如何做好妇产科的护理工作.doc

如何做好妇产科的护理工作 随着我国经济的发展，医疗卫生事业也日益得到完善。随着人们对医疗部门提出的要求越来越高，作为风险最高之一的产科要从多方面入手，进行改进。本文从妇产科护理中存在的风险以及应对策略等方面进行了探讨。 妇产科 风险 策略 随着我国经济的发展，我国医疗卫生事业也取得了很大的进步，日益得到完善。随着人们的生活水平不断提高，人们对医疗部门提出了更高的要求。在当前的医院科室中，妇产科是风险最高的科室之一，作为妇产科的一名工作人员，要意识到自己的重大责任。妇产护理是妇产科的一项重要工作，减少妇产科护理工作的风险，已经成为每位妇产科工作人员的重要任务。为此，妇产科要健全本科室的风险管理机制，增强本科室的抗风险能力，使纠纷降低到最低状态。 本人从事妇产工作多年，在工作当中经过调查研究，从中发现了一些妇产科护理中所存在的一些问题，并通过深入的研究和探讨得出了一些应对策略。现笔者结合自己的调查研究情况，就此问题谈谈自己的认识，以供同行参考。 一、妇产科护理工作中存在风险的因素。 1、来自病人方面的因素。 虽然人们的生活水平不断提高，思想意识增强，但是许多孕产妇和她们的家属对分娩的危险性没有形成正确的认识，在孕产妇进行分娩时没有给予充分的重视。大部分孕产妇和她们的家属都有这样的认识，分娩是一个必经的过程和阶段，属于一种自然的现象，因此，没有必要给予过多的关注，更没有必要过于担心。 2、医护人员方面的因素。 妇产科的医护人员对孕产妇的护理负有主要的责任。妇产科是医院工作任务比较繁忙的科室，妇产科的医护人员工作任务繁重，在长期忙碌的工作当中，难免会精神高度紧张。在长期的工作压力之下，妇产科的医护人员由于身心疲惫，难免会产生懈怠和厌倦的心理，最终导致一些医患问题和纠纷的发生。 有些医护人员由于服务观念落后，导致他们在工作上的表现不积极。他们缺乏职业道德修养，对工作没有责任心，由于脱岗等现象的存在，致使病人的病情的不到及时的注意，错过了最佳的时机。例如：在分娩的过程当中，由于产妇因为疼痛大喊大叫，并且不断挣扎，导致医护人员在此过程中态度变得越来越差，会出现对产妇语气生硬，甚至进行斥责的现象。 在有些情况之下，医护人员由于忙于对紧急状况的处理，而忽略了向孕产妇的家属讲明一些具体的情况，不能及时向家属进行信息的反馈，导致患者权益的被侵犯。如果在处理过程中出现了一些孕产妇和她们的家属不能理解的情况或者一些意外的情况，就容易引起医患矛盾的产生。例如：如果在孕妇的分娩过程中，胎儿的胎心声发生了变化，医护人员不能及时向产妇和家属进行说明，导致新生儿的死亡，就容易引起产妇和家属的不满，产生无法收拾的局面。 在当前的医院规章制度中，由于规章制度的不完善，尤其是在规章制度的执行和落实上还存在许多的漏洞，更加带来了安全隐患的存在。 3、医疗技术方面的因素。 当前，医院的医护人员众多，但是，其中有一部分的医护人员专业知识不扎实，专业技能较差。他们在平时也不注重自身素质的提高。由于自己经验的不足，致使她们在工作中会遇到许多的问题，尤其是对于一些突发的事件不知道应该如何去应对。 4、医护人员和孕产妇及其家属之间缺乏有效的沟通。 随着人们经济生活水平的提高，当代的人们对医院的期望值也日益提高。他们希望医院能够药到病除，面面俱到，无所不能。当医院出现一些问题时，就会得到一片的质疑。面对广大群众对医院的不理解，每一位医护人员都应该和孕产妇及其家属及时进行沟通。在面对孕产妇及其家属的质疑时，医护人员要做到态度亲切、和蔼，讲解说话和沟通的语气以及方法技巧。当前，医护人员由于种种因素的影响，和家属的沟通较少，即使进行了沟通，也面部表情僵硬，语气生硬，更加加深了家属的不满情绪。 二、应对策略。 1、制定完善的规章制度，对医护人员进行约束。 “一切从病人的利益出发”是每一位医护人员应有的服务理念。要提高医护人员的服务质量，减少医护纠纷就需要制定完善的规章制度。不管是医院，还是妇产科都应该制定出切实可行的具体制度，并做到严格落实、奖惩分明，以保证制度能够顺利实施。在各项规章制度中，还要明确各负责人员的责任，以提高办事的效率。 2、加强医护人员的服务意识。 在这个功利化的社会中，人们的服务意识普遍下降。医院作为非盈利机构，更应该为广大的公众服务。但是，当前的医护人员服务意识不强。面对这种状况，各个医院以及各医院的妇产科要加强对本科室人员服务意识的培养，提高医护人员的服务意识，让他们学会如何和孕产妇以及家属进行沟通。 3、提高业务水平，更好地为患者服务。 业务水平的高低将直接影响着患者的切身利用。因此，提高医护人员的业务水平至关重要，应该被放在第一位。医护人员要认真学习专业知识，并做到能够把所学知识运用到实践当中。在对患者进行诊断时，还要做到认真、详细的记录。在工作中，只有做到业务水平高、工作思路清晰、诊断治疗程序规范，才能更好地为患者服务。 除此以外，要防范产科护理中的风险还需要医护人员作出很多的工作。例如：和孕产妇及其家