班组激励.ppt

mail Panjunjun2004 主讲 潘俊军 成功源于科学激励 积极参与 想说就说 彼此宽松 倡导交流 交流探索 面对既定的工作目标和压力 你是否希望自己的班组是一支常胜将军 且具有如下的特质 加班不拿加班费 只得到一个饭盒 双休日 节假日照常乐于工作 而没有丝毫埋怨 对团队组织目标的实现 有着极为强烈的追求等 你是否希望自己的班组 为什么员工缺乏上进心 为什么有些错误会一犯再犯 有的人太贪得无厌了 为什么奖励了 他还不满足 但是否遇到过 1 为什么员工缺乏上进心 当一位管理者要求一位员工做某件事 工作完成得很出色 上司认为那是员工份内之事 没有给予相应的激励 即使一句赞美的话 员工由于情感方面缺少适当激励 久而久之就会缺乏上进心 干好了 又怎么样 2 为什么有些错误会一犯再犯 一位员工的一项工作完成得很糟糕 管理者发现后没有及时指出 员工可能会认为领导其对工作感到满意 或者认为干好干坏都一样 并继续在此层次上工作 这样干 没事 没问题 3 有的人太贪得无厌了 为什么奖励了 他还不满足 励 从鲶鱼效应看 激 从威士忌效应看 励 破窗理论 如果有人打破了一个建筑物的窗户玻璃 而这扇窗户又得不到及时的维护 别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的玻璃 如果没有激励 一个人的能力发挥不过了20 30 如果施以激励 一个人的能力则可以发挥到80 90 心理学家詹姆士 内容型激励理论 研究引发动机的诱因 激励的本质是 调动员工的积极性 激发员工的动机 使其具备发挥能力完成工作目标 基础管理如何提高影响力 力服力服是只靠权力使人服从 是被迫服从才服才服是以自己的才能引导下属 让其理智地服从德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服 服人者 德服为上 才服为中 力服为下 激励方式 绩效激励法职务激励法荣誉激励法内在激励法形象激励法负面激励法 危机激励法竞争激励法环境激励法培训激励法感情激励法人格激励法 目标激励法成功激励法兴趣激励法挑战激励法榜样激励法民主激励法 目标激励 激励平台 清河采油2队实行弹性管理机制念好刚柔相济的 紧箍咒 如何在保证严格制度管理 现金处罚力度不减的同时 又提升员工对制度的认同和执行 何不学习足球场上的红黄牌制度 软硬结合 刚柔相济 清河采油2队根据此项制度 队上对除安全 生产事故等实行一次考核处罚外 对其他一些日常性 常规类的违反规定的行为实行3次记账 但不立即扣除现金 而是记在当月的考核台账上 同时结合 一对一 谈心制度 对两次违反规定的员工进行 一对一 谈心 剖析错误发生的原因 指出以后工作要注意的地方 第三次违纪再进行考核 给职工改正错误的机会 使职工心悦诚服地接受批评 若同类问题累积达3次 则一次性兑现全部扣款 并且扣款金额依触犯次数翻倍 全年被弹性管理处以罚款的员工 取消年终评先选模资格 该队党支部书记明琪说 考核管理机制出台后 员工的主人翁意识明显增强 工作积极性提高 尤其是以前夜班工人在调整掺水量和注水量上总是出问题 现在好了 我们无论什么时候去夜查 各站夜班的掺水量和注水量都是在标准范围值内 确保了油水井的正常生产 激励与考核 华东石油局 对于工作表现好 在班组技能考核中优秀的职工 适当放宽探亲假时间 野外探亲假一般三个月10 15天 激发职工的工作积极性 明确目标端着态度 班组长进行绩效与目标管理 需要注意人的适应性 总是采用相同的方法 时间长了会形成心理疲劳 因此 采用正确的方法 灵活的运用 会对提升绩效管理有很大的帮助 目标激励 引导激励 激励平台 观点 在人的潜意识中 是渴望被引导的 目标激励 引导激励 激励平台 精神激励 及时表扬的有效度为80 而滞后表扬的有效度为7 1 及时激励 观点1 所有人都渴望领导赞赏 观点2 赞赏应该发自内心 观点3 赞赏可间接表达 2 赞赏激励 从我做起 共建亲情文化 在表扬和时 要注意言词 因为班组成员不怕被表扬 但是怕成为众矢之的 可以采用什么样的方式 