员工奖罚制度.doc

员工奖罚制度 一、奖励目的激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量，提高经济效益。二、奖励条例1、凡符合下列条件之一者，将酌情给予记功、记大功和晋升。（1）为改革公司的经营管理积极提出合理化建议，使公司取得显著效益者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）为提高公司经济效益作出较大贡献者；（4）见义勇为，使国家和公司的财产免受重大损失者。（5）见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，积极协助公安机关抓获犯罪分子及侦破案件，成绩显著者。（6）积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产和公司财产，成绩显著者。（7）被区、市、省评为“先进”、“模范”者。2、凡符合下列条件之一者，将由公司年终给予奖励。（1）优质服务，为公司创造良好声誉者；奖励50-200元；（2）精打细算，厉行节约成绩显著者；奖励50-200元；（3）为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，受到多次表扬者；奖励50-200元；（4）积极钻研业务，技术革新、改造设备取得明显成绩者；奖励50-200元；（5）及时发现事故苗子，及时采取措施，防止重大事故发生者；奖励50-200元；（6）拾金不昧者；奖励20-50元；（7）遵守劳动时间，出满勤，工作效率高，表现突出者；奖励50-200元；（8）忠于职守，坚持遵守操作规程，长期安全无事故者；奖励50-100元。三、处罚目的处罚在于通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。四、轻微过失及处罚（1）轻微过失1、不佩带名牌，制服不整洁不干净，不听部门主管劝告，留长发、留小胡子或长鬓角；2、工作时不穿戴指定的领带和工作服；3、在小区内乱扔杂物；4、未经同意擅自带人进入或参观；5、未经允许打、接私人电话；6、当班时行为不检点，如嘻皮笑脸、大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背等等；7、违反考勤制度，经常迟到或早退（每月迟到或早退达3次以上）；8、未经同意在职工食堂里拿吃食物或带出食物；9、随地吐痰或类似不卫生行为；10、当班工作时间内，在规定的时间和规定的地点之外用餐。11、拒绝参加公司培训和学习。12、违反公司其他规定。（2）轻微过失处罚 第一次过失：口头警告，罚款20-50元。第二次过失：书面警告，罚款20-50元。第三次过失：最后警告，罚款20-50元。第四次过失：辞退。五、重大过失及处罚（1）重大过失1、没有正当理由或未经部门主管（班长）同意而擅自离开工作岗位；2、在禁止吸烟区域吸烟；3、违反公司安全规章制度，不遵守安全条例；4、未经许可而使用公司楼宇内设施、设备、仪表、仪器或其他财物；5、威胁、侮辱、使用粗言秽语对待同事或住户（客人）；6、携带酒类进入小区工作场所吃喝；7、故意消极怠工；8、发现公司财物丢失、损坏时置若罔闻，无动于衷，在被调查时提供假情况；9、工作中经常拖拖拉拉，出工不出力，屡教不改；10、未经管理部门许可私自在公司内做任何形式的销售、募捐和演讲；11、当班时睡觉、下棋、打扑克、玩弄乐器、手机、听MP3或干私事等；12、未经许可将消防安全设备或其他仪器私作他用。（2）重大过失处罚第一次过失：书面警告，罚款50-100元。第二次过失：最后警告，罚款50-100元。第三次过失：辞退。六、严重过失及处罚（1）严重过失1、拒不服从上级指令，拒绝或有意不完成交给工作，紧急情况下不完成指定的工作；2、未经许可挪用或占用以及偷盗公司财物；3、故意毁坏或者占用同事的财物；4、用送礼或受礼等不正当手段达到升职或改善工作条件的目的；5、在小区内进行任何形式的赌博。（2）严重过失处罚第一次过失：最后警告，罚款100-200元。第二次过失：辞退。七、严重违纪、违法1、用非法手段偷窃或涂改原始记录、账单及单据，利用住户已付账单再向住户收取钱财，从中谋利；2、用威胁手段当众侮辱住户（客人）及上级管理人员或同事；3、犯有偷窃住户财物或企图将公司财产带出小区外，将小区里的财产拿出并占为己有；4、严重玩忽职守，导致公司信誉、住户或同事的利益受损失；5、未经许可用万能钥匙、复制钥匙打开住户房间、人力资源部抽屉、档案柜、更衣箱；6、向外单位泄露公司内绝密文件、资料、数据，使公司利益受到损害；7、因违反国家法律被公安机关拘留或处以拘留以上处罚；8、员工请假手续未被批准连续3天不来上班。9、对住户（客人）使用粗言秽语、威胁、侮辱、有意损坏住户（客人）财物。10、向住户（客人）索取小费、行贿受贿（包括礼品和钱），与住户（客人）做私人交易或用暗示的方法向住户（客人）索取小费。11、故意伪造各种记录，包括考勤。严重违纪、违法处罚：即便未有过警告，如发现严重违纪违法行为，立即辞退或开除。八、处理程序1、员工必须犯有过失、违纪或没有遵守公司和部门的规章制度、行为规范。2、有关部门主管应事先调查，然后再决定过失是否足够给予违纪处罚。处理违纪必须按标准来执行。3、调查清楚后，应按以下步骤处理：（1）口头警告：记录在案，由部门主管签发通知书，本人签字后，副本交人力资源部存档。（2）书面警告；记录在案，由员工所在部门提出员工犯规细节及处理报告，上报人力资源部审核，交公司总经理批准后生效。处理材料由人力资源部存档。（3）最后警告：记录在案，由员工所在部门提出员工犯规细节及处理报告，上报人力资源部