高现场工作效率 提高员工服务水平 增强设备的使用寿命 塑造良好的企业形象 培养和吸引人才 缔造一流的企业 一个整洁有序的工作环境给员工带来的工作情绪是饱满的 有秩序的管理模式会让人眼前一新 让员工及客户对企业有充足的信心 同时推动老顾客带新顾客业务 做良好的口碑宣传 从而扩大客户源 共同的目标可以拉近员工之间的距离 团队精神得以发挥 让员工更具有成就感 6S简介 6S就是整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 素养 SHITSUKE 安全 SECURITY 六个项目 因均以 S 开头 简称6S 整理 SEIRI 首先 对工作现场物品进行分类处理 区分为必要物品和非必要物品 有必要的留下来 没必要的果断消除掉整顿 SEITON 对非必要物品果断丢弃 对必要物品要妥善保存 合理摆放整齐并加以标示 使工作现场井井有条且保持状态 这样避免寻找物品的时间浪费和手忙脚乱清扫 SEISO 对岗位周围 办公设施进行彻底无死角清扫 保持地面无垃圾 无脏污清洁 SEIKETSU 维护上述整理 整顿和清扫后的整洁状态素养 SHITSUKE 将上述四项内容切实执行 持之以恒 养成积极主动的习惯安全 SECURITY 全员重视安全教育 每时每刻都有安全第一观念 防范于未然 6S起源于日本 通过规范现场 现物 营造一目了然的工作环境 培养员工良好的工作习惯 其最终目的是提升人的品质 消除马虎之心 养成凡事认真的习惯 认认真真地对待工作中的每一件 小事 每一个细节 养成遵守规定的习惯和自觉维护公司整体环境的良好习惯 责任部门行政部统一管理公司6S的推动工作 各部门主管对各员工6S开展情况进行指导 监督 检查 评比 奖罚和发布等各类绩效考评工作 责任区域个人责任区 个人的桌面 抽屉 电脑 文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面 每个人均有责任做好个人责任区的6S工作 公共责任区 是指会议室 监控室 培训室 公共通道及未分配到部门的办公区域 公共责任区的6S工作由行政部制定标准进行统一管理 公共区域要求 个人6S操作规范员工每天下班离开办公室之前 均须整理个人桌面 桌面允许摆放的物品包括电脑 电话 文具夹 资料框 茶杯 绿植和工作常规物品 其它无关物品一律不得出现 如离开座位 凳子要放在办公桌下面 办公区域内设施须保持干净 个人抽屉应每星期整理一次 对三个月内用不到的东西 应从抽屉里清理走 最下面一个抽屉用于存放私人物品 文件柜要每半个月整理一次 并按大小 类别 使用频率等进行分类建档 贴上标签 若有变动 标签应及时更新 单页纸必须放入文件盒存放 对舍弃的文件 资料 应遵照节约和安全保密的原则进行再利用及销毁 个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里 如饭盒 雨具 食品化妆品等 不得出现在办公桌上 最后离开办公室人员须关灯 关窗 关空调及断电 确保资源不被浪费和安全 未安排值班人员的情况下 公司通知张贴规定公司及各部门在公告处张贴的文件 通知 宣传品等均需经行政部许可 每份张贴物的左下角须注明起止时间 到期应由贴出人负责收回 吸烟规定公司提倡禁烟 展厅客户接待人员应注意提醒客户公司的吸烟规定 其它规定1 员工应遵守责任区域内的6S规定 2 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体 3 工作时间要求使用普通话 4 注意仪表与形象 做到着装整齐 梳妆适宜 以饱满