可以用这样的语言进行表彰 咱们班组XX为我们大家做好了一件事情 我们总结一下 看看能不能以后此类事情都这么去做 成为我们班的工作流程 管理实践 3 示范激励 以身作则 标杆管理 以身作则 老陈 7号站 是单位内公认的烂摊子 几任站长提到该站就直摇头 员工自由散漫 不服从安排已成为常态 要打破这种常态在历任的站长看来几乎成了不可能完成的任务 站长更换的频率很高 但收效甚微 难以扭转局面 老陈去后不急于安排事情 而是把自己当成一个业务骨干 脏活 累活亲力亲为 以身作则 员工被老陈工作时专注的态度和高超的技能所带动 均主动承担起自己的工作任务 第一年成功将被烂摊子 7号站 变为先进站 老陈的工作也得到领导肯定 第二年调到规模更大的13号站 老陈用同样的方法带动着大家 在评优活动中 该站月月拿第一 目标激励 精神激励 尊重和信任激励 引导激励 激励平台 平等待人 平等待人 把别人往好处想 多 信任他人 信任 以十当百 盯着别人的缺点不放 少 目标激励 精神激励 尊重和信任激励 引导激励 激励平台 情感关心激励 感情投资是最值得的投资 是回报最大的投资 问问对方有什么困难 多 要我送你过河吗 目标激励 物质和精神激励 尊重和信任激励 引导激励 激励平台 情感关心激励 竞争激励 井下公司某班组有这样两位组员 老王是工作20多年的老同志了 小李是工作4年的新同志 作为班长的你认为在工作中你可以采用何种方式调动他们的工作积极性 2挑拨离间 比较法 华东石油局 对于老油条职工让其和新职工比较 掌握人的虚荣心理 激励老职工振作精神起到表率的作用 对新职工夸奖鼓励 告之其业务技能已经超过老职工 激发其更努力学习工作 营造班组比学赶帮超的氛围 激励的资源有哪些 我们能用的非制度层面激励资源有 一块吃饭道贺让她外出交流培训帮她处理家庭难事一起健身 非制度层面的激励可以随时随地 形式多样 公开表扬 认可偶尔替她承担过失特色主题活动 班组内排行榜 优秀班员评选等 新一轮岗位调整后 专职司机小赵 小李被安排到了王军的维修电工班 王军非常重视 安排了2位老师傅和他们一对一签订师徒协议 并且将徒弟的业绩情况和师傅的考核挂钩 2人中小赵最认真 刻苦钻研 掌握最快 小李则不太安心 正想办法托关系转到别的班组 进步慢 在今天开关柜检修的考试中 小赵很快就熟练地完成 而小李不仅迟了半个小时 操作上还不规范 王军注意到 小李的师傅老张一直铁着脸 老张的技术在单位响当当 去年因为技师未考上 便认为单位领导不重视他 不给他帮忙 一直工作积极性不高 带徒弟的事是王军好说歹说才勉强同意 后来 看到小李吊儿郎当 不思进取 已经多次找到王军要求取消师徒协议 考试结束后 老张当着全班的面叫道 班长 徒弟没考好是师傅的责任 教不好徒弟 扣我奖金不要紧 不要把小李耽误了 请另请高明 王军还是笑呵呵地说 老张 你的技术全单位人都佩服 这次小李是紧张 这个徒弟你一定能带好 下班了 王军私下叫住了正要回家的老张 老张 好久没和你喝两杯 今晚可有空 思考 对老张 小赵 小李这样类型职工 应该如何管理 员工工作中的表现 C类员工是不是占了班组管理的大部分 一些人的不良表现是不是对别人造成了不良的影响 班组中的不愉快经历是不是多跟C类员工有关 温水煮青蛙 李刚是去年分到铣工班的一名80后大学生 刚到该岗位时 李刚工作积极性非常高 班长对他的表现非常满意 但是一年适用期后 大家发现小李工作积极性明显降低了 上个月还由于疏忽出现了一次工作上的失误 按理说小李的工资比去年涨了很多 而且转正后还有可观的奖金 应该比原来更加积极工作才对 可为什么会这样呢 原来李刚对每天都重复同样的工作产生了厌倦感 上个月的失误也是由于自己对工作太大意造成的 李刚说 虽然收入提高了 但是他对自己的工作越来越没兴趣 而且觉得这份工作产生不了很大的价值 思考 你认为对那些年纪轻 干劲足的员工应该怎样激励 现代管理心理学的实践表明 借助于工资 奖金等奖励措施 只能调动职工积极性的60 其余40 积极性 要靠领导者的威信去调动 保健因素 激励因素 报酬工作条件和内容监督人际关系个人生活需要 成就感和责任感赏识晋升成长和发展 