外加工质量协议完整版.doc

.质 量 协 议 书甲方(需方)： 乙方(供方)： 为了贯彻“客户至上”，“质量第一”的原则，加强外加工件的质量管理，在自愿、平等、互惠互利、加强协作、共同发展的基础上，经甲乙双方友好协商达成以下协议：一原则及管理1原则1.1 甲乙双方应认真履行其质量职责和承担的责任，确保产品质量。1.2 甲方有责任监督乙方提供产品的质量，并协助乙方提高产品质量。1.3 乙方应本着客户至上”，“质量第一”的原则向甲方提供合格优质的产品。2. 管理2.1 乙方应妥善管理甲方提供的所有产品和相关技术资料，且不得随意更改。2.2 乙方提供的产品应满足相关技术文件和样品的要求，不得随意更改，若建议更改，应提出书面申请，交甲方审核认可后方可实施,必要时要重新送样。 2.3甲方提出的质量问题，乙方应限期加以整改，违反有关条款的乙方应接受质量监督和 处罚。 二职责和权限3甲方3.1按要求对乙方的产品进行检验。3.2负责监督和督促乙方产品质量的改进与提高。3.3负责将产品质量信息及时准确地反馈给乙方。3.4有权对乙方质量保证体系进行考查。3.5有权向乙方索取产品相关资料，检验报告等。 3.6当乙方产品质量不稳定或出现重大质量问题时，甲方有权将乙方的产品委托相关权威部门检测，并书面通知乙方，所需检测样件（甲方随机抽样）由乙方无偿提供，其检测费用均由乙方承担。 4乙方4.1负责提供满足甲方认可的产品技术资料或样品要求的产品，并提供随货产品检验报告。4.2负责对其产品在交付甲方入厂验收和甲方在使用过程中出现的质量问题，质量安全事故负责。4.3负责对其产品的质量整改，收到甲方质量问题的反馈后,应在一个星期内将质量整改措施计划反馈给甲方，其内容至少应包括质量问题原因分析，改进对策，责任人等,必要时提供整改的照片和验证的书面材料。 4.4有权提出质量意见，建议和改进方案。4.5有权跟踪了解产品的质量状况，并参与甲方组织的售后服务。4.6甲方的质量检验并不减轻乙方的质量责任。三 要 求5. 甲方5.1为保证配套产品的质量，应督促乙方建立健全质量保证体系。5.2质量信息的反馈应采取书面的形式，保证其及时，准确。 5.3 根据计划及时给乙方下采购订单，并注明产品名称，规格，数量，交付日期等。6. 乙方 6.1乙方产品的质量保证期应满足国家行业标准以及国家有关法规。6.2乙方的产品在商家或用户所在地出现重大质量安全事故，经确认确属乙方责任时，乙方接通知后应立即与甲方协商解决办法。必要时，应会同甲方人员一起前往事故所在地去处理，差旅费全部由乙方负责6.3乙方应建立健全有效的质量体系，不断增强质量保证能力，一经取得认证资格应及时将资格证复印件传递甲方备案。6.4 乙方应根据甲方的采购订单保质，保量，及时的将产品交付给甲方。四验 收7. 乙方交货7.1乙方提供的产品必须符合以上有关条款的规定。 7.2乙方产品必须附随货质量证明，其中出厂检验报告应有产品名称、质量状态、检验日期、检验印章，检验者等。7.3为保证产品在正常运输及储存条件下不受损伤，乙方应保证其产品的可靠包装，包装与产品质量等同验收。8. 甲方验证8.1甲方对乙方产品的验收，应按相关产品技术要求等进行进厂复检。合格批予以接收，不合格批将按“五.不合格品的处理”内容执行。五不合格品的处理9不合格品的评审9.1不合格品由本公司质量部门组织相关部门进行评审，必要时由总经理最终进行评审，采购部门按评审意见进行处理。 10进货检验中出现不合格品的处理10.1 因甲方提供的材料不良或图纸错误等原因引起的产品不良,经过评审确定后责任由甲方承担,但乙方必须在发现不良时第一时间通知甲方。10.2经甲方检验判为不合格批，但不合格项目为非关键项、非安全项，且对产品的性能和成分及使用可靠性无影响，准予让步接收处理。让步接收应给予此批货款5%10%扣款处理。 10.3对不合格批影响产品性能和使用可靠性，该批产品作退货处理。如因乙方原因供货不及时甲方需要紧急使用时,乙方必须对该批次产品现场全部挑选。乙方需对此不良进行改进，并提出书面的纠正（预防）措施。必要时甲方可以协助乙方共同改善。 11生产过程中出现不合格品的处理11.1甲方在生产过程中发现的不合格品经确认确属乙方质量责任时，乙方需对不合格品作更换，现场挑选或其它相应的补偿措施。11.2乙方因产品质量问题，造成甲方生产停工，乙方应承担停产误工损失1000元/小时。并根据具体情况，需要乙方辅助服务的，乙方必须无条件的及时派人服务，如以其它理由推托不来，对进行500-2000元罚款。乙方需对此不良进行改进，并提出书面的纠正（预防）措施。 11.3一经发现乙方产品以劣充优，同一问题多次出现没有改善，甲方将整批退货并按该批产品总价的30%罚款。11.3因乙方产品质量问题造成甲方产品报废的，甲方将按甲方的成品销售价从乙方加工费中扣除。如有批量性不良报废的，根据情节严重给予乙方500-1000元处罚。12甲方售后的不合格处理12.1因乙方产品质量问题，造成甲方被客户停产，罚款，退货，报废等不良事故或公司名誉受到严重影响的，乙方应承担全部责任(包括罚款)。并根据情节严重给予乙方1000-3000元处罚。13不良扣除与质量索赔13.1单品不良扣除=（材料费+加工费）15%（管理费）；13.2组装件不良扣除=甲方核算后拟定价格；13.3质量索赔费用=不良扣除费用(上述13.1或13.2内容) +工时费（返工，误工,交通等）+追加赔偿费(包括上述12.1内容规定)。六质量监督和评审14质量监督和评审14.1甲方应对乙方产品质量、售后服务、交货期、品质持续改进等情况进行100分制考评，90100分为A级，7089分为B级，7060分为C级，60分以下为其它级。14.2 A级供应商我司会加大配套量，优先支付货款，B级供应商我司要加大对其各项指标的跟踪，使其向A级供应商发展。 C级供应商甲提出整改要求，乙方应在限期内对不合格项提出整改报告，并按期完成改进，由甲方验证监督。C级以下的取消供应商资格。 七其它事项15本协议未尽事宜或对个别条款有