零成本激励课程背景你可以花钱买到一个人的时间你可以花钱雇用.doc

零成本激励课程背景：你可以花钱买到一个人的时间，你可以花钱雇用一个人到你指定的岗位工作，你可以用优厚的待遇换取一个人的技术、经验和知识。但是，你买不到他的热情，买不到他的创造性，买不到他全身心的投入，买不到他对你的忠诚谈到激励，我们通常采用的是一些物质手段，而物质激励只能解除员工对公司、对工作的不满，却无法真正调动他们工作的积极性。零成本激励是激励的最高的手段，它秉承激励从心开始的理念，给员工激励注入了更多体现人性关怀的新思路，去探索员工行为背后更深层、更深刻、更持久的动力源泉。让你在认知激励的本质上豁然开朗，在激励的执行上简洁轻松，在激励的能力上突破升级，并在不增加经济成本的前提下更好地实现企业的目标。课程收益：1、认识：零成本激励的重要性；2、清晰：零成本激励与物质激励的区别；3、改善：管理人员在工作中充分运用零成本激励；4、提高：管理人员零成本激励水平；5、学会：零成本激励的具体方法以及操作工具；6、掌握：零成本激励的五大法宝。课程特色：1、运用案例模拟深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；2、大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；3、区别于传统的职业素养课程，融入教练技术手法，更为直接地点出课程精髓；4、全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。授课方式：1、上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 + 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。3、透过案例剖析与实际操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）授课对象：企业法人、董事长、总经理、中高层领导干部、新晋升干部等课程大纲：【提问引出】企业真的缺人吗?【提问引出】人才的选育用留哪一个更重要?【提问引出】企业与员工为什么博弈?【提问引出】员工为什么在乎钱?第一讲：零成本激励概述（授课时长：1-2小时）【现场测试】激励能力自我测试一、零成本激励认知【寻根探源】从人的行为过程来认知什么是激励【互动研讨】除了加薪，员工最希望要什么？【对比分析】激励与奖励的区别【对比分析】激励与操纵的区别【案例分析】案例分析：海底捞成功的秘密是什么【成功心法】“把员工当人，动词应该是什么”调查结果二、物质激励与零成本激励【主题讲授】物质激励概念与常见形式【管理技巧】物质激励的先后顺序【视频研习】什么是零成本激励【对比分析】物质激励与零成本激励的对比【核心要领】零成本激励两点认知【真知灼见】正确认识零成本第二讲：零成本激励三部曲（授课时长：1.5-3小时）一、选准对象【重要法则】人才的2、7、1法则【核心要领】员工分析之能力与意愿【互动研讨】员工的工作信心来自于哪里？【实用技巧】如何筛选激励对象【视频研习】电视剧商道给三个人每人一斗米二、了解需求【组织练习】员工的需求测试【重温经典】马斯洛需求理论【重要原理】激励的双因素理论【实用技巧】了解员工需求方法【工具表单】员工分类手册【现场测试】领导对下属了解多少【工具表单】员工非经济性主导需求清单【现象解析】不同年代，员工需求也不同三、满足需求【实用技巧】一把钥匙开一把锁，激励才能收到奇效【实用技巧】把握满足员工需求的时机【实用技巧】把握满足员工需求的尺度【实用技巧】把握满足员工需求的效果【实用技巧】如何满足员工的正当需求【对照检查】管理者零成本激励下属行动情况点检表第三讲：零成本激励五大法宝（授课时长：2-4小时）一、法宝一：认可【成功心法】员工最想要的竟然是这个【案例分析】女保洁员的故事【实用方法】认可员工三要【实用技巧】表达认可的方法【实例举证】韦尔奇的便条【实用技巧】加强认可效果的21个妙招【互动练习】感恩赞美卡二、法宝二：尊重【案例分析】厂长的苦恼【视频研习】史玉柱：平等对待下属【案例分析】美国通用电气公司全员决策【实用方法】全员决策方法【管理技巧】尊重员工职业生涯发展三、法宝三：关怀【案例分析】惠氏公司是如何关爱员工【实用方法】说说贴心话【他山之石】知名企业人性化关怀员工事例【工具表单】员工满意度测评【工具表单】表格：管理者赠言【实例举证】网友晒年终奖：迟到券大姨妈券被赞有才【实例举证】公司为留住员工出奇招 设3天带薪“失恋假”【案例分析】员工请“情绪假”【他山之石】某公司员工关怀体系四、法宝四：信任【视频研习】电视剧大染坊不派账房先生的启示【总结提炼】信任带来的好处【工作方法】信任员工的三个方面【案例分析】领导与对员工对话在，助其重建自信【互动研讨】信任与放任的区别是什么五、法宝五：荣誉【视频研习】电影别拿自己不当干部王喜去杨雪家送证书【方针指导】荣誉激励两方面【方法实操】开辟“荣誉宣传栏”【工作方法】用员工的名字命名某项事物【方法实操】颁发内部证书或聘书【互动研讨】如何让“员工在亲朋面前有面子”?第四讲：零成本激励管理实践（授课时长：1.5-3小时）一、目标激励【现场测试】目标激励能力自测【工作方法】树立组织的共同愿景【实用技巧】用共同的目标指引员工勇往直前【工作方法】让员工良好的发展机会清晰可见【实用方法】制定组织与个人目标【工作方法】制定重点改善目标【课堂练习】员工制定个人年度十大目标二、参与激励【实用方法】开展合理化建议活动【实用方法】共同制定目标【实用方法】分别承担改善责任【方法实操】采用民主决策制度【实用方法】注重过程参与【方法实操】参与中实现信息共享【视频研习】马云：对团队不隐瞒任何东西【案例分析】一日厂长制缓解劳资矛盾【互动研讨】工作中哪些事情可以让员工参与决策?三、情感激励【现场测试】感情激励能力自测【方法实操】建立员工互助基金委员会【实用方法】举办生日/婚礼庆祝会【方法实操】记录员工的愿望，并帮助他们实现【课堂练习】给员工写个人评语【实用方法】给员工的父母写信/寄礼物【方针指导】关心员工本人，而不只是工作【视频研习】电视剧逆转女王请来本部长一家人【案例分析】海底捞的激励【课堂练习】给手下的员工父母写一封信课程总结1、重点知识回顾2、互动：问与答3、就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评【课程结束后落地执行方案】：一、下属需求状况调研与分析二、“我”的零成本激励方案三、建立谈心制度四、员工本年度或下一年度个人目标制定与达成跟踪【学员评语】：张老师的课程新颖、活泼、精彩、有启发，知识渊博，主题突出，案例实在，时间紧凑，容易记忆，让我们有了全新的收获。课堂中充满着互动活泼，生动风趣，高潮频叠，而且内容新颖，深入浅出，所举的案例都非常贴合我们的工作实际，本次课程对我们有非常强的指导意义。张老师的课程理论联系实际，容易调动人的潜能，在教学中条理清楚，哲理分析透彻，有助了解工作状态