赫茨伯格的 双因素理论 内容型激励理论 研究引发动机的诱因 双因素理论 赫茨伯格 有些班组甚至公司定期会有一些员工聚餐 管理者出此举本是因为大家比较辛苦 慰劳慰劳而已 但是久而久之员工把此行为当作想当然的待遇 不但没有了原本的激励 反倒成了公司应该完成的任务 结果不但加大了管理成本 而且没有达到应有的效果 甚至起了反作用 张义铁技师工作室张义铁 清河采油厂采油1队采油工 中央企业青年岗位能手 湖北省政府高技能人才特殊津贴获得者 中石化技术状元 油田采油工首席技师 江汉第一吊张勇 35岁 运输公司工程分公司50吨大型吊车司机 参加工作17年来 苦练吊装技能 被用户誉为 江汉第一吊 李刚是去年分到铣工班的一名80后大学生 刚到该岗位时 李刚工作积极性非常高 班长对他的表现非常满意 但是一年适用期后 大家发现小李工作积极性明显降低了 上个月还由于疏忽出现了一次工作上的失误 按理说小李的工资比去年涨了很多 而且转正后还有可观的奖金 应该比原来更加积极工作才对 可为什么会这样呢 原来李刚对每天都重复同样的工作产生了厌倦感 上个月的失误也是由于自己对工作太大意造成的 李刚说 虽然收入提高了 但是他对自己的工作越来越没兴趣 而且觉得这份工作产生不了很大的价值 思考 你认为对那些年纪轻 干劲足的员工应该怎样激励 1 在工作上 提供 工作设计 让年轻员工参与到对工作内容 工作职能 工作关系的设计 在工作设计中考虑员工的因素越多 对员工的激励效果就越强 工作内容多元化 增加一些与现任工作前后关联的新任务 增派一些原来由经验丰富的员工 专业人士甚至主管做的工作 可以设定绩效目标 让年轻员工用适合自己的方式去实现自己的目标 岗位轮换培养复合型人才 新员工在各个岗位上轮流观察一段时间 亲身体会不同岗位的工作情况 为以后工作中的协作配合打好基础 2 在制度上 要强行 规矩 他们 3 在生活上要学着适应他们 新员工的激励 后80 90后激励三需求理论成就感需求驱使达到最佳与成功权力需求影响他人行为的需求归属需求想要与他人有人际关系之交流 普通职员的激励 方式 经济激励 金钱 员工持股 非经济激励 认可与赞赏 带薪休假 享有一定自由 提供个人发展和晋升机会等等 原则 激励要渐增 程度要适当 激励要公平 号外 如何赞美你的员工 群体的激励 经济性奖酬 社会性奖酬 猛虎 铁军 优秀共青团支部 等 正常作业奖励优异群体 在组织中 社会中认可 宣传先进群体 优秀群体更多自主权 小强是井下作业的劳务派遣工 工作中总觉得同工不同酬 上班遇到事就躲 而且还三天打鱼两天晒网 造成队上安排给班上的工作总是无法按时完成 使全班的每月奖金是全队最低 班内的成员为此怨声载道 如何进行管理与激励 员工行为 负强化 正强化 零强化 斯金纳的 强化理论 3 矫正型激励理论 研究激励的目的 即行为改和行为修正的问题 矫正型激励理论 研究行为改造和行为修正 3 矫正型激励理论 研究激励的目的 即行为改和 案例 张师傅是车工班组的一名技术过硬的老员工 张师傅发现一项具体的工作流程是应该改进的 便向班长提出 但不仅没受到重视 反而认为他多管闲事 一天 他因擅自改变了工作流程被班长发现了立即制止并批评了他 张师傅很生气 和班长吵翻了 并退出了工作岗位 班长很恼火 严肃批评了他 并且决定按照有关规定对他进行严惩 扣除3个月奖金 但是老张拒不接受 更加认为班长是在针对他 事情越闹越大 反映到了主管部门经理那里 在经理办公室 经理没有上来就批评老张 而是请他先叙述事情的经过 并和他交换了意见和看法 通过平等地交流 老张的情绪渐渐平静下来 经理也肯定了工作流程确实应该改进 张师傅感觉受到了经理对自己的重视和尊重 从开始的只认为班长有错 到最后承认自己也有做得不对的地方 最后 他平静地离开了经理的办公室 接着 部门经理又跟班长交换了意见和看法 大家讨论决定 以该员工可以接受并认可的处罚金额罚款 同时让班长和老张分别在班前会上公开作自我检讨 老张十分愉快地接受了处罚 事后 部门经理又以最快的速度把那项工作流程进行了改进 这件事情过后 老张逐渐改变了原来的傲气和不服